可接受使用準則

Zoom 支持自由公開地交換想法和意見。 我們促進全球各地展開有意義的對話及專業協作,並對此深以為傲。 Zoom 為國內和跨境通訊提供高品質入口網站,讓某些原本可能無法進行通訊的地方也能暢通無阻。 下列是我們期待所有使用者遵守的行為標準指南。

如果有違反這些可接受使用準則的事件,我們希望您能使用此份表單來向我們舉報。

Zoom 的信任與安全原則

Zoom 致力於散播快樂給我們的使用者。

  • 我們聚集各界人士與彼此協作。
  • 我們視此為一項殊榮,可以在通訊方面支援信任我們的廣大使用者群,從我們的業務根本到家庭和朋友,再到醫院、立法機構、中小學校和大學。
  • 我們認真對待我們的責任,保障所有使用者可在 Zoom 上自由公開交換想法和意見。
  • 我們深切關懷我們的使用者,以及他們所居住、工作和娛樂的社群,不論是虛擬或實體。
  • 我們致力於為我們的使用者提供一個愉快、受尊重和安全的園地,供使用者在其中工作、學習、娛樂和分享意見。

騷擾行為

不得參與對某人有目標性的騷擾或慫恿他人參與。 我們認為騷擾行為是一種對他人騷擾、威嚇或不讓他們發表意見的企圖。 進行此種行為的帳戶可能會遭永久停用。

仇恨行為

不得基於種族、族裔、原國籍、種姓、性傾向、性別、性別身分認同、宗教所屬團體、年齡、失能狀態或嚴重疾病,來對他人宣揚暴力,或威脅或騷擾他人 我們保留考慮和新增其他類別的權利。 不得使用您的使用者名稱、顯示名稱或個人基本資料的資訊來騷擾或威脅任何人。 進行此種行為的帳戶可能會遭永久停用。 此外,嚴禁企業組織使用 Zoom,基於種族、族裔、原國籍、種姓、性傾向、性別、性別身分認同、宗教所屬團體、年齡、失能狀態或嚴重疾病,來對他人宣揚暴力,或威脅或騷擾他人。

仇恨行為政策

嚴禁使用 Zoom 進行仇恨行為。 如您參與仇恨行為,例如:張貼或傳送令人厭惡的影像、進行暴力威脅、針對他人做出包括褻瀆的惡意或辱罵言語,或鼓勵任何其他人做出這些事,Zoom 將會封鎖您的帳戶。

  • 此外,我們認為仇恨行為是基於種族、族裔、原國籍、種姓、性傾向、性別、性別身分認同、宗教所屬團體、年齡、失能狀態或嚴重疾病,來對他人宣揚暴力,或直接攻擊或威脅他人的行為。 我們將不對那些基於這些類別,已經使用或有意使用 Zoom 來傷害他人的人給予 Zoom 的使用權。
  • 我們認為仇恨影像的形式包括:標誌、象徵符號或影像,目的是基於種族、族裔、原國籍、種姓、性傾向、性別、性別身分認同、宗教所屬團體、年齡、失能狀態或嚴重疾病,來宣揚敵視和仇恨他人。 仇恨影像範例包括:
    • 與歷史仇恨團體相關聯的象徵符號 (例如:納粹標誌);
    • 描述他人為比人類低等,或修改為包括仇恨的象徵符號 (例如:修改個人影像以包括動物特徵);
    • 修改為包含仇恨象徵符號,或以某一受保護類別為目標,且與集體屠殺相關聯的影像 (例如:巧妙處理個人影像以包含涉及大屠殺的黃色大衛之星標誌)。
  • 我們認為暴力威脅包括意圖為施加傷害以致死或導致嚴重長期身體傷害的宣言式陳述。 我們亦認為仇恨或騷擾言語,包括使用褻瀆來騷擾或污辱,嚴禁使用 Zoom 發表。 請參閱我們的暴力威脅政策,以瞭解更多資訊。
  • 如您被發現違反此政策,您的帳戶將遭 Zoom 永久停用。 如果您認為我們的判斷錯誤,您可提交申訴。

歌頌暴力

不得使用 Zoom 來對個人或群體進行威脅,或要求暴力、嚴重身體傷害、死亡或疾病。 我們也禁止頌讚任何暴力行為,該種行為可能會引致他人仿效,或將目標對象設定為在受保護團體內的成員。 一再違反本政策將導致帳戶遭永久停用。

暴力威脅政策

Zoom 嚴禁用於暴力威脅或歌頌暴力。

  • 我們認為暴力威脅包括意圖為殺害或施加嚴重身體傷害到特定個人或群體的陳述。 我們將該意圖陳述定義為包括「我將」、「我將要」或「我計畫」,以及條件式陳述,例如:「如果你做什麼,我就會」。一些暴力威脅範例包括:
    • 威脅要殺害某人;
    • 威脅要對某人進行性侵犯;
    • 威脅要嚴重傷害某人和/或進行可能會導致某人死亡或嚴重身體傷害的暴力行為;
    • 要求或提供財務報酬以交換對某特定個人或團體施加暴力。

違法或某些管制商品或服務

不得使用 Zoom 宣揚、交易或參與下列項目:

  • 仿冒商品和服務;
  • 毒品和管制物質;
  • 人口偷渡或販賣;
  • 以瀕臨絕種或保護物種製造的產品;
  • 性服務;
  • 賭博、打賭或賭注型活動;
  • 未授權的多層次行銷業務;
  • 贓物;或
  • 安全可控環境外出現的武器 (如槍枝、彈藥和爆炸物) 相關內容。 不得將 Zoom 用於自製武器相關內容,包括炸彈、3D 列印槍枝等。亦不得透過 Zoom 以違反其他可接受使用準則或 Zoom 服務條款的方式使用武器。

敏感內容

Zoom 禁止敏感內容。 我們將敏感內容定義為描述或宣揚影像性暴力、成人內容、無端血腥、仇恨影像和兒童剝削資料內容。 我們認為影像性暴力是指與死亡、嚴重傷害、暴力或外科手術處置相關的任何形式的血腥媒體。 我們認為成人內容包括色情和其他意圖造成性喚起 (大多為裸體) 的內容。 我們認為兒童剝削資料是指任何描述或提倡涉及兒童性虐待或其他活動的內容。 Zoom 將不容忍這類型的內容。 違反敏感內容政策的帳戶可能會遭永久停用。

敏感內容政策

Zoom 嚴禁用於特定敏感內容,包括影像性暴力、成人內容、無端血腥、仇恨影像和兒童性剝削資料內容。

  • 我們認為影像性暴力是指以圖像詳述方式來描述死亡、暴力或嚴重身體傷害的媒體。 一些範例包括:
    • 暴力犯罪或意外;
    • 打架鬥毆;
    • 對兒童身體上的虐待;
    • 包括血液、排泄物、精液等的體液;
    • 包括可見創傷的嚴重身體傷害;以及
    • 嚴重受傷或殘缺不全的動物。
  • 我們認為成人內容是指任何色情性或意圖製造性愉悅的媒體,不論是照片或影片、卡通或動畫。 裸體內容為預設限制,以防止人們分享非經雙方同意或未成年的內容,且考慮到我們社群中可能有對此敏感者。 我們瞭解裸體內容可基於多項理由而分享,包括教育和醫療目的。 針對此種清晰的目的,我們則可以允許分享。
  • 我們認為無端血腥是指具有以下特點的任何媒體:過度描述與死亡、暴力或嚴重身體傷害相關的圖像或可怕內容,或是為達到病態性殘酷為目的而分享的暴力內容。 一些範例包括:
    • 斷肢或殘缺不全的人體;
    • 燒焦或燒毀的人體殘骸;
    • 外露的內臟或骨頭;
    • 動物虐待或殺害 (用於食物準備或處理和狩獵的情況例外)。
  • 我們認為兒童性剝削資料是指任何描述或宣揚兒童性虐待或其他活動的內容。 一些範例包括:
    • 以視覺方式描述有兒童參與明顯是性方面的動作或有性暗示的動作;
    • 以圖解、電腦產生或其他逼真的形式,描述涉及兒童的明顯性內容或性動作;
    • 關於或指向一名已知或未知的未成年者的性方面的評論;
    • 有兒童性剝削資料的第三方網站連結;
    • 分享有關或宣揚兒童性剝削的性幻想;
    • 表示想獲取以兒童性剝削為主題的資料;
    • 徵求、廣告或表達對兒童參與性方面動作營利的興趣,或對以性為目的藏匿和/或運輸兒童的興趣;
    • 將明顯為性方面的媒體發送給兒童;
    • 讓兒童參與或嘗試參與明顯為性方面的對話;
    • 嘗試從一名兒童取得明顯為性方面的媒體,或透過敲詐或其他獎勵性動機嘗試讓兒童參與性活動;以及
    • 以名稱或圖像辨別兒童性剝削中的受稱受害者。
  • 如您被發現違反敏感內容政策,您的帳戶將遭 Zoom 平台封鎖。 如果您認為我們的判斷錯誤,您可提交申訴。
  • 如果此違反行為與兒童性剝削資料相關,Zoom 將按法律要求舉報給「美國國家失蹤和受虐兒童中心」(National Center for Missing and Exploited Children) 我們會依照授權舉報給執法機關。

自殺或自殘

不得宣揚或鼓勵自殺或自殘。 當我們接獲有人威脅要自殺或自殘的舉報時,我們會採取數個步驟協助他們,例如:找到該人並提供例如心理健康專業人員聯絡資訊的資源。 如您在 Zoom 上看到任何資訊,顯示有人可能要傷害自己,請儘速填寫此份報告讓我們知道。

暴力極端團體

我們禁止帳戶與向平民使用或宣揚暴力以推動其目標的組織有關聯,不論是在平台上或平台下。

恐怖主義與暴力極端政策

Zoom 嚴禁用於恐怖份子或暴力極端份子團體,或與他們相關連或宣揚他們活動者。

  • 我們認為恐怖組織是指那些打著國家和國際性恐怖主義旗號的團體。
  • 我們認為暴力極端團體是指具有以下特點的團體:
    • 透過他們陳述目的、發行物和做為極端團體的行動可以辨識;已參與或目前正參與暴力和/或宣揚暴力,成為他們繼續推動目標的方式;以及
    • 將平民設定為他們行動和/或宣揚暴力的目標。
  • 我們將同時在 Zoom 線上和線下檢驗團體活動,以確認他們是否參與針對平民的暴力,以進一步推動政治、宗教和/或社會性目標。
  • 一些根據本政策禁止行為的範例包括:
    • 代表恐怖組織或暴力極端團體參與或宣揚他們的行為;
    • 為恐怖組織或暴力極端團體吸收成員;
    • 提供或分送服務 (例如:財務、媒體/宣傳活動),以進一步推動恐怖組織或暴力極端團體所陳述的目標;
    • 使用恐怖組織或暴力極端團體的佩章或象徵符號來宣揚他們。
  • 如您被發現違反此政策,您的帳戶將遭 Zoom 平台封鎖。 如果您認為我們的判斷錯誤,您可提交申訴。

私人資訊

不得在未取得明確的授權前即發佈他人的私人資訊或威脅要如此做,或嘗試讓他人如此做。 意即不可人肉搜索。 進行此種行為的帳戶可能會遭永久停用。 私人資訊可包括住家地址或實際地點資訊,包括街道名稱、GPS 坐標或其他與地點相關,可辨別身分,被視為私人性的資訊;身份文件,包括政府核發的 ID 和社會安全或其他國家身份號碼;他們的照片影像;聯絡資訊,包括非公用的個人電話號碼或電子郵件地址;財務帳戶資訊,包括銀行帳戶和信用卡詳細資訊;以及其他私人資訊,包括生物性資料或醫療記錄。

垃圾訊息

不得使用 Zoom 發送垃圾訊息給任何人。 進行此種行為的帳戶可能會遭永久停用。 垃圾訊息一般被定義為未經請求或有侵犯性的大量活動,企圖操縱或阻礙 Zoom 或 Zoom 使用者的體驗,以驅動流量或注意力到不相關的帳戶、產品服務或倡議。

版權、商標、誹謗、公開權和假冒

不得在 Zoom 上上傳或分發根據任何法律 (包括商標和版權法) 或合約性或信託關係無權傳輸的內容。 亦不得使用 Zoom 誹謗他人、假冒任何人或未取得授權即使用別人的名稱或影像。 進行此種行為的帳戶可能會遭永久停用。

  • 版權為一種針對原創作品 (例如:書籍、電影、照片和音樂) 的法律保護形式。 版權法禁止他人未經授權即複製或展示他人的作品,授權中可能有少數特例,其中最普遍者為合理使用。 「合理使用」通常是針對評論、意見、新聞報導、教學、學術或研究目的而使用。
  • 商標是文字、標誌、詞語組或設計,可在市場上辨別商標擁有者的商品或服務。 商標法禁止某人使用商標來讓他人產生混淆,不知某一商品或服務是否為真實的,或是暗示其與商標擁有者之間有關係,而實際上並無關係。
  • 毀謗 (造謠中傷/誣蔑) 是針對某人做出不真實的陳述,而此陳述會傷害該人的名譽。
  • 「公開權」是以行銷或廣告為目的使用某人的名稱、角色或影像,但未取得他們的授權。
  • 假冒是指假裝是別人,但實際並不是該人。

Zoom 的政策可能需要修改,以符合適用的法規和監管要求。 對 Zoom 政策的任何此類變更都將張貼在這裡。 如果您想收到有關我們政策更新的通知,請在下面的方塊中提供您的電子郵件地址。