適用於團隊協作的通訊工具

為您的混合式工作團隊配備內部通訊工具,協助團隊成員從任何位置有效聯繫、協作和發揮最佳工作表現。

The Best Communication Tools

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What are communication tools?

什麼是通訊工具?


在現今的現代化工作場所中,線上通訊工具對於聯繫混合式團隊來說不可或缺,才能有效協作、保持生產力、完成更多工作,甚至不必待在同一間辦公室。 工作區中的通訊工具可包括:


  • 視訊會議
  • 團體聊天/即時傳訊
  • 電話
  • 電子郵件
  • 專案管理軟體
  • 數位白板工具
  • 雲端儲存空間、檔案分享和協作工具

雲端通訊工具讓團隊成員能夠在面對面對話以外交換重要資訊。 一般而言,公司需要多種商業通訊工具以滿足各種需求:電話通話有助於快速做出決策,而視訊會議可能更適合主管與直屬員工開會,電子郵件則能夠向全公司一鍵傳播資訊。


選擇正確的團隊通訊工具來達成目標,有助於組織領導層與員工、客戶和其他利益相關者有效溝通。

What are the most important communication tools?

什麼是最重要的通訊工具?

現代化工作場所的通訊工具,相較於十年前的辦公室配置明顯不同。 許多現代化通訊工具都是以雲端為基礎的技術以降低 IT 成本、為團隊成員提升彈性,以及實現業務連續性。 以下是工作區內部通訊工具演變的一些範例:

  • 電話系統

    自從交換機和轉盤式電話問世以來,電話至今已歷經長時間的發展。 現今的現代電話系統以雲端為基礎,並且採用網際網路協定語音 (VoIP) 技術,也就是透過網際網路連線撥打通話,不同於以往透過銅線傳遞的傳統 PSTN 有線電話系統。

    雲端 VoIP 電話系統無須許多舊有硬體和連接 PSTN 系統的基礎設施,使得系統成為工作區中更簡單、可擴充且經濟實惠的通訊軟體。

  • 視訊會議

    隨著更多公司採用遠端工作和混合式工作、服務全球客戶並於分散各地的辦公室地點工作,視訊會議軟體儼然成為必備的通訊工具。 現代化工作場所使用視訊會議技術,以虛擬方式召集人群進行團隊協作與互動,相比電話通話更加個人化且效率更高。

  • 智慧型會議室

    許多辦公室都有專屬的會議室系統和工作區,針對高效率、互動式虛擬會議所設計。 不同於傳統會議室系統,需要複雜的設定和 IT 支援才能開始會議,現代化會議室系統如 Zoom Rooms 可讓視訊通話連線變得更加簡單,實現無線檔案分享。

    如 Zoom Rooms 以軟體為基礎的會議室系統,可讓您彈性從 1 個會議室輕鬆擴充至 1,000 個會議室,並提供符合您需求且具成本效益的硬體。 針對微型會議室和居家辦公室,您僅需 USB 攝影機、麥克風和顯示器,即可設定 Zoom Room。 針對董事會議室或訓練會議室,自訂視訊牆顯示器和自動追蹤攝影機提供更美好的沉浸式體驗。

What communication tools are best?

什麼是最佳通訊工具?

為您的工作場所選擇最佳通訊工具,需要根據業務需求、目標和員工參與的預期程度而定。 正在尋求將內部通訊現代化的公司,評估解決方案時可能需考量以下幾點:


  • 哪種通訊工具有助於強化團隊協作以及混合式工作團隊之間的聯繫?
  • 目前的內部通訊工具是否經濟實惠? 是否有更具成本效益的選項?
  • 通訊工具所需的專業技術人員程度,是否符合我目前非 IT 專業的員工技能? 換句話說,員工使用這款通訊軟體是否感到自在?
  • 哪種線上通訊工具最適合實現彈性工作,以及混合式工作團隊的行動性?
  • 我是否想要整合通訊平台,或是業界最頂尖的技術環境?

選擇業界最佳方法,重要的是商業通訊工具能夠與您技術堆疊中的其他應用程式和解決方案整合。 否則,應付多個平台來傳訊、視訊會議、電子郵件、任務管理和其他工具,會造成員工感到複雜、不連貫的體驗。


許多組織偏好整合通訊軟體,因為其易於使用、簡便的管理和無縫的體驗。

Unify team communications with Zoom

使用 Zoom 整合通訊

想要合併團隊通訊工具的組織可以查看適用於視訊會議、網路研討會、電話、聊天、活動和會議室的 Zoom。 Zoom 的整合通訊解決方案是直覺式平台的一部分,實現企業之間的安全、可靠聯繫。

Zoom 榮獲 2021 年 Gartner® 全球整合通訊即服務 (UCaaS) 魔力象限™ 領導者的肯定,並且根據 2021 年 Wainhouse Research 研究顯示,Zoom 的視訊和音訊品質體驗排名世界第一

我們的整合通訊工具包括

  • Zoom Meetings 提供簡單、安全和可靠的視訊會議,適用於任何想要和其他人進行聯繫和互動的使用者
  • Zoom Team Chat 是安全、持續的即時傳訊中心,可直接使用 Zoom 的即時視訊和電話通訊
  • Zoom Phone 是我們功能豐富的雲端電話解決方案,適用於所有規模的企業
  • Zoom Webinars 適用於想要使用線上網路研討會,向高達 50,000 人的大量線上觀眾和 100 名活躍的視訊與會者發表資訊的任何人
  • Zoom Rooms 是我們以軟體為基礎的會議室系統,搭載現代化工作區,能夠輕鬆執行視訊會議、與團隊成員聯繫,輕點一下按鈕即可開始協作

 

Zoom 平台不僅可藉由強大的開發人員工具整合內部通訊,還能整合您喜愛的應用程式和活動解決方案。

  • Zoom Developer Platform 可讓客戶、開發人員和服務供應商輕鬆打造應用程式,並整合至 Zoom 領先業界的視訊會議平台之上
  • Zoom Events 是我們多功能活動平台,適用於主持和管理活動,以建立吸引人的多日、多段會程虛擬體驗
  • Zoom App Marketplace 讓使用者可在此探索超過 1,500 種整合功能,將 Zoom 應用於核心應用程式的工作流程中

 

使用 Zoom,您的混合式工作團隊可在單一平台上聯繫以進行通訊和協作,並找到完成工作所需的通訊工具。

立即瞭解 Zoom 的通訊軟體如何協助您的團隊!

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