Zoom 分析
浏览关键运营见解
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跟踪关键使用和性能信息，以监控、分析和管理组织中的 Zoom 体验。
使用和采用情况
客户端版本、正在使用的模式和设备、用户满意度等。
质量
跨用户、位置、模式等的性能数据。
基础设施
音频/视频设备使用信息，以及 Zoom Rooms 的使用和性能详细信息。
硬件
网络类型、会议数据中心位置、录制存储容量。
会议
仪表板
会议和网络研讨会质量
按会议或参会者查看会议和网络研讨会质量（MOS 分数）。
直播或历史会议报告
深入了解会议质量指标，如音频、视频、屏幕共享质量、使用的模式和运行状况问题。
深入了解参会者
在“历史会议”列表中选择一个参会者，以查看详细的音频、视频、屏幕共享和 CPU 使用信息。
使用
按会议、分钟、参会者、群组、参会者信息、音频类型或部门对使用情况进行排序。
Zoom Meetings Client 反馈
查看会议用户报告的主要问题，并深入了解报告问题的用户。
客户端版本
查看 Zoom 用户当前使用的客户端版本和操作系统。
Phone
仪表板
服务质量
按站点或跨所有站点查看拨入和拨出呼叫的平均意见得分 (MOS)。 深入了解更详细的呼叫质量信息。
使用和采用情况
获取 Zoom Phone 的关键使用指标，包括所有站点或单个站点的拨入/拨出呼叫、已完成呼叫、已应答呼叫和未接呼叫。
位置追踪
针对紧急服务报告的公司和个人位置概览。
Power Pack
Zoom Phone Power Pack 提供针对呼叫队列的实时和历史报告。
呼叫队列实时分析
查看呼叫队列的关键性能数据，如 SLA、通话量、等待时间、已完成/已放弃/未接呼叫等。
呼叫队列历史分析
查看选定时间段内的呼叫队列活动和趋势。
聊天
仪表板
排名前 10 的地点（按 Zoom Team Chat 参会者人数排序）
查看 Zoom Team Chat 使用情况（按排名前 10 的国家/地区排序）。
排名前 10 的用户（按发送的 Zoom Team Chat 消息数排序）
查看所在组织中最常使用 Zoom Team Chat 的用户。
使用情况（按 Zoom Team Chat 消息数排序）
查看所在组织中 Zoom Team Chat 的每日使用总量。
Zoom Team Chat 报告
识别正在发送的消息内容类型 - 纯文本、文件、图像、代码片段、GIF、音频和视频。
Rooms
仪表板
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