儿童教育隐私声明

最新更新时间:2021 年 9 月

本“儿童教育隐私声明”(以下简称“声明”)描述了我们从接受学校和其他机构教育服务的 18 岁以下学生中收集、使用或披露的个人信息,这些学校和其他机构使用 Zoom Video Communication, Inc.(“Zoom”)的会议、在线会议或信息平台(“Zoom 产品”)向儿童提供教育服务。 本声明作为 Zoom <隐私声明> 的补充,仅在学校或机构所选择的账户设置确认其向 18 岁以下儿童提供教育服务时适用。

 

Zoom 收集了学生的哪些个人信息?

个人信息是指来自或关于某个确定的或可确定的人的任何信息,包括 Zoom 可与某个人相关联的信息。 当学生使用 Zoom 产品或与之互动以接受教育服务时,例如当他们进入 Zoom 教室或与老师见面时,我们可能会代表学校或其他提供教育服务的机构收集或处理以下各类个人信息:

 

  • 个人资料和参与者信息: 姓名、个人照片、联系信息,以及学校或教育机构允许学生添加到其个人资料中或在报名参加学校或机构账户举办的会议、录音或在线会议时添加的任何其他信息。
  • 联系人和日历信息: 学校或教育服务机构在其账户中添加或允许学生使用的联系人名单(如学校其他学生的姓名和电子邮件地址),以及添加到账户中的日历信息(如班级时间表或即将举行的学校活动)。
  • 设置: 学生使用教育账户时的偏好和设置,如麦克风、音频和视频设置以及屏幕共享设置。
  • 设备信息: 学生加入会议或在线会议或使用 Zoom 产品发送消息时使用的电脑、手机和其他设备相关信息,包括设备功能(如麦克风或摄像头版本和 ID)、IP 地址(可用于判断所在城市或国家的大体位置)和 WiFi 信息。
  • 会议、在线会议和消息内容: 如果学校或教育机构将会议或在线会议录制到 Zoom Cloud,Zoom 将代表学校或组织存储这些录音。 这些录音可能包含学生的声音和影像、信息、问答 或学生在会议或在线会议中分享的其他内容(如演示文稿或白板)。 除非应学校或教育服务机构要求,或出于法律、安全或保障的需要,否则 Zoom 员工不会访问这些内容。
  • 产品使用: 关于学生及其设备如何与 Zoom 产品互动的信息,例如他们何时加入和离开会议,他们是否发送消息以及向谁发送消息,鼠标移动、点击、击键或操作(如静音/取消静音或视频开/关),以及其他帮助 Zoom 了解功能使用、改善产品设计和提供功能建议的输入。

 

 

我们如何使用学生个人信息?

 

Zoom 使用收集的学生个人信息开展下列工作:

  • 提供教育产品和服务: 为学校和其他机构提供儿童教育服务所需的产品、功能和服务,包括根据学校环境定制产品、安全功能及设置。 也可能包括客户支持需要使用个人信息,可能包括在学校或机构的指导下访问音频、视频、文件和信息。
  • 产品研发: 开发、测试和改进教育环境中使用的 Zoom产品。
  • 真实性、完整性、保障性以及安全性: 验证账户和活动,检测、调查和防止恶意行为或不安全体验,解决安全威胁,保护学校和公共安全,并确保 Zoom 产品的安全。
  • 法律原因: 遵守适用的法律或响应有效的法律程序,包括执法部门或政府机构的法律程序,调查或参与民事调查、诉讼或其他对抗性法律程序,以及强制执行或调查可能违反我们服务条款或政策的行为。

Zoom 使用先进工具自动扫描虚拟背景、个人资料图像和通过聊天上传或交换的文件等内容,旨在检测和防止违反我们的条款或政策以及非法或其他有害活动,且 Zoom 员工可能出于法律、安全或保障等原因调查这些内容。

 

我们如何分享学生个人数据?

除以下情形外,Zoom 不会向第三方披露学生的信息:

  • 披露给帮助我们提供 Zoom 产品和技术基础设施的服务供应商;
  • 出于法律、安全或保障原因;
  • 或披露给其他 Zoom 附属公司(如提供 Zoom Phone 的 Zoom Voice Communications, Inc.),以保证学校和教育组织能够使用额外的产品和功能。

 

学校在 Zoom 产品上将看到和分享哪些学生信息?

根据学校或教育服务机构的政策、设置及其如何使用 Zoom 产品提供教育服务,学校或教育服务机构可能会看到或分享在其账户中参加会议或在线会议的学生的以下个人信息。 学校或其他机构使用和披露学生信息时要遵守学校或教育机构的政策,而非 Zoom 的政策。 Zoom 不允许儿童使用 Zoom 产品公开个人信息。

 

  • 学生使用和内容: 根据学校或其他教育服务机构的设置,学校或其他教育服务机构及其指定的人可访问 (i) 关于学生及其设备如何与学校或教育机构的账户互动的信息;(ii) 参加其账户中的课堂或会议的参与者的相关信息(包括参与者的姓名、显示名称、电子邮件地址和参与者 ID);(iii) 寄存在其账户中的录音内容以及音频的文字记录(如启用);以及 (iv) 在其账户中的课堂、在线会议和会议期间对投票、问答或其他共享内容的回应信息。
  • 教师、主持人和参与者: 教师、主持人和课堂或会议的其他参与者可以看到学生的电子邮件、显示名称和个人资料图片,以及学生在会议和在线会议中分享的内容和信息。 根据学校或教育机构的设置,教师、主持人和参与者还可以记录或保存课堂或会议内容、音频记录、发给所有人或直接发给个人的信息,以及在课堂或教育会议中分享的文件、白板或其他信息。
  • 第三方应用: 学校或教育机构可选择安装第三方应用,在其使用 Zoom 产品时增加功能或教育服务,包括可能收到访问其账户中学生和其他用户个人信息的应用。 Zoom 不会在教育账户中预先安装任何应用,且应用将无法访问在 Zoom 产品上接受教育服务的学生的个人信息,除非学校或教育机构批准某特定应用。学校和教育机构与第三方应用共享的个人信息受学校或机构的政策和应用开发人员的条款和隐私政策的约束,而非 Zoom 政策的约束。在美国,学校或教育机构安装 13 岁以下儿童可能使用的第三方应用之前,必须征得家长或监护人对第三方应用数据处理方式的同意。 安装任何第三方应用时,这些学校或其他教育机构同意征得家长或监护人的同意,并且在安装应用时必须亲自同意向第三方应用披露学生的个人信息。

 

如何审查和删除学生信息

如果符合适用的法律,学校或其他教育机构可以从其管理员面板中审查和删除学生信息。 如果您是一名家长或学生,请联系您的学校或其他教育机构以访问任何个人信息、限制学生访问 Zoom 产品的功能或服务,或删除个人信息或学生的完整个人资料。 学校或其他教育机构也可以采取措施,防止学生将来使用其账户中的 Zoom 产品接受教育服务,例如,从学校或其他教育机构的账户中删除学生的个人资料,并限制学生使用 Zoom 的权限。

 

联系我们

如果您是一名家长或监护人:

  • 如有以下相关问题,请联系您的学校管理人员:
    • 学校对其 Zoom 账户的管理
    • 学校对您孩子信息的使用
    • 学校批准的、可能访问您孩子信息的第三方应用
    • 行使您在教育记录方面的隐私权
  • 如有以下相关问题,请通过下列方式联系 Zoom:
    • 本声明
    • Zoom 对学生信息的使用

 

如果您是为 18 岁以下学生提供教育服务的机构管理人员,请通过下列方式就本声明所述信息与 Zoom 联系。

educationalprivacy@zoom.us

1-888-799-0182

Zoom Video Communications, Inc.

收件人: Educational Privacy

55 Almaden Blvd, Suite 600

San Jose, CA 95113