如果您正处于通话状态，同时希望某人快速看到某些内容，那么只需单击按钮，即可进入会议，并在其中与他人共享屏幕。 由于无需发送会议邀请，可以节省大量时间。
Anthony Feher
Iress 系统工程师如果您正处于通话状态，同时希望某人快速看到某些内容，那么只需单击按钮，即可进入会议，并在其中与他人共享屏幕。 由于无需发送会议邀请，可以节省大量时间。
Anthony Feher
Iress 系统工程师Iress 是亚太地区、北美、非洲和欧洲领先的金融服务技术提供商。
自 1993 年在墨尔本成立以来，Iress 不断发展壮大，着眼于为全球多个客户群提供服务。 如今，Iress 的全球团队已超过 2,250 人，全球有 10,000 多家企业和 500,000 多名用户使用其软件。 Iress 对工作场所技术的愿景就是以一种“有效”的方式提高移动性和灵活性。
2019 年初，Iress 改变了其视频通信方式，利用 Zoom Webinars 举办了全球员工大会，并将 Zoom Meetings 和 Zoom Rooms 用于日常通信。 Iress 公司对 Zoom 的视频和音频质量印象深刻。 因此，当 Iress 的系统工程师 Anthony Feher 不得不使用公司传统的本地电话系统来解决不断增加的问题和质量难题时，Zoom 便浮现在他的脑海中 。 “虽然我们在很大程度上已经摆脱了固定电话，但我们使用的软电话系统并没有提供我们所需的稳定性和易用性。 我们需要探索其他方案。”
迁移到云端
Feher 之所以决定将公司的电话系统迁移到云端，是因为希望简化工作并与 Iress 内部更广泛的技术战略保持一致。 “将我们的电话系统放在本地已对工作效率和成本造成了障碍，”Feher 说道。 “我们有大约 45 台虚拟机和十几台物理主机，必须对它们进行持续的照看和维护。”
此外，Feher 也知道管理本地部署的硬件和基础设施并未给 Iress 带来价值。事实上，它们还占用了 Iress 工作场所技术战略的宝贵时间。 “我们想要更加简明，不再担心监控、更新等问题。”Feher 说道。
在多年使用本地电话系统之后，Feher 感觉已经受够了。 “我们想寻找一个真正的统一通信系统，并决定转向云服务。”在澳大利亚利用 POC 测试了 Zoom Phone 之后，Feher 立即开始通过 Zoom 来推动公司发展。
Zoom Phone：Iress 的简明解决方案
由于许多 Iress 员工已经将 Zoom 用于会议和网络研讨会，因此切换到 Zoom Phone 的过程十分简单。 Iress 首先在其亚太地区办事处推广 Zoom Phone，澳大利亚被选作了首发地。 “不到一天的时间，我们在悉尼的工作就正常运转起来。”Feher 说道。 “如果使用我们的旧系统，则至少需要数天时间才能设置完帐户并整理好电话号码等内容。 考虑到我们在疫情开始时所面临的诸多问题，能够在半天内完成这项工作不仅是一次出色的体验，也是一次至关重要的体验。”
Feher 对于 Zoom 在推出过程中倾尽全力颇为赞赏。 “Zoom 在工作中起到了主要作用，这非常棒。 我们向 Zoom 销售代表提供了所有的信息，他们也顺利完成了工作。”
正如 Feher 所说：“对于 Iress 而言，最重要的一点是我们喜欢简明的方式。 如果使用我们的旧式电话系统，则需要 20 多分钟才能设置好一名用户。 这就需要专人来负责此事。 有了 Zoom Phone，情况大为改观。 我们在两分钟内就能让用户正常使用！ 而且在互联网上还有很多文档可供参考，用户可以自行研究操作方式。 就是这么简单！”
Zoom Phone 不仅简化了 Iress 的电话通信，还提供了完整的业务功能。 Feher 对自己的团队能够利用 Zoom Phone 系统在五分钟内创建呼叫队列大为惊叹。 “如果使用我们的旧式本地系统，则需要五天的时间才能实现这一目标，而我们现在在五分钟内就能完成。”
Feher 表示，从本地系统迁移到基于云的 Zoom Phone 还有另一个显著优势，那就是节省成本。 “我们清楚地意识到与保留我们的本地系统相比，迁移至 Zoom Phone 更具成本优势。”
电话使用量上升
在 Iress，最常用的 Zoom Phone 功能之一是将 Zoom 通话升级为 Zoom 视频会议。 “我们的内部通话很多，所有人都会经常使用，”Feher 说道。 “如果您正处于通话状态，同时希望某人快速看到某些内容，那么只需单击按钮，即可进入会议，并在其中与他人共享屏幕。 由于无需发送会议邀请，可以节省大量时间。”
使用 Zoom Phone 的好处也是显而易见的。 在转换到基于云的系统之前，Feher 计算出大约有 20% 的 Iress 亚太地区员工实际上在使用旧式电话系统。 在为亚太地区团队部署 Zoom Phone 之后，电话使用量迅速攀升。 “这证明我们有越来越多的员工在使用 Zoom Phone。”Feher 说道。
最终，对 Iress 而言，一个整合的通信平台可以帮助员工更好地进行联系并更好地为客户提供支持。
观看以下视频，了解 Zoom 如何通过 Zoom Meetings 和 Zoom Webinars 帮助 Iress 团队建立更紧密的联系：
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