通过 Zoom 的 AI 直播，以高科技手段提供虚拟关怀、培训和支持

在新冠肺炎疫情期间，一向以迅速创新而闻名的医疗行业飞速实施了新的护理方式。 Zoom 一直是医疗设备企业提供远程临床和技术支持的解决方案之选。当医师诊所关闭时，数百万患者以虚拟方式与医疗服务提供者联系。 当医疗专家无法前往医院提供必要培训，或专家团队无法聚集在病房中检查患者时，Zoom 帮助实现了虚拟会诊、知识传授和连续护理。Medtronic 等医疗科技企业甚至将 Zoom 引入手术室，通过 CrowdOptic 与 Intel 和 Hewlett Packard Enterprise 共同开发的智能视频集成解决方案直播手术过程。 这一先进的集成解决方案为外科医生提供获得知识、专业技能和关键支持的更好渠道，也为医疗领域打开了新大门，采用各种用于虚拟关怀和支持的新应用程序。

手术室中的学习与协作

向全国各地的医疗机构派遣销售代表的后勤保障和成本对医疗及制药企业构成了重大挑战，在新冠疫情导致差旅完全停摆之前便是如此。CrowdOptic 构建了一个安全且符合 HIPAA 标准的平台，将人工智能用于视频分析，通过 Zoom 直播手术过程，以提供临床支持和医师培训。 这项技术为手术室带来的益处如下：

可靠性

手术室中不容出错，因此这项技术必须精确、可靠。 通过 Zoom，无论身处何地，CrowdOptic 的解决方案都可提供低延迟 (<200ms) 的高清视频和流畅、稳定的直播体验。

摄像头和设备集成

远程体验必须令人身临其境且具有较高的品质，这样观看者才能与外科医师对话，从多个有利位置观看手术，如同亲临手术现场一样受益匪浅。

通过 Zoom，CrowdOptic 直播系统能够集成多达 24 个摄像头，提供无缝的沉浸式体验，从而解决这些问题。 除了多种视角，CrowdOptic 还会集成来自超声波、C 型臂 X 光机及其他医疗设备的信息和图像。

保证易用性

医院需要这项技术直观且几乎隐形，以便外科医师专注于手术，而不被视频直播分心。 CrowdOptic 系统使用 AI 识别并追踪画框中的目标对象，无需在手术室中安排任何技术支持或制作人员。手术团队甚至可以为系统创建“规则”；例如，外科医师举手可以触发特定摄像头放大画面，从而为远程观看者提高观看质量和参与程度。

“它必须简单易用，打破常规，尤其是在手术室甚至 ICU 这类严峻的环境中，情况可能急速变化。 Zoom 简单易用、质量出色，这使它成为我们扩展手术室并将其与世界相连的完美之选。”CrowdOptic 联合创始人兼首席执行官 Jon Fisher 表示。 

知识拓展为医疗保健领域开启了新机会

通过完善获得培训和专业知识的渠道，远程技术使医疗设备、制药和生物技术企业能够加强对医师的支持、提高销售人员的工作效率，甚至推动新产品问世。“例如，组织需要专家在同一天出现在世界各地的多个手术室。 他们需要 100 位外科医师接受创新培训。 他们需要能够提供不同的选择，而非将员工送入可能导致其患病的危险环境中。”Fisher 表示， “这就是此类解决方案在各个方面必不可少的原因。”

同理，医院和手术中心能够以创新方式运用视频提供更高效的学习机会并降低解决方案成本，从而实现虚拟护理和支持。

“一个人可以向另一个人传授如此多的知识。”CrowdOptic 产品副总裁 Rich Smith 补充道， “许多人都希望能够参与世界领先外科医师的手术过程。 这与观看录像带或录制内容不同。 互动是关键因素。”

与过去几年相比，医疗领域的创新速度必将出现大幅提升。 有更多机会将培训、监督和咨询带入虚拟空间后，甚至是在手术直播这样复杂的情况下，医疗专业人士将能够拓宽知识面，学习先进思想，并将自身的获益回馈到患者身上。

访问 https://zoom.us/zh-cn/healthcare.html，了解 Zoom 平台如何帮助支持医疗科技、制药和生物技术企业的各类医疗保健通信，从远程医疗到医学教育和培训均涵盖在内。