Hệ thống điện thoại VoIP cho doanh nghiệp nhỏ
Sở hữu hệ thống điện thoại VoIP cho doanh nghiệp nhỏ với các tính năng nâng cao và giúp bạn không còn lo lắng để liên lạc theo cách tin cậy và hiệu quả hơn với chi phí phải chăng.
Dịch vụ VoIP đám mây giúp tăng cường tính nhạy bén cho doanh nghiệp của bạn
Doanh nghiệp nhỏ có những nhu cầu đặc trưng. Dịch vụ điện thoại VoIP dành cho doanh nghiệp góp phần cải thiện sự linh hoạt cho bạn và đội ngũ nhân viên để phục vụ khách hàng và phát triển doanh nghiệp một cách hiệu quả, cho dù bạn ở nơi đâu.
Giải pháp VoIP cho doanh nghiệp là gì?
Giải pháp VoIP cho doanh nghiệp là một loại dịch vụ điện thoại cho phép bạn thực hiện cuộc gọi qua internet bằng công nghệ Truyền giọng nói qua giao thức Internet (VoIP). Hệ thống cung cấp các tính năng điện thoại doanh nghiệp mạnh mẽ hơn so với các gói VoIP dành cho hộ dân cư. Một vài tính năng trong số này bao gồm định tuyến cuộc gọi, hàng đợi cuộc gọi, ghi âm, tổng đài tự động và tiện ích mở rộng ảo. Nhà cung cấp VoIP cho doanh nghiệp của bạn quản lý và duy trì hệ thống điện thoại đám mây của công ty, đồng thời cung cấp phần mềm softphone cho phép người dùng thực hiện và nhận cuộc gọi từ bất kỳ thiết bị nào.
Dịch vụ điện thoại doanh nghiệp mượt mà — kể cả khi bạn không làm việc tại văn phòng
Bạn lo lắng về việc bỏ lỡ cuộc gọi khi không ở văn phòng? Với dịch vụ điện thoại VoIP dành cho doanh nghiệp, bạn không còn phải giới hạn mình với chiếc điện thoại cố định. Giờ đây bạn có thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi ở hầu như khắp mọi nơi.
Khi chuyển sang dịch vụ điện thoại VoIP dành cho doanh nghiệp, bạn sẽ có thể duy trì sự nhạy bén trong công việc và nâng cao khả năng làm việc từ xa cho đội ngũ của mình. Một khi đã vượt ra khỏi giới hạn của điện thoại cố định truyền thống, bạn sẽ có khả năng thích ứng với nhu cầu không ngừng thay đổi của khách hàng và đảm bảo tính liền mạch trong hoạt động kinh doanh ngay cả khi phải rời văn phòng trong một khoảng thời gian dài.
So sánh điện thoại VoIP đám mây với điện thoại cố định
Hệ thống điện thoại VoIP
- Phần mềm softphone cho phép bạn thực hiện cuộc gọi từ máy tính, điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng
- Thực hiện và nhận cuộc gọi từ mọi nơi bằng cách sử dụng thiết bị có kết nối internet
- Tự động nâng cấp lên phần mềm mới nhất
- Dễ dàng thiết lập chuyển tiếp cuộc gọi, tổng đài tự động và nhiều tính năng khác
- Thêm và xóa các đường dây điện thoại chỉ với một cú nhấp chuột
- Nhà cung cấp dịch vụ VoIP quản lý và bảo trì hệ thống điện thoại của bạn
Điện thoại cố định
- Yêu cầu phần cứng điện thoại vật lý
- Thực hiện và nhận cuộc gọi bị giới hạn bởi vị trí vật lý của bạn
- Nâng cấp phần cứng tốn kém và mất thời gian
- Thường phải trả thêm phí cho các tính năng doanh nghiệp
- Cần có phần cứng bổ sung và thời gian triển khai cho các tiện ích mở rộng
- Cần có kỹ thuật viên CNTT chuyên biệt cho khâu bảo trì
Các tính năng của Zoom Phone dành cho doanh nghiệp
Bảo mật và đáng tin cậy
Zoom Phone cung cấp mã hóa tiêu chuẩn cho hoạt động truyền tín hiệu Giao thức khởi tạo phiên (SIP) qua thuật toán Chuẩn mã hóa nâng cao (AES) 256-bit TLS 1.2 và mã hóa SRTP lên đến AES 256-bit cho các phương tiện truyền thông.
Dễ dàng mở rộng quy mô
Dễ dàng thêm mới hoặc sửa đổi các giấy phép và số điện thoại khi doanh nghiệp của bạn phát triển.
Các gói dịch vụ rõ ràng với chi phí có thể dự đoán.
Với vô số gói dịch vụ bao gồm gói cuộc gọi không giới hạn, bạn không còn phải bận tâm về cước phí theo phút nữa.
Khả dụng toàn cầu
Gói toàn cầu của Zoom Phone mang đến dịch vụ gọi nội địa không giới hạn tại hàng chục quốc gia và vùng lãnh thổ.
Quản trị trung tâm
Giám sát chất lượng và việc sử dụng dịch vụ cuộc gọi, truy cập nhật ký chi tiết cuộc gọi, dễ dàng cung cấp và quản lý người dùng, đồng thời truy cập dữ liệu doanh nghiệp quan trọng qua một cổng quản trị trung tâm.
Dễ dàng chuyển đổi từ cuộc gọi điện thoại sang cuộc họp video
Chỉ cần nhấn nút là bạn đã có thể dễ dàng thêm video vào phương tiện truyền thông thoại của mình.
Zoom One
Cho phép cộng tác hiện đại với trò chuyện, điện thoại, bảng trắng và cuộc họp video trong một sản phẩm duy nhất.
- Bắt đầu cuộc gọi điện thoại hoặc cuộc họp video từ tin nhắn trò chuyện
- Cộng tác trên bảng trắng từ máy tính để bàn hoặc trong phòng bạn và dễ dàng chia sẻ với người khác
- Kiểm tra xem liệu đồng nghiệp có đang rảnh thông qua trạng thái hiện diện
Zoom One — sản phẩm cộng tác và giao tiếp tích hợp mọi tính năng dành cho bạn.
Phần cứng Zoom Phone
Hệ thống VoIP đám mây dành cho doanh nghiệp nhỏ không yêu cầu thiết bị nào khác ngoài một thiết bị có kết nối internet, chẳng hạn như máy tính xách tay, điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng để thực hiện và nhận cuộc gọi. Nhưng nếu bạn vẫn muốn tiếp tục sử dụng điện thoại bàn thì Zoom Phone có các tùy chọn phần cứng phù hợp với mọi quy mô ngân sách.
Phần cứng từ đối tác đáng tin cậy
Bạn có thể duy trì việc sử dụng điện thoại bàn với phần cứng được hỗ trợ từ các thương hiệu hàng đầu hoặc sử dụng tai nghe với softphone để có trải nghiệm âm thanh chất lượng cao. Xem danh đầy đủ các thiết bị điện thoại được hỗ trợ của chúng tôi.
Hardware as a Service
Áp dụng giải pháp điện thoại hoàn chỉnh với mức giá hàng tháng hợp lý và có thể dự đoán thông qua chương trình Hardware as a Service của chúng tôi. Dễ dàng nâng cấp lên công nghệ điện thoại mới nhất mà không cần đầu tư nhiều vào thiết bị.
Cách chuyển sang hệ thống VoIP cho doanh nghiệp nhỏ
Bạn đang xem xét chuyển đổi dịch vụ điện thoại cho doanh nghiệp nhỏ sang VoIP? Chuyển đổi sang hệ thống điện thoại VoIP đám mây như Zoom Phone rất nhanh chóng, dễ dàng và có nhiều tùy chọn đáp ứng nhu cầu đa dạng của doanh nghiệp. Đây là một số lưu ý bạn cần ghi nhớ.
Cách chọn dịch vụ điện thoại VoIP cho doanh nghiệp của bạn
Đảm bảo nhà cung cấp dịch vụ VoIP cho doanh nghiệp nhỏ cung cấp các dịch vụ và tính năng đáp ứng nhu cầu hiện tại và cả trong tương lai của công ty. Nhà cung cấp dịch vụ VoIP có hỗ trợ các gói dịch vụ linh hoạt với mức giá hợp lý và hệ thống điện thoại cho phép bạn mở rộng quy mô dễ dàng khi doanh nghiệp phát triển không?
Chuyển số điện thoại hiện tại của bạn sang mạng mới
Việc chuyển số điện thoại sang nhà cung cấp mới có thể cần chuyên viên để đảm bảo bạn không gặp phải sự cố hoặc bị chậm trễ. Hãy tìm một nhà cung cấp dịch vụ VoIP với đội ngũ chuyên gia có khả năng giúp bạn tinh giản và đơn giản hóa quy trình chuyển đổi.
Thiết kế hệ thống điện thoại của bạn
Các giải pháp VoIP dành cho doanh nghiệp mang đến nhiều tính năng tùy chỉnh. Bạn có thể thiết lập tính năng tổng đài tự động, hàng đợi cuộc gọi, ghi âm hoặc tích hợp với nền tảng CRM hoặc trung tâm liên hệ. Đơn giản hóa phần cứng điện thoại với điện thoại bàn IP hoặc chuyển hoàn toàn sang softphones và sử dụng kèm tai nghe. Công nghệ VoIP đám mây mang đến cho bạn tính linh hoạt tối ưu để điều chỉnh dịch vụ điện thoại sao cho phù hợp với nhu cầu kinh doanh cụ thể.
Tải xuống ứng dụng trên điện thoại di động và máy tính để bàn
Hầu hết các dịch vụ điện thoại VoIP cho doanh nghiệp đều cung cấp các ứng dụng cho điện thoại di động và máy tính để bàn để thực hiện và nhận cuộc gọi. Các ứng dụng trên điện thoại di động và máy tính để bàn của Zoom mang tới trải nghiệm truyền thông hợp nhất, cho phép bạn nâng cấp cuộc gọi điện thoại thành cuộc gọi video hoặc tạm treo cuộc gọi trên một thiết bị rồi tiếp tục cuộc gọi đó từ một thiết bị khác.
Một nền tảng đáp ứng tất cả nhu cầu liên lạc của bạn
Zoom giúp các doanh nghiệp nhỏ tiết kiệm chi phí mà vẫn duy trì kết nối với một giải pháp truyền thông hợp nhất duy nhất cho điện thoại, cuộc họp video, hội thảo trực tuyến và trò chuyện. Đầu tư tài nguyên của bạn một cách thông minh vào nền tảng UCaaS mang đến những công cụ cần thiết cho nhân viên để cộng tác, nâng cao năng suất và giao tiếp hiệu quả.
Những câu hỏi thường gặp về dịch vụ VoIP đám mây cho doanh nghiệp nhỏ
Các dịch vụ điện thoại VoIP rẻ nhất có thể thiếu một vài tính năng, vì vậy nếu bạn đang cân nhắc tùy chọn có chi phí thấp hơn, hãy đảm bảo ưu tiên tính năng nào là quan trọng nhất với bạn trước khi bắt đầu tìm kiếm. Đơn giản hóa chi phí của bạn với các gói điện thoại bao gồm gọi không giới hạn (người dùng không còn phải chia số phút tính phí cho nhau), các tính năng doanh nghiệp nâng cao mà không mất thêm chi phí, mức phí hàng tháng minh bạch cho mỗi người dùng và khoản phí thiết lập bằng không.
VoIP dành cho doanh nghiệp nhỏ cung cấp một số tùy chọn để bạn có thể chọn số mới hoặc tiếp tục sử dụng số điện thoại doanh nghiệp của mình. Bạn có thể chuyển các số điện thoại từ nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của mình hoặc mua số mới. Với doanh nghiệp nhỏ, việc tiếp tục sử dụng số điện thoại hiện tại giúp bạn vừa chuyển đổi mượt mà sang dịch vụ VoIP, vừa giảm thiểu gián đoạn cho khách hàng.
Các cuộc gọi đường dài sử dụng điện thoại cố định thường tính phí theo phút. Điều này khiến người dùng khó dự đoán mức phí hóa đơn điện thoại. Các gói VoIP thường bao gồm các tùy chọn gọi điện quốc tế với mức cước cố định hàng tháng hoặc hàng năm. Nếu bạn giao dịch trên phạm vi quốc tế, hãy tìm gói điện thoại VoIP dành cho doanh nghiệp cung cấp tính năng gọi quốc tế không giới hạn.
Chi phí thiết lập để chuyển sang hệ thống VoIP doanh nghiệp nhỏ thấp hơn nhiều so với thiết lập hệ thống điện thoại cố định truyền thống. Các giải pháp tại chỗ trước đây yêu cầu cao về cơ sở hạ tầng và thiết bị, và có chi phí lắp đặt, bảo trì tốn kém. Dịch vụ điện thoại doanh nghiệp VoIP hầu như không có yêu cầu về cơ sở hạ tầng ngoài kết nối internet sẵn có. Bạn thậm chí không cần mua điện thoại bàn vì bạn có thể sử dụng bất kỳ thiết bị nào như điện thoại thông minh hoặc máy tính để thực hiện cuộc gọi.
Nhà cung cấp VoIP cho doanh nghiệp nhỏ cũng sẽ bảo trì và quản lý hệ thống điện thoại như một phần trong gói hàng tháng với mức giá phải chăng và có thể dự đoán cho mỗi người dùng.
Các giải pháp VoIP dành cho doanh nghiệp không yêu cầu gì ngoài một thiết bị được kết nối internet cùng với micrô và loa để bắt đầu sử dụng dịch vụ (bạn cũng có thể sử dụng tai nghe nếu muốn). Bạn có thể thực hiện và nhận cuộc gọi từ điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc máy tính sử dụng “softphone”, phần mềm cho phép truyền cuộc gọi qua internet.
Nếu bạn quen sử dụng điện thoại bàn, Zoom Phone hỗ trợ nhiều tùy chọn phần cứng cho phép bạn cung cấp trải nghiệm điện thoại bàn truyền thống mà vẫn có thể hưởng tất cả các lợi ích của dịch vụ VoIP.
Hệ thống điện thoại VoIP có thể là lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ. Với nhu cầu giao tiếp liên tục giữa các nhân viên trong doanh nghiệp quy mô nhỏ hơn, khả năng làm việc từ văn phòng hay qua thiết bị di động là một tính năng vô giá. Các giải pháp VoIP cho doanh nghiệp thường tiết kiệm chi phí cho các doanh nghiệp nhỏ vì có mức phí thấp hơn và ít chi phí phát sinh hơn.
