Cảm ơn bạn rất nhiều!
Bạn đã đăng ký
Nhà xử lý phụ bên thứ ba của Zoom và công ty con của Zoom
Có hiệu lực từ ngày 10 tháng 5 năm 2023
Xem nhật ký thay đổi
Nhà xử lý phụ bên thứ ba là gì?
Nhà xử lý phụ bên thứ ba là nhà cung cấp được Zoom sử dụng để thay mặt cho khách hàng xử lý dữ liệu, khách hàng là người kiểm soát dữ liệu đó.
Quy trình ký kết với nhà xử lý phụ bên thứ ba của Zoom
Zoom yêu cầu các nhà xử lý phụ phải đáp ứng các nghĩa vụ tương đương như được yêu cầu từ Zoom (với tư cách là Nhà xử lý dữ liệu) như được nêu trong Thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) của Zoom bao gồm nhưng không giới hạn ở các yêu cầu:
- xử lý dữ liệu cá nhân theo hướng dẫn của người kiểm soát dữ liệu (tức là Khách hàng) (như Zoom đã thông báo cho nhà xử lý phụ liên quan);
- với các hoạt động xử lý phụ, chỉ giao cho nhân viên đáng tin cậy và tuân theo nghĩa vụ ràng buộc theo hợp đồng nhằm tuân thủ quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong phạm vi áp dụng và theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành;
- kịp thời thông báo cho Zoom về mọi vi phạm bảo mật; và
- hợp tác với Zoom để giải quyết các yêu cầu từ người kiểm soát dữ liệu, chủ thể dữ liệu hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu nếu có.
Ngoại trừ những trường hợp được nêu dưới đây, Zoom sở hữu hoặc kiểm soát quyền truy cập vào cơ sở hạ tầng quản lý dữ liệu cá nhân thời gian thực và được lưu trữ (nếu Khách hàng chọn lưu trữ nội dung đó, ví dụ: bản ghi và bản chép lại). Dữ liệu cá nhân có thể được thay đổi giữa các trung tâm dữ liệu trong một khu vực để đảm bảo hiệu năng và tính khả dụng của Zoom. Zoom cũng hợp tác với các nhà xử lý phụ của các dịch vụ được liệt kê dưới đây để cung cấp các chức năng phổ biến.
Bảng dưới đây mô tả các quốc gia và thực thể pháp nhân do Zoom liên kết để xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân, đóng vai trò là nhà xử lý dữ liệu thay mặt cho khách hàng hay người kiểm soát dữ liệu.
|
Nhà xử lý phụ bên thứ ba được ủy quyền của Zoom |
|||||
|
Tên |
Mục đích |
Dữ liệu được chia sẻ với nhà xử lý phụ |
Vị trí |
Cơ chế chuyển giao quốc tế |
Biện pháp bảo vệ bổ sung (liên kết dẫn đến tài liệu của nhà xử lý phụ) |
|
Amazon Web Services |
Nhà cung cấp dịch vụ đám mây |
|
Úc, Brazil, Canada, Châu Âu, Ấn Độ, Nhật Bản, Singapore, Đài Loan, Hoa Kỳ |
SCC |
Sách trắng về rủi ro và tuân thủ và Trung tâm bảo mật Dịch vụ web của Amazon |
|
Apple |
Gửi thông báo đẩy trên điện thoại iOS Khách hàng có thể chọn không sử dụng dịch vụ này. |
|
Hoa Kỳ |
SCC |
|
|
Cloudflare |
Bảo mật |
|
Liên minh Châu Âu, Hoa Kỳ |
SCC |
|
|
Nền tảng đám mây Google |
Nhà cung cấp dịch vụ đám mây |
|
Đài Loan |
SCC |
|
|
Google Firebase |
Gửi thông báo đẩy trên điện thoại Android Khách hàng có thể chọn không sử dụng dịch vụ này. |
|
Hoa Kỳ |
SCC |
|
|
MaestroQA |
Đảm bảo chất lượng hỗ trợ |
Hỗ trợ liên quan đến Nội dung truyền thông như bản ghi trên đám mây hay bản phiên âm nội dung trò chuyện trong cuộc họp CÓ THỂ được chia sẻ với MaestroQA chỉ khi Khách hàng chọn cung cấp các nội dung đó trực tiếp cho nhân viên hỗ trợ của Zoom qua quá trình trao đổi về vấn đề hỗ trợ, tức là dưới dạng tệp đính kèm của phiếu hỗ trợ. |
Ireland, Hoa Kỳ |
SCC |
|
|
Microsoft |
Nhà cung cấp dịch vụ đám mây. |
|
Thụy Sĩ |
SCC |
|
|
OneTrust |
Cổng yêu cầu đối tượng dữ liệu, trung tâm tùy chọn cookie |
|
Hoa Kỳ |
SCC |
|
|
OpenAI |
Nhà cung cấp dịch vụ tính năng thông minh |
OpenAI sẽ chỉ xử lý dữ liệu sau nếu Quản trị viên kích hoạt riêng biệt tính năng này: |
Hoa Kỳ |
SCC |
|
|
Oracle |
Nhà cung cấp dịch vụ đám mây |
|
Hoa Kỳ |
Nguyên tắc ràng buộc doanh nghiệp (BCR) |
|
|
Qualtrics |
Phản hồi, đánh giá và các trả lời khảo sát |
Nếu một khách hàng chọn cung cấp phản hồi, đánh giá hoặc các trả lời khảo sát cho Zoom thì Qualtrics có thể xử lý: |
Đức, Hoa Kỳ |
SCC |
|
|
SendSafely |
Dịch vụ truyền tệp được mã hóa |
Nội dung truyền thông như tệp đính kèm CÓ THỂ được chia sẻ với SendSafely chỉ khi Khách hàng chọn cung cấp các tệp đó trực tiếp cho nhân viên hỗ trợ của Zoom qua quá trình trao đổi về vấn đề hỗ trợ (tức là dưới dạng tệp đính kèm của phiếu hỗ trợ). |
Hoa Kỳ |
SCC |
|
|
ServiceNow |
Nền tảng dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây |
Các nội dung liên lạc như bản ghi lại trên đám mây hoặc bản chép lại phần trò chuyện trong cuộc họp CÓ THỂ được chia sẻ với ServiceNow nhưng chỉ khi Khách hàng chọn cung cấp nội dung đó trực tiếp cho nhân viên hỗ trợ của Zoom thông qua hoạt động tương tác hỗ trợ. |
Đức |
SCC |
|
|
TaskUS |
Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ |
Nội dung truyền thông như bản ghi trên đám mây hay bản phiên âm nội dung trò chuyện trong cuộc họp CÓ THỂ được chia sẻ với TaskUS chỉ khi Khách hàng chọn cung cấp các nội dung đó trực tiếp cho nhân viên hỗ trợ của Zoom qua quá trình trao đổi về vấn đề hỗ trợ. |
Philippines |
SCC |
|
|
Twilio |
Gửi email thông báo đến những người nhận lời mời của khách hàng |
Nếu khách hàng chọn gửi email thông báo tới những người nhận lời mời qua Zoom thì Twilio sẽ xử lý dữ liệu sau: |
Hoa Kỳ |
SCC |
|
|
Zendesk |
Nền tảng dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây |
Các nội dung liên lạc như bản ghi lại trên đám mây hoặc bản chép lại phần trò chuyện trong cuộc họp CÓ THỂ được chia sẻ với Zendesk nhưng chỉ khi Khách hàng chọn cung cấp nội dung đó trực tiếp cho nhân viên hỗ trợ của Zoom thông qua hoạt động tương tác hỗ trợ. |
Hoa Kỳ |
||
Để biết nhà xử lý phụ bổ sung dành riêng cho Zoom Events, vui lòng xem bên dưới. Để biết thêm thông tin về Zoom Events, vui lòng xem Tuyên bố về quyền riêng tư của Zoom Events.
|
Nhà xử lý phụ được ủy quyền của Zoom Events |
|||||
|
Tên |
Mục đích |
Dữ liệu được chia sẻ với nhà xử lý phụ |
Vị trí |
Cơ chế chuyển giao quốc tế |
Biện pháp bảo vệ bổ sung (liên kết dẫn đến tài liệu của nhà xử lý phụ) |
|
Stripe |
Xử lý thanh toán |
Thông tin giao dịch và thanh toán như tên, email, chi tiết tài khoản ngân hàng, chi tiết thẻ thanh toán, ngày/giờ/số tiền giao dịch và tên người bán. |
Hoa Kỳ |
SCC |
|
Cập nhật
Khi hoạt động kinh doanh của chúng tôi lớn mạnh và phát triển, những Bên xử lý phụ mà chúng tôi sử dụng cũng có thể thay đổi. Chúng tôi sẽ cung cấp cho chủ tài khoản của Khách hàng thông báo về bất kỳ Bên xử lý phụ mới nào trong phạm vi được yêu cầu theo thỏa thuận hợp đồng, cùng với việc đăng các cập nhật đó tại đây.
Bạn cũng có thể sử dụng mẫu dưới đây để đăng ký cập nhật.
Đối tác tiếp thị liên kết của Zoom là gì?
Đối tác tiếp thị liên kết của Zoom là bất kỳ tổ chức nào mà Zoom trực tiếp hoặc gián tiếp quản lý. Cùng với Zoom Video Communications, Inc., những đối tác tiếp thị liên kết này tạo thành Zoom Group.
Chuyển dữ liệu quốc tế trong Zoom Group
Tất cả các bên của Zoom Group đã tham gia một thỏa thuận chuyển dữ liệu trong đó đặt ra các yêu cầu về bảo vệ dữ liệu và các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Ủy ban châu Âu (“SCC”).
|
Công ty con của Zoom |
|||||
|
Tên pháp nhân |
Vị trí đã đăng ký |
||||
|
ZOOM VIDEO COMMUNICATIONS, INC. |
Delaware, Hoa Kỳ |
||||
|
ZVC JAPAN K.K. |
Nhật Bản |
||||
|
ZVC Netherlands B.V. |
Amsterdam, Hà Lan |
||||
|
ZVC- Australia Pty Ltd. |
New South Wales, Úc |
||||
|
ZVC UK Ltd. |
Anh |
||||
|
Zoom Voice Communications, Inc. |
Delaware, Hoa Kỳ |
||||
|
ZVC France SAS |
Paris, Pháp |
||||
|
ZVC India Pvt. Ltd. |
Mumbai, Ấn Độ |
||||
|
ZVC Canada, Ltd. |
Đăng ký tại: |
||||
|
Keybase, LLC |
Delaware, Hoa Kỳ |
||||
|
ZVC Singapore Pte. Ltd. |
Singapore |
||||
|
ZVC Germany GmbH |
Đức |
||||
|
Zoom Video Communications (Hong Kong) Limited |
Hồng Kông |
||||
|
Zoom Video Communications (Shanghai) Co., Ltd. |
Trung Quốc |
||||
|
Saasbee Inc. (Hefei) Ltd. |
Trung Quốc |
||||
|
Saasbee Software (Hangzhou) Co., Ltd. |
Trung Quốc |
||||
|
Zoom Video Communications (Suzhou) Inc. |
Trung Quốc |
||||
|
Ngày thay đổi |
Thay đổi |
Ghi chú |
|
Ngày 10 tháng 5 năm 2023 |
Đã xóa CSS Corps khỏi danh sách Nhà xử lý phụ. Đã thêm OpenAI, Qualtrics và ServiceNow là các nhà xử lý phụ. Đã cập nhật Cloudflare, MaestroQA và Twilio để đảm bảo tính chính xác. Đã thêm Stripe là nhà xử lý phụ cho Zoom Events. |
CSS Corps không còn là nhà cung cấp của Zoom. |
|
Ngày 05 tháng 10 năm 2022 |
Đã thêm Đài Loan làm vị trí xử lý cho Amazon Web Services. Đã thêm Nền tảng đám mây Google để xử lý chỉ tại Đài Loan. Đã thêm SendSafely làm nhà xử lý phụ. |
|
|
Ngày 25 tháng 4 năm 2022 |
Thêm Microsoft như một nhà xử lý phụ. |
|
|
17 tháng 2 năm 2022 |
Đã loại bỏ Karlsruhe Information Technology Solutions khỏi danh sách Công ty con của Zoom. |
Karlsruhe Information Technology Solutions đã được sáp nhập với ZVC Germany GmbH. |
|
Ngày 30 tháng 12 năm 2021 |
Đã bổ sung Twilio, CSS Corp, TaskUS để đảm bảo độ chính xác. |
Sau khi đánh giá nội bộ, chúng tôi xác định không có mặt bốn nhà cung cấp. Các nhà cung cấp này luôn được Zoom sử dụng cho mục đích trên chứ không phải là nhà xử lý phụ mới. |
|
Ngày 11 tháng 2 năm 2021 |
Đã cập nhật vị trí theo khu vực của các nhà cung cấp cơ sở hạ tầng dịch vụ đám mây |
Đã cập nhật vị trí theo khu vực của các nhà cung cấp cơ sở hạ tầng dịch vụ đám mây để đảm bảo chính xác |
|
Ngày 14 tháng 10 năm 2020 |
Đã loại bỏ các nhà cung cấp được phân loại nhầm thành bên xử lý dữ liệu thứ ba |
Sau khi đánh giá nội bộ, chúng tôi đã xác định một số nhà cung cấp được liệt kê trước đây nhưng trên thực tế không xử lý bất kỳ dữ liệu khách hàng nào mà Zoom là trình xử lý dữ liệu. Vì vậy, chúng tôi đã loại bỏ các nhà cung cấp đó. |
|
Ngày 14 tháng 10 năm 2020 |
Đã bổ sung Apple và Google Firebase để đảm bảo độ chính xác. |
Sau khi đánh giá nội bộ, chúng tôi đã xác định hai nhà cung cấp thông báo đẩy trên điện thoại di động này chưa được liệt kê. Các nhà cung cấp này luôn được Zoom sử dụng cho mục đích trên chứ không phải là nhà xử lý phụ mới. |