Tất cả các tính năng cơ bản và nâng cao bạn cần

Mua ngay

Các tính năng gọi của Zoom Phone

Các tính năng gọi của Zoom Phone được thiết kế để cung cấp cho người dùng của bạn một hệ thống điện thoại đám mây linh hoạt, di động và mạnh mẽ.

Ứng dụng Zoom dành cho thiết bị di động và máy tính để bàn

Một nền tảng thống nhất duy nhất cho video, điện thoại, họp và trò chuyện trên các thiết bị Windows, Apple MacOS, Apple iOS và Google Android

Hỗ trợ điện thoại bàn

Tương thích với nhiều loại điện thoại bàn từ các nhà sản xuất hàng đầu

Tìm hiểu thêm về Zoom Phone Hardware as a Service

Chuyển hướng cuộc gọi

Khả năng chuyển cuộc gọi có giám sát và chuyển cuộc gọi nội bộ và cúp máy tức thời đảm bảo bạn có thể dễ dàng định tuyến cuộc gọi đến đúng người mọi lúc, mọi nơi

Chuyển tiếp cuộc gọi

Quản lý các quy tắc xử lý cuộc gọi cá nhân để chuyển hướng cuộc gọi đến người dùng nội bộ và số điện thoại bên ngoài

Hộp thư thoại

Bản phiên âm và thông báo hộp thư thoại cho phép bạn dễ dàng quản lý tin nhắn thoại từ bất kỳ thiết bị nào

Ghi âm cuộc gọi

Tính năng ghi âm, phiên âm và phát lại theo yêu cầu và toàn thời gian cho phép bạn dễ dàng lưu trữ và truy xuất các cuộc hội thoại

Tích hợp Salesforce

Tích hợp Salesforce.com gốc giúp bạn thêm năng suất với tính năng nhấn để quay số, ô gợi nhớ và nhật ký hoạt động cuộc gọi tự động

Chặn cuộc gọi

Người dùng cuối có thể tạo danh sách đen cá nhân để tự động chặn các cuộc gọi không mong muốn

Ủy quyền cuộc gọi

Chỉ định quyền thực hiện và nhận cuộc gọi cho trợ lý hành chính thay mặt cho cán bộ cấp cao

Giữ cuộc gọi

Dễ dàng giữ và truy xuất cuộc gọi đang giữ từ các ứng dụng Zoom và điện thoại bàn được hỗ trợ

Nâng lên thành cuộc họp

Chuyển cuộc gọi điện thoại thành cuộc họp Zoom Meeting với đầy đủ tính năng một cách mượt mà mà không cần người dự tham gia thủ công

Nghe (Giám sát)

Cho phép người dùng âm thầm theo dõi cuộc gọi, chẳng hạn như trợ lý ghi chú cho cán bộ cấp cao

Nói thầm

Cho phép người dùng nói chuyện riêng với người đang thực hiện cuộc gọi mà họ giám sát

Can thiệp

Người giám sát đang theo dõi có thể tham gia cuộc gọi và 3 bên có thể tiếp tục cuộc trò chuyện

Tiếp quản

Người giám sát đang theo dõi có thể tham gia cuộc gọi và tiếp quản cuộc trò chuyện

Tạm dừng cuộc gọi

Tạm dừng một cuộc gọi và tiếp tục từ một điểm cuối Zoom Phone khác

Trạng thái có mặt

Xem một người liên hệ có đang trực tuyến không trước khi gọi hoặc chuyển cuộc gọi cho họ

Đường dây chung

Người được ủy nhiệm có thể tạm treo cuộc gọi để người quản lý nhận dạng trực quan và tiếp tục cuộc gọi

Nhóm đường dây chung

Cung cấp quyền truy cập vào số điện thoại và hộp thư thoại trực tiếp của nhóm cho thiết bị của thành viên

Tích hợp ứng dụng kinh doanh

Tích hợp gốc nhiều ứng dụng kinh doanh khác nhau để nâng cao trải nghiệm tương tác với nhân viên và khách hàng của bạn

Tìm hiểu về thành phần tích hợp

Tích hợp Slack

Thực hiện cuộc gọi trực tiếp từ giao diện người dùng của Slack

Quản trị Zoom Phone

Cung cấp, quản lý và giám sát hệ thống điện thoại đám mây của bạn từ mọi nơi thông qua cổng quản trị mạnh mẽ của Zoom

Gói cuộc gọi

Phối hợp theo nhu cầu các gói cuộc gọi không giới hạn và theo lưu lượng sử dụng

Sử dụng nhà cung cấp dịch vụ của riêng bạn

Tăng cường cho dịch vụ PBX đám mây Zoom Phone bằng cách chuyển hướng các đường dây thoại/mạch thoại hiện có đến đám mây Zoom Phone

Chuyển mạng giữ số

Mua số điện thoại mới và/hoặc chuyển số điện thoại từ nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của bạn

Quản lý thiết bị

Chỉ định, cung cấp và quản lý các thiết bị điện thoại bàn tiêu chuẩn từ cổng Quản trị Zoom

Định tuyến cuộc gọi toàn cầu

Thiết lập và quản lý giờ làm việc, sau giờ làm việc và định tuyến cuộc gọi theo múi giờ

Tổng đài tự động

Thiết đặt tổng đài tự động đa cấp không giới hạn để định tuyến hiệu quả cuộc gọi đến hàng đợi, máy nhánh và hộp thư thoại

Hàng đợi cuộc gọi

Khả năng xếp cuộc gọi vào hàng đợi mạnh mẽ với tính năng thiết lập phân phối cuộc gọi tự động và quy tắc tràn hàng đợi

Tích hợp Trung tâm liên hệ

Tích hợp sáng tạo với giải pháp Dịch vụ Trung tâm liên hệ phổ biến từ Five9 và Twilio Flex

Nhạc chờ

Tùy chỉnh nhạc chờ cho người gọi của bạn kiên nhẫn chờ đợi

Nhật ký cuộc gọi

Theo dõi các cuộc gọi đến và đi của bạn. Xem tên, số và khoảng thời gian cuộc gọi của người gọi có dấu thời gian

Bảng điều khiển chất lượng

Giám sát, khắc phục sự cố và phát hiện lỗi của chất lượng cuộc gọi và sự cố mạng Zoom Phone

Cuộc gọi khẩn cấp

Cài đặt địa chỉ vị trí cuộc gọi khẩn cấp nâng cao và thiết đặt các quy tắc chặn và chuyển hướng cuộc gọi khẩn cấp tùy chọn

Đăng nhập một lần

Sử dụng các giải pháp Đăng nhập một lần phổ biến để có quyền truy cập an toàn, dễ dàng vào Zoom

Phân tích nâng cao

Bảng điều khiển giám sát chất lượng và báo cáo chi tiết giúp quản trị viên chủ động trong việc giám sát và giải quyết các vấn đề về chất lượng cuộc gọi.

Gói đặc quyền Zoom Phone

  • Bảng điều khiển xử lý cuộc gọi Bảng điều khiển cập nhật thông tin liên tục giúp nhân viên tuyến đầu và bộ phận hỗ trợ của bạn xử lý khối lượng cuộc gọi lớn cùng với danh bạ hiện diện liên hệ để chuyển tiếp cuộc gọi nhanh chóng
  • Phân tích và báo cáo Bảng tường thuật và báo cáo trong quá khứ và theo thời gian thực cung cấp góc nhìn chuyên sâu dựa trên dữ liệu, từ đó hỗ trợ SLA xử lý cuộc gọi và bố trí nhân viên phù hợp
  • SMS nhóm Nhóm SMS và MMS vào hàng đợi cuộc gọi và nhân viên tổng đài tự động để kết nối với người gọi đến từ các hệ thống truyền thống theo những cách hiện đại

 

Zoom Phone - Best Multi-line Phone for Business

Liên hệ với bộ phận kinh doanh để bắt đầu sử dụng Zoom Phone ngay hôm nay!

Để tiếp tục, bạn phải đồng ý với chính sách này.

Bằng cách gửi biểu mẫu, tôi đồng ý với Chính sách quyền riêng tư.