Zoom Analizleri
Başlıca faaliyet yorumlarını keşfedin
Başlayın
Kuruluşunuzdaki Zoom deneyimini izlemek, analiz etmek ve yönetmek için Başlıca kullanım ve performans bilgilerini takip edin.
Kullanılmakta olan istemci sürümleri, modelleri, cihazlar, kullanıcı memnuniyeti ve daha fazlası.
Kalite
Kullanıcılar, mekanlar, modeller ve daha fazlasına göre performans verileri.
Altyapı
Zoom Rooms için kullanım ve performans detaylarının yanı sıra ses/video cihazı kullanım bilgileri.
Donanım
Toplantılar için şebeke türü, veri merkezi konumu, kayıt depolama kapasitesi.
Pano
Toplantı ve Web Semineri Kalitesi
Toplantı ve webinar kalitesini (MOS skoru) toplantılara ve katılımcılara göre görüntüleyin.
Canlı veya Geçmiş Toplantı Raporları
Ses, video, ekran paylaşım kalitesi, kullanılan modeller ve herhangi bir sağlık sorunu gibi toplantı kalite ölçümlerini derinlemesine inceleyin.
Katılımcı İncelemesi
Ayrıntılı ses, video, ekran paylaşımı ve CPU kullanım bilgilerini görüntülemek için Geçmiş Toplantılar bölümünden bir katılımcı seçin.
Kullanım
Toplantılara, dakikalara, katılımcılara, gruplara, katılımcı bilgilerine, ses türü ve birime göre kullanımı sıralayın.
Zoom Toplantı İstemcisi Geri Bildirimi
Toplantıların kullanıcıları tarafından en çok şikayet bildirilen konuları görüntüleyin ve sorunu bildiren kullanıcıları görmek için ayrıntılı inceleyin.
İstemciye göre Sürümler
Şu anda Zoom kullanıcılarınız tarafından kullanılmakta olan İstemci sürümlerini ve işletim sistemlerini görüntüleyin.
Pano
Hizmet Kalitesi
Hem gelen, hem de giden aramalarda siteye göre veya tüm sitelerdeki Ortalama Görüş Puanını (MOS) görüntüleyin. Daha pürüzlü arama kalitesi bilgilerini görmek için ayrıntılı inceleyin.
Kullanım ve Benimsenme
Tüm sitelerdeki veya belirli sitelerdeki gelen/giden çağrılar, tamamlanan, yanıtlanan ve yanıtlanmayan çağrılar dahil Zoom Phone için başlıca kullanım ölçümlerine ulaşın.
Konum İzleme
Acil durum hizmetleri için bildirilen Şirket ve personel konumlarını tek bakışta görüntüleme olanağı.
Power Pack
Zoom Phone Power Pack sayesinde çağrı kuyrukları için gerçek zamanlı ve geçmiş bildirimlere ulaşılabilir.
Çağrı Kuyruğu Gerçek Zamanlı Analizi
SLA'lar, çağrı hacmi, bekleme süresi, tamamlanan/iptal edilen/yanıtlanmayan çağrılar ve daha fazlası gibi çağrı kuyrukları açısından başlıca performans verilerini görüntüleyin.
Çağrı Kuyruğu Geçmiş Analizi
Seçilen bir dönem içerisinde çağrı kuyruğu etkinliğini ve trendleri görüntüleyin.
Pano
En Fazla Zoom Team Chat Katılımcısı Olan İlk 10 Konum
Zoom Team Chat'in en fazla kullanıldığı İlk 10 ülkenin bulunduğu sıralamayı görüntüleyin.
Zoom Team Chat ile En Fazla Mesaj Gönderen İlk 10 Kullanıcı
Kuruluşunuzda Zoom Team Chat'i en fazla kullanan kullanıcılarını görüntüleyin.
Mesajlarla Zoom Team Chat Kullanımı
Kuruluşunuzdaki toplam günlük Zoom Team Chat kullanımını görüntüleyin.
Zoom Team Chat Raporlama
Ne tür mesaj içeriklerinin (salt metin, dosya, görüntü, kod parçacığı, GIF, ses ve video gibi) gönderildiğini tanımlayın.
Pano
Dakikaya Göre Zoom Rooms Kullanımı
Kuruluşunuz genelinde Zoom Rooms'taki günlük etkinliği görüntüleyin.
Dakikaya Göre İlk 25 Zoom Rooms Kullanımı
En çok toplantı dakikasına sahip odaları görüntüleyin.
İlk 25 Sorunlu Zoom Rooms Kullanımı
Kuruluşuzdaki en fazla teknik sorun yaşayan Zoom Odalarını görüntüleyin.
Zoom Rooms Geri Bildirimi
Zoom Rooms kullanıcılarından sayılı geri bildirimleri görüntüleyin.
Zoom Rooms'a göre Sürümler
Kuruluşunuzda Zoom Rooms tarafından kullanımda olan istemci sürümünü görüntüleyin.