Müşteri Deneyimini Dönüştürmek

UC ve iletişim merkezi platformları entegre eden şirketlerin nasıl iş başarısı sağladığını keşfedin

Müşteri deneyimi liderlerinin en fazla hangi alanlara odaklandığını mı öğrenmek istiyorsunuz?

İşte size bir ipucu: müşteri deneyimini dönüştürme.

Kısa süre önce yayınlanan bir Metrigy raporuna göre, müşteri deneyimini öncelikleri haline getirmeyi hedefleyen kuruluşlar müşteri deneyimi teknolojisine ayırdıkları bütçeyi bu yıl %65 oranında artırıyor. Çalışan verimliliğini artırma ve müşteri yolculuklarını kolaylaştırma ihtiyacını göz önünde bulundurduğumuzda, müşteri deneyimi liderlerinin birleşik iletişim ve bulut iletişim merkezi platformlarını neden entegre etmeye karar verdiğini kolayca anlayabiliriz.

Entegre bir çözümün size nasıl yardımcı olabileceğini öğrenmek için raporu indirin:

• şirket içi iş birliğini en üst düzeye çıkarın
• operasyon maliyetlerini azaltın
• temsilci üretkenliğini ve müşteri puanlarını artırın
• ilgi çekici görsel öğelerle müşteri etkileşimlerini geliştirin
• rekabette ön plana çıkmak için müşteri deneyiminizi dönüştürün

Geride kalmayın. Kendi müşteri deneyimi dönüşümünüzü başlatmanın ve doğrudan diğer müşteri deneyimi liderlerinden bilgi almanın tam zamanı.