2019 yılında, Ciena'nın BT ekibine, çalışan katılımı düzeylerini arttırma görevi verildiğinde, Ciena'nın BT ekipleri bu görevi etkili bir BT dönüşüm sürecini başlatmak için bir fırsat olarak gördüler. Ciena’nın CIO'su Craig Williams ve ekibi, çalışanların Zoom Phone ve Zoom Meetings gibi daha modern iş birliği araçlarıyla daha fala esneklikten yararlanabileceği bir düşünce yapısına geçmek için araştırmaya koyuldu.
Üzerinden dört yıl geçtikten sonra bile Ciena, video toplantıları, telefon, ekip sohbeti, beyaz tahta veya daha fazlası için yapay zeka destekli iş birliği platformumuz Zoom Workplace ile çalışan iş birliğini zenginleştirmeye yönelik daha fazla yol bulmaya devam ediyor. Zoom ile nereden başladıklarına ve nereye doğru yol aldıklarına göz atmak için okumaya devam edin.
"Video önceliği" gereksinimi
Merkezi ABD'nin Maryland eyaletindeki Hanover şehrinde bulunan küresel şebeke sistemi yazılımları ve hizmetleri şirketi Ciena için dijital dönüşüm 2019 yılında, eski video konferans sistemlerini çalışanların kameralarını açmayı gerçekten istemelerini sağlayacak şekilde dönüştürmeye karar vermeleriyle başladı.
Craig, "Kültürel bakış açısından, sahip olduğumuz eski sistem, videonun benimsenmesini güçleştiriyordu. "Sezgisel değildi, kullanımı kolay değildi, aksak ve elverişsizdi ve sadece bazen çalışıyordu." diyor.
Ciena'nın altyapıdan sorumlu BT Başkan Yardımcısı Henry Ku, "Çalışan bağlılığını artırmak için Ciena'yı önce video kültürüne sahip bir şirket haline getirmemiz gerektiğini düşündük." diyor.
Henry, "Diğer eski platform önce ses teknolojisi hissini veriyordu. Zoom ile video öncelikli teknolojiye geçtik ve katılım seviyesini artırmak için asıl hedefimiz de buydu." diye ekledi.
En uygun çalışma alanının tasarlanması
Ekip, insanların çalışmak istediği ve birimler arası fikir alışverişine olanak sağlayan, yenilikçi ve esnek bir iş yeri tasarlamak üzere çalışmalarına başladı.