Описание услуг Zoom

Дата вступления в силу: 31 августа 2022 г.

В настоящем Описании услуг Zoom представлены Услуги, которые можно заказать посредством Формы заказа либо Соглашения для клиента партнера по продажам или которые предоставляются компанией Zoom, а также определены дополнительные термины, связанные с Услугами, и условия, которые могут распространяться на предоставление Услуг компанией Zoom и их использование Клиентом. Написанные с заглавной буквы термины, не описанные в настоящем документе, сохраняют свои значения, заданные им в тексте Условий обслуживания (далее — «Условия обслуживания»), Основного соглашения о подписке (далее — «Основное соглашение о подписке»), Условий обслуживания для клиентов партнеров по продажам компании Zoom или, в соответствующих случаях, в любых иных соглашениях об обслуживании.

Отсылки к термину «Клиент» в настоящем документе будут являться отсылками к терминам «вы», «ваш» и другим производным от них местоимениям в соответствии с определением этого термина в Условиях обслуживания.

А. Определения. В целях настоящего описания услуг Zoom будут применяться приведенные далее определения.

«Аппаратные программы» — предоставляемые компанией Zoom услуги или программы, которые позволяют Клиентам приобретать аппаратные устройства для использования с услугами Zoom Meeting или Zoom Phone в соответствии с отдельными условиями договоров с производителями оборудования или иным образом, как указано в отдельных положениях программы.

«Организатор» — лицо, являющееся определенным сотрудником, подрядчиком или агентом Клиента, которому Клиент предоставил право на организацию Конференций. Организатор может организовывать неограниченное количество Конференций в течение Срока первоначальной подписки или Срока продления (в зависимости от обстоятельств), однако количество Конференций, которые могут проводиться Организатором единовременно, зависит от того, закажет ли Клиент пакет Параллельных конференций с помощью Формы заказа. Лицензия Организатора не подлежит совместному использованию либо использованию иным лицом, не являющимся Организатором.

«Конференция» — видеоконференция Zoom.

«Участник» — лицо, отличное от организатора, которое получает доступ к Услугам или использует их вне зависимости от наличия разрешения и осведомленности организатора.

«Документация Zoom» — настоящее Описание услуг Zoom, веб-сайт Zoom (www.zoom.us) и любое дополнительное описание Услуг, которое может быть включено в настоящее Соглашение.

«Услуги Zoom Meeting» — различные услуги видео-конференц-связи, веб-конференц-связи, вебинаров, конференц-залов, демонстрации экрана, чата, коннекторов, планов аудиосвязи, облачного хранилища и прочие услуги для обеспечения коллективной работы, реализуемые посредством видеосвязи Zoom, которые Клиент может заказать через Форму заказа.

«Услуги Zoom Phone» — услуги голосовой связи, включая, помимо прочего, взаимосвязанные услуги IP-телефонии без фиксированного адреса, предоставление прямых номеров, функции двухсторонней голосовой связи и учрежденческой автоматической телефонной станции (УАТС) и связанные услуги, которые Клиент может заказать через Форму заказа.

B. Услуги конференций Zoom. Услуги Zoom Meetings позволяют Организаторам планировать и начинать Конференции, а Участникам — присоединяться к Конференциям для ведения коллективной работы с использованием голосовой связи, видеосвязи и функции демонстрации экрана. В каждой Конференции присутствует как минимум один Организатор. Чат позволяет организовать совместную работу вне сеансов связи один на один или в группе. Описание остальных функций и решений см. на сайте www.zoom.us.

1. Параллельные конференции. Функция Параллельных конференций позволяет Организатору организовывать несколько Конференций за раз в соответствии с определенными ограничениями пакета Параллельных конференций, который Клиент может заказать с помощью Формы заказа.

C. Zoom для образовательных учреждений (школ). Zoom для образовательных учреждений (школ начального и среднего образования) позволяет школам начального и среднего образования, а также школьным округам и школьным системам (далее — «Подписчики в сфере образования») пользоваться услугами Zoom Meeting в образовательных целях. Компания Zoom использует политики и процедуры, предназначенные для обеспечения соответствия требованиям применимых законов в сфере обеспечения конфиденциальности учащихся, в том числе, но не ограничиваясь, Генерального регламента по защите персональных данных (GDPR), Закона о правах семьи на образование и неприкосновенность частной жизни (FERPA) и прочих применимых региональных законов (далее — «Законы о конфиденциальности»). Законы о конфиденциальности могут предоставлять учащимся или их родителям определенные права в отношении персональных данных. Если Клиент является родителем или учащимся и у него возникли вопросы в отношении Законов о конфиденциальности или сопутствующих прав Клиента, необходимо обратиться в администрацию учебного заведения Клиента. Если Клиент является Пользователем учетной записи школы, то есть преподавателем, директором школы или другого рода педагогом либо работником школы, которого Подписчик в сфере образования уполномочил использовать Учетную запись школы, то Клиент заявляет и гарантирует, что Клиент должным образом уполномочен Подписчиком в сфере образования и может создать учетную запись, пользоваться службой конференций Zoom Meeting и принимать настоящие договорные условия. Кроме того, Клиент соглашается использовать свою учетную запись исключительно в образовательных целях и исключительно в интересах своего Подписчика в сфере образования и его учащихся. Если Клиент является Пользователем учетной записи школы и на него распространяется действие законодательства США или схожих нормативных актов, Клиент дает согласие от собственного имени и от имени Подписчика в сфере образования на сбор, использование и распространение персональных данных учащихся Конечных пользователей, в том числе не достигших 16 лет, компанией Zoom в соответствии с Заявлением о конфиденциальности Zoom для начальных и средних школ, и Клиент поручает компании Zoom обработку персональных данных учащихся Конечных пользователей в соответствии с условиями этой политики. Если Клиент является Пользователем учетной записи школы и на него распространяется действие GDPR или схожих нормативных актов, Клиент определяет юридическую базу, средства и цели обработки данных и поручает компании Zoom обработку персональных данных учащихся Конечных пользователей, в том числе детей, не достигших 16 лет, в соответствии с условиями Заявления о конфиденциальности Zoom для начальных и средних школ, которое доступно по адресу https://zoom.us/ru/schools-privacy-statement.html.

1. Приложение для Подписчиков в сфере образования из штата Коннектикут. В состав настоящего Соглашения в отношении Подписчиков в сфере образования из штата Коннектикут включена ссылка на Приложение к Условиям обслуживания Zoom для Подписчиков в сфере образования из штата Коннектикут (далее — «Приложение»), которое предназначено для обеспечения соответствия требованиям Закона штата Коннектикут в отношении конфиденциальности данных учащихся. сборник законов штата Коннектикут, параграф 10-234aa-dd.

D. Услуги Zoom Phone.

1. Определения. Для целей Услуг Zoom Phone применяются указанные далее определения.

«Устройство» — устройство, назначенное виртуальному добавочному номеру или отдельной цифровой линии, настроенной в рамках учетной записи либо компанией Zoom по указанию или запросу Клиента.

«Организатор телефонной связи» — лицо, назначенное номеру, позволяющему использовать Услуги Zoom Phone. Организатор телефонной связи — это «организатор» в целях определения конечного пользователя.

2. Поставщик Услуг Zoom Phone. Zoom является поставщиком Услуг Zoom Phone Клиентам, находящимся за пределами США. Zoom Voice Communications, Inc. (далее — Zoom Voice) является поставщиком услуг Zoom Phone клиентам, находящимся в США, и устанавливает условия и тарифы на услуги Zoom Phone.

3. Описание услуг. Услуги Zoom Phone — это облачные службы телефонной связи, использующие IP-телефонию (VoIP) для предоставления Клиенту указанных далее услуг и функций, которые он выбирает в Форме заказа и которые варьируются в зависимости от дополнительных условий и политик предоставления Услуг Zoom Phone, представленных на странице https://explore.zoom.us/ru/trust/resources/.

a. Услуги Zoom Phone. Услуги Zoom Phone — это облачная служба телефонной связи, предоставляющая двухстороннюю голосовую связь и функционал учрежденческой автоматической телефонной станции (УАТС), а также набор функций, перечисленных на веб-сайте zoom.us.

b. Доступ к коммуникациям по телефонной сети общего пользования (PSTN). Организаторы телефонной связи и Конечные пользователи могут совершать и принимать вызовы через телефонную сеть общего пользования (PSTN), а также получить внутренний номер телефона с возможностью прямого набора (DID) в рамках Тарифного плана Zoom Phone.

c. Использование своего собственного оператора (BYOC). Самостоятельный выбор оператора (BYOC) позволяет клиентам использовать поставщика телекоммуникаций по своему усмотрению для предоставления доступа к телефонной сети общего пользования (PSTN) и номеров DID. Компания Zoom предоставляет клиентам с самостоятельным выбором оператора (BYOC) программное обеспечение, позволяющее использовать внутрисетевой доступ и доступ к перечню функций и возможностей управления Zoom. Самостоятельный выбор оператора (BYOC) позволяет клиентам (i) использовать возможности телефонной сети общего пользования (PSTN) в регионах, где Zoom не предлагает Доступ к такой сети; (ii) сохранить отношения с существующими операторами связи; и (iii) настроить развертывания для обеспечения гибкости и избыточности. Клиент должен убедиться в том, что его поставщик связи предоставляет все регламентированные телекоммуникационные услуги и соответствует нормативным требованиям в области телекоммуникаций.

d. Возможности SMS. Услуги Zoom Phone поддерживают базовые возможности SMS в пределах США и Канады. Клиент обязан убедиться, что все предполагаемые сценарии использования SMS поддерживаются в Документации Zoom.

e. Дополнительные функции Zoom Phone. Дополнительную функциональность, например, поддержку общественных телефонов, а также дополнительные бесплатные номера и номера DID, можно приобрести, как указано в форме заказа.

f. Подготовка регулируемых услуг коммуникации. Zoom может полагаться на местных поставщиков в части предоставления определенных регулируемых услуг коммуникации, например чтобы разрешить Клиенту размещать локальные вызовы в пределах местных юрисдикций и/или чтобы установить соединение с локальной телефонной сетью общего пользования (PSTN). Аффилированные стороны Zoom, лицензированные на локальном уровне, предоставляют все услуги телекоммуникации в пределах стран, в которых аффилированные стороны Zoom Affiliates являются лицензированными. Zoom несет ответственность за все договоры, оплату услуг и поддержку Клиентов, связанные с этими услугами.

4. Политики Zoom Phone. Клиент подтверждает и соглашается с тем, что дополнительные политики Zoom Phone, размещенные на странице https://explore.zoom.us/ru/trust/resources/, распространяются на использование Услуг Zoom Phone Клиентом.

5. Экстренные вызовы (E911). Клиент подтверждает и соглашается с тем, что, если компания Zoom выступает поставщиком услуг экстренных вызовов, Клиент прочитал и понял Уведомление Клиента в отношении экстренных вызовов по номеру 911 компании Zoom Voice Communications, Inc., размещенное на странице https://explore.zoom.us/ru/trust/resources/. Если компания Zoom не выступает поставщиком услуг экстренных вызовов, применяются политики набора номера 911 или уведомления экстренной службы, предусмотренные основным оператором связи Клиента.

6. Оборудование. Если Программой поставки аппаратных средств не предусмотрено иное, ни компания Zoom, ни компания Zoom Voice не поставляют какие-либо устройства или иное оборудование, используемое в связи с Услугами Zoom Phone. Компания Zoom Voice проводит тестирование определенных устройств и оборудования с целью определения их поддержки на платформе Zoom Phone (хотя тестирование проведено не для всех доступных на рынке устройств и оборудования). Актуальная сводная информация об устройствах и оборудовании, которое по результатам тестирования Zoom Voice поддерживается платформой Zoom Phone, предоставляется по запросу. Прежде чем приступать к развертыванию других устройств и оборудования, Клиент должен обратиться в компанию Zoom или Zoom Voice.

E. Zoom Rooms. Zoom Rooms — это программно реализованная система конференц-залов, предоставляющая возможности для коллективной работы участникам в зале и виртуальным участникам, в том числе присоединение к конференции одним щелчком, беспроводное совместное использование мультимедиа, интерактивную доску сообщений и интуитивные элементы управления залом. Zoom Rooms предусматривает специальные функции для конференц-залов, такие как экран планирования, система цифровых табло и удаленное управление залом.

F. Программа поставки аппаратных средств Zoom. Аппаратные программы позволяют Клиентам приобретать аппаратные средства, работающие с Услугами Zoom Meeting или Zoom Phone и обеспечивающие доступ к ним, в соответствии с дополнительными положениями и условиями. Требуется отдельная подписка на Услуги Zoom Meeting или Zoom Phone (по мере необходимости) соответственно.

1. Zoom Hardware as a Service. Программа Hardware as a Service компании Zoom (далее — «Программа HaaS») позволяет клиентам сдавать в субаренду определенные арендованные устройства в соответствии с подпиской и на такой же срок подписки, на который оформлена соответствующая основная подписка на Услуги Zoom Meeting или Zoom Phone. Дополнительные положения Программы HaaS см. здесь.

G. Zoom для государственных учреждений. Zoom для государственных учреждений — это Услуги Zoom Meetings, Услуги Zoom Phone, Коннектор конференц-залов Zoom, Zoom Rooms, Zoom Team Chat и Zoom API, предлагаемые компанией Zoom в облачной среде, соответствующей требованиям FedRAMP. Zoom для государственных учреждений позволяет Клиентам использовать ограниченную версию Услуг в отдельной облачной среде, соответствующей требованиям FedRAMP, которая размещена в облаке Amazon Web Services для государственных органов и связанных центрах обработки данных Zoom (например, в Сан-Хосе, штат Калифорния, и Нью-Йорке), независимо от стандартной коммерческой облачной среды компании Zoom. Описание остальных функций и решений см. на сайте https://www.zoomgov.com/. Услуги конференций Zoom и Zoom для государственных учреждений — это независимые среды, и поэтому обмен данными между ними, в том числе данными мгновенных сообщений и данными чатов, невозможен.

1. Функции безопасности FedRAMP. Zoom для государственных учреждений прошел сертификацию FedRAMP Moderate ATO (средний уровень). Требуется протокол TLS 1.2 или выше.

2. Обзор FedRAMP. Платформа Zoom для государственных учреждений удобна в использовании и объединяет облачную видео-конференц-связь, облачную систему телефонии, обмен сообщениями, простые интернет-конференции и программно реализованное решение для конференц-залов. Zoom для государственных учреждений — это облачная среда, соответствующая требованиям FedRAMP на умеренном уровне воздействия, отдельная от стандартной платформы Zoom. Управление Zoom для государственных учреждений осуществляют исключительно лица из США, при этом платформа размещена исключительно в регионе CONUS в облаке AWS GovCloud, а также в двух центрах обработки данных в США. Платформа Zoom для государственных учреждений прошла множество дополнительных сертификаций и аттестаций, в том числе авторизацию DOD Impact уровня 2, FIPS 140-2, HIPAA и несколько аттестаций по части специальных возможностей. Решение предоставляет такие возможности, как видео и аудиосвязь, телефонные вызовы, чат и беспроводная демонстрация экрана для Windows, Mac, Linux, Chrome OS, iOS, Android, Blackberry, Zoom Rooms и систем H.323/SIP Room. Продукты Zoom включают перечисленные ниже.

i. Видео-конференц-связь в облаке Zoom. Облачные услуги для коллективной работы, предусматривающие видео- и аудиосвязь, вебинары с совместным использованием контента и возможности для коллективной работы.

ii. Zoom Phone. Облачная система телефонии с традиционными функциями УАТС, интегрированное подключение PSTN, усовершенствованные услуги экстренной связи и поддержка вызовов из мобильных и настольных приложений, а также с устаревших стационарных телефонов.

iii. Zoom Team Chat. Отправляйте сообщения чата в открытых или частных каналах, упорядоченных по проектам, командам или темам, с возможностями совместного использования файлов, добавления эмодзи, создания снимков экрана и многого другого.

iv. Zoom Rooms. Программно-реализованная групповая видео-конференц-связь для конференц-залов и залов совещаний, в которых запущены готовые аппаратные средства, в том числе выделенный компьютер MAC или ПК, камера и микрофон с контроллером iPad.

v. Коннектор конференц-залов Zoom. Шлюз, разрешающий подключение систем, работающих по протоколам H.323 и Session Initiation Protocol (SIP), к конференциям Zoom. Решение Conference Room Connector доступно для установки в локальной среде клиента в виде облачной вычислительной службы и в виде программного обеспечения (VM).

vi. Коннектор конференций Zoom. Версия программного обеспечения (VM) инфраструктуры облака Zoom предназначена для установки в локальной среде клиента.

vii. API Zoom. Предоставляет разработчикам возможность легко добавлять параметры видео- и аудиосвязи, а также демонстрации экрана в ваше приложение. Наш API представляет собой разработку на базе сервера, созданную по принципам REST. API Zoom помогает управлять возможностями, которые доступны до начала конференции, как, например, создание, редактирование и удаление ресурсов, таких как пользователи, совещания и вебинары.

H. Zoom Marketplace. Zoom App Marketplace, доступный по адресу https://marketplace.zoom.us, — это веб-сайт компании Zoom, на котором размещены приложения (далее — «Приложения»), созданные сторонними разработчиками (далее — «Издатели») или компанией Zoom и способные взаимодействовать с Услугами Zoom, в версиях для мобильного приложения и desktop client. Доступ для конечных пользователей Zoom App Marketplace регулируется Условиями использования Zoom App Marketplace (https://explore.zoom.us/ru/marketplace-terms-of-use.html). Работа решения Zoom для разработчиков (доступно на странице https://developer.zoom.us) регулируется лицензией на API Zoom, Условиями использования (https://explore.zoom.us/ru/legal/zoom-api-license-and-tou.html) и Соглашением с разработчиком магазина приложений (https://explore.zoom.us/ru/marketplace-developer-agreement). Zoom не гарантирует и не предоставляет поддержку в части Приложений издателя. Издатели несут исключительную ответственность за все аспекты публикуемых ими приложений, в том числе за содержимое, функционал, доступность и поддержку. Издатели должны предоставить собственные условия обслуживания, политику конфиденциальности и информацию о поддержке (далее — «Условия издателя»). Клиенты, получающие доступ к приложениям или загружающие их, должны принять Условия издателя непосредственно у издателя. Компания Zoom не несет ответственности за приложения, их Содержимое, функционал, доступность или поддержку. Приложения размещаются КАК ЕСТЬ, и использование Приложений осуществляется исключительно на риск Клиента в соответствии с Условиями издателя. Приложения могут стать недоступными или быть удалены издателем в любой момент, при этом все сохраненные в них данные могут исчезнуть или стать недоступными. Компания Zoom не несет ответственности за переданные Издателю Данные клиентов (как определено Условиями использования Zoom App Marketplace) или за передачу, сбор, раскрытие, безопасность, модификацию, использование либо удаление Данных клиентов Приложением или посредством Приложения. Издатели могут использовать Данные клиентов в соответствии с Условиями издателя. Использование Приложений может требовать передачи Данных клиентов Издателю, и при осуществлении доступа или использовании Приложения Клиент соглашается на передачу своих Данных клиента компанией Zoom в соответствии с требованиями Издателя. Для получения поддержки Клиент должен связаться с Издателем. Компания Zoom не дает никаких заверений и отказывается от всех гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении Приложений, а также оставляет за собой право удалять Приложения из Магазина в любой момент по своему усмотрению.

I. Zoom Events. Zoom Events — это облачное программное обеспечение, позволяющее Клиентам организовать виртуальные мероприятия, в том числе с различного типа регистрацией и встроенными параметрами оформления билетов, функциями для работы присутствующих в сети и использованием Zoom Meetings и Zoom Webinars для мероприятия, а также множеством других возможностей. Использование программного обеспечения Zoom Events регулируется Условиями использования Zoom Events для организаторов (https://explore.zoom.us/ru/zoom_events_host_tou/). Посещаемость виртуального мероприятия, организованного с помощью Zoom Events, регулируется Условиями использования для участника мероприятия (https://explore.zoom.us/ru/event_participant_tou/).

J. Управляемые домены. Компания Zoom разрешает Клиентам резервировать домены, связанные с их предприятиями, и управлять учетными записями с подпиской на Zoom, оформленной с таких доменов (далее такой Клиент — «Клиент управляемого домена»). Клиент может осуществлять привязку к одному или нескольким доменам Услуг Zoom, которыми он владеет или которые он может использовать вместе с Услугами на законных основаниях. В случае если учетная запись Zoom создана или существует для зарезервированного домена, но не авторизована Клиентом управляемого домена (далее — «Учетная запись неуправляемого домена»), лицо, использующее или создающее такую учетную запись неуправляемого домена, получит уведомление о том, что домен зарезервирован для Клиента управляемого домена, после чего ему будет направлен запрос на смену домена, связанного с Учетной записью неуправляемого домена. Если лицо, которое использует или создает такую Учетную запись неуправляемого домена, не изменит домен в течение установленного срока, будет считаться, что такое лицо дает согласие на добавление Учетной записи неуправляемого домена к Клиенту управляемого домена, а также дает согласие на предоставление всех данных, связанных с Учетной записью неуправляемого домена, Клиенту управляемого домена.

K. Zoom Contact Center.

1. Описание услуги. Услуга контактного центра Zoom (далее — «Контактный центр Zoom») представляет собой облачное программное обеспечение для контактных центров, позволяющее организациям управлять взаимодействием с клиентами или конечными пользователями посредством множества каналов, в том числе каналов голосовой и видеосвязи. Клиент может включить функцию совершения вызовов в PSTN и в обратном направлении с помощью технологии голосовой связи по интернет-протоколу (IP-телефония). Для этого необходимо приобрести месячный план использования Контактного центра Zoom. Дополнительные функции Контактного центра Zoom описаны на странице https://www.zoom.us.

2. Соблюдение законодательства. Клиент несет единоличную ответственность за использование Контактного центра Zoom Клиентом и его пользователями и должен следить за тем, чтобы работа с этим решением соответствовала законам и нормативным актам стран, в которых они находятся, в том числе всем нормативным актам, регулирующим использование интернета для голосовой коммуникации и обмена сообщениями. Клиент заверяет и гарантирует, что в полной мере осведомил и уведомил всех своих пользователей и получит от них согласие, требуемое в части контроля и записи разговоров в соответствии с местными законами и нормативными актами. Клиент несет единоличную ответственность за соблюдение всех применимых к маркетингу и навязыванию услуг законов, включая, помимо прочего, Закон США о защите прав потребителей телефонной связи 1991 г. (TCPA), нормативный акт о телемаркетинговых продажах Федеральной торговой комиссии и Закон Канады о борьбе со спамом (CASL).

3. Сторонние интеграции и предложения. Использование Клиентом других предложений, которые не предоставляет компания Zoom и которые взаимодействуют или интегрируются с Zoom Contact Center либо используются совместно с Zoom Contact Center, в каждом отдельном случае должно регулироваться отдельным соглашением с поставщиком таких предложений (далее — «Сторонние предложения») и должно быть исключено из рамок настоящего Соглашения. Zoom не несет ответственности за какое-либо действие или бездействие того или иного поставщика Стороннего предложения и за какие-либо операции Стороннего предложения, в том числе доступ к данным либо их изменение или удаление, независимо от того, одобряет ли, разрешает или поддерживает компания Zoom то или иное Стороннее предложение подобного рода. Zoom не гарантирует непрерывное взаимодействие, интеграцию или поддержку Сторонних предложений. Кроме того, Zoom в праве на свое усмотрение и в любое время прекратить предоставление таких функций.

4. Услуги экстренной связи. Контактный центр Zoom не является заменой традиционным телефонным службам. Клиент несет ответственность за уведомление и информирование лиц, уполномоченных использовать Zoom Contact Center через свою учетную запись (в том числе агентов, руководителей и администраторов), о том, что звонки поставщикам услуг экстренной связи могут не совершаться посредством Zoom Contact Center. Кроме того, Клиент обязан объяснить таким лицам, как связаться с поставщиками услуг экстренной связи другими способами, включая альтернативные средства связи, предоставляемые Клиентом. Клиент должен освобождать и ограждать компанию Zoom и ее Аффилированных лиц от каких-либо Претензий, возникающих в отношении звонков в экстренные службы или в связи с невозможностью совершить звонок в экстренные службы с помощью Zoom Contact Center.

5. Политики Zoom Contact Center. Клиент подтверждает и соглашается с тем, что Политика в отношении обмена текстовыми сообщениями в Zoom Phone и Zoom Contact Center для США и Политика допустимого использования Zoom Contact Center, которые можно найти на странице https://explore.zoom.us/ru/trust/resources/, применимы к использованию Клиентом Zoom Contact Center.

6. Соответствующая лицензия. Для доступа к Контактному центру Zoom Клиенту необходима соответствующая лицензия, позволяющая использовать Услуги Zoom Meeting и/или Zoom Phone. В случае если срок действия такой примененной лицензии истечет или она будет по какой-либо причине аннулирована, доступ Клиента к Контактному центру Zoom также будет закрыт. С момента аннуляции с Клиента будут вычтены все неоплаченные сборы Контактного центра Zoom. За исключением случаев, когда прямо предусмотрено иное, все платежные обязательства в разрезе Контактного центра Zoom не подлежат отзыву и все уплаченные суммы не подлежат возмещению.

7. Тарифные планы и виртуальные номера служб. Zoom Voice является поставщиком тарифных планов и виртуальных номеров служб, которые можно использовать с Контактным центром Zoom.

L. Zoom IQ.

1. Определения.

Zoom IQ — это дополнительная служба, которая может использоваться с определенными Услугами Zoom. Она осуществляет сбор и извлечение данных и информации, обеспечивая визуализацию, доступность и локализацию сведений и аналитики.

Данные Zoom IQ — это данные, которые импортируются, предоставляются на правах доступа, используются, хранятся, передаются, формируются или обрабатываются на основании инструкций Клиента, а также любые производные, аналитические, выходные данные или наборы данных, полученные в результате использования Клиентом службы Zoom IQ.

2. Применимость условий. Настоящие условия Zoom IQ вступают в силу с Даты начала предоставления Услуги или с Даты начала использования Клиентом службы Zoom IQ (в зависимости от того, какая из этих дат наступит раньше) и действуют в течение Срока первоначальной подписки и любого Срока продления, как указано в соответствующей Форме заказа. Независимо от любых положений об обратном, содержащихся в каком бы то ни было договоре между компанией Zoom и Клиентом, в случае каких-либо взаимно противоречащих или несовместимых условий в отношении Zoom IQ функцию регулирования и управления выполняют настоящие условия Zoom IQ. При этом настоящие Условия Zoom IQ имеют преимущественную силу, независимо от приоритетности условий, подтверждающих обратное и содержащихся в каком бы то ни было договоре между компанией Zoom и Клиентом.

3. Соответствующая подписка. Для доступа Клиента к службе Zoom IQ и ее использования требуется соответствующая платная подписка на Zoom Meeting или Zoom Phone (если доступно) или на обе эти службы. По истечении срока действия подписки на службу Zoom Meeting или Zoom Phone, в рамках которой используется Zoom IQ, или в случае прекращения такой подписки по иной причине доступ Клиента к Zoom IQ также прекращается, при этом Клиенту будет выставлен счет за любые неуплаченные Сборы или комиссии Zoom IQ. За исключением случаев, когда прямо предусмотрено иное, все платежные обязательства в разрезе Zoom IQ не подлежат отзыву, и все уплаченные суммы не подлежат возмещению.

4. Согласие и распоряжение со стороны Клиента; использование в соответствии с требованиями. Приобретая или используя Zoom IQ, Клиент расширяет Услуги Zoom включением в них службы Zoom IQ, а также соглашается и дает указание компании Zoom включить Zoom IQ в учетную запись Клиента в соответствии с настоящими условиями Zoom IQ. Результаты Zoom IQ предоставляются только в ознакомительных целях и могут содержать неточности. Клиент может использовать Zoom IQ и Данные Zoom IQ только в соответствии с применимыми законами, правилами, нормативно-правовыми актами, решениями и требованиями конфиденциальности, при этом он заявляет и гарантирует, что будет получать все необходимые согласия Конечного пользователя.

5. Лицензионные права; интеллектуальная собственность. Независимо от любых положений об обратном, содержащихся в каком бы то ни было договоре между компанией Zoom и Клиентом, приобретая или используя службу Zoom IQ, Клиент предоставляет компании Zoom и ее Аффилированным сторонам в отношении Данных Zoom IQ бессрочную, международную, неисключительную, безвозмездную, передаваемую лицензию для доступа, использования, отображения, копирования, распространения и создания производных работ, включая, помимо прочего, использование в целях выполнения, тестирования, улучшения и разработки службы Zoom IQ и связанных продуктов и услуг, таких как услуги перевода и расшифровки, а также для обеспечения их качества и обучения. Принимая настоящие условия или предоставляя Zoom IQ Клиенту, компания Zoom не уступает, не передает и не предоставляет каким-либо иным образом никакие права, правовые титулы или доли в отношении какой-либо интеллектуальной собственности Zoom, своих Аффилированных сторон или своих лицензиаров. Кроме того, компания Zoom, ее Аффилированные стороны и лицензиары имеют и сохраняют за собой все права собственности, включая все авторские права, патенты, коммерческую тайну, товарные знаки, торговые наименования и все иные права на интеллектуальную собственность в отношении Zoom IQ.

6. Использование Данных Zoom IQ; обратная связь. Независимо от любых положений об обратном, содержащихся в каком бы то ни было договоре между компанией Zoom и Клиентом, использование компанией Zoom Данных Zoom IQ в соответствии с положениями настоящих условий Zoom IQ не будет считаться раскрытием, доступом или использованием Конфиденциальной информации. Компания Zoom не будет осуществлять доступ, использовать, сохранять или передавать данные Zoom IQ для каких-либо целей, за исключением целей, описанных в настоящем документе и в договорах между компанией Zoom и Клиентом. В отношении Zoom IQ Клиент может предоставлять предложения, идеи, заявки на расширение, обратную связь, рекомендации или иную информацию от себя как Клиента, от своих Конечных пользователей или от любой третьей стороны (далее — «Обратная связь»). Независимо от любых положений об обратном, содержащихся в каком бы то ни было договоре между компанией Zoom и Клиентом, любая предоставленная Обратная связь не будет считаться Конфиденциальной информацией в рамках определения этого термина в Основном соглашении о подписке или в настоящем Соглашении, при этом компания Zoom сохраняет за собой право собственности на любую Обратную связь.

7. Уведомления участникам. Клиент признаёт, что, несмотря на то что компания Zoom может предоставить Участникам настраиваемый образец уведомления о записи, Клиент несет единоличную ответственность за обеспечение соблюдения применимых законов, включая, помимо прочего, требования конфиденциальности, и, когда это необходимо, за надлежащее уведомление Участников о записи, контроле, сборе и использовании Данных Zoom IQ Клиентом, компанией Zoom и иными лицами.

8. Обновленная версия Zoom. Клиент признаёт, что для полноценного использования функций безопасности и уведомлений Zoom Клиент и Конечные пользователи Клиента должны обновить клиентское приложение до последней доступной версии Zoom.

M. Резервирование рабочего места Zoom. Резервирование рабочего места Zoom — это услуга, которая позволяет управлять физическими пространствами и предоставляет клиентам инструменты для резервирования рабочих мест и управления их использованием путем подключения пользователей к ним. Помимо прочих функций, резервирование рабочего места дает возможность заранее резервировать рабочие места с помощью терминала по прибытии либо непосредственно на рабочем месте; давать рекомендации по резервированию рабочих мест; настраивать и просматривать карты этажей; анализировать данные об использовании рабочих мест.

N. Zoom Node. Zoom Node — это облачная гибридная платформа, установленная на объектах Клиента, которая интегрирует серверы центра обработки данных Клиента с облаком Zoom и позволяет развертывать определенные гибридные службы Zoom.

1. Гибридный план Zoom Phone. Гибридный план Zoom Phone — это дополнительная служба для Услуг Zoom Phone, которая в сочетании с Zoom Node позволяет Клиенту продолжать использовать определенные Услуги Zoom Phone в случае прерывания интернет-соединения между сетью Клиента и центром обработки данных Zoom. Для доступа Клиента к гибридному плану Zoom Phone требуется соответствующая подписка на Zoom Node и Услуги Zoom Phone.

O. Служба ключей, управляемых клиентом. Служба ключей, управляемых клиентом, — это служба обеспечения повышенной безопасности, позволяющая Клиенту шифровать и расшифровывать определенное Содержимое клиента, которое хранит Zoom, с помощью криптографических ключей, предоставляемых и обслуживаемых внешней службой управления ключами (далее — KMS). KMS подразумевает управляемую систему, которую Клиент получил от стороннего поставщика и которая позволяет Клиенту создавать определенные криптографические ключи и управлять ими. KMS не является службой Zoom и приобретается отдельно от Службы ключей, управляемых клиентом, Zoom у поставщика, поддерживаемого компанией Zoom.

1. Соответствующая лицензия. Чтобы получить доступ к Службе ключей, управляемых клиентом, и пользоваться ею, Клиенту необходима соответствующая подписка на Услуги Zoom Meetings, Услуги Zoom Phone, Zoom Rooms и/или Zoom Events. По истечении срока действия подписки на подразумеваемые Услуги Zoom Meetings, Услуги Zoom Phone, Zoom Rooms и/или Zoom Events, для которых используется Служба ключей, управляемых клиентом, или в случае прекращения действия такой подписки по какой-либо причине, доступ Клиента к Службе ключей, управляемых клиентом, по соответствующей лицензии также будет прекращен, и Клиенту будет выставлен счет за все неуплаченные Сборы или комиссии за Службу ключей, управляемую клиентом. За исключением случаев, когда прямо предусмотрено иное, все платежные обязательства в разрезе службы ключей, управляемых клиентом, не подлежат отзыву, и все уплаченные суммы не подлежат возмещению.

2. KMS. Zoom не несет ответственности за какие-либо действия или бездействие какого бы то ни было поставщика KMS, какую-либо операцию KMS или использование Клиентом в связи с этим, включая доступ, модификацию или удаление Содержимого клиента, относящегося к указанной KMS, независимо от того, поддерживает ли Служба ключей, управляемых клиентом, Zoom любую такую KMS. Клиент при любых обстоятельствах несет единоличную ответственность за настройку и обслуживание KMS, используемых в сочетании со Службой ключей, управляемых клиентом. Клиент подтверждает и принимает тот факт, что для доступа Клиента и использования Службы ключей, управляемых клиентом, Клиенту требуется: (1) настроить и обслуживать набор идентичных криптографических ключей не менее чем в двух центрах обработки данных, расположенных в отдельных географических регионах; (2) выполнить конфигурацию и обслуживать KMS, чтобы обеспечить для Zoom доступ к криптографическим ключам Клиента по мере необходимости для предоставления Службы ключей, управляемых клиентом. Zoom не несет ответственности за невыполнение Клиентом вышеуказанных требований, которое может привести к потере или ухудшению качества определенных Услуг, включая, помимо прочего, потерю возможности использования, записи, просмотра или участия в разрезе Услуг Zoom Meetings, Услуг Zoom Phone, Zoom Rooms, Zoom Events и связанных с ними функций.