Заявление о конфиденциальности в сфере детского образования

Последнее обновление: сентябрь 2021 г.

В этом заявлении о конфиденциальности в сфере детского образования («Заявление») описаны собираемые, используемые или раскрываемые нами персональные данные от учащихся младше 18 лет в процессе получения ими образовательных услуг от школ и других организаций, которые используют платформы для конференций, вебинаров или обмена сообщениями («Продукты Zoom») компании Zoom Video Communication, Inc. («Zoom») для предоставления детям образовательных услуг.Настоящее Заявление дополняет Заявление о конфиденциальности Zoom и применяется только в том случае, если выбранные школой или организацией настройки учетной записи подтверждают, что она предоставляет образовательные услуги детям до 18 лет.

Какие персональные данные учащихся собирает компания Zoom?

Персональные данные — это любая информация, получаемая от идентифицированного или идентифицируемого лица, а также информация о соответствующем лице, включая информацию, которую Zoom может связать с отдельным лицом.  Мы можем собирать или обрабатывать от имени школ или других организаций, предоставляющих образовательные услуги, указанные ниже категории персональных данных, когда учащийся использует Продукты Zoom или взаимодействует с ними для получения образовательных услуг, например когда присоединяется к своей аудитории или встречается со своим учителем в Zoom.

 

  • Данные профиля и информация об участнике.  Имя, изображение профиля, контактные данные и любая другая информация, которую школа или образовательная организация разрешает учащимся добавлять в свой профиль или во время регистрации на конференции, записи или вебинары, организуемые в учетной записи школы или организации.
  • Контактные данные и сведения календаря.  Список контактов, который школа или образовательная служба разрешают учащимся добавлять к своей учетной записи или использовать (например, имена и адреса электронной почты других учащихся школы), а также сведения календаря, добавляемые к учетной записи (например, расписание занятий или предстоящие школьные мероприятия).
  • Настройки.  Предпочтения и настройки, устанавливаемые учащимися при использовании учетной записи для сферы образования, например настройки микрофона, звука и видео, а также демонстрации экрана.
  • Информация об устройствах.  Информация о компьютерах, телефонах и других устройствах, которые учащиеся используют во время присоединения к конференциям или вебинарам или отправки сообщений с помощью Продуктов Zoom, в том числе о функциях устройств (например, версии и идентификаторы микрофонов или камер), IP-адрес (который может использоваться для определения общего расположения на уровне города или страны) и сведения о Wi-Fi.
  • Содержимое конференций, вебинаров и обмена сообщениями.  Если школа или образовательная организация решит записывать конференции или вебинары в облаке Zoom, Zoom будет хранить эти записи от имени школы или организации.Записи могут содержать голос и изображение учащегося, сообщения, вопросы и ответы или другое содержимое (например, презентацию или доску сообщений), которыми учащийся поделился во время конференции или вебинара.Сотрудники компании Zoom не имеют доступа к этому содержимому, если только школа или образовательная служба не попросит нас об этом или если это не требуется по юридическим причинам или в целях безопасности.
  • Использование Продуктов.  Информация о том, как учащиеся и их устройства взаимодействуют с Продуктами Zoom, например, когда присоединяются и покидают конференцию; отправляли ли они сообщения и с кем они общались; сведения о движениях мыши, щелчках, нажатиях клавиш или действиях (например, выключение или включение звука или видео), а также о других вводах учащимися данных, которые помогают Zoom понять, как используются функции, как улучшить дизайн Продуктов и предложить функции.

 

Как мы используем персональные данные учащихся?

Компания Zoom использует собранные персональные данные учащихся для осуществления указанных далее видов деятельности.

  • Предоставление образовательных Продуктов и Услуг.  В целях предоставления продуктов, функций и услуг школам и другим организациям для использования во время предоставления образовательных услуг детям, в том числе для настройки Продуктов и функций, а также настроек безопасности для школ. Это также может подразумевать использование персональных данных для поддержи клиентов, для чего может понадобиться доступ к аудио, видео, файлам и сообщениям, по указанию школы или организации.
  • Исследования и разработка Продуктов.  Для разработки, тестирования и усовершенствования Продуктов Zoom, используемых в образовательной среде.
  • Аутентификация, целостность, безопасность и защита.  Для аутентификации учетных записей и действий, для обнаружения, расследования и недопущения вредоносного поведения или небезопасных действий, устранения угроз безопасности, охраны школ и общественной безопасности, а также защиты Продуктов Zoom.
  • Правовые основания.  В целях соблюдения подлежащего применению законодательства, реагирования на действующую юридическую процедуру, в том числе со стороны правоохранительных органов или государственных учреждений, расследования или участия в гражданском раскрытии документов, судебном или другом состязательном разбирательстве, а также для обеспечения соблюдения или расследования потенциальных нарушений наших Условий обслуживания или политик.

Zoom использует расширенные инструменты автоматического сканирования контента, например, виртуальных фонов, изображений профилей и файлов, загружаемых или передаваемых через чат, с целью обнаружения и предотвращения нарушений наших условий или политик, а также незаконных или иных вредоносных действий, при этом сотрудники Zoom имеют право просматривать соответствующий контент, если это необходимо по юридическим причинам или по соображениям безопасности.

Как мы предоставляем доступ к персональным данным учащихся?

Компания Zoom не раскрывает данные учащихся третьим лицам за исключением перечисленных ниже случаев.

  • Поставщикам услуг, которые помогают нам предоставлять Продукты Zoom и техническую инфраструктуру.
  •  Если это необходимо в юридических целях, целях безопасности или защиты.
  •  Или необходимо другим аффилированным сторонам Zoom (например, компании Zoom Voice Communications, Inc., которая предоставляет Zoom Phone), чтобы школы и образовательные организации могли использовать дополнительные продукты и функции.

Какую информацию об учащихся видят и публикуют школы в Продуктах Zoom?

В зависимости от политик, настроек и методов использования Продуктов Zoom для предоставления образовательных услуг, школы или организации, оказывающие такие услуги, могут видеть или передавать указанные ниже данные от учащихся, которые присоединяются к конференциям или вебинарам в их учетной записи.  Использование и раскрытие школой или другой организацией информации об учащихся регулируется политикой школы или образовательной организации, а не Zoom.  Компания Zoom не открывает общий доступ к персональным данным детей при использовании ими Продуктов Zoom.   

  • Использование учащимися и их содержимое.  В зависимости от своих настроек школа или другая организация, предоставляющая образовательные услуги, а также лица, которых они назначают, могут иметь доступ к: (i) информации о том, как учащиеся и их устройства взаимодействуют с учетной записью школы или образовательной организации; (ii) информации об участниках, которые присоединились к аудиториям или конференциям в своей учетной записи (включая имя участника, отображаемое имя, адрес электронной почты и идентификатор участника); (iii) содержимому записей, размещенных в их учетных записях, а также к расшифровке аудио, если эта функция включена; и (iv) информации, предоставленной в опросах, разделе вопросов и ответов, или к другому содержимому, которым учащиеся делятся во время занятий в аудиториях, вебинаров и конференций в своих учетных записях.
  • Учителя, организаторы и участники. Учителя, организаторы и другие участники, присутствующие в аудитории или на конференции, могут видеть адреса электронной почты, отображаемые имена учащихся и фотографии профиля, а также содержимое и информацию, которыми учащиеся делятся во время конференции и вебинара.В зависимости от настроек, установленных школой или образовательной организацией, учителя, организаторы и участники также могут записывать или сохранять содержимое занятия в аудитории или конференции, расшифровки аудио, сообщения, отправленные всем или непосредственно им, а также файлы, доски сообщений или другую информацию, которой делятся во время занятия в аудитории или образовательной конференции.
  • Сторонние приложения. Школы или образовательные организации могут устанавливать сторонние приложения, чтобы добавлять функции или образовательные услуги к используемым Продуктам Zoom, включая приложения, которые могут получать доступ к персональным данным об учащихся и других пользователях, которые хранятся в их учетных записях.  Zoom не устанавливает предварительно никаких приложений в учетных записях для образовательных учреждений, и приложения не смогут получать доступ к персональным данным учащихся, получающих образовательные услуги с использованием Продуктов Zoom, если только школа или образовательная организация не решит одобрить конкретное приложение. На персональные данные, которыми школы и образовательные организации делятся со сторонними приложениями, распространяется действие политик школы или организации, условий и политик конфиденциальности разработчиков приложений, а не Zoom.

В США, прежде чем устанавливать сторонние приложения, которыми могут пользоваться дети до 13 лет, школы или образовательные организации должны получить согласие родителя или опекуна в отношении порядка обработки данных сторонним приложением.  Устанавливая любое стороннее приложение, эти школы или другие образовательные организации соглашаются получить такое согласие родителя или опекуна и должны согласиться раскрыть персональные данные учащихся стороннему приложению при его установке.

 

Как просматривать и удалять информацию об учащихся

Школа или другая образовательная организация может просматривать и удалять информацию того или иного учащегося на панели управления администратора, если при этом соблюдаются все применимые законы.Если вы являетесь родителем или учащимся, обратитесь в свою школу или другую образовательную организацию, чтобы получить доступ к любым персональным данным, ограничить доступ учащегося к функциям или услугам Продуктов Zoom или удалить персональные данные или весь профиль учащегося.Школа или другая образовательная организация также может принять меры, направленные на то, чтобы учащиеся не получали образовательные услуги посредством использования Продуктов Zoom в своей учетной записи в будущем, например, удалить профиль учащегося из учетной записи школы или другой образовательной организации и ограничить доступ учащегося к использованию Zoom.

Наши контактные данные

Если вы родитель или опекун, вы можете связаться с нами указанными ниже способами.

  • Обратитесь к администратору школы, если у вас есть следующие вопросы:
    • о том, как школа управляет своей учетной записью Zoom;
    • о том, как школа использует информацию вашего ребенка;
    • об утвержденных школой сторонних приложениях, которые могут иметь доступ к информации вашего ребенка;
    • о том, как воспользоваться своими правами на конфиденциальность в отношении образовательных записей.
  • Обратитесь к компании Zoom, воспользовавшись указанной ниже контактной информацией, если у вас есть вопросы относительно:
    • этого Заявления;
    • использования информации учащегося компанией Zoom.

Если вы администратор организации, предоставляющей образовательные услуги учащимся младше 18 лет, обратитесь к компании Zoom, чтобы узнать положения этого Заявления, воспользовавшись указанной ниже контактной информацией.

Адрес. эл. почты: educationalprivacy@zoom.us.

Номер телефона: 1-888-799-0182.