Виртуальные номера телефона: подходят ли они для вашей компании?

Виртуальный номер телефона — это рабочий номер телефона, не привязанный к физическому расположению или устройству. Вызовы на виртуальный номер можно маршрутизировать на мобильные устройства, физические офисные телефоны, программные телефоны на компьютерах и даже на другие номера телефонов.

Виртуальные номера предоставляются с помощью технологии голосовой связи по интернет-протоколу (IP-телефонии). IP-телефония — это технология виртуальной службы телефонии, которая маршрутизирует телефонные вызовы через интернет и позволяет своим пользователям взаимодействовать с пользователями стандартных телефонов. Вызовы IP-телефонии можно совершать с подключенных к интернету компьютеров, смартфонов и некоторых физических стационарных телефонов.

Лучший способ получить доступ к виртуальному номеру телефона — подписаться на надежную службу IP-телефонии, например Zoom Phone. Zoom Phone предлагает организациям простой и доступный способ модернизации своих коммуникационных систем и объединяет несколько аспектов бизнес-коммуникации в рамках одной многофункциональной платформы. Клиенты Zoom Phone могут использовать голосовые коммуникации, видеокоммуникации и обмен сообщениями в одном интуитивно понятном приложении практически на любом устройстве.

У виртуальных номеров телефона и традиционных номеров много общего. Фактически они идентичны по внешнему виду и могут взаимодействовать, то есть пользователи виртуальных номеров телефона могут звонить пользователям традиционных телефонов и наоборот. Однако между ними есть и ключевые различия.

Использование виртуального рабочего номера телефона дарит свободу от географических границ и ограничений по оборудованию, а также гибкость и мобильность для общения на условиях, которые вы сами выбираете.

Многие компании переходят на системы IP-телефонии ради десятков полезных функций, которых нет в традиционных тарифных планах, включая перечисленные ниже.

• Интеллектуальная международная маршрутизация вызовов.
• Видео- и голосовые конференции.
• Беспрепятственное переключение вызовов между устройствами.

Кроме того, учитывая более широкий спектр функций, экономичность, конкурентоспособные тарифы на международные вызовы и более предсказуемые ежемесячные расходы, легко понять, почему миллионы компаний модернизировали свои телефонные коммуникации с помощью виртуальных служб телефонии.

Чтобы начать использовать виртуальные номера телефона, сначала необходимо зарегистрироваться в облачной системе IP-телефонии, такой как Zoom Phone. Это устранит необходимость в физической инфраструктуре для вашего бизнеса, поскольку эта услуга полностью основана на облачной среде. Zoom Phone предлагает простой и интуитивно понятный процесс перехода на IP-телефонию, обеспечивая при этом функции, надежность и безопасность корпоративного класса.

• Проверьте свое интернет-соединение

  В системе IP-телефонии вызовы маршрутизируются через интернет, а не через телефонные сети, поэтому, чтобы пользоваться всеми возможностями IP-телефонии, вам понадобится надежное высокоскоростное интернет-соединение. Хотя для IP-телефонии требуется относительно небольшая пропускная способность, каждый дополнительный пользователь, которого вы добавляете к этой услуге, потребует дополнительных ресурсов полосы пропускания. Можно проверить скорость интернета онлайн и сравнить результаты с рекомендованными требованиями Zoom Phone к пропускной способности.

• Зарегистрируйтесь и выберите новые или оставьте текущие номера

  Если вы хотите перенести текущие номера в новую систему, вы можете начать процесс переноса самостоятельно (обычно для этого требуется связаться с текущим телефонным оператором). Zoom Phone позволяет выбирать себе номера из списка доступных телефонных номеров. Дополнительные номера можно приобрести всего за 5 долл. США в месяц.

• Убедитесь, что ваши телефоны совместимы с IP-телефонией, или откажитесь от них

  Виртуальные номера телефона можно использовать на совместимых физических офисных телефонах, поддерживающих технологию IP-телефонии. Список совместимых телефонных аппаратов размещен на нашей странице поддержки. Также помните, что виртуальными номерами телефона можно пользоваться без каких-либо физических аппаратных средств для телефонии. Для использования IP-телефонии достаточно настольных компьютеров, ноутбуков, смартфонов, планшетов и других подобных устройств.

• Добавьте пользователей и назначьте им телефонные номера

  Независимо от того, насчитывает ли ваш штат 5 сотрудников или 5000, управление коммуникациями вашего бизнеса с помощью Zoom Phone будет максимально простым. Благодаря эффективным функциям управления администраторам легко добавлять или удалять пользователей и назначать новые рабочие номера телефона. У руководителей также будет возможность контролировать качество и объем вызовов в режиме реального времени, отслеживать вызовы и даже по необходимости присоединяться к ним.

• Воспользуйтесь преимуществами IP-телефонии

  После настройки можно сразу начинать пользоваться всеми расширенными функциями Zoom Phone. Вы можете настроить интеллектуальную маршрутизацию вызовов, чтобы важные звонки доходили до нужных абонентов в любое время суток. А мощная интеграция с такими инструментами, как Google G-Suite, Microsoft Office 365 и Salesforce, позволит максимально повысить продуктивность вашего бизнеса. Услуга Zoom Phone встроена в платформу Zoom, чем достигается максимальная универсальность. Пользователи могут повысить до видеосовещания индивидуальный телефонный звонок одним щелчком мыши. Со всеми функциями Zoom Phone можно ознакомиться здесь.