Все базовые и расширенные функции, которые вам нужны.

Купить сейчас

Функции осуществления вызовов Zoom Phone

Функции осуществления вызовов Zoom Phone задуманы с целью предоставления вашим пользователям гибкой, мобильной и мощной облачной системы телефонии.

Мобильное и настольное приложение Zoom

Единая унифицированная платформа с поддержкой функций видео, телефона, конференций и чата на устройствах Windows, Apple MacOS, Apple iOS и Google Android.

Поддержка стационарных телефонов

Совместимость с различными настольными телефонами ведущих производителей.

Подробнее о Zoom Phone Hardware as a Service

Перевод вызовов

Возможности контролируемой переадресации вызовов или переадресации вслепую позволят вам легко маршрутизировать вызовы нужному человеку в любом месте, в любое время.

Переадресация вызовов

Управляйте персональными правилами обработки вызовов, чтобы перенаправлять вызовы внутренним пользователям и на внешние номера телефона.

Голосовая почта

Расшифровка и уведомление голосовой почты позволят вам легко управлять голосовыми сообщениями с любого устройства.

Запись вызовов

Запись по требованию или в полном объеме, расшифровка и воспроизведение вызовов позволят легко архивировать и извлекать из архива телефонные переговоры.

Интеграция торгового персонала

Интеграция Native Salesforce.com повышает эффективность работы благодаря набору номера одним щелчком, всплывающим окнам и автоматизированному ведению журнала активности вызовов.

Блокирование вызовов

Конечные пользователи могут управлять черным списком персональных вызовов для автоматической блокировки нежелательных вызовов.

Делегирование вызовов

Назначьте помощникам по административным вопросам привилегию выполнять и принимать вызовы от имени руководства.

Удержание вызовов

Легко переводите вызовы в режим ожидания и извлекайте их с приложениями Zoom и поддерживаемыми настольными телефонами.

Повышение до конференции

Беспрепятственно поднимайте телефонный вызов до полнофункциональной конференции Zoom, не требуя от участников присоединения вручную.

Прослушивание (контроль)

Позволяет пользователю беззвучно отслеживать вызов, например, когда помощнику необходимо делать заметки для руководителя.

Приватный разговор

Позволяет пользователю конфиденциально общаться с абонентом, которого могут беззвучно прослушивать.

Присоединение к вызову

Руководитель, контролирующий вызов, может присоединиться к разговору и сделать его трехсторонним.

Перехват вызова

Руководитель, контролирующий вызов, может присоединиться к разговору и перевести вызов на себя.

Парковка вызовов

Поместите входящий вызов на «парковку» и продолжите его из другой конечной точки Zoom Phone.

Присутствие

Будьте уверены, что контакт доступен, прежде чем позвонить ему или перевести на него вызов.

Общая линия

Делегат может перевести вызов в режим ожидания, чтобы руководитель мог увидеть и принять его.

Общие группы линий

Предоставляйте конечным точкам участников доступ к прямому номеру телефона и голосовой почте группы.

Интеграция приложений для бизнеса

Встроенная интеграция разнообразных приложений для бизнеса, реализованная с целью улучшения возможностей взаимодействия ваших сотрудников и клиентов.

Обзор интеграций

Интеграция Slack

Совершайте вызовы прямо из пользовательского интерфейса Slack.

Администрирование Zoom Phone

Вводите в действие вашу облачную систему телефонии, управляйте ею и осуществляйте ее мониторинг отовсюду благодаря мощному порталу администратора Zoom.

Тарифные планы

Смешивайте и сочетайте безлимитные и рассчитываемые тарифные планы по мере необходимости.

Самостоятельный выбор оператора (BYOC)

Управляйте услугой облачной УАТС Zoom Phone, перенаправляя существующие речевые каналы или магистрали в облако Zoom Phone.

Перенос номеров телефона

Закупайте новые и (или) переносите уже существующие номера телефона у вашего действующего поставщика услуг.

Управление устройствами

Назначайте стандартные настольные телефонные устройства, вводите их в действие и управляйте ими с портала администратора Zoom.

Глобальная маршрутизация вызовов

Настраивайте рабочие часы, внеурочные часы и маршрутизацию вызовов Follow the Sun и управляйте ими.

Автосекретари

Определяйте неограниченные многоуровневые автосекретари для эффективной маршрутизации вызывающих абонентов в очереди, расширения и голосовую почту.

Очереди звонков

Широкие возможности формирования очередей со способностью определять правила автоматического распределения вызовов и переполнения очередей.

Интеграция в контактный центр

Стандартная интеграция в популярные решения «Контактный центр как услуга» от Five9 и Twilio Flex

Музыка в режиме ожидания

Выбирайте, что будут прослушивать вызывающие абоненты, которые терпеливо ждут, пока вызов находится в режиме ожидания.

Журналы вызовов

Отслеживайте свои входящие и исходящие вызовы. Просматривайте имя, номер и продолжительность вызова вызывающего абонента с использованием отметок времени.

Персональные панели управления качеством

Осуществляйте мониторинг, поиск и устранение, а также диагностику проблем качества вызовов и сетевых проблем Zoom Phone.

Экстренные вызовы

Задавайте улучшенные адреса расположений выполнения экстренных вызовов и определяйте дополнительные правила перехвата и перенаправления экстренных вызовов.

Система единого входа

Используйте популярные решения системы единого входа (SSO), чтобы обеспечить безопасный и простой доступ к Zoom.

Расширенная аналитика

Благодаря панелям мониторинга и отчетности о вызовах администраторы могут своевременно отслеживать и устранять проблемы, связанные с качеством вызовов.

Мощные возможности Zoom Phone

  • Панель обработки вызовов Постоянно включенная информационная панель помогает административным сотрудникам и персоналу службы поддержки обрабатывать объем вызовов наряду с обширным каталогом состояния доступности контактов для быстрого перевода вызовов
  • Аналитика и отчетность Настенные доски, а также исторические отчеты и отчеты в реальном времени с использованием аналитических данных позволяют обеспечивать выполнение условий соглашений об уровне обслуживания во время обработки вызовов и надлежащее укомплектование персоналом
  • Коллективные SMS Использование групповых SMS и MMS в очередях звонков и автоматических операторах обеспечивает взаимодействие с традиционными телефонными абонентами современными способами

 

Zoom Phone - Best Multi-line Phone for Business

Обратитесь в отдел продаж, чтобы начать работу с Zoom Phone уже сегодня!

Для продолжения необходимо принять эту политику.

Отправляя эту форму, я принимаю условия политики конфиденциальности.