Все основные и усовершенствованные функции, которые Вам нужны

Купить сейчас

Функция осуществления вызовов

Функции осуществления вызовов Zoom Phone задуманы с целью предоставления вашим пользователям гибкой, мобильной и мощной облачной телефонной системы.

Мобильное приложение Zoom

Одиночное унифицированное мобильное приложение для видео, телефона, конференций и чата в устройствах Apple iOS и Google Android.

Zoom Desktop App

Простое в использовании и полностью интегрированное унифицированное настольное приложение для Apple MacOS и Microsoft Windows.

Перевод вызовов

Возможности контролируемого и слепого перевода вызовов позволят вам легко маршрутизировать вызовы нужному человеку в любом месте, в любое время.

Переадресация вызовов

Управляйте персональными правилами обработки вызовов, чтобы перенаправлять вызовы внутренним пользователям и на внешние телефонные номера.

Голосовая почта

Расшифровка и уведомление голосовой почты позволят вам легко управлять голосовыми сообщениями с любого устройства.

Запись вызовов

Запись по требованию или в полном объеме, расшифровка и воспроизведение вызовов позволят легко архивировать и извлекать из архива телефонные переговоры.

Интеграция торгового персонала

Интеграция Native Salesforce.com повышает эффективность работы благодаря набору номера одним щелчком, всплывающим окнам и автоматизированному ведению журнала активности вызовов.

Блокирование вызовов

Конечные пользователи могут управлять черным списком персональных вызовов для автоматической блокировки нежелательных вызовов.

Делегирование вызовов

Присвойте помощникам по административным вопросам привилегию выполнять и принимать вызовы от имени руководства.

Удержание вызовов

Легко переводите и извлекайте вызовы на удержание из приложений Zoom и поддерживаемых настольных телефонов.

Конференцсвязь вызовов

3-сторонняя ситуативная конференцсвязь позволяет пользователям быстро добавлять третьего вызывающего абонента в выполняемый телефонный вызов.

Повышение до конференции

Беспрепятственно поднимайте телефонный вызов до полнофункциональной конференции Zoom, не требуя от участников присоединения вручную.

Прослушивание (контроль)

Позволяет беззвучно отслеживать вызов, например когда помощнику необходимо делать заметки для руководителя

Приватный разговор

Позволяет конфиденциально общаться с абонентом, которого могут беззвучно прослушивать

Присоединение к вызову

Руководитель, контролирующий вызов, может присоединиться к разговору и сделать его трехсторонним

Передача вызова

Руководитель, контролирующий вызов, может присоединиться к разговору и перевести вызов на себя

Парковка вызовов

Поместите вызов на «парковку» и продолжите его с другой конечной точки Zoom Phone

Наличие

Будьте уверены, что контакт доступен, прежде чем позвонить ему или перевести на него вызов

Общая линия

Делегат может перевести вызов в режиме ожидания, чтобы руководитель мог увидеть и принять его

Общие группы линий

Предоставляйте конечным точкам участников доступ к прямому номеру телефона и голосовой почте группы

Поддержка стационарных телефонов

Совместимость с различными стационарными телефонами от ведущих производителей

Интеграция Slack

Совершайте вызовы прямо из интерфейса Slack

Администрирование Zoom Phone

Вводите в действие вашу облачную телефонную систему, управляйте ею и осуществляйте ее мониторинг отовсюду благодаря мощному порталу администратора Zoom

Планы вызовов

Смешивайте и сочетайте неограниченные и отмеренные планы вызовов по мере необходимости.

Самостоятельный выбор оператора

Управляйте услугой облачной УАТС Zoom Phone, перенаправляя существующие речевые каналы или магистрали в облако Zoom Phone.

Портирование телефонных номеров

Закупайте новые и/или переносите уже существующие телефонные номера у вашего действующего поставщика услуг.

Управление устройствами

Присваивайте стандартные настольные телефонные устройства, вводите их в действие и управляйте ими с портала администрирования Zoom.

Глобальная маршрутизация вызовов

Настраивайте рабочие часы, внеурочные часы и маршрутизацию вызовов Follow the Sun и управляйте ими.

Автосекретари

Определяйте неограниченных многоуровневых автосекретарей для эффективной маршрутизации вызывающих абонентов в очереди, расширения и голосовую почту.

Очередь вызовов

Широкие возможности формирования очередей со способностью определять правила автоматического распределения вызовов и переполнения очередей.

Интеграция в контактный центр

Стандартная интеграция в популярный Контактный центр в качестве решений Услуг от Five9 и Twilio Flex.

Музыка на удержании

Выбирайте, что будут прослушивать вызывающие абоненты, которые терпеливо ждут на удержании.

Журналы вызовов

Отслеживайте свои входящие и исходящие вызовы. Просматривайте имя, номер и продолжительность вызова вызывающего абонента с использованием отметок времени.

Персональные панели управления качеством

Осуществляйте мониторинг, поиск и устранение, а также диагностику проблем качества вызовов и сетевых проблем Zoom Phone.

Экстренные вызовы

Задавайте улучшенные адреса местоположений выполнения экстренных вызовов и определяйте дополнительные правила перехвата и перенаправления экстренных вызовов.

Набор по имени

Начинайте вызов, выбрав имя контакта вместо набора номера

Система единого входа

Используйте популярные решения SSO, чтобы обеспечить безопасный и простой доступ к Zoom

Почему стоит переходить на виртуальную УАТС

Благодаря виртуальной (облачной) УАТС можно совершать и принимать вызовы через ПК, мобильные устройства и стационарные телефоны. С этой системой для доступа к телефонной связи требуется только подключение к Интернету.

Как работают системы УАТС

В унаследованных системах УАТС вызовы маршрутизируются через УАТС — телефонную станцию, устанавливаемую на территории предприятия клиента. При этом клиент должен сам обслуживать все необходимые аппаратные средства для своей организации. Для совершения вызова унаследованная система УАТС подключается к телефонной сети общего пользования. За исключением стандартной функции переадресации вызова, унаследованная система УАТС может быть использована только при условии, что пользователь находится в офисе.

В облачной системе УАТС с IP-телефонией маршрутизация вызовов осуществляется по телефонной сети общего пользования, объединенной через интернет. Такое решение обеспечивает доступ ко всем функциям телефона в любом месте, где есть интернет-соединение.

Преимущества виртуальной УАТС

Нет необходимости в аппаратных средствах

Облачная система УАТС не требует установки специального оборудования на территории предприятия. Это избавит вас от необходимости обслуживать аппаратные средства и позволит переходить на более новые модели, вместо того, чтобы использовать устаревшие телефоны несколько лет подряд.

Гибкая и универсальная коммуникация

С помощью виртуальной системы УАТС компании получают доступ к адаптивной коммуникации с клиентами и коллегами, где бы ни работали их сотрудники — в офисе, удаленно и даже в пути.

Низкие затраты

С облачными системами УАТС можно использовать современные устройства, которые работают на базе программного обеспечения, и благодаря этому часто обновлять их функционал.

Zoom Phone Hardware as a Service

Купите и выполните развертывание полноценного решения для телефонии практически без первоначальных затрат.

Обратитесь в отдел продаж, чтобы начать работу с Zoom Phone уже сегодня!

You must agree to this policy to continue.

Отправляя эту форму, я принимаю условия политики конфиденциальности.