Музыкальная платформа потокового вещания Deezer обеспечивает связь удаленных команд с помощью Zoom

Zoom является «центральным инструментом коммуникаций» для поддержания работоспособности международных музыкальных служб потокового вещания Deezer.

Deezer
Deezer
Размер компании:

50–999 сотрудников

Основание:

2007

Местоположение:

Париж, Франция

Отрасль:

музыкальные технологии

Проблемы:

ограниченная функциональность видео, отсутствие взаимодействия с другими решениями, низкий уровень удовлетворенности клиентов

Решения:

Zoom Meetings, Zoom Rooms, Zoom Webinars

Преимущества для бизнеса:

упрощенное управление решениями, улучшенная совместимость с другими решениями и устройствами, высокий уровень удовлетворенности клиентов

Используемые продукты
  • Виртуальные конференции
    Виртуальные конференции
  • Rooms
    Rooms
  • Онлайн-вебинары
    Онлайн-вебинары

Служба потокового вещания Deezer стала одной из крупнейших музыкальных платформ с 14 миллионами активных пользователей в 180 странах. Основанная в 2007 году компания Deezer предоставляет пользователям доступ к их любимой музыке и подкастам, а благодаря таким функциям, как «Поток» (Flow), «Слушать это» (Hear This) и радио в реальном времени Deezer, служба поддерживает более 30 000 каналов и более 56 миллионов лицензированных дорожек, предоставляя музыкальный контент на любой вкус как онлайн, так и при отсутствии подключения к сети.

 

В то время как многие компании испытывают затруднения с внедрением эффективной модели работы из дома в период пандемии COVID-19, в Deezer поняли, что инвестиции в Zoom позволят компании и сотрудникам выполнять задачи и развиваться в это сложное время.

 

Сложности совместимости

Поскольку офисы компании расположены по всему миру, командам в Deezer требовалось эффективное средство для коллективной работы и общения в цифровом формате. Прежнее решение для видеоконференций, которое использовалось в Deezer, имело ограниченные функциональные возможности и было сложным в управлении.

 

«Нашим предыдущим решением было несколько сложно управлять, — говорит Николас Ле Корно (Nicolas Le Corno), администратор корпоративных инструментов Deezer. — Многие в компании используют Linux, и наше прежнее решение было недоступно для платформ Linux. Поэтому необходимо было найти решение, которое могло бы работать с этой платформой».

 

Прежнее решение для видеоконференций Deezer также имело сложности совместимости с другими решениями для видеоконференций, что приводило к задержкам во время конференций, в которых использовались другие службы.

 

«С нашим предыдущим ПО для видеоконференций было действительно сложно наладить связь с другими решениями, — говорит Фредерик де Ассенкау, руководитель ИТ-отдела Deezer. — Подключение к стороннему решению на другом конце, например Skype или Polycom, было настоящим испытанием».

 

Преимущества объединенной платформы

Команды в Deezer при поиске более эффективной платформы предварительно выбрали Zoom и несколько других решений. В конечном итоге решение было принято в пользу Zoom благодаря его гибкости и совместимости, а также ряду других возможностей.

 

«Одним из решающих факторов при принятии решения стала способность Zoom работать на разных устройствах, — говорит Ассенкау. — Кроме того, Zoom очень хорошо совместим с решениями для видеоконференций от других поставщиков, поэтому мы можем легко взаимодействовать со сторонними организациями».

 

Переход к использованию Zoom также позволил компании Deezer объединить управление решениями для рабочих мест за счет инструмента, который команды смогут использовать в бизнесе различными способами.

 

«Прежде чем начать работать с Zoom мы использовали разные решения для каждого отдельного процесса, будь то запись конференций, проведение вебинаров или организация конференций, — говорит Ассенкау. Теперь же мы можем собрать все функции в рамках одного решения. Это проще для нас с точки зрения управления, а также упрощает возможности конечных пользователей».

 

Ле Корно также упомянул одну из своих любимых функций платформы Zoom.

 

«Slack — моя любимая интеграция с Zoom, — говорит он. — Команда ‘/zoom’ позволяет начать конференцию всего за секунду. Это очень просто. А когда у вас есть и Slack, и Zoom, возможности Deezer раскрываются перед вами в полной мере».

 

Deezer также использует Zoom для выполнения операций и обеспечения развития во время пандемии COVID-19. Команды в Deezer используют широкий набор функций Zoom для беспрепятственного ведения коллективной работы друг с другом, работая удаленно.

 

«Каждый месяц мы проводим общее корпоративное собрание с помощью Zoom Webinars, — рассказывает Ле Корно. — Наш исполнительный директор говорит об обновлениях и делится новостями компании, а также проводит сеанс вопросов и ответов, где каждый может задать свой вопрос. Это очень полезное мероприятие для укрепления коммуникации в рамках всей компании».

 

«С помощью Zoom я также провожу ежедневные конференции со своей командой, — говорит Ассенкау. — Каждая такая конференция длится 30 минут. Мы используем Trello для управления визуальными задачами и демонстрируем эти экраны участникам, чтобы держать их в курсе работы коллег».

 

Базовая платформа для связи команд

Zoom помогает компании Deezer поддерживать тесное общение и коллективную работу, что критически важно для успешной деятельности платформы потокового вещания. Поскольку Deezer продолжает развивать и расширять свои службы, Zoom продолжит играть жизненно важную роль в предоставлении возможности сотрудникам координировать усилия и обеспечивать продуктивность, независимо от того, в каком месте они работают.

 

«Мы используем Zoom каждый день. Zoom является центральным инструментом коммуникаций в компании, — говорит Ассенкау. — Нам действительно повезло с тем, как Zoom помогает эффективно работать из дома».

 

Ознакомьтесь с плейлистом Deezer для работы из дома

Узнайте, какие возможности доступны с Zoom

Наши клиенты вдохновляют нас! Узнайте, как организации используют нашу платформу для поддержания связи, коммуникации и более эффективной совместной работы.
MLB MLB

Covering all the bases: Major League Baseball™ and Zoom partnership expands the employee-fan experience

Read more MLB
Good American Good American

For the second year, Good American partners with Zoom Events to expand the Good Squad Open Casting model search into new geographies with online casting and virtual auditions.

Read case study Good American
Sharks Sports & Entertainment Sharks Sports & Entertainment

The key to providing a one-of-a-kind experience for millions of sports fans, music lovers, and families? Flexible communications.

Read case study Read case study
Theater of War Productions Theater of War Productions

Theater of War Productions is reimagining live storytelling, using Zoom Webinars to connect audiences through a Digital Amphitheater.

Read case study Theater of War Productions

Начать уже сегодня