Aviso de limitações de chamada para destinos internacionais do Zoom Phone

Em vigor a partir de setembro de 2021

As operadoras e reguladores em muitos destinos têm requisitos de monitoramento de spam/fraude em determinados tipos de chamadas ou padrões de tráfego. As chamadas podem ser bloqueadas por operadoras ou reguladores subjacentes ou conectados se as chamadas atenderem aos critérios empregados nesses destinos. Essa limitação é universal para todo o tráfego internacional de telecomunicações (não é exclusivo do Zoom Phone). A Zoom não tem controle ou influência sobre o monitoramento de spam/fraude e as medidas de bloqueio que são empregadas por essas entidades.

Atualização de setembro de 2023 – Limitações em chamadas internacionais na China

A China implementou medidas para reduzir spams e fraudes em telecomunicações, fazendo com que as chamadas internacionais para a China (+86) sejam bloqueadas com base em certos comportamentos de chamada, como por exemplo os comportamentos a seguir (como identificados pela indústria de telecomunicação):
chamadas de marketing não solicitadas.
chamadas de curta duração (abaixo de 3 min).
alto volume de chamadas repetidas.
alto volume de chamadas não atendidas ou canceladas.
chamadas de números de telefone que foram marcados por outras operadoras de telecomunicação.

As políticas da Zoom podem exigir modificações para que elas obedeçam a legislação em vigor, além das exigências regulatórias. Qualquer alteração nas políticas da Zoom serão publicadas aqui. Caso queira receber notificação sobre atualizações feitas as nossas políticas, insira o seu endereço de e-mail na caixa abaixo.