Pesquisa: Executivos também querem o trabalho flexível

De acordo com uma pesquisa recente, funcionários valorizam a escolha: mais de dois terços (69%) dos trabalhadores dizem que é importante poder escolher se querem trabalhar presencialmente, remotamente ou de modo híbrido.

As pessoas querem personalizar seus estilos de trabalho e agendas de acordo com suas necessidades, e estão dispostos a mudar se sua organização não atender suas preferências. Flexibilidade sobre onde, quando e como as pessoas trabalham importa para o recrutamento e retenção de talentos, com quase metade (45%) dos entrevistados em uma enquete da Momentive dizendo que é provável que procurariam por um novo emprego caso não seja possível trabalhar no local ideal.

Isso encarregou os líderes de identificar e estabelecer novas políticas para atender às necessidades dos funcionários – com muitos estabelecendo uma mistura de trabalho presencial e remoto como uma nova norma.

Está claro que os funcionários valorizam a flexibilidade no local de trabalho, mas e os líderes de suas empresas – o que eles preferem? Como as pessoas que adotam essas políticas realmente se sentem sobre elas? Eles acreditam que isso pode impactar os funcionários positivamente? Como eles acham que o trabalho híbrido pode beneficiar suas empresas?

Essas são as perguntas que a Zoom decidiu explorar, em parceria com a Fortune para encomendar uma pesquisa da Morning Consult¹ que avalia os sentimentos dos líderes sobre o trabalho híbrido e seu impacto geral na felicidade dos funcionários, cultura da empresa e objetivos corporativos. Os entrevistados precisavam trabalhar em uma organização que já opera de modo híbrido ou completamente remoto nos últimos seis meses. Algumas das principais descobertas que surgiram desta pesquisa:

Leia mais para saber o que mais a pesquisa descobriu.

Os líderes veem o inevitável — eles sabem que o trabalho híbrido veio para ficar. Mais de 4 em 5 (86%) concordam com a afirmação “o futuro do trabalho é híbrido”, enquanto apenas 4% discordam. Essa crença está presente também em um nível pessoal, já que quase 56% disseram que preferem um ambiente de trabalho híbrido, enquanto 35% preferem que seja completamente remoto, e apenas 9% preferem que seja completamente presencial.

Eles têm uma visão semelhante para seus funcionários, onde metade (50%) prefere um ambiente híbrido para seus funcionários, 24% preferem um ambiente completamente remoto e 18% deixariam seus funcionários decidirem por si mesmos. Apenas 8% dizem preferir um ambiente de trabalho completamente presencial para seus funcionários.

Muitos fatores estão por trás das preferências dos participantes quanto ao trabalho híbrido, o maior sendo: trabalho com significado e qualidade para os funcionários.

Quando solicitados a classificar quais fatores são mais importantes ao decidir sobre a melhor estrutura de trabalho para sua empresa (em uma escala de 1 a 6, sendo 1 o mais importante), os líderes pesquisados classificaram a produtividade como o fator mais importante (2,86), seguido por aumentar a colaboração da equipe (3,44) e manter uma forte cultura da empresa (3,56).

Um líder validou esse foco na produtividade com suas próprias palavras:

"Isso nos dá os melhores resultados dos dois mundos. Uma produtividade melhor para o empregador e um equilíbrio melhor da vida com o trabalho para os funcionários." – Líder que prefere um ambiente híbrido para funcionários

Não existe uma abordagem de tamanho único em um modelo de trabalho híbrido. Os líderes de todos os lugares estão personalizando a divisão entre os ambientes remotos e no escritório de acordo com as necessidades específicas de suas empresas. Mas entre os líderes entrevistados, a divisão inclinava mais em direção ao trabalho remoto. Os entrevistados acreditam que 60% do tempo pode ser gasto remotamente e 40% presencialmente.

"Por sentirem que estão no controle da situação e podem equilibrar suas vidas, eles serão mais felizes e mais produtivos no trabalho", disse um dos líderes entrevistados.

A flexibilidade do local de trabalho tem um efeito cascata positivo segundo os líderes entrevistados. As descobertas da Morning Consult revelaram que o impacto dos locais de trabalho híbridos e remotos foi interpretado pelos líderes como muito mais positivo do que negativo, particularmente quanto à felicidade do funcionário e a qualidade das conexões.

Setenta e um porcento acreditam que o trabalho híbrido e remoto teve um impacto positivo na felicidade dos funcionários, 58% na retenção de funcionários, 57% na comunicação dentro da empresa e 52% na conectividade das equipes.

Na verdade, um tema comum na pesquisa foi que o trabalho remoto e híbrido, na maioria das vezes, fortaleceu ou não impactou as conexões entre colegas e a qualidade dessas conexões. Trinta e quatro porcento se sentem mais conectados com subordinados diretos devido ao trabalho remoto, enquanto 51% sentem nenhum impacto de nenhum dos modos.

Uma história similar também surgiu quanto à qualidade das conexões. Trinta e um porcento sentem que o trabalho remoto aumentou a qualidade das conexões que têm com subordinados diretos e 54% sentem que a qualidade permaneceu igual, enquanto 31% sentem que o trabalho remoto aumentou a qualidade das conexões com a liderança da empresa e 55% sentem que a qualidade permaneceu igual.

Não é surpresa que esses líderes sênior identificaram mais benefícios em locais de trabalho remotos e híbridos do que em ambientes presenciais. Quando receberam uma lista de possíveis benefícios para cada ambiente de trabalho, 35% dos líderes pesquisados selecionaram “Nenhum destes” para trabalho presencial, em comparação com 13% para trabalho híbrido e 17% para trabalho totalmente remoto. Os principais benefícios do trabalho híbrido incluem maior flexibilidade para os funcionários (57%), melhores taxas de retenção (57%), melhor equilíbrio entre trabalho e vida pessoal (56%) e aumento da produtividade (53%).

De modo similar, mais desafios foram identificados com o trabalho presencial do que com o trabalho híbrido e remoto. Quando receberam uma lista de possíveis desafios para cada ambiente de trabalho, 18% dos líderes pesquisados selecionaram “Nenhum destes” para trabalho presencial, em comparação com 41% para trabalho híbrido e 27% para trabalho remoto. Os principais desafios identificados no trabalho presencial incluíram riscos de saúde (59%), impacto ambiental negativo (55%) e aumento das despesas da empresa (52%).

Por definição, híbrido significa que alguns elementos do trabalho acontecem tanto remotamente quanto presencialmente. Os líderes têm preferências sobre quais são esses elementos.

De acordo com a pesquisa da Morning Consult, mais líderes acreditam que eventos, como prefeituras em toda a empresa (56%) e reuniões de grandes grupos (54%), são mais adequados para um formato virtual do que presencial. No entanto, eles preferem um formato presencial em vez de um formato virtual para eventos sociais de equipe (57%), entrevistas de candidatos a emprego (56%) e reuniões com clientes (50%).

A preferência dos líderes para reuniões virtuais de toda a empresa também pode ajudar a fortalecer a cultura da empresa. Quando perguntados sobre quais práticas eles acharam úteis para fortalecer as conexões entre os membros da equipe, eles convocaram reuniões em toda a empresa e prefeituras (79%), treinamentos de funcionários (75%) e exercícios de formação de equipes (77%) para ser um pouco ou muito útil.

Líderes querem criar um ambiente que habilita a produtividade, aumenta a colaboração de equipe e ajuda a contribuir com uma cultura forte da empresa. A maioria dos líderes aqui acredita que pode conseguir tudo isso em um ambiente híbrido de trabalho, onde os funcionários estão mais felizes. Portanto, quando estabelecerem a mistura do trabalho remoto e presencial que parece ser a correta, os líderes precisarão identificar os parceiros de tecnologia que podem ajudá-los a realizar suas visões híbridas.

Isso começa com a adoção de uma tecnologia que promova a resiliência organizacional, ou seja, soluções otimizadas para criar conexões. Funcionários querem participar de prefeituras a partir de casa? Feito. Quer criar uma oportunidade para unir a equipe, não importa onde essa equipe esteja? Feito. A estratégia tecnológica certa permite que você tenha a faca e o queijo na mão.

Na Zoom, oferecemos uma plataforma de comunicações focada na experiência, otimizada para esse novo futuro do trabalho flexível:

Equipes felizes e conectadas podem fazer um ótimo trabalho onde quer que estejam, enraizando o trabalho em torno de pessoas e propósito, em vez de em um lugar específico. Os resultados renderão enormes dividendos no longo prazo, promovendo uma cultura forte da empresa, clientes mais felizes e uma organização resiliente.

Essa pesquisa foi realizada entre 250 líderes seniores dos EUA, definidos como aqueles com título de vice-presidente ou superior, incluindo proprietário, sócio, presidente, fundador e cofundador. Os entrevistados precisavam trabalhar em uma organização que operasse híbrida ou totalmente remota nos últimos seis meses e usar software de colaboração, como videoconferência, chat e mensagens ou webinars.

Esta pesquisa foi realizada on-line de 16 de junho a 28 de junho de 2022 e de 14 de julho a 18 de julho de 2022. A margem de erro para a amostra completa é de 6 pontos percentuais para mais ou para menos.