Nasdaq rompe barreiras de comunicação com o Zoom

Antes, a Nasdaq estava dependendo apenas de chamadas de áudio, portanto, os funcionários não conseguiam contatar clientes via vídeo. Nos raros casos em que uma reunião tinha que ser em vídeo, era necessário abrir uma regra no firewall, sem a opção de voltar atrás na configuração. A falta de uma plataforma de vídeo confiável e fácil de usar fez com que as interações com os clientes fossem menos eficazes.

Então, a Nasdaq conheceu o Zoom e mudou completamente a forma como suas equipes se comunicam.

Após uma avaliação minuciosa, as duas principais razões pelas quais a equipe da Nasdaq escolheu o Zoom para suas comunicações em vídeo da empresa foram a facilidade de uso e a segurança. Primeiro, a Nasdaq precisava de um produto que entrasse em ação imediatamente, sem a necessidade de muito gerenciamento ou treinamento. "Toda a interface do Zoom é muito intuitiva e fácil de usar. Ela funciona bem para alguém como eu, que não quer passar muito tempo tentando descobrir como algo funciona," disse Mike Viola, diretor técnico da Nasdaq. "Queremos algo que funcione e o Zoom funciona." Em segundo lugar, como a Nasdaq é uma empresa altamente segura, transferir os serviços para a nuvem sempre foi desafiador. O Zoom atendeu todas as suas necessidades por uma solução segura, facilitando o acesso de reuniões externas na nuvem. "Se não estou em uma instalação da Nasdaq, basta acessar a reunião no meu celular ou iPad," disse Greg Martin, gerente sênior da Nasdaq.

Mais importante ainda, os usuários da Nasdaq realmente adotaram o Zoom. "Nunca me perguntam sobre como usar o Zoom. As pessoas fazem suas contas e eu nunca mais ouço falar delas, tudo que vejo é o uso no painel, que continua a subir sem parar," disse Martin.