O Channel 4 News no Reino Unido usa o Zoom para criar uma experiência de transmissão sem falhas durante a COVID-19

Quando a COVID-19 se espalhou pelo mundo, a prestação de serviço jornalística tornou-se ainda mais importante, servindo de recurso fundamental para manter o público informado durante a quarentena. Contudo, a pandemia também impôs desafios novos às emissoras, muitas das quais contam com uma atmosfera de estúdio repleta de pessoas e a capacidade de coordenar de perto os esforços de sua equipe na produção de programas de excelência.

A rede de televisão pública do Reino Unido, a Channel 4, usou o Zoom e outras soluções para continuar transmitindo notícias, mesmo com sua equipe em trabalho remoto. Martin Collett, diretor de programação do Channel 4 News, e Jon Snow, apresentador do Channel 4 News, falaram de sua jornada até o Zoom e de como a plataforma permite a eles produzir o noticiário neste momento desafiador.

Migração para um ambiente de transmissão remoto

Antes da pandemia de COVID-19, o Channel 4 contava com esforços coordenados de sua equipe de produção dentro do estúdio. Contudo, por causa das exigências de distanciamento social implementadas com o início da disseminação do coronavírus, o Channel 4 foi forçado a reduzir o número de pessoa no estúdio para sua própria segurança.

“Nos últimos meses, o Channel 4 News vem operando com menos de um terço de sua força de trabalho total na redação por causa de doença e isolamento. Com mais pessoas em trabalho remoto enquanto implantávamos o distanciamento social em uma redação normalmente agitada pela interação, tivemos que mudar as regras para a preparação do programa de cada noite”, disse Collett.

A jornada até o Zoom

Para coordenar os esforços no estúdio com os apresentadores em trabalho remoto, o Channel 4 usou um software de teleponto para entregar os textos aos apresentadores durante a transmissão. No entanto, a efetividade da entrega do teleponto aos apresentadores era um desafio por causa da latência alta e da complexidade das soluções disponíveis.

“Quando percebi que tínhamos que fazer a apresentação remota, tive que avaliar rápido uma variedade de soluções de streaming para fazer com que o teleponto funcionasse com o mínimo de atraso para o apresentador”, disse Collett. “Testei diversos serviços de videoconferência, mas nenhum era capaz de proporcionar um atraso menor que 1 segundo no trajeto de ida e volta, que é essencial em um teleponto confiável. O Zoom nos fornece a conexão de vídeo de baixa latência, além de um percurso de retorno de áudio de baixa latência, de modo que o operador consegue ouvir o apresentador diretamente. Isso quer dizer que Jon pode ensaiar os textos com o operador enquanto outros quadros do programa estão no ar. Antes do lockdown, tínhamos algumas soluções de teleponto que usávamos em apresentações remotas. Contudo, nenhuma delas era tão fácil de implementar quanto o Zoom feed. Os próprios apresentadores conseguem configurá-lo e, assim que está funcionando, não há necessidade de mais nenhuma intervenção.”

Criar uma transmissão simplificada com o Zoom

A confiabilidade e a facilidade de uso incomparáveis do Zoom proporcionam à equipe de produção maior flexibilidade e o desempenho necessário para transmitir notícias de forma profissional e simplificada.

“Com o Zoom, sei que o apresentador está lendo o texto que vejo na tela da sala de controle. Não há espaço para erros, o apresentador fica muito bem conectado ao estúdio”, disse Collett. “Mudanças de última hora no texto (e há muitas) são sempre refletidas no que o apresentador enxerga no teleponto.”

Snow acrescentou: “O Zoom permitiu que Martin dirigisse o programa dos estúdios enquanto eu conduzia entrevistas e lia as notícias da minha casa em Londres. Não só o meu texto de teleponto era entregue desde Londres, como eu também podia, por meio do Zoom, ver e ouvir meus entrevistados com clareza e em tempo real. De fato, o Zoom pôde recriar as condições que tive no estúdio ao longo de 31 anos como âncora do Channel 4 News. O Zoom me deu confiança e segurança, permitindo que eu trabalhasse de casa sem prejuízo à qualidade.”

Zoom no futuro

O Channel 4 precisou repensar sua abordagem da transmissão e desenvolver soluções inteligentes para superar os desafios da pandemia. As equipes do Channel 4 preveem que, no futuro, vão usar as técnicas e habilidades que desenvolveram ao longo desse período para otimizar suas operações e criar novas experiências para os telespectadores.

“Acabo de sair da galeria onde estávamos gravando uma entrevista que usou três chamadas simultâneas do Zoom, uma para que víssemos o convidado, uma para Jon ver o entrevistado em seu posto de apresentação em casa e uma terceira para que o produtor que editava a matéria de casa também pudesse ver a entrevista. Vamos continuar com várias dessas técnicas quando o lockdown terminar”, disse Collett.

Para saber como criar sua própria transmissão profissional com o Zoom, confira o Zoom Webinars ou agende uma demonstração com um especialista Zoom hoje mesmo!