Slack i Zoom umożliwiają bezproblemową komunikację w HubSpot

Klienci Zoom uwielbiają nasze integracje z aplikacjami, a w szczególności integrację z platformą Slack. Ta platforma do przesyłania wiadomości i komunikacji jest jedną z najpopularniejszych aplikacji w Zoom App Marketplace, z której co miesiąc korzysta ponad 15 000 zespołów Slack.

HubSpot z siedzibą w Cambridge w stanie Massachusetts korzysta zarówno z platformy Slack, jak i Zoom, i jest jednym z tych klientów, którzy rozumieją, jak dużą rolę w sukcesie firmy odgrywa interoperacyjność aplikacji. Jako jedna z wiodących platform marketingowych, sprzedażowych i usługowych, HubSpot pomaga organizacjom każdej wielkości rozwijać się, korzystając z portfolio zarządzania treścią, marketingu w mediach społecznościowych, zarządzania relacjami z klientami i usług analitycznych. Jednak dla przyszłości HubSpot kluczowe znaczenie ma bezproblemowa komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna.

Andrew Lindsay, wiceprezes HubSpot ds. rozwoju korporacyjnego i rozwoju biznesu, ma zespoły zlokalizowane w centrali HubSpot poza Bostonem, a także w Singapurze i San Francisco. Regularna komunikacja osobista stanowi co najmniej wyzwanie.Z tego względu, jak mówi Lindsay, efektywna współpraca w różnych lokalizacjach geograficznych i strefach czasowych wymaga płynnej komunikacji cyfrowej.

„W przeszłości praca zdalna oznaczałaby ograniczoną komunikację lub brak możliwości widywania się twarzą w twarz” — powiedział Lindsay. Jednak mnogość aplikacji w miejscu pracy usunęła niektóre przeszkody dla pracowników zdalnych, o ile rozwiązania dobrze ze sobą współpracują, aby zwiększyć produktywność – coś, na co zawsze może liczyć dzięki zintegrowanym platformom Slack i Zoom.

„Slack i Zoom to dwie najbardziej kluczowe platformy, dzięki który pokonujemy w HubSpot wyzwania związane z dystansem” — powiedział Lindsay. „Rozwój tych aplikacji zmienił mój sposób komunikacji”.

Lindsay spędza większość swojego dnia na wymianie wiadomości i monitorowaniu aktualizacji kanałów na platformie Slack, aby być na bieżąco z działaniami zespołu. A kiedy zwykła rozmowa na czacie po prostu nie wystarcza, może z łatwością przejść do rozmowy wideo za pomocą aplikacji Slack na platformie Zoom. „Kiedy jestem na platformie Slack i rozmawiam z kimś, często spontanicznie decydujemy, że chcemy przejść na Zoom” — powiedział. „Wystarczy na czacie wpisać [typing]/zoom, aby wygenerować zaproszenie i w ciągu 30 sekund wszystko gotowe. To prawdziwie bezproblemowe rozwiązanie”.

Kompatybilność najnowocześniejszych rozwiązań, takich jak Slack i Zoom, napędza dziś biznes, zwiększając produktywność i poprawiając codzienne przepływy pracy. Zoom oferuje nawet aplikację Hubspot dla wspólnych użytkowników, umożliwiającą otrzymywanie powiadomień o zdarzeniach HubSpot i przeszukiwanie bazy danych kont HubSpot, co dodatkowo umożliwia bezproblemową komunikację biznesową dla wszystkich typów użytkowników.

„[Slack and Zoom is] to nasz sposób na komunikację. W ten sposób komunikujemy się z naszymi klientami” — powiedział. „Fakt, że możemy bezproblemowo korzystać z tych aplikacji sprawia, że jesteśmy o wiele bardziej wydajni i możemy lepiej obsługiwać naszych klientów”.