Platforma do strumieniowania muzyki Deezer łączy zespoły zdalne przy użyciu Zoom

Usługa transmisji strumieniowych Deezer stała się jedną z największych platform muzycznych z 14 milionami aktywnych użytkowników ze 180 krajów. Platforma Deezer, założona w 2007 r., zapewnia użytkownikom dostęp do ulubionej muzyki i podcastów, z funkcjami takimi jak Flow, Hear This i usługą transmisji radiowych na żywo obsługującą ponad 30 000 kanałów, a także z biblioteką ponad 56 milionów licencjonowanych utworów – na platformie słuchacze zawsze znajdą coś dla siebie, online i offline.

Chociaż wiele firm miało duże trudności z wdrożeniem efektywnego modelu pracy z domu w obliczu pandemii COVID-19, platforma Deezer odkryła, że inwestycja w rozwiązania Zoom umożliwiła firmie i jej pracownikom utrzymanie działalności i wzrostu w tym trudnym czasie.

Wyzwanie interoperacyjności

Ze względu na biura na całym świecie zespoły Deezer potrzebowały efektywnych środków do współpracy i komunikacji cyfrowej. Starsze rozwiązanie do wideokonferencji używane przez Deezer było jednak ubogie w funkcje i wymagało sporych wysiłków w zakresie zarządzania.

„Naszym poprzednim rozwiązaniem było dość trudno zarządzać” – mówi Nicolas Le Corno, administrator ds. narzędzi korporacyjnych w Deezer. „Wiele osób w firmie korzysta z systemu Linux, a nasze starsze rozwiązanie nie było dostępne na platformach linuksowych, więc musieliśmy znaleźć coś, z czego mogliby korzystać”.

Starsze rozwiązanie do wideokonferencji Deezer nie zapewniało również prostej interoperacyjności z innymi rozwiązaniami, co powodowało opóźnienia podczas prowadzenia spotkań z osobami korzystającymi z innych usług.

„Z naszym poprzednim oprogramowaniem do wideokonferencji było naprawdę ciężko połączyć się z innymi rozwiązaniami”, mówi Frederic de Ascencao, dyrektor działu IT w Deezer. „Jeśli po drugiej stronie stosowano inne rozwiązanie, np. Skype, Polycom czy inne oprogramowanie do wideokonferencji, bardzo trudno było się połączyć.

Zalety skonsolidowanej platformy

Zespoły w Deezer w poszukiwaniu poprawy sytuacji zawęziły listę sugerowanych rozwiązań do Zoom i kilku innych platform. W końcu platforma Zoom wygrała m.in. ze względu na swoją elastyczność i interoperacyjność.

„Możliwość korzystania z Zoom na wielu różnych urządzeniach była dla naszej decyzji bardzo ważna” – mówi de Ascencao. „Łączenie Zoom z innymi rozwiązaniami do wideokonferencji jest dużo łatwiejsze, więc możemy prościej łączyć się z organizacjami zewnętrznymi”.

Migracja do Zoom umożliwiła również konsolidację zarządzania rozwiązaniami stosowanymi w miejscu pracy w Deezer, zapewniając zespołom narzędzie, które może służyć firmie na wiele różnych sposobów.

Zanim zaczęliśmy korzystać z Zoom, używaliśmy różnych rozwiązań do różnych potrzeb, np. do nagrywania spotkań, hostowania webinarów lub prowadzenia spotkań. „Jednak teraz możemy korzystać z wszystkich tych funkcji w jednym rozwiązaniu. Zarządzanie jest łatwiejsze. Ponadto użytkownicy końcowi też cieszą się większą prostotą użytkowania”.

Le Corno wspomina również o jednej z ulubionych funkcji na platformie Zoom.

„Slack to jedna z moich ulubionych integracji Zoom” – mówi. „Wystarczy kilka sekund, aby rozpocząć spotkanie przy użyciu polecenia „/zoom”. To takie proste. A kiedy masz możliwość korzystania z narzędzi Slack i Zoom, zyskujesz pełną wydajność w Deezer”.

Deezer korzysta również z Zoom, aby utrzymywać działalność operacyjną i wzrost w obliczu pandemii COVID-19. Zespoły w Deezer korzystają z bogatego zestawu funkcji Zoom, aby bezproblemowo współpracować ze sobą przy pracy zdalnej.

„Co miesiąc organizujemy spotkanie obejmujące całą firmę w Zoom Webinars” – mówi Le Corno. „Nasz dyrektor generalny dzieli się aktualnościami i nowościami z firmą, a także prowadzi sesję pytań i odpowiedzi, więc każdy może zadać swoje pytania. Okazało się to bardzo użyteczne w kontekście komunikacji z całą firmą”.

„Używam również Zoom do hostowania codziennych spotkań z moim zespołem” – dodaje de Ascencao. „To 30-minutowe spotkania. Używamy systemu Trello do wizualnego zarządzania zadaniami i udostępniamy tablice na ekranach, aby wszyscy członkowie zespołu mogli być na bieżąco z tym, co robią pozostałe osoby”.

Niezbędna platforma do łączenia zespołów

Zoom pomaga platformie Deezer w utrzymaniu precyzyjnej komunikacji i współpracy, co ma krytyczne znaczenie dla sukcesu platformy do transmisji strumieniowych. Gdy platforma Deezer rośnie i rozszerza swoje usługi, Zoom nadal odgrywa kluczową rolę w koordynowaniu wysiłków i utrzymywaniu produktywności pracowników – niezależnie od miejsca wykonywania pracy.

„Korzystamy z Zoom codziennie. Zoom to centralne narzędzie komunikacyjne w firmie” — mówi Ascencao. „Mamy prawdziwe szczęście, że Zoom pomaga nam w wydajnej pracy z domu”.

Sprawdź playlistę do pracy z domu na platformie Deezer