Alle VoiP-telefoonfuncties die je nodig hebt

Eén geïntegreerd platform voor Meetings, Phone en Team Chat op Windows-, Apple MacOS-, Apple iOS- en Google Android-apparaten

Compatibiliteit met een verscheidenheid aan bureautelefoons van toonaangevende fabrikanten

Mogelijkheden voor bewaakt en blind doorverbinden van telefoontjes zorgen ervoor dat je oproepen altijd en overal gemakkelijk naar de juiste persoon kunt routeren

Beheer regels voor persoonlijke oproepafhandeling om oproepen om te leiden naar interne gebruikers en externe telefoonnummers

Voicemailtranscriptie en -melding stelt je in staat om spraakberichten eenvoudig te beheren vanaf elk apparaat

Dankzij gespreksopname op aanvraag en fulltime gespreksopname, transcripties en afspelen kun je telefoongesprekken gemakkelijk archiveren en terughalen

Native integratie met Salesforce.com verbetert de productiviteit met click-to-dial, screen pops en geautomatiseerde logboekregistratie van oproepactiviteit

Eindgebruikers kunnen persoonlijke zwarte lijsten beheren om ongewenste oproepen automatisch te blokkeren

Verleen administratieve assistenten het recht om namens leidinggevenden te bellen en gebeld te worden

Plaats oproepen gemakkelijk in de wacht en haal ze eruit vanuit Zoom-apps en via ondersteunde bureautelefoons

Zet een telefoongesprek moeiteloos om in een volwaardige Zoom-vergadering zonder dat deelnemers handmatig hoeven deel te nemen

Hiermee kan een gebruiker een gesprek in stilte volgen, zoals een assistent die aantekeningen maakt voor een leidinggevende

Hiermee kan een gebruiker privé praten met de persoon die deze gebruiker in stilte monitort

Een supervisor die meeluistert, kan aan het gesprek deelnemen, waarna de 3 partijen het gesprek samen kunnen voortzetten

Een supervisor die meeluistert, kan aan het gesprek deelnemen en het overnemen

Parkeer een oproep en haal deze op via een ander Zoom Phone-eindpunt

Zie wanneer een contactpersoon beschikbaar is voordat je belt of een oproep doorverbindt

Een gemachtigde kan een oproep in de wacht zetten zodat een manager deze visueel kan herkennen en ophalen

Geef de apparaten van leden toegang tot het rechtstreekse telefoonnummer en de voicemail van de groep

Integreer native een verscheidenheid aan bedrijfsapplicaties om je werknemers- en klantbetrokkenheidservaringen te verbeteren

Bel rechtstreeks vanuit de Slack-gebruikersinterface

Mix en match onbeperkte en gemeterde belplannen, afhankelijk van wat nodig is

Voed de Zoom Phone cloud PBX-service door bestaande spraakcircuits / trunks om te leiden naar de Zoom Phone-cloud

Schaf nieuwe telefoonnummers aan en/of migreer ze vanaf je bestaande serviceprovider

Wijs standaard bureautelefoons toe, richt ze in en beheer ze vanuit de Zoom-beheerportal

Stel oproeproutering tijdens en buiten kantooruren in, evenals ‘follow the sun’-oproeproutering

Definieer onbeperkte multi-level automatische attendants om oproepen efficiënt te routeren naar wachtrijen, toestelnummers en voicemail

Krachtige wachtrijmogelijkheden met de mogelijkheid om automatische verdeling van oproepen en wachtrijoverloopregels te definiëren

Out-of-the-box-integratie met populaire Contact Center as a Service-oplossingen van Five9 en Twilio Flex

Creëer een luisterervaring op maat voor bellers die geduldig in de wacht staan

Volg je inkomende en uitgaande oproepen. Bekijk de naam, het nummer en de gespreksduur van de beller met tijdstempels

Monitor de Zoom-telefoonkwaliteit, diagnosticeer netwerkproblemen en los ze op

Stel verbeterde locatieadressen voor noodoproepen in en bepaal optionele regels voor het onderscheppen en omleiden van noodoproepen

Gebruik populaire SSO-oplossingen om veilige, gemakkelijke toegang tot Zoom te bieden

Het bewaken van dashboards en rapportage van gespreksdetails geeft beheerders de mogelijkheid om proactief problemen met de gesprekskwaliteit te controleren en op te lossen

Bedrijfscontinuïteit, zelfs wanneer je internetverbinding met de cloud wordt verstoord. Maak lokale survivability mogelijk met essentiële belfuncties dankzij de Zoom Node op locatie