아동 교육 개인정보 처리방침

본 아동 교육 개인정보 처리방침(“방침”)에서는 아동에게 교육 서비스를 제공하기 위해 Zoom Video Communication, Inc.(“Zoom”)의 미팅, 웹 세미나, 메시징 플랫폼(“Zoom 제품”)을 사용하는 학교 및 기타 기관으로부터 교육 서비스를 받을 때, 18세 미만의 학생으로부터 당사가 수집, 사용, 공개하는 개인 데이터에 관해 설명합니다.이 방침은 Zoom의 개인정보 처리방침을 보완하며 학교 또는 조직에서 선택한 계정 설정이 18세 미만의 아동에게 교육 서비스를 제공한다는 것을 확인하는 경우에만 적용됩니다.

Zoom이 학생들로부터 수집하는 개인 데이터

개인 데이터란 Zoom에서 개별 사용자와 연결할 수 있는 정보를 포함하여 사용자를 식별하거나 식별할 수 있는 모든 정보를 가리킵니다.Zoom은 학생이 교실에 참여하거나 Zoom에서 교사를 만날 때와 같이 교육 서비스를 받기 위해 Zoom 제품을 사용하거나 상호 작용할 때 교육 서비스를 제공하는 학교 또는 기타 조직을 대신하여 다음과 같은 범주의 개인 데이터를 수집하거나 처리할 수 있습니다.

• 프로필 및 참가자 정보: 이름, 프로필 사진, 연락처 정보 및 학교 또는 교육 기관에서 학생이 프로필에 추가하거나 학교 또는 기관의 계정에서 호스팅하는 회의, 녹음 또는 웹 세미나 등록 시 추가할 수 있는 기타 모든 정보
• 연락처 및 캘린더 정보: 학교 또는 교육 서비스에서 추가하거나 학생이 자신의 계정에서 사용하도록 허용하는 연락처 목록(예: 교내 다른 학생의 이름 및 이메일 주소) 및 계정에 추가된 캘린더 정보(예: 수업 일정 또는 예정된 학교 행사)
• 설정: 마이크, 오디오 및 비디오 설정, 화면 공유 설정과 같이 교육용 계정을 사용할 때 학생이 설정하는 기본 설정 및 설정
• 기기 정보: 기기 기능(예: 마이크 또는 카메라 버전 및 ID), IP 주소(시 또는 국가 단위로 일반적인 위치를 추정하기 위해 사용될 수 있음) 및 Wi-Fi 정보를 포함하여, 학생이 Zoom 제품을 사용하여 미팅 또는 웹 세미나에 참여하거나 메시지를 보낼 때 사용하는 컴퓨터, 전화기 및 기타 기기에 관한 정보
• 미팅, 웹 세미나 및 메시징 콘텐츠: 학교 또는 교육 기관이 미팅이나 웹 세미나를 Zoom 클라우드에 녹화하기로 선택한 경우, Zoom은 학교 또는 기관을 대신하여 이러한 녹화본을 저장합니다.녹화본에는 학생의 음성 및 이미지, 메시지, 질문과 답변 또는 미팅이나 웹 세미나 중에 학생이 공유하는 기타 콘텐츠(예: 프레젠테이션 또는 화이트보드)가 포함될 수 있습니다.Zoom 직원은 학교 또는 교육 서비스가 지시한 경우나 법적, 보안 또는 안전상의 이유로 필요한 경우를 제외하고 이 콘텐츠에 접근하지 않습니다.
• 제품 이용: 학생 및 기기가 Zoom 제품과 상호 작용하는 방식에 관한 정보로 학생이 미팅에 참여하고 떠날 때, 학생의 메시지 전송 유무 및 메시지를 전송한 대상, 마우스 이동, 클릭 수, 키 입력 또는 동작(예: 음소거/음소거 해제, 비디오 켜기/끄기 등), Zoom에서 기능 이용 현황을 파악하고, 제품 디자인을 개선하며, 기능을 제안하는 데 도움이 되는 기타 의견

학생의 개인 데이터는 어떻게 사용됩니까?

Zoom은 학생에게서 수집한 개인 데이터를 사용하여 다음과 같은 활동을 수행합니다.

• 교육 제품 및 서비스 제공: 학교 환경에 대한 제품, 안전 기능 및 설정을 사용자 지정하는 것을 포함하여, 아동에게 교육 서비스를 제공할 때 사용하도록 학교 및 기타 조직에 제품, 기능 및 서비스를 제공합니다. 여기에는 학교 또는 기타 기관의 지시에 따른 고객 지원을 위한 개인 데이터 사용(오디오 및 비디오, 파일, 메시지에 액세스하는 등)이 포함될 수 있습니다.
• 제품 연구 및 개발: 교육 환경에서 사용되는 Zoom 제품을 개발, 테스트 및 개선합니다.
• 인증, 무결성, 보안 및 안전: 계정 및 활동을 인증하고, 악의적인 행동이나 안전하지 않은 경험을 감지, 조사 및 방지하고, 보안 위협을 해결하며, 학교 및 공공 안전과 Zoom 제품을 안전하게 보호합니다.
• 법적 이유: 관련 법률을 준수하고, 사법 당국이나 기타 정부 기관의 합당한 법적 절차에 응하고, 민사상 증거 개시, 소송 또는 기타 적대적인 법률 소송에 참여하거나 이를 조사하고, Zoom 서비스 약관이나 방침의 위반 가능성을 집행하거나 조사합니다.

Zoom은 당사 약관이나 정책 위반, 불법 또는 기타 유해한 활동을 탐지하고 방지하는 목적으로 고급 도구를 사용하여 가상 배경, 프로필 이미지, 채팅을 통해 업로드되거나 교환되는 파일과 같은 콘텐츠를 자동으로 스캔하며, Zoom 직원은 법률 및 안전, 보안상의 이유로 필요한 경우 해당 콘텐츠를 조사할 수 있습니다.

학생의 개인 데이터는 어떻게 공유됩니까?

Zoom은 다음과 같은 경우 외에는 학생의 데이터를 제3자에게 공개하지 않습니다.

• Zoom 제품 및 기술 인프라 제공을 돕는 서비스 공급자에게 공개하는 경우
• 법적, 보안 또는 안전상의 이유로 필요한 경우
• 또는 학교 및 교육 기관에서 추가 제품 및 기능을 사용할 수 있도록 다른 Zoom 계열사(예: Zoom Phone을 제공하는 Zoom Voice Communications, Inc.)에게 공개하는 경우

Zoom 제품상에서 학교가 보고 공유할 수 있는 학생 정보에는 어떤 것이 있습니까?

학교 또는 기타 기관의 정책과 설정, 그리고 해당 학교나 기관이 교육 서비스 제공을 위해 Zoom 제품을 어떻게 사용하는지에 따라 교육 서비스를 제공하는 학교나 기관은 자신의 계정으로 미팅이나 웹 세미나에 참여하는 학생들의 다음과 같은 개인 데이터를 보거나 공유할 수 있습니다.학교 또는 기타 기관에서의 학생 정보 사용 및 공개에는 Zoom의 정책이 아닌 학교 또는 교육 기관의 정책이 적용됩니다.Zoom은 아동이 Zoom 제품 사용을 통해 개인 정보를 공개할 수 있도록 하지 않습니다.   

• 학생 사용 및 콘텐츠: 설정에 따라, 교육 서비스를 제공하는 학교 또는 기타 조직과 이들이 지정한 사용자는 (i) 학생 및 학생의 기기가 학교 또는 교육 기관의 계정과 상호 작용하는 방식에 대한 정보, (ii) 자신의 계정으로 교실이나 미팅에 참여한 참가자에 대한 정보(참가자 이름, 표시 이름, 이메일 주소 및 참가자 ID 포함), (iii) 자신의 계정에서 호스팅된 녹화 내용 및 오디오 대화 내용(활성화된 경우), (iv) 자신의 계정에서 교실, 웹 세미나 및 미팅 중에 공유된 설문 조사, 질문과 답변 또는 기타 콘텐츠에 대한 응답으로 제공된 정보에 액세스할 수 있습니다.
• 교사, 호스트 및 참가자: 교실이나 미팅의 교사, 호스트와 다른 참가자는 학생의 이메일, 표시 이름 및 프로필 사진과 미팅 및 웹 세미나 중에 학생들이 공유하는 콘텐츠 및 정보를 볼 수 있습니다.학교 또는 교육 기관에서 구현한 설정에 따라, 교사, 호스트 및 참가자는 교실 또는 미팅 콘텐츠, 오디오 대화 내용, 모두에게 또는 개별적으로 전송된 메시지, 그리고 교실 또는 교육 미팅 중에 공유되는 파일, 화이트보드 또는 기타 정보를 녹화하거나 저장할 수도 있습니다.
• 제3자 앱: 학교 또는 교육 기관은 제3자 앱을 설치하여(학생 및 기타 사용자 계정의 개인 정보에 액세스할 수 있는 앱 포함) Zoom 제품 사용에 기능 또는 교육 서비스를 추가할 수 있습니다.Zoom은 교육 계정에 앱을 사전 설치하지 않으며, 학교나 교육 기관이 특정 앱을 승인하기로 결정하지 않는 한 Zoom 제품에서는 교육 서비스를 받는 학생의 개인 정보에 액세스할 수 없습니다. 학교 및 교육 기관에서 제3자 앱과 공유하는 개인 정보에는 Zoom의 정책이 아닌 학교 또는 기관의 정책과 앱 개발자의 약관 및 개인정보 보호 정책이 적용됩니다.

미국에서는 해당 앱을 13세 미만의 아동이 사용하게 될 수 있는 경우 제3자 앱을 설치하기 전에 학교 또는 교육 기관이 제3자 앱의 데이터 관행에 대해 아동의 부모 또는 보호자의 동의를 얻어야 합니다.이러한 학교 또는 기타 교육 기관은 제3자 앱을 설치하는 경우 부모 또는 보호자의 동의를 얻는 데 동의하며, 앱을 설치할 때 제3자 앱에 학생의 개인 정보를 공개하는 데 동의해야 합니다.

학생 정보 검토 및 삭제 방법

학교 또는 기타 교육 기관은 관련 법률에 부합하는 경우 관리자 대시보드에서 학생의 정보를 검토하고 삭제할 수 있습니다.부모 또는 학생인 경우 개인 정보에 액세스하거나, 학생의 Zoom 제품 기능 또는 서비스에 대한 액세스를 제한하거나, 개인 정보 또는 학생의 전체 프로필을 삭제하려면 학교 또는 기타 교육 기관에 문의하시기 바랍니다.또한 학교나 기타 교육 기관에서는 학교 또는 기타 교육 기관의 계정에서 학생의 프로필을 삭제하고 Zoom 사용에 대한 학생의 액세스를 제한하는 등, 학생이 향후에 계정에서 Zoom 제품을 통해 교육 서비스를 받지 못하도록 조치를 취할 수 있습니다.

문의 방법

부모 또는 보호자인 경우:

• 다음 사항에 관한 질문이 있는 경우에는 학교 관리자에게 문의하시기 바랍니다.
  • 학교의 Zoom 계정 관리
  • 학교가 자녀의 정보를 어떻게 사용하고 있는지
  • 학교의 승인을 받은, 자녀의 정보를 액세스할 수 있는 제3자 앱
  • 교육 기록 관련 개인정보 보호 권리 행사
• 다음 사항에 관한 질문이 있는 경우에는 아래의 연락처를 참고해 Zoom에 문의하시기 바랍니다.
  • 본 개인정보 처리방침
  • Zoom의 학생 정보 사용

18세 미만의 학생에게 교육 서비스를 제공하는 기관의 관리자인 경우, 본 개인정보 처리방침의 내용에 관해서는 아래 연락처를 참고하여 Zoom에 문의하시기 바랍니다.

educationalprivacy@zoom.us

1-888-799-0182