Spin Master, Zoom 및 Neat으로 '중단 없는' 운영 실현

세계에서 가장 큰 규모를 자랑하는 어린이 장난감 및 엔터테인먼트 회사 중 하나인 Spin Master에서는 PAW Patrol, Hatchimals, Rubik’s Cube 등과 같은 다양한 인기 장난감, 엔터테인먼트 프랜차이즈 및 디지털 게임을 구상했습니다.

1,600명 이상의 전 세계 직원들이 이러한 획기적인 장난감을 만들고 실현 가능성을 보여주고 있는 상황에서, Spin Master는 COVID-19 여파로 원격 근무로 전환되었을 때 운영을 지속할 수 있는 방법을 찾아야 했습니다.

Spin Master는 Zoom을 통해 운영을 유지하고 복잡한 프로젝트를 수행할 수 있었으며, Neat의 Zoom 네이티브 하드웨어는 사무실 내 팀과 원격 팀 간의 매끄러운 협업을 지원하여 사무실로 원활하게 복귀할 수 있는 기반을 마련했습니다.

Zoom을 통한 거리의 장벽 제거

Spin Master의 기존 솔루션은 그들이 원하는 보안, 확장성, 상호 운용성 및 원활한 경험을 제공하지 못했습니다. 팀이 전 세계적으로 분산되어 있어 강력하고 직관적이며 안전한 비디오 커뮤니케이션 플랫폼이 필요했기 때문에, Spin Master는 Zoom으로 전환했습니다. 배포는 적시에 이루어졌습니다. Spin Master는 COVID-19로 인해 봉쇄 단계로의 전환이 요구되기 일주일 전에 Zoom을 구현했습니다.

Spin Master의 오디오 비디오 부문 글로벌 담당자인 Tyler Pollard는 "무슨 일이 일어날지는 몰랐지만, 돌이켜보면 COVID-19의 여파 속에서 Zoom이 어떤 성과를 거두었는지 알 수 있습니다"라고 말했습니다.

Zoom 및 Neat를 통한 원활한 사용자 경험

Spin Master의 팀은 봉쇄 조치에도 불구하고 안전한 상황이 되면 사무실로 원활하게 전환할 준비를 해야 한다는 것을 알고 있었습니다. 이로 인해 팀은 전 세계 팀에 Zoom 사무실 내 미팅 공간을 배포했습니다.

"우리는 봉쇄 기간을 Zoom 배포의 최종 단계를 계획하고 구현할 수 있는 기회로 활용했습니다"라고 Pollard는 말했습니다. "당시에는 봉쇄 기간이 얼마나 지속될지 확신할 수 없었기 때문에 미팅룸 솔루션을 신속하게 운영하여 팀이 사무실로 복귀했을 때 중단 없이 운영을 지속할 수 있도록 준비하는 것이 중요했습니다. 따라서 직원들이 복귀했을 때 사용하기 쉬울 뿐 아니라 신속하게 공급하여 원격으로 배포할 수 있는 솔루션이 필요했습니다."

Spin Master는 구현 프로세스를 간소화할 뿐만 아니라 고품질 오디오 및 비디오를 제공하는 효과적이고 직관적인 기기가 필요했습니다. Pollard와 그의 팀은 Spin Master의 회의실로 Neat Bar를 선택했고, 해당 솔루션의 단순성에 바로 큰 만족감을 얻었습니다.

"Neat Bar는 팀에서 활성화 코드나 관리자 자격 증명만으로 원격으로 설정할 수 있을 만큼 간단했습니다"라고 Pollard는 덧붙였습니다. "또한 Neat 및 Zoom Rooms를 사용하면 미팅룸에 필요한 모든 기능이 제공되므로 각 룸에 있는 15개의 장비에서 Neat Bar, Neat Pad, 화면의 단 3가지로 장비가 크게 간소화됩니다."

Neat Bar의 직관적인 인터페이스가 Zoom의 데스크톱 인터페이스와 거의 일치했기 때문에 Spin Master 팀은 사무실로 원활하게 전환할 수 있었습니다. 고품질의 오디오 및 비디오 기능을 통해 Spin Master의 직원들은 어디서든 복잡한 장난감 및 엔터테인먼트 제품 계획에 대해 쉽게 협업할 수 있었습니다.

Pollard는 다음과 같이 말했습니다. "사무실로 복귀했을 때 Neat 및 Zoom Rooms를 원활하게 사용할 수 있었고, 필요한 경우 중단 없이 원격 근무로 전환할 수 있었습니다. "미팅룸과 데스크톱을 위한 간단하고 일관된 인터페이스는 직원들이 사용하기에 쉬우며, Neat Bar의 고품질 오디오 및 비디오 기능을 통해 어디서든 원격 및 사무실 팀에게 효과적이고 공평한 협업을 제공합니다."

Spin Master가 Zoom 및 Neat를 사용하여 안전하고 원활하게 사무실로 복귀하는 방법에 대한 자세한 내용은 Neat 웹 사이트에서 전체 고객 사례를 확인하세요.