Zoom을 통해 모바일 인력의 역량을 강화하는 글로벌 투자 회사 GIC

GIC Private Limited는 싱가포르의 외화 준비금을 관리하는 글로벌 투자 회사입니다. 이 회사의 사명은 공공 및 민간 시장의 다양한 자산에 투자하여 싱가포르의 재무적 미래를 안전하게 보장하는 것입니다. 전 세계 주요 금융 도시에 10개 사무소를 두고 40개국 이상에 투자하는 만큼 커뮤니케이션은 이러한 사명을 달성하기 위한 기반을 다지는 데 중요한 역할을 합니다.

GIC의 전략, 아키텍처 및 인프라 책임자 Victor Chua는 "즉각적으로 원활하게 소통할 수 있는 능력은 생산성과 협업에 절대적으로 중요합니다."라고 말했습니다.

GIC는 글로벌 비즈니스이며 회사의 인력은 글로벌 사무소 10곳에 분산되어 있습니다. 따라서 회사의 커뮤니케이션 인프라는 다양한 환경과 구성에 대응해야 합니다. Chua는 "우리는 40개국 이상, 다양한 시장, 여러 시간대 및 위치에서 비즈니스를 수행하며, 커뮤니케이션은 우리의 생명줄입니다."라고 지적했습니다.

글로벌 커뮤니케이션을 위한 통합 비디오 및 오디오 미팅

GIC의 Technology Group 최종 사용자 경험 부서 부사장인 Fayouz Sunnooman은 GIC가 기술 평가를 실시하여 여러 기기에 대한 표준화, 단순화 및 지원이라는 몇 가지 구체적인 결과를 모색했다고 말했습니다.

Sunnooman은 "우리는 GIC 내에서 커뮤니케이션 인프라를 표준화할 수 있는 솔루션을 원했고, 솔루션을 단순화하여 누구나 사용하고 문제가 발생했을 때 간편하게 고칠 수 있도록 하고 싶었습니다."라고 말했습니다.

Sunnooman은 "Zoom의 포털을 통해 지원 팀은 미팅에서 무슨 일이 일어나고 있는지 자세히 볼 수 있으며, 이로써 예를 들어 네트워크 불안정을 초래하는 원인 등을 정확히 파악할 수 있습니다."라고 덧붙였습니다.

Zoom 덕분에 GIC는 글로벌 팀을 위해 통합 비디오 및 오디오 미팅을 더욱 효과적으로 지원할 수 있었습니다. Chua는 현재 GIC 직원 중 약 30%가 미팅에 Zoom을 사용하고 있으며, Technology Group이 회사 전체에 솔루션을 배포함에 따라 이 숫자가 증가할 것으로 예상하고 있습니다.

Chua는 "GIC에서 우리는 모바일 인력을 강화하고 그러한 방식으로 업무를 추진하고자 합니다."라고 말했습니다. "이제 사용자를 책상에서 벗어나도록 도와주는 Zoom 제품이 있습니다."