음악 스트리밍 플랫폼 Deezer, Zoom을 사용하여 원격 팀 연결

Zoom은 Deezer의 글로벌 음악 스트리밍 서비스를 유지하기 위한 "핵심 커뮤니케이션 도구"입니다.

설립: 2007년

위치: 프랑스 파리

업종: 음악/기술

과제: 제한된 비디오 기능, 다른 솔루션과의 상호 운용성 부족, 열악한 사용자 경험

솔루션: Zoom Meetings, Zoom Rooms, Zoom Webinars

비즈니스 이점: 간소화된 솔루션 관리, 다른 솔루션/장치와의 상호 운용성 향상, 매끄러운 사용자 경험

Zoom을 사용하기 전에 우리는 미팅 녹화나 웹 세미나 호스팅 또는 미팅 호스팅 등 각 사용 사례별로 각기 다른 솔루션을 사용했습니다. 하지만 이제 하나의 솔루션에서 이 모든 기능이 제공되기 때문에 관리가 보다 쉽고 최종 사용자가 사용하기에도 보다 간편합니다.

Frederic de Ascencao

Deezer의 IT 책임자

설립: 2007년

위치: 프랑스 파리

업종: 음악/기술

과제: 제한된 비디오 기능, 다른 솔루션과의 상호 운용성 부족, 열악한 사용자 경험

솔루션: Zoom Meetings, Zoom Rooms, Zoom Webinars

비즈니스 이점: 간소화된 솔루션 관리, 다른 솔루션/장치와의 상호 운용성 향상, 매끄러운 사용자 경험

Zoom을 사용하기 전에 우리는 미팅 녹화나 웹 세미나 호스팅 또는 미팅 호스팅 등 각 사용 사례별로 각기 다른 솔루션을 사용했습니다. 하지만 이제 하나의 솔루션에서 이 모든 기능이 제공되기 때문에 관리가 보다 쉽고 최종 사용자가 사용하기에도 보다 간편합니다.

Frederic de Ascencao

Deezer의 IT 책임자

스트리밍 서비스 Deezer는 180개국에 걸쳐 1,400만 명의 활성 사용자를 보유한 가장 큰 음악 플랫폼 중 하나가 되었습니다. Deezer는 2007년에 설립되었으며 사용자에게 좋아하는 음악과 팟캐스트에 대한 액세스를 제공하고, Flow, Hear This, Deezer의 라이브 라디오 서비스와 같은 기능을 통해 30,000개 이상의 채널과 5,600만 개 이상의 라이선스 보유 트랙을 지원하여 청취자들은 온라인 및 오프라인에서 항상 즐길 것을 찾을 수 있습니다.

많은 기업들이 COVID-19 팬데믹 가운데 효율적인 재택근무 모델을 구현하는 데 어려움을 겪었지만, Deezer는 Zoom에 투자하여 회사와 직원이 어려운 시기에 운영과 성장을 유지할 수 있었습니다.

상호 운용성 과제

전 세계에 지사를 두고 있는 Deezer의 팀은 효과적인 디지털 협업 및 소통 수단이 필요했습니다. 그러나 Deezer에서 사용하던 기존 비디오 회의 솔루션은 기능이 부족하고 관리하기가 어려웠습니다.

Deezer의 기업 도구 관리자 Nicolas Le Corno는 다음과 같이 말했습니다. "우리가 사용했던 이전의 솔루션은 관리하기가 다소 어려웠습니다. 회사의 직원 다수가 Linux를 사용하고 있었는데, 우리의 기존 솔루션은 Linux 플랫폼에서 사용할 수 없었기 때문에 이 문제를 해결할 수 있는 솔루션을 찾아야 했습니다."

또한 Deezer의 기존 비디오 회의 솔루션은 다른 비디오 회의 솔루션과 쉽게 상호 운용할 수 없었기 때문에 다른 서비스를 사용하는 사람들과의 미팅에서 지연이 생겼습니다.

Deezer의 IT 책임자인 Frederic De Ascencao는 다음과 같이 말했습니다. "이전의 비디오 회의 소프트웨어는 다른 솔루션과 연결하기가 정말 어려웠습니다. 상대 쪽에서 Skype, Polycom 또는 기타 비디오 회의 솔루션 등 다른 솔루션을 사용하는 경우 연결하기가 매우 어려웠습니다."

통합 플랫폼의 이점

Deezer 팀은 보다 효과적인 플랫폼을 찾는 과정에서 Zoom과 몇 가지 다른 솔루션을 최종 후보로 선정했으며, 여러 장점들 가운데 그 유연성과 상호 운용성 때문에 결국 Zoom을 선택했습니다.

de Ascencao는 "Zoom을 선택한 중요한 이유는 여러 기기에서 사용할 수 있다는 사실 때문입니다."라고 말했습니다. "Zoom은 다른 비디오 회의 솔루션과 연결하기도 쉬워서 외부 조직과 쉽게 연결할 수 있습니다."

Zoom으로의 마이그레이션은 또한 팀에 여러 가지 방법으로 비즈니스를 제공할 수 있는 도구를 제공하여 Deezer의 작업 공간 솔루션 관리가 통합되었습니다.

Frederic de Ascencao는 "Zoom을 사용하기 전에는 회의 녹화, 웹 세미나 호스팅 또는 미팅 호스팅에 각기 다른 솔루션을 사용했습니다."라고 말했습니다. "하지만 이제 하나의 솔루션에서 이 모든 기능이 제공되기 때문에 관리가 보다 쉽고 최종 사용자가 사용하기에도 보다 간편합니다."

LeCorno는 또한 Zoom 플랫폼에서 가장 마음에 드는 기능 중 하나를 언급했습니다.

그는 "Slack과 Zoom의 통합은 가장 마음에 드는 기능 중 하나입니다."라고 말했습니다. "‘/zoom’ 명령을 사용하면 1초 만에 미팅이 시작됩니다. 아주 쉽죠. Slack과 Zoom이 있으면 Deezer에서 완전히 효율적으로 일할 수 있습니다."

Deezer는 또한 COVID-19 팬데믹 가운데 운영과 성장의 모멘텀을 유지하기 위해 Zoom을 사용하고 있습니다. Deezer 팀은 Zoom의 광범위한 기능 세트를 사용하여 원격으로 근무하는 동안 서로 원활하게 협업합니다.

Le Corno는 다음과 같이 말했습니다. "매달 Zoom Webinars를 통해서 전사적 타운홀 미팅을 개최합니다. CEO가 회사의 새 소식과 업데이트를 공유하고 질의응답 시간에는 누구나 질문을 할 수 있습니다. 이는 회사 전체와 소통하는 데 매우 유용했습니다."

de Ascencao는 "매일 진행하는 팀 미팅에도 Zoom을 이용하고 있습니다."라고 덧붙였습니다. "팀 미팅은 30분 동안 진행합니다. Trello를 이용해 업무를 시각적으로 관리하고 보드 화면을 공유하여 직원들에게 서로의 업무 진행 상황을 알려줍니다."

팀 연결을 위한 필수 플랫폼

Deezer는 Zoom을 통해 스트리밍 플랫폼의 성공에 필수적인 긴밀한 커뮤니케이션 및 협업을 유지할 수 있습니다. Deezer가 성장하고 서비스를 확장함에 따라 Zoom은 직원들이 어디에서 일하든 작업을 조정하고 생산성을 유지할 수 있도록 지원하는 데 중요한 역할을 할 것입니다.

Ascencao는 "우리는 매일 Zoom을 사용하고 있습니다. Zoom은 회사의 핵심 커뮤니케이션 도구입니다."라고 말했습니다. "Zoom을 통해 효율적인 재택근무를 지원할 수 있게 된 것은 정말 행운입니다."

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