기업 비즈니스 전화 서비스
클라우드 기반 기업 비즈니스 전화 서비스를 통해 기업 조직은 어디서나 소통하고 민첩하게 협업할 수 있습니다. 클라우드 전화 시스템으로 누릴 수 있는 고급 기능 및 기업 다양성에 대해 알아보세요.
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01오늘날의 조직을 위한 기업 비즈니스 전화 서비스
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02기업용 클라우드 VoIP 전화의 이점
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03클라우드 VoIP 전화가 기존 유선 전화보다 우수한 이유
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04클라우드 VoIP 전화의 주요 기능
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05기업 비즈니스 전화 서비스를 위한 Zoom Phone
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06기업 비즈니스 전화 서비스의 자주 묻는 질문
오늘날의 조직을 위한 기업 비즈니스 전화 서비스
클라우드 기반 시스템은 음성 인터넷 프로토콜(VoIP) 기술을 사용하므로 기업 비즈니스 전화 서비스에 적합한 선택입니다. VoIP를 이용하면 기존 전화 공급자를 통하지 않고 인터넷을 통해 전화를 걸고 받을 수 있기 때문입니다.
지난 10년 동안 수백만 기업이 VoIP로 전환했습니다. VoIP 기술이 수많은 이점을 제공하기 때문입니다. 기업 VoIP 솔루션은 오늘날의 비즈니스 세계를 위한 통합 커뮤니케이션을 제공합니다. 비즈니스 VoIP 시스템은 보통 가격이 더 합리적이고, 설정이 더 쉬우며, 유연성이 더 높습니다. 하지만 회사가 비즈니스 VoIP 솔루션으로 전환하는 주된 이유는, 오늘날의 글로벌 기업이 VoIP 시스템에서 제공하는 수많은 고급 기능을 활용할 수 있기 때문입니다.
아래에서 조직에 가장 적합한 비즈니스 전화 서비스를 선택하기 위해 알아야 할 사항을 살펴보세요.
기업용 클라우드 VoIP 전화의 이점
호스팅된 클라우드 VoIP 시스템은 대개 높은 하드웨어 비용과 설치 요구사항이 필요한 온프레미스 솔루션보다 더 경제적인 비용으로 배포할 수 있습니다. 호스팅된 클라우드 전화는 VoIP 공급자에 의해 유지 관리되므로 전문 지식을 갖춘 전용 IT 부서가 필요하지 않습니다.
기업 비즈니스 전화 서비스 전환을 고려하고 계시나요? 기존의 온프레미스 PBX 시스템 대신 클라우드 전화 시스템을 선택해야 하는 이유는 다음과 같습니다.
- 예상 가능한 비용의 경제적인 요금제
- 신규 사용자를 위한 확장 및 프로비저닝이 간편함
- 장비 비용 및 계약 감소
- 기존 비즈니스 전화번호 사용
- 빠르고 간편한 전화 시스템 배포
- 모든 기기에서 통화 가능
- 통화 녹음, 발신자 ID, 통화 라우팅 등을 포함한 종합적인 비즈니스 전화 기능
- IT 전문 지식 불필요
- 제3자 소프트웨어와의 통합
- 기존 인터넷 연결을 사용하여 전화 걸고 받기
또한 종합적인 UCaaS 솔루션 중 하나로, 전화 시스템을 클라우드로 전환하여 추가적인 기업 비즈니스 이점을 제공할 수 있습니다. 통합 커뮤니케이션을 사용하면 간소화된 단일 플랫폼에서 전화, 비디오 회의 또는 채팅을 통해 팀원들과 소통할 수 있습니다. 따라서 선호하는 채널을 통해 고객과 협업하고 소통할 수 있습니다.
클라우드 VoIP 전화가 기존 유선 전화보다 우수한 이유
클라우드 전화 시스템은 인터넷 시대의 비즈니스를 위해 개발되었기 때문에 대개 기존 전화 기술과 비교하여 경쟁력이 뛰어납니다. 또한 VoIP 비즈니스 전화 시스템은 추가 통합 커뮤니케이션 도구(예: 비디오 회의, 채팅, SMS)와 최신 기능(발신자 ID, 통화 녹음 등)을 미리 갖추고 있습니다. 그리고 핵심 기업 애플리케이션과도 통합할 수 있어 생산성을 향상할 수 있습니다.
기업 비즈니스 전화 서비스에 기존 유선 전화보다 비즈니스 VoIP 전화가 더 적합한 이유는 다음과 같습니다.
| VoIP | 유선 전화 |
|---|---|
| HD 음성 품질 | 표준 음성 품질 |
| 거의 모든 기기에서 통화 수행 | 통화가 기존의 데스크톱 전화기로 제한됨 |
| 예측 가능하고 낮은 가격 | 특히 고급 시스템일 경우 비용이 더 높음 |
| 통화, 비디오 회의, SMS를 모두 단일 플랫폼에서 이용 | 통화 및 회의 통화로만 제한됨 |
| 낮은 비용으로 사용자를 즉시 추가 | 실제 회선과 가격이 높은 장비에 의해 사용자 수가 제한됨 |
| 모든 주요 운영 체제를 위한 직관적인 앱 및 소프트웨어 | 소프트웨어 또는 앱 없음 |
| 인기 있는 비즈니스 소프트웨어 및 애플리케이션과의 통합 | 통합 없음 |
클라우드 VoIP 전화의 주요 기능
전 세계 기업이 비즈니스 전화 서비스를 위해 클라우드 VoIP를 선택하는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 직관적인 사용자 경험과 강력한 기능을 제공하는 클라우드 기반 비즈니스 전화 시스템은 음성 통신을 개선하고 기존의 데스크폰에서 벗어날 수 있도록 도와줍니다.
주요 클라우드 비즈니스 VoIP 기능은 다음과 같습니다.
신뢰성
서비스를 제공하는 신뢰할 수 있는 공급업체를 통해 실현됩니다. Zoom의 글로벌 공동 배치 데이터 센터 네트워크 전반에서
지원하는 중복성과 탄력성은 비즈니스 전화 시스템의 높은 통화 품질과
일관된 서비스를 보장합니다.
글로벌 가용성
국제 전화 요금으로 현지 PSTN 전화 통화 서비스를 제공합니다. 또한 Zoom Phone의 비즈니스
VoIP 솔루션은 다국적 조직에 여러 비즈니스 전화 시스템을
단일 통합 플랫폼으로 통합할 기회도 제공합니다.
유연성
직원은 사무실, 집, 또는 해외 휴가지에서도 모두
동일한
전화번호로 비즈니스 전화를 받을 수 있습니다. 관리자는 중앙 집중식 관리
포털에서
글로벌 커뮤니케이션을 감독할 수 있으며, CIO와 CFO는 예측 가능한 가격으로
팀을
하나로 연결해 주는 최고의 비즈니스 전화 서비스를 보유하고 있으므로 안심할 수 있습니다.
마이그레이션 옵션
배포
옵션을 제공하므로 끊임없이 진화하는 비즈니스 환경에서 민첩성을 유지할 수 있습니다. BYOC(Bring
Your Own Carrier)를 통해 Zoom Phone을 현재의 서비스 공급자와 연결해
조기 해지 비용 발생을 방지하고 현재의 통화 요금을 유지하고
대량의
번호를 이전하는 데 따르는 위험을 줄일 수 있습니다. 완전히 Zoom Phone으로 마이그레이션할 준비가 되었을 때는
기존
전화번호를 유지할 수 있습니다.
확장성
클라우드
네트워크로 전화 서비스를 확장하세요. Zoom의 Hardware as a Service 프로그램을 통해 비즈니스 성장 속도에 따라 새로운
라인과
기능을 배포하고 쉽게 추가하며 막대한
초기
투자 없이도 하드웨어를
확장할 수 있습니다. Zoom 통합 커뮤니케이션
포트폴리오에서 다른 서비스를 추가할 수도 있습니다.
보안
256비트
AES-GCM 암호화와 실시간 미디어용 최대 256비트 AES-GCM 암호화를 활용하는 SRTP를 지원하여 음성 통화를 보호합니다.
애플리케이션 통합
Salesforce, Microsoft Office 365, Google G-Suite, Slack 등의 앱과 프로그램은 물론, Genesys, Five9, Twilio Flex 등의 컨텍
센터 솔루션과 매끄럽게 통합할 수 있습니다.
강력한 기능
표준
전화 시스템 기능을 향상해 주고, 통화 녹음, 발신자 ID, 통화 라우팅, 착신
전환 등과 같은 기능을 포함합니다.
기업 비즈니스 전화 서비스를 위한 Zoom Phone
클라우드 비즈니스 전화 시스템으로의 전환은 그 어느때 보다도 쉽습니다. 최고의 비즈니스 전화 서비스는
민첩한 글로벌 조직이 전화 서비스에 요구하는 강력한 기능, 직관적인 인터페이스, 예측 가능한 가격을
제공합니다. 아래에서 Zoom Phone으로 비즈니스 전화 서비스를 향상시키는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
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예측 가능한 글로벌 통화 요금제
저렴한 국제 요금제와 종량제 옵션으로
전세계와 비즈니스 통화를 진행하세요. -
보안 솔루션
TLS 1.2 및 256비트 AES-GCM 암호화 지원,
지리적으로 완전히 분산된 중복성, SOC2 및 건강 보험 양도 및 책임에 관한 법을 준수하는
최신 인증을 통해 최상의 신뢰성과 신뢰할 수 있는 보안을 누리세요. -
유연한 마이그레이션 옵션
기존 비즈니스 전화 시스템 공급자의
계약, 통화 요금, 전화번호를 유지하면서 동시에 Zoom Phone의 모든 고급 기능도 누리세요. -
통화에서 미팅으로의 원활한 전환
버튼 한 번만 클릭하면 표준 비즈니스 통화를 그룹
비디오 회의 세션으로 손쉽게 전환할 수 있습니다. -
Hardware as a Service 옵션
초기 비용 없이 VoIP 호환 전화 하드웨어를 확보하세요.
최고의 비즈니스 전화 서비스는 원격 원과 대면 팀원 간의 커뮤니케이션 격차를 해소해 주며, 실제로 하이브리드 인력의 역량을 강화해 줍니다.
더 나은 비즈니스 전화 서비스로 전환할 준비가 되셨나요?
지금 사용하고 있는 비즈니스 전화 시스템을 한층 더 업그레이드하세요. Zoom 팀에 문의하여 궁금증을 해결하고 Zoom의 VoIP 전화 시스템에 대해 자세히 알아보세요.
기업 비즈니스 전화 서비스의 자주 묻는 질문
클라우드 기반 비즈니스 전화 시스템은 오늘날의 기업을 위한 기능과 유연성을 제공합니다. Zoom Phone은 기업이 단 한번의 간단한 전환으로 커뮤니케이션 시스템을 통합하고 간소화하며 미래를 보장하도록 지원합니다. Zoom Phone은 음성, 비디오 회의, 채팅, 심지어 SMS 메시징까지 단일 플랫폼으로 통합하여 커뮤니케이션 네트워크에서 발생하는 불필요하고 복잡한 요소를 제거해 줍니다.
다국적 기업의 경우 기업 비즈니스 전화 서비스로 얻을 수 있는 혜택은 더욱 큽니다. Zoom의 비즈니스 전화 시스템은 회사가 통신사와 커뮤니케이션 공급자를 글로벌 규모로 통합하도록 지원해 줍니다. 따라서 기업 수준 커뮤니케이션을 간단하고 원활하며 직관적으로 관리할 수 있습니다.
네. Zoom은 비즈니스 전화 시스템을 위한 BYOC(Bring Your Own Carrier) 옵션을 제공합니다. 이를 통해 기업은 통화 녹음과 같은 Zoom Phone의 모든 고급 기능에 액세스하면서도 기존 공급자의 계약, 통화 요율, 전화번호를 유지할 수 있는 하이브리드 모델을 선택할 수 있습니다. 또한 각 조직의 고유한 일정에 맞게 완전한 클라우드 기반 비즈니스 전화 시스템으로 점진적으로 전환할 수도 있습니다.
예. Zoom Phone은 현재 공급자로부터의 비즈니스 전화번호 이전을 지원합니다. Zoom 시스템에서는 기존 전화번호의 마이그레이션과 새 번호의 확보가 쉽습니다. 구체적 프로세스는 현재 공급자에 따라 다릅니다. 가입 하시는 중에 저희 팀이 이전 프로세스를 안내해 드릴 수 있습니다.
Zoom Phone은 모든 니즈와 예산에 맞출 수 있는 확장 가능한 엔터프라이즈 전화 요금제를 제공합니다. 종량 통화 요금제는 사용자당 월별 10달러부터 시작합니다. 북미의 무제한 요금제는 사용자당 월별 15달러의 저렴한 요금부터 시작합니다. 프로 글로벌 요금제는 사용자당 월별 20달러부터 시작합니다. 가격 페이지에서 자세히 알아보거나 지금 바로 Zoom 영업팀에 문의하여 고유한 요구사항에 대해 의논하세요.
기존 PBX를 엔터프라이즈 전화 시스템으로 전환하는 것은 여러 단계가 필요한 프로세스입니다. Zoom의 온보딩 팀이 전환을 보다 쉽게할 수 있도록 도와드릴 수 있습니다. 다음은 대부분의 기업이 따르는 프로세스의 개요입니다.
- 재고 및 평가 – 기존 하드웨어의 재고, 기존 비즈니스 전화 라인, 직원 수, 비즈니스 장소 등을 확인하는 것으로 시작합니다. 현재 대역폭의 가용성을 평가하고 VoIP로의 전환이 연결 속도와 대역폭 사용량에 미칠 영향도 평가할 수 있습니다. 기존 네트워크의 현 상태를 명확하게 파악하고 엔터프라이즈 VoIP로 전환할 때 기업의 니즈는 무엇인지 파악하는 것도 도움이 됩니다.
- 협업 및 추정 – 기업 수준에서 VoIP 비즈니스 라인으로 전환할 때에는 회사의 여러 부서 간 협업이 필요할 수 있습니다. 전환을 최대한 원활하게 진행하기 위해서는 엔터프라이즈 VoIP로 마이그레이션 하기 이전에 LAN 또는 WAN 안정성, 대역폭 가용성, 네트워크 성능 및 모든 기타 관련 요인을 모두 평가하세요.
- 영업팀에 문의 – 회사의 현재 전화 네트워크 재고 파악과 평가가 완료되면 Zoom Phone 영업팀에 문의하여 비즈니스 라인을 구매해야 합니다. 기업 고객의 경우 영업팀에 직접 연락하여 비즈니스 전화 시스템에 대한 맞춤화된 전환 계획 수립에 대해 논의하는 것이 좋습니다.
- 번호 이전 – 다음으로는, 기존 전화번호를 신규 VoIP 공급자로 마이그레이션하기 위한 이전 프로세스를 시작해야 합니다. Zoom Phone 전문 서비스가 이 프로세스를 지원해 드리지만, 일반적으로는 비즈니스 라인 이전을 시작하려면 기존 공급자에게 문의해야 합니다.
- 하드웨어 조달 – 대부분 다음 단계는 비즈니스 전화 시스템을 위한 IP 지원 전화 하드웨어를 구매하는 것입니다. 원하는 설정에 따라 이 과정에는 새로운 데스크톱 오피스 전화, 회의 전화, 또는 사무실 컴퓨터를 통한 VoIP 통화에 사용할 간단한 헤드셋이 포함될 수 있습니다. 기업은 초기 비용 절감을 위해 Zoom Phone Hardware as a Service 사용을 고려할 수 있습니다.
- 구성 및 맞춤화 – 기업은 사내 IT 부서 및 Zoom Phone의 지원팀과 함께 새로운 비즈니스 VoIP 시스템을 구성하고 맞춤화할 수 있습니다. 여기에는 물리적 하드웨어와 네트워크의 구성요소 및 Zoom Phone의 가상 기능 사용자 지정이 포함됩니다.
- 컷오버 예약 – 새로운 시스템이 적절하게 구성되면 비즈니스 VoIP로 완전하게 전환하기 위한 컷오버 날짜를 예약할 수 있습니다. 조직의 규모와 네트워크 요구사항에 따라 이는 즉시 시행될 수도 있고, 여러 단계의 프로세스를 거칠 수도 있습니다.
Zoom의 전담 기업 영업팀이 마이그레이션을 도와드립니다! 온프레미스 PBX에서 클라우드 비즈니스 전화 서비스로 전환하는 것과 관련해 질문이 있는 경우 지금 바로 문의하세요.
반드시 필요한 것은 아닙니다. Zoom의 비즈니스 전화 시스템은 일부 데스크톱 오피스 전화와 호환됩니다. Zoom은 “소프트폰”의 사용도 지원합니다. 즉, 직원은 저렴한 헤드셋을 사용하여 사무실 컴퓨터에서 직접 전화를 걸 수 있습니다. 선택 가능한 또 다른 옵션에는 Zoom Phone Hardware as a Service가 있습니다. 기업은 이를 통해 사실상 초기 비용 거의 없이 Zoom에서 직접 비즈니스 전화 하드웨어를 주문할 수 있습니다.