Zoom Phone 番号規定

発効日: 2021年9月

Zoom Phone サービスの利用には、この番号規定が適用されます。本規定は、Zoom Phone サービスを利用するために Zoom から取得する新規の電話番号、ほかの通信事業者やサービスから Zoom Phone に移植される既存電話番号の両方に適用されます。

電話番号関連リソース。 電話番号は、該当する電気通信規制当局のリソースの 1 つです。 Zoom はお客様の番号を随時変更する権限を留保します。これには、ナンバーポータビリティを利用した転出の際、および / または適用法規制、ポリシー、技術的理由、Zoom が利用する電気通信事業者から義務付けられて既存番号と新規番号を交換する場合などが該当します。お客様には、Zoom Phone を通じて割り当てられた電話番号に対するいかなる所有権もありません。
番号の可用性。 電話番号のリストに「使用可能」と表示されていたとしても、実際にその番号のプロビジョニング、割り当て、利用ができるかどうかは保証されていません。
ナンバーポータビリティ。 電話番号のポーティング（お客様のアカウントが転入先または転出元）では、Zoom のポーティングプロセスで法や業界標準を遵守するべく、お客様にご協力いただく必要があります。すべてのナンバーポータビリティ申請には、お客様および / またはその他のサービスプロバイダーを理由とする遅れなど、Zoom の管理下にない要因がいくつも関わっています。完了までの期間は、状況により異なります。
1. 転入申請。 電話番号を Zoom Phone に移転するには、お客様が Zoom のナンバーポータビリティ担当部門の指示を守り、既存サービスを有効に保っておく必要があります。要求があった場合は、お客様からナンバーポータビリティの認可書（「LOA」）を提出していただく必要があります。
2. 転出申請。 現在お客様のアカウントに割り当てられている電話番号を外部の電気通信事業者に移転するには、Zoom のナンバーポータビリティ担当部門が指定したとおりに、Zoom、関連のサービスプロバイダー、またはその他の該当するサードパーティから依頼された情報をすべて、お客様から提出していただく必要があります。
3. 不正転出。 Zoom には、正当なナンバーポータビリティ申請を法に準拠して処理する義務があります。ただしサードパーティの作為もしくは不作為により、お客様のアカウントからの電話番号が移転される事態も考えられます。 Zoom は次のことに一切責任がありません。（i）上述のような不正な転出、（ii）お客様のアカウントから移転されてしまった番号を取り戻すこと、または（iii）上述のような番号を転入させ、お客様のアカウントに戻すこと。 Zoom はこのような転出によるいかなる責任も一切負いません。
4. 移転のための正確な情報。 Zoom Phone サービスとの番号の転入出申請に関連してお客様（またはお客様の代理人）が提供するすべての情報は、真実、正確かつ最新でなければなりません。
5. 移転に関する法のコンプライアンス。 電話のナンバーポータビリティは、電気通信などの法の対象です。加えてサードパーティの規約類の対象となっている場合もあります。お客様（および / またはお客様の代理人）は、以下を行わないものとします。（i）ナンバーポータビリティの申請や活動でなんらかの法に違反すること、またはなんらかの詐欺的もしくは欺瞞的行為への関与、（ii）「スラミング」（市内電話、市内有料電話、長距離電話のサービスのため、優先接続先となる従来の有線電話会社を許可なく切り替える違法行為）、または事前に適切かつ必要な同意と承認を得ないまま、なんらかの電話番号の転出もしくはいずれかの当事者の利用電話会社の変更ないしは変更の試みへの関与またはほう助、または（iii）契約またはその他の根拠によりほかのサービスプロバイダーもしくはサードパーティに対して負っている義務への違反。
番号の放棄。 お客様のアカウントを終了またはキャンセルした場合は、お客様のアカウントと関連付けられていた電話番号のうち、事前にほかのプロバイダーに転出させていない電話番号はすべて放棄され、30 日を経過した後にほかのお客様が使用できる状態となる可能性があります。ただし適用法の定めが優先されます。お客様のアカウントもしくは Zoom Phone サービスの終了またはキャンセルの前に、新しいサードパーティのプロバイダーと協力し、いずれかの番号をかかるサードパーティのプロバイダーへ転出させることは、お客様の単独の責任です。
お客様による公開前番号確認。 Zoom が行う新しい番号の割り当てはすべて、暫定的であり、Zoom の確認とお客様の確認を経て確定します。お客様は、該当する番号が有効で適切に機能していることを確認するまで、該当する番号を掲載、公表またはその他の方法で伝達しないものとし、番号を反映した資料もしくは媒体に対していかなる費用もしくは経費も負担しないものとします。容認される確認方法には、Zoom Phone サービスプラン以外から、該当する番号に電話をかけてみるなどの方法があります。

Updates

Zoom の規定は、適用法規制の要件に準拠するために変更が必要になる場合があります。 Zoom の規定に何らかの変更が加わった場合、その内容は Zoom の「法務コンプライアンスリソース」ページに掲載されます。