フェニックス小児病院が Zoom でサービスの提供を変革

フェニックス小児病院の使用事例を紹介する短いビデオをご覧ください。 このビデオでは、フェニックス小児病院の AV 技術者である Rachel Dunagan へのインタビューをご覧いただけます。

Dunagan さんが、Zoom がいかに介護チームのコミュニケーションをサポートし、患者の転帰を改善させると同時に、技術サポート上の問題を軽減するために役立ったのかについて説明してくださいます。 たとえば、フェニックス小児病院では、画面共有機能を備えた Zoom Meetings を使用して、試験開腹中に病理学チームと外科チームをつなぎ、情報を即座に共有して意思決定を行えるようにしています。Dunagan さんはこう述べています。「他のテクノロジーでは色々な互換性上の問題が発生し、ユーザーに発生した問題を解決するために多くの時間を費やしていました。 他のソリューションを採用していた頃と比べるとユーザーは 3 倍に膨れ上がりましたが…技術的な電話サポートの件数は減っています。」

医療機関にとって、もっとも重要な懸念事項は、患者のプライバシーと HIPAA コンプライアンスを維持できる安全なソリューションの確保です。「IT セキュリティの観点から見ると、データを暗号化する点がポイントが高いですね。 Zoom は、医師から医師、看護師から看護師、そして患者から社会サービスへとつながるための、安全な接続を提供してくれます。」と Dunagan さんは述べています。