音楽ストリーミング プラットフォームの Deezer が、Zoom を使用してリモート チームをつなげる

ストリーミング サービス を展開する Deezer は、180 か国に 1,400 万人のアクティブユーザーを持つ、最大の音楽プラット フォームの 1 つです。 2007 年に設立された Deezer は、ユーザーに自分の好きな音楽やポッドキャストへのアクセスを提供し、Flow、Hear This、また 30,000 以上のチャンネルと 5,600 万以上のライセンスを受けたトラックをサポートしている Deezer のライブ ラジオ サービスなどの機能を備え、オンラインでもオフラインでも、常にリスナーが楽しめるコンテンツを提供しています。

多くの企業が新型コロナウイルスのパンデミックの間に効果的な職場モデルを実装するのに苦労してきましたが、Deezer は Zoom への投資により、困難な時期に同社とその従業員が事業と成長を維持することができました。

相互運用性の課題

世界中にオフィスを構える Deezer のチームは、デジタルでコラボレーションし、コミュニケーションを取る効果的な手段を必要としていました。 しかし、Deezer が使用していた従来のビデオ カンファレンス ソリューションは、機能が不足し、管理もしづらいものでした。

「以前のソリューションは、少々管理がしづらいものでした」と述べたのは、Deezer のコーポレート ツール管理者、Nicolas Le Corno です。 「社内の多くの人々が Linux を使用しており、当社のレガシー ソリューションは Linux プラットフォームでは利用できなかったため、社員が使えるソリューションを見つける必要がありました」

Deezer の従来のビデオ カンファレンス ソリューションは、他のビデオ カンファレンス ソリューションと簡単に相互運用できず、他のサービスを使用しているユーザーとはミーティング中に遅延が発生していました。

「以前の ビデオカンファレンス ソフトウェアでは、他のソリューションとの橋渡しが本当にたいへんでした」と Deezer の IT 責任者、Frederic De Ascencao は述べました。 「片方が Skype や Polycom、または別のビデオ カンファレンス ソリューションを使っていると、接続するのは本当に困難でした」

統合プラットフォームの利点

Deezer のチームは、より効果的なプラットフォームを探し求める中で Zoom を含めたソリューションをいくつかリストアップして、最終的に柔軟性と相互運用性を理由にに Zoom を選びました。

「Zoom が複数のデバイスで機能することは、弊社にとって非常に重要な決定理由でした」と de Ascencao は語っています。 「Zoom を他のビデオ カンファレンス ソリューションとつなげることも、今までよりはるかに簡単なので、外部の組織とも簡単に接続できます」

Zoom への移行により、Deezer の職場ソリューションの管理が統合され、さまざまな方法でビジネスに使用できるツールがチームに提供されました。

「Zoom を使用し始める前まで、弊社は、ミーティングの録画、ウェビナーの開催、ミーティングの開催のいずれの場合も、それぞれの案件に対して別のソリューションを使っていました。」と de Ascencao は語っています。 「しかし、今では、弊社はそのすべての機能を 1 つのソリューションで利用することができます。このため、管理が簡単になり、エンドユーザーにとっても使いやすくなりました」

また Le Corno は、Zoom プラットフォーム内で気に入っている機能の 1 つに言及しました。

「Slack と Zoom の統合は、私が気に入っている機能の 1 つです」と彼は述べました。 「「/zoom」コマンドを使えばわずか 1 秒でミーティングを開始できます。 本当に簡単です。 そして、Slack と Zoom を持っていれば、Deezer では完全に効率的に使用できます」

また Deezer は、新型コロナウイルスのパンデミック中にオペレーションとその成長の勢いを維持するために Zoom を活用しています。 Deezer のチームは、Zoom の豊富な機能セットを使用して、リモートで作業しながらシームレスにコラボレーションしています。

「毎月、Zoom Webinars 上で全社的なタウンホールを開催しています」と Le Corno は述べました。 「弊社の CEO は、更新内容や新しいニュースを社員全員と共有し、Q&A の時間を設けています。このため誰でも質問することができます。 これは、会社全体とのコミュニケーションに非常に役立っています」

「私も、チームとの毎日のミーティングを開催するために、Zoom を使用しています」と de Ascencao は付け足しました。 「これは 30 分のミーティングです。 ビジュアル タスクの管理のために、そしてこれらのボードの画面共有のために Trello を使っています。これにより、他の人全員が何をやっているのか、最新情報を得ることができます」

チームをつなぐ重要なプラットフォーム

Zoom は、ストリーミング プラットフォームの成功に不可欠な、緊密なコミュニケーションとコラボレーションの維持に役立ちます。 Deezer が成長し、サービスを拡大する中で、Zoom は従業員がどこで働いていても、その貢献を活かし、生産性を維持する手助けをするという点で、重要なロールを果たし続けるでしょう。

「私たちは毎日 Zoom を使っています。 「Zoom は、会社の中心的なコミュニケーション ツールです」と Ascencao 氏は述べました。 「Zoom の助けを借りて自宅で効率的に仕事ができるので、本当に幸運です」

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