Deezer: Zoom でリモートチームをつなげるミュージック ストリーミング プラットフォーム

Zoom は、Deezer のグローバルなミュージック ストリーミング サービスを維持する「中心的なコミュニケーション ツール」です。

Deezer
Deezer
企業規模:

従業員数 50~999 人

設立:

2007

場所:

フランス、パリ

業界:

ミュージック / テクノロジー

課題:

制限されたビデオ機能、ほかのソリューションとの相互運用性の欠如、質の低いユーザー体験

ソリューション:

Zoom Meetings、Zoom Rooms、Zoom Webinars

ビジネス上のメリット:

簡素化されたソリューション管理、ほかのソリューション / デバイスとの相互運用性の向上、シームレスなユーザー体験

利用しているプロダクト
  • ミーティング
    Virtual Meetings
  • Rooms
    Rooms
  • オンライン ウェビナー
    オンライン ウェビナー

ストリーミング サービスを展開する Deezer は、180 か国に 1,400 万人のアクティブ ユーザーを抱える業界大手のミュージック プラット フォームの 1 つとなりました。2007 年に設立された Deezer は、ユーザーにお気に入りの音楽やポッドキャストへのアクセスを提供し、Flow、Hear This、さらには 30,000 以上のチャネルと 5,600 万以上のライセンス トラックをサポートする Deezer のライブ ラジオサービスなどの機能を備え、オンラインでもオフラインでも常にリスナーが楽しめるコンテンツを提供しています。

 

多くの企業が、新型コロナウイルスのパンデミック期間における効果的な在宅勤務モデルの実装に苦労してきましたが、Deezer は Zoom への投資により、困難な時期においても同社とその従業員による運営と成長を維持できました。

 

相互運用性の課題

世界中にオフィスを構える Deezer のチームは、デジタルでコラボレーションし、コミュニケーションを取る効果的な手段を必要としていました。しかし、Deezer が使用していた従来のビデオ カンファレンス ソリューションは、必要な機能が不足しており、管理もしづらいものでした。

 

Deezer のコーポレート ツール管理者、Nicolas Le Corno 氏は「弊社が以前使用していたソリューションは、少々管理がしづらいものでした。多くの社員が Linux を使用しており、弊社のレガシー ソリューションは Linux プラットフォームでは利用できなかったため、社員が効率的に使用できるソリューションを見つける必要がありました」と述べています。

 

また、Deezer が利用していた従来のビデオ カンファレンス ソリューションは、ほかのビデオ カンファレンス ソリューションとの相互運用がスムーズにいかず、別々のサービスを使用している社員とのミーティングでは遅延が発生していました。

 

Deezer の IT 部門責任者である Frederic De Ascencao 氏は「以前のビデオ カンファレンス ソフトウェアでは、ほかのソリューションとの連携が非常に困難でした。Skype、Polycom など、相手側が自分とは別のビデオ カンファレンス ソリューションを利用している場合、それらとの連携は困難をきわめていました」と述べています。

 

統合プラットフォームの利点

Deezer のチームは、より効果的なプラットフォームを探し求める中で Zoom を含めたソリューションをいくつかリストアップして、最終的に柔軟性と相互運用性を理由に Zoom を選びました。

 

De Ascencao 氏は「Zoom が複数のデバイスで機能することは、弊社にとって非常に重要な決定理由でした。Zoom とほかのビデオ カンファレンス ソリューションとの連携も非常にスムーズです。そのため、外部の組織とも簡単につながることができます」と述べています。

 

Zoom への移行により、チームがさまざまな方法でビジネスを促進するツールを利用できるようになったことで、同社によるワークプレイス ソリューションの管理も統合されました。

 

De Ascencao 氏は「Zoom 導入前まで、弊社はミーティングのレコーディング、ウェビナーの主催、ミーティングの主催など、各ユースケースで別々のソリューションを使用していました。しかし現在、弊社はあらゆる機能を単一ソリューションで利用できるようになりました。このため、弊社側の管理性、そしてエンドユーザー側の利便性が以前よりも向上しています」と述べています。

 

Le Corno 氏は、Zoom プラットフォーム内にあるお気に入り機能の 1 つについても言及しました。

 

同氏は「Slack と Zoom の連携は、私のお気に入り機能の 1 つです。「/zoom」コマンドを使えばすぐにミーティングを開始でき、とても操作がスムーズです。Slack と Zoom があれば、Deezer を非常に効率よく利用できるでしょう」と付け加えています。

 

Deezer は、新型コロナウイルスのパンデミック下においても、Zoom を使用して同社の運営と拡大の勢力を維持しています。そして Deezer のチームは、Zoom の拡張的な機能セットを使用して、リモートで作業しながらシームレスにコラボレーションしています。

 

Le Corno 氏は「毎月、Zoom Webinars 上で全社的なタウンホール ミーティングを主催しています。弊社の CEO は、アップデートや最新ニュースを会社全体で共有し、誰でも質問できるように Q&A の機会を設けています。Zoom は、会社全体でコミュニケーションをはかるうえで非常に役立っています」と述べています。

 

また、De Ascencao 氏は「私も日々のチーム ミーティングで Zoom を使用してきました。ミーティングは 30 分で完了しますが、私たちは Trello を使用してビジュアル タスクの管理とこれらのボードの画面共有を行い、自分以外のユーザーの作業内容について最新情報を取得できるようにしています」と付け加えています。

 

チームをつなぐ重要なプラットフォーム

Zoom ならば、Deezer がストリーミング プラットフォームの成功に必要としていた緊密なコミュニケーションとコラボレーションを維持できます。Deezer が成長し、サービスを拡大する中で、Zoom は同社の社員がどこで働いていても、その業務をコーディネートし、生産性を維持するという重要な役割を継続的にはたしていくことでしょう。

 

Ascencao 氏は「私たちは毎日 Zoom を使っています。Zoom は、弊社の中心的なコミュニケーション ツールです。Zoom のおかげで在宅でも効率的に働けるので、本当に恵まれています」と語っています。

 

Deezer の在宅勤務に関するプレイリストを確認

Zoom の活用方法を見る

お客様はインスピレーションの源です。さまざまな組織が Zoom のプラットフォームを使用して、つながり、コミュニケーションを取り、多くの成果をともに実現している事例をご覧ください。
MLB MLB

あらゆるケースに対応: Major League Baseball™ と Zoom のパートナーシップにより、従業員とファンの体験を拡充

詳細を読む MLB
Good American Good American

Zoom とのパートナーシップ 2 年目を迎え、Good American は Zoom Events と提携し、オンライン キャスティングとバーチャル オーディションによる Good Squad Open Casting のモデル発掘を新しい地域に拡大しています。

ケーススタディを読む Good American
Sharks Sports & Entertainment Sharks Sports & Entertainment

何百万人ものスポーツファン、音楽愛好家、ファミリーにユニークな体験を提供する秘訣は何でしょうか?その答えは柔軟なコミュニケーションにあります。

ケーススタディを読む ケーススタディを読む
Theater of War Productions Theater of War Productions

Theater of War Productions は Zoom Webinars を活用してデジタル アンフィテアトルムから視聴者をつなぐことで、ライブ ストーリーテリングを再定義しています。

ケーススタディを読む Theater of War Productions

今すぐ始める