Sfrutta le comunicazioni flessibili con i servizi telefonici online
I servizi telefonici online offrono alle organizzazioni di ogni dimensione una maggiore flessibilità nella gestione e nell’erogazione delle comunicazioni aziendali cruciali. Scopri le funzionalità avanzate e la versatilità che un servizio di telefonia online può offrire rispetto ai tradizionali telefoni di linea fissa.
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01Come funzionano i sistemi telefonici aziendali online
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02I vantaggi del servizio VoIP rispetto alla telefonia tradizionale
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03I vantaggi dei sistemi telefonici online
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04Le principali differenze da considerare tra i sistemi telefonici online e i telefoni di linea fissa
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05Come i sistemi telefonici online favoriscono le comunicazioni aziendali
Come funzionano i sistemi telefonici aziendali online
I sistemi telefonici online sfruttano la tecnologia Voice over Internet Protocol o VoIP. Il VoIP è formato da una serie di protocolli telefonici e trasmette i dati vocali digitali attraverso internet. Permette agli utenti di effettuare chiamate verso qualunque numero telefonico, in quasi tutti i Paesi, usando internet invece dei tradizionali operatori di telefonia fissa.
I servizi telefonici online forniscono i software, la tecnologia e i server cloud necessari alle chiamate via internet. Sotto molti aspetti, questi servizi funzionano in maniera del tutto simile agli operatori telefonici tradizionali, con una differenza: offrono costi più contenuti, migliori funzionalità e un prodotto molto più versatile.
Puoi effettuare chiamate VoIP attraverso qualsiasi dispositivo con una connessione internet affidabile, ad esempio un computer fisso, un computer portatile, uno smartphone o un tablet. Un’ampia gamma di funzionalità telefoniche per le aziende garantisce agli utenti una straordinaria flessibilità e permette di effettuare e ricevere chiamate da qualsiasi luogo, senza dipendere da una postazione fisica come un telefono fisso in ufficio. Se lo desideri, è possibile anche usare telefoni da ufficio tradizionali, cuffie con microfono per computer, telefoni USB o qualunque altra combinazione di dispositivi.
Già da diversi anni imprese di tutte le dimensioni hanno introdotto la tecnologia VoIP aziendale, sostituendola ai loro precedenti servizi telefonici. Le aziende hanno potuto così offrire ai dipendenti gli strumenti necessari alla comunicazione in un mondo che fa sempre maggiore affidamento sulla tecnologia mobile.
I vantaggi del servizio VoIP rispetto alla telefonia tradizionale
Il servizio telefonico VoIP offre alle aziende maggiore flessibilità nella modalità di comunicazione e dispone di più funzionalità e servizi da implementare e utilizzare in modo scalabile.
Le aziende che desiderano sostituire il servizio telefonico POTS (Plain Old Telephone Service) possono scoprire che il servizio telefonico VoIP risolve i limiti delle funzionalità della telefonia tradizionale, come i telefoni fissi e l’infrastruttura di rete fissa, soprattutto perché un numero sempre maggiore di aziende supporta la forza lavoro da remoto.
Diamo uno sguardo ad alcuni dei vantaggi di VoIP rispetto a un servizio telefonico tradizionale.
Servizio telefonico VoIP | Servizio telefonico tradizionale |
---|---|
Effettua e ricevi chiamate da qualunque dispositivo connesso a internet | Limitato al telefono fisso |
Effettuare chiamate da quasi tutti i dispositivi | Chiamate limitate ai telefoni fissi tradizionali |
Dispositivi economici per utenti finali, come cuffie con microfono | Costi elevati per acquisto, installazione e upgrade di hardware |
Rimozione e aggiunta di utenti e interni facile e veloce | Scalabilità possibile solo con l’installazione di nuovo hardware |
Funzionalità avanzate come coda chiamate, instradamento e inoltro di chiamata | Costi extra per funzionalità aziendali aggiuntive |
Piani nazionali e internazionali a prezzi convenienti | Generalmente più dispendioso, con costi imprevedibili soprattutto per le chiamate internazionali |
Monitoraggio prestazioni di chiamata in tempo reale | Risoluzione problemi complessa e con lunghi tempi di attesa |
I vantaggi dei sistemi telefonici online
I sistemi telefonici online offrono una serie di vantaggi per le aziende di tutti i tipi e di ogni dimensione. In primo luogo, i costi sono notevolmente più bassi rispetto a quelli degli operatori tradizionali, inoltre puoi anche migrare facilmente i tuoi numeri di telefono aziendali o aggiungerne di nuovi. ma l’aspetto forse più importante è che i telefoni su cloud offrono numerose funzionalità avanzate che possono contribuire al successo delle aziende nel mondo del business moderno.
Le principali differenze da considerare tra i sistemi telefonici online e i telefoni di linea fissa
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Tipo di connessione
Telefono via internet: i servizi telefonici via internet sono collegati tramite VoIP. I dispositivi sono connessi via ethernet, WiFi, dati dal cellulare o connessione USB diretta con un computer dell’ufficio.
Linea fissa: i telefoni di linea fissa sono collegati tramite sistemi PBX (Private Branch Exchange). I dispositivi sono collegati attraverso cavi di rame dedicati e instradati da un provider di servizi telefonici tradizionale.
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Qualità della voce
Telefono via internet: il servizio telefonico via internet usa la voce HD, producendo la migliore qualità audio per ottimizzare le comunicazioni aziendali.
Linea fissa: i telefoni di linea fissa usano la voce standard, spesso con una qualità audio inferiore a quella dei telefoni via internet.
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Funzionalità
Telefono via internet: i sistemi telefonici via internet hanno tutte le funzionalità standard dei telefoni con linea fissa, oltre a una serie di funzionalità avanzate, tra cui registrazione chiamate, videochiamate, audio e videoconferenze, chiamate globali, audio HD protetto, integrazione con software e applicazioni aziendali, messaggi SMS, assistenti virtuali automatici e integrazione con i sistemi UCaaS.
Linea fissa: le funzioni standard dei telefoni di linea fissa aziendale sono in genere limitate alla segreteria telefonica, all’ID chiamante, all’avviso di chiamata e al supporto di molteplici linee telefoniche. Alcuni piani più avanzati possono offrire chiamate in conferenza, supporto video e chiamate internazionali.
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Versatilità
Telefono via internet: il servizio telefonico via internet è ottimizzato per la versatilità. Gli utenti possono accedere ai servizi VoIP praticamente da qualunque tipo di dispositivo. Le chiamate possono essere trasferite tra i dispositivi senza interruzioni. Gli utenti possono effettuare e ricevere chiamate in tutto il mondo usando lo stesso numero telefonico
Linea fissa: i telefoni di linea fissa non presentano, in pratica, alcuna versatilità. Gli operatori di telefonia fissa limitano le chiamate agli utenti che si trovano fisicamente in ufficio. Il numero di linee per i telefoni aziendali è limitato a seconda del numero di connessioni fisiche e della capacità del sistema PBX. Effettuare chiamate internazionali è possibile, ma spesso costoso.
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Scalabilità
Telefono via internet: il servizio telefonico via internet è ottimizzato per la versatilità. Gli utenti possono accedere ai servizi VoIP praticamente da qualunque tipo di dispositivo. Le chiamate possono essere trasferite tra i dispositivi senza interruzioni. Gli utenti possono effettuare e ricevere chiamate in tutto il mondo usando lo stesso numero telefonico
Linea fissa: i telefoni di linea fissa non presentano, in pratica, alcuna versatilità. Gli operatori di telefonia fissa limitano le chiamate agli utenti che si trovano fisicamente in ufficio. Il numero di linee per i telefoni aziendali è limitato a seconda del numero di connessioni fisiche e della capacità del sistema PBX. Effettuare chiamate internazionali è possibile, ma spesso costoso.
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Costi
Telefono via internet: i costi del servizio telefonico via internet sono spesso competitivi e prevedibili. I costi si adattano alle esigenze dell’azienda in termini di funzionalità e numero di utenti, ma generalmente sono molto più bassi rispetto a quelli degli operatori di telefonia fissa.
Linea fissa: i costi dei telefoni di linea fissa variano da moderati a elevati e imprevedibili, soprattutto per quanto riguarda le chiamate internazionali. Il prezzo dei servizi di base della telefonia fissa può essere ragionevole, ma potrebbe aumentare vertiginosamente con l’aggiunta di funzionalità avanzate e un numero elevato di utenti.
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Compatibilità dispositivi
Telefono via internet: i servizi telefonici via internet hanno ampia compatibilità con i dispositivi. Accedi ai servizi telefonici aziendali da computer, portatili, telefoni di conferenza, telefoni USB, smartphone e telefoni fissi abilitati per VoIP.
Linea fissa: i telefoni aziendali di linea fissa non presentano, in pratica, alcuna versatilità. I servizi di telefonia fissa normalmente funzionano solo con telefoni fissi tradizionali via cavo.
Come i sistemi telefonici online favoriscono le comunicazioni aziendali
Organizzazioni di ogni dimensione stanno passando ai servizi telefonici via internet per sostituire i loro sistemi telefonici aziendali tradizionali. Nel mondo di oggi, sempre più veloce e in movimento, solo i servizi di telefonia aziendale via internet offrono le funzionalità, la versatilità e i costi ridotti in grado di favorire il successo delle aziende. Zoom Phone è leader nei fornitori di servizi telefonici via internet e aiuta le aziende a rimanere connesse e pronte per le sfide future.
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Zoom Phone, attraverso l’app Zoom, offre un’interfaccia intuitiva e facile da navigare. Il servizio può essere usato da telefono cellulare, desktop o fisso, con un’interfaccia semplice ma efficiente. I provider VoIP come Zoom Phone offrono ai manager la possibilità di monitorare la qualità delle chiamate in tempo reale, trasformare le chiamate attive in videoconferenze con un solo clic e molto altro.
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