Numeri telefonici virtuali: sono la soluzione giusta per te o per la tua azienda?

Un numero di telefono virtuale è un numero di telefono completamente funzionante che non è legato ad alcun dispositivo o posizione fisica. È possibile impostare le chiamate verso un numero virtuale in modo che vengano instradate verso dispositivi mobili, telefoni fisici in ufficio, “softphone” basati su software e installati su computer, oppure verso altri numeri di telefono.

La tecnologia usata per ospitare i numeri virtuali si chiama Voice over Internet Protocol (protocollo di voce via internet), o VoIP. Il VoIP è una tecnologia per servizio telefonico virtuale che instrada le chiamate attraverso internet e permette agli utenti di interagire anche con chi usa i servizi telefonici standard. Le chiamate VoIP possono essere effettuate da computer, smartphone e alcuni tipi di telefoni fissi, se connessi a internet.

Il modo migliore di ottenere l’accesso a un numero telefonico virtuale è registrarsi a un servizio telefonico VoIP affidabile come Zoom Phone. Zoom Phone offre alle imprese un modo semplice e conveniente di modernizzare il loro sistema di comunicazione combinando i diversi aspetti della comunicazione aziendale in un’unica potente piattaforma. I clienti di Zoom Phone hanno a disposizione un’unica applicazione intuitiva che funziona su praticamente qualunque tipo di dispositivo per tutti i tipi di comunicazione: vocale, video e messaggi.

I numeri telefonici virtuali e quelli tradizionali hanno molti aspetti in comune. I numeri telefonici virtuali sono infatti identici a quelli tradizionali e possono interagire tra loro: gli utenti di numeri telefonici virtuali possono chiamare gli utenti dei servizi telefonici tradizionali e viceversa. Ma ecco alcune differenze chiave tra i due.

Utilizzare un numero telefonico aziendale virtuale elimina le barriere geografiche e legate alle attrezzature, garantendoti più versatilità e mobilità per comunicare nel modo in cui preferisci.

Molte aziende stanno effettuando la migrazione verso servizi telefonici VoIP perché questa tecnologia offre moltissime funzionalità utili che i servizi telefonici tradizionali non possono offrire, tra cui:

• Inoltro chiamate globali smart
• Video e audioconferenze
• Trasferimento agevole da dispositivo a dispositivo.

Inoltre, con una gamma di funzionalità più estesa, prezzi più bassi, tariffe per chiamate internazionali competitive e costi mensili prevedibili, è facile capire perché milioni di aziende hanno modernizzato i loro sistemi di comunicazione telefonica passando ai servizi telefonici virtuali.

Per usare un numero telefonico virtuale, dovrai prima iscriverti a un servizio di VoIP su cloud come Zoom Phone. Ciò eliminerà la necessità di un’infrastruttura fisica in azienda visto che il servizio è interamente basato sul cloud. Zoom Phone rende il processo di passaggio al VoIP semplice e intuitivo, garantendo comunque funzionalità di livello aziendale, affidabilità e sicurezza.

• Controlla il tuo servizio internet

  Le chiamate VoIP vengono inoltrate attraverso internet e non attraverso le linee telefoniche tradizionali, quindi è necessaria una connessione a internet ad alta velocità affidabile per poter utilizzare il VoIP al massimo del suo potenziale. Anche se il VoIP richiede una larghezza di banda relativamente ridotta, per ogni utente aggiuntivo saranno necessarie più risorse di banda. È possibile effettuare un test di velocità di internet online e confrontare i risultati con i requisiti di larghezza di banda consigliati da Zoom Phone.

• Iscriviti e scegli i numeri, oppure mantieni i tuoi

  Se hai dei numeri telefonici esistenti che vorresti trasferire, puoi iniziare il processo di portabilità in autonomia (normalmente sarebbe necessario contattare l’operatore esistente). Per i nuovi numeri, Zoom Phone ti permette di scegliere da una lista di numeri telefonici disponibili. È possibile acquistare numeri aggiuntivi a partire da soli 5 $ al mese.

• Assicurati che i tuoi telefoni siano compatibili con VoIP. Se non lo sono, mettili da parte.

  I numeri telefonici virtuali possono essere usati su telefoni fissi compatibili che supportino la tecnologia VoIP. Consulta l’elenco di telefoni compatibili sulla nostra pagina di assistenza. Ricorda comunque che non sono necessari telefoni fissi per usare i numeri telefonici virtuali. Il VoIP può essere usato su computer fissi o portatili, smartphone, tablet e altri dispositivi.

• Aggiungi gli utenti e assegna i numeri

  Zoom Phone semplifica la gestione delle comunicazioni aziendali, sia che tu abbia 5 dipendenti, sia che tu ne abbia 5.000. Gli amministratori possono aggiungere o rimuovere utenti facilmente, assegnare nuovi numeri telefonici aziendali e utilizzare una gamma di potenti funzionalità di amministrazione. I manager possono inoltre controllare la qualità e il volume delle chiamate in tempo reale, oppure monitorarle e unirsi alle chiamate se necessario.

• Sfrutta le funzionalità VoIP

  Una volta configurato il servizio potrai cominciare ad approfittare di tutte le funzionalità avanzate di Zoom Phone. È possibile impostare l’instradamento chiamate intelligente per garantire che le chiamate importanti raggiungano sempre le persone giuste, 24 ore su 24. Le potenti integrazioni con strumenti come Google G-Suite, Microsoft Office 365, Salesforce e altri permettono di migliorare la produttività di tutta l’azienda. Zoom Phone è integrato nella piattaforma di Zoom, permettendo così il più alto grado di versatilità. Gli utenti possono trasformare le chiamate individuali in riunioni video con un semplice clic. Esplora tutte le funzionalità di Zoom Phone qui.