Tutte le funzionalità di un telefono VoIP che stai cercando

Una sola piattaforma unificata per riunioni, chiamate e chat per il team su dispositivi Windows, Apple MacOS, Apple iOS e Google Android

Compatibilità con un’ampia gamma di telefoni da scrivania dei principali produttori

Funzionalità di trasferimento chiamate diretto e sorvegliato consentono di instradare le chiamate alla persona giusta, sempre e ovunque

Gestisci le regole di gestione delle chiamate personali per reindirizzare le chiamate a utenti interni e numeri telefonici esterni

La trascrizione e la notifica dei messaggi di segreteria telefonica ti consentono di gestire con facilità i messaggi da vocali da qualunque dispositivo

La registrazione a ciclo continuo, la trascrizione e la riproduzione on-demand ti permettono di archiviare e richiamare con facilità le conversazioni telefoniche

L’integrazione nativa con Salesforce.com migliora la produttività tramite chiamate con un solo clic, video con informazioni e registrazione automatica dell’attività delle chiamate

Gli utenti finali possono gestire le loro liste nere personali per bloccare in modo automatico le chiamate indesiderate

Assegna agli assistenti amministrativi il privilegio di effettuare e ricevere chiamate per conto dei dirigenti

Metti in attesa e riprendi con facilità le chiamate dalle Zoom Apps e dai telefoni fissi supportati

Trasforma agevolmente una chiamata in Zoom Meeting con tutte le funzioni, senza necessità di ingresso manuale dei partecipanti

Consente a un utente di monitorare silenziosamente una chiamata, ad esempio un assistente che deve prendere appunti per un dirigente

Consente a un utente di parlare privatamente con la persona che sta monitorando in silenzio

Un supervisore che sta monitorando può inserirsi nella chiamata e i 3 interlocutori possono continuare la conversazione

Un supervisore che sta monitorando può inserirsi nella chiamata e prendere il controllo della conversazione

Metti in attesa una chiamata e riprendila su un altro endpoint Zoom Phone

Vedi quando un contatto è disponibile prima di chiamare o trasferire una chiamata

Un rappresentante può mettere in attesa una chiamata di modo che il manager la possa riconoscere visivamente e recuperare

Fornisci ai membri gli endpoint con l’accesso al numero di telefono diretto e alla segreteria telefonica del gruppo

Integrazione nativa per tutta una serie di applicazioni aziendali per migliorare il coinvolgimento nell'uso di clienti e dipendenti

Effettua chiamate direttamente dall’interfaccia utente Slack

Combina e abbina piani di chiamate illimitati e a consumo in base alle necessità

Potenzia il servizio PBX cloud di Zoom Phone reindirizzando i circuiti e canali al cloud di Zoom Phone

Ottieni nuovi numeri telefonici e/o migra i numeri telefonici dal tuo fornitore di servizi attuale

Assegna, effettua il provisioning e gestisci i telefoni fissi standard dal portale amministratori di Zoom

Imposta e gestisci gli orari lavorativi, extra-lavorativi ed effettua l'inoltro chiamate in base ai fusi orari

Definisci assistenti automatici illimitati multilivello per instradare efficacemente le chiamate verso code, numeri interni e segreterie telefoniche

Potenti funzionalità di accodamento insieme alla capacità di definire le regole di distribuzione automatica delle chiamate e di eccesso delle code

Integrazione pronta all’uso alle celebri soluzioni Contact Center as a Service da Five9 e Twilio Flex

Personalizza l’esperienza di ascolto per le persone che restano pazientemente in attesa

Traccia le chiamate in entrata e in uscita. Visualizza il nome, il numero di telefono e la durata delle chiamate con le marche temporali

Monitora, risolvi ed effettua la diagnostica dei problemi di rete e della qualità delle chiamate Zoom Phone

Imposta gli indirizzi avanzati delle località di chiamate di emergenza e definisci regole opzionali di intercettazione e reindirizzamento delle chiamate di emergenza

Utilizza le celebri soluzioni SSO per fornire un accesso a Zoom sicuro e semplificato

Le dashboard di monitoraggio della qualità e i rapporti dettagliati delle chiamate consentono agli amministratori di monitorare e risolvere proattivamente i problemi correlati alla qualità delle chiamate.

Continuità aziendale anche quando la connettività internet al cloud si interrompe. Abilita la sopravvivenza locale con le funzionalità di chiamata essenziali offerte dall'applicazione Zoom Node in sede