Sistemi telefonici multilinea per aziende
I sistemi telefonici multilinea sono parte integrante dell'infrastruttura di comunicazione di molte aziende. La tecnologia su cloud ha rivoluzionato il processo, offrendo migliori funzionalità e scalabilità a costi ridotti.
Andare a una sezione
- Che cosa sono i telefoni multilinea
- Come funziona un telefono multilinea
- Come configurare un sistema telefonico multilinea
- Confronto tra sistemi telefonici su cloud e tradizionali
- Quale sistema telefonico multilinea è più adatto alla propria azienda
- Sistemi telefonici multilinea su cloud: domande frequenti
Che cosa sono i telefoni multilinea
I sistemi telefonici multilinea sono pensati per permettere a un unico sistema telefonico di ospitare più di una linea oppure a due telefoni di condividere la stessa linea. Normalmente i due telefoni suonano contemporaneamente e alla chiamata possono rispondere una delle due persone o entrambe.
I sistemi telefonici multilinea offrono alcune applicazioni molto utili alle piccole e grandi imprese:
- Un unico dipendente può accettare più chiamate importanti su linee diverse, dallo stesso dispositivo
- Gli assistenti possono selezionare le chiamate prima di passarle ai dirigenti
- I manager possono monitorare le chiamate degli impiegati e intervenire se necessario
- Due impiegati dello stesso dipartimento possono condividere la stessa linea telefonica garantendo che ci sia sempre qualcuno disponibile per le chiamate importanti
Come funziona un telefono multilinea
Questi sistemi telefonici hanno però una versatilità piuttosto limitata, perché un sistema a dispositivo singolo non può effettuare più di una chiamata in uscita contemporaneamente. I sistemi multidispositivo hanno delle funzionalità in più, ma sono comunque limitati per natura.
In passato i sistemi telefonici multilinea erano una buona soluzione per le piccole imprese perché avevano costi più ridotti rispetto ai PBX. Oggi invece esiste un'opzione migliore: i sistemi PBX cloud basati su tecnologia telefonica VoIP. Questi sistemi telefonici innovativi permettono una maggiore versatilità, una migliore mobilità e costi inferiori rispetto alla telefonia tradizionale, oltre a offrire una gamma di funzionalità avanzate per migliorare l'efficienza delle comunicazioni aziendali.
Come configurare un sistema telefonico multilinea
I telefoni su cloud sono un'alternativa innovativa ai tradizionali sistemi PBX per ufficio, con la differenza che le aziende non ospitano più un telefono fisso PBX in sede, ma utilizzano tale tecnologia su cloud. In questo modo le imprese non devono prendersi la briga di acquistare e mantenere attrezzature telefoniche costose e godono di una maggiore flessibilità rispetto ai sistemi telefonici tradizionali.
I sistemi telefonici su cloud sfruttano la tecnologia di voce tramite protocollo Internet (Voice over Internet Protocol o VoIP). I telefoni VoIP permettono la trasmissione di dati vocali tramite internet anziché tramite le reti telefoniche tradizionali. I sistemi telefonici VoIP interagiscono con le reti telefoniche tradizionali e permettono quindi agli utenti di chiamare qualsiasi numero, in quasi tutti i paesi del mondo e indipendentemente dal sistema telefonico usato dal ricevente.
I telefoni su cloud offrono inoltre un'incredibile versatilità. Gli utenti possono effettuare e ricevere chiamate da telefoni fissi, computer o dispositivi mobili usando lo stesso numero telefonico. I lavoratori da remoto possono interagire agevolmente con quelli in loco ed effettuare chiamate come se fossero in ufficio. I manager possono rimanere connessi anche dopo l'orario di lavoro per rispondere alle chiamate importanti.
Per utilizzare il sistema telefonico su cloud, le aziende devono solo iscriversi al servizio di un operatore VoIP. Gli operatori si fanno carico della logistica, rendendo tutto più facile e immediato per le aziende che vogliono approfittare di questa tecnologia innovativa. È possibile iscriversi a un servizio VoIP in pochi minuti, aggiungere utenti e numeri telefonici con un clic e avere così a disposizione una vasta gamma di funzionalità di chiamata, senza la necessità di apparecchiature fisiche.
Sistemi telefonici su cloud
- Possono effettuare e ricevere chiamate da internet
- Hanno un numero illimitato di utenti o linee telefoniche
- Non richiedono attrezzature o hardware
- Possono essere usati da qualunque luogo e su qualunque dispositivo
- Uniscono voce, video e chat in un'unica piattaforma
- App e software facili da usare per tutti i dispositivi più diffusi
Sistemi telefonici tradizionali
- Le chiamate vengono instradate attraverso linee telefoniche tradizionali via cavo
- Il numero di linee è limitato dal numero di connessioni fisiche
- Richiedono un investimento significativo in sistemi centralini PBX fisici e hardware telefonico
- Possono essere usati solo su telefoni fisici in postazioni specifiche
- Permettono solo chiamate vocali e di conferenza
- Senza app o software
Qual è il sistema telefonico multilinea più adatto alla propria azienda
Zoom è leader nel settore delle comunicazioni digitali. I nostri innovativi strumenti di videoconferenza hanno rivoluzionato il modo di comunicare delle aziende, sia internamente che esternamente. Ora Zoom Phone offre alle imprese strumenti potenti per modernizzare i propri sistemi telefonici multilinea grazie alla tecnologia VoIP su cloud.
Il PBX cloud su cui puoi fare affidamento
Zoom Phone è un fornitore di sistemi telefonici digitali che funziona interamente sul cloud. Le aziende possono iscriversi e usare un sistema telefonico PBX su cloud ospitato sui nostri server distribuiti in tutto il mondo. Zoom Phone offre sicurezza e affidabilità di livello aziendale a un prezzo accessibile per piccole e grandi imprese.
Cambia e cresce con la tua azienda
Zoom Phone rende il passaggio al sistema telefonico multilinea su cloud semplice e conveniente. Si può iniziare in pochi minuti e il processo avviene completamente online. È possibile aggiungere nuovi utenti con pochi clic, garantendo un altissimo livello di scalabilità e flessibilità. A differenza dei tradizionali sistemi telefonici per aziende, Zoom Phone non è soggetto ai limiti dell'hardware fisico. Che la tua azienda abbia 5 dipendenti o 5.000, Zoom Phone offre le funzionalità, l'infrastruttura e i prezzi competitivi che più si adattano alle tue esigenze.
Conveniente, prevedibile e disponibile ovunque
Zoom Phone utilizza l'innovativa tecnologia del cloud per offrire le funzionalità più all'avanguardia del settore a prezzi competitivi. Le aziende possono passare a Zoom Phone a soli 10 $ al mese per utente. I costi sono prevedibili e trasparenti e il sistema offre funzionalità di gestione semplici, permettendo ai manager di tenere le comunicazioni sotto controllo da remoto. Zoom Phone è disponibile in 42 paesi, un numero sempre in aumento, e offre alle aziende multinazionali la libertà di gestire le comunicazioni globali su un'unica piattaforma.
Dinamico e integrato
Zoom Phone è integrato con le più diffuse applicazioni aziendali e interagisce agevolmente con Zoom Meetings permettendo agli utenti di trasformare le chiamate individuali in riunioni in videoconferenza. Offre integrazioni pronte all'uso con strumenti aziendali come Salesforce, Slack, Google G-Suite, Microsoft Office 365 e molti altri. Decine di funzionalità innovative danno ai dipendenti gli strumenti necessari per una comunicazione aziendale efficiente e produttiva. Riunendo voce, video, chat e altre funzioni, Zoom Phone è la piattaforma di comunicazioni dinamiche che può aiutare le aziende a raggiungere il successo.
Sistemi telefonici multilinea su cloud: domande frequenti
Sì. Un sistema telefonico su cloud può svolgere tutte le operazioni di un sistema di telefonia fissa. Anzi, può fare tutto ciò che è in grado di fare un sistema PBX completo... e molto altro ancora.
In generale, sì. Alcuni dei telefoni fissi e cordless più recenti funzionano con VoIP (consulta la lista di dispositivi compatibili qui). Il VoIP è un servizio su cloud e può essere usato ovunque senza hardware aggiuntivo. Gli utenti possono effettuare chiamate da computer dell'ufficio, portatili, tablet e smartphone. Se si desiderano telefoni fissi da ufficio, Zoom Phone Hardware as a Service offre un'opzione conveniente per ottenere gli apparecchi più recenti a costi iniziali molto contenuti.
I sistemi telefonici virtuali sono quasi sempre più economici rispetto a quelli tradizionali. I piani di Zoom Phone partono da soli 10$ al mese per utente. I costi si adattano alle dimensioni della tua azienda, alle funzionalità e ai piani di chiamata di cui hai bisogno, ma nella maggior parte dei casi i sistemi telefonici multilinea basati su cloud permettono di risparmiare rispetto agli operatori tradizionali.
I sistemi telefonici multilinea per aziende come Zoom Phone sono l'ideale per i team che lavorano da remoto o parzialmente da remoto. I dipendenti potranno effettuare chiamate, partecipare a videoconferenze e utilizzare la chat interna dall'ufficio, da casa o dal loro luogo di vacanza.
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