Grazie a Zoom, Nasdaq abbatte le barriere comunicative

In passato, Nasdaq si affidava principalmente alle chiamate audio e i dipendenti non erano in grado di contattare i clienti tramite video. In alcuni casi sporadici, quando una riunione doveva svolgersi tramite video, era necessario aprire una regola firewall senza alcuna opzione dui dialback. La mancanza di una piattaforma video affidabile e semplice rendeva meno efficaci le interazioni con i clienti.

Poi, Nasdaq ha scoperto Zoom e la modalità di comunicazione fra i suoi team è completamente cambiata.

I due motivi principali per cui il team di Nasdaq, dopo una valutazione approfondita, ha scelto Zoom per le comunicazioni video a livello aziendale sono la facilità d'uso e la sicurezza. In primo luogo, a Nasdaq serviva un prodotto che funzionasse immediatamente senza eccessiva amministrazione né corsi di formazione. "L'interfaccia di Zoom nel suo complesso è molto intuitiva e semplice da usare: funziona bene per le persone come me, che non voglio passare troppo tempo a cercare di capire come funzionano le cose." ha affermato Mike Viola, responsabile tecnologia in Nasdaq. "Vogliamo che le cose funzionino e Zoom funziona." Inoltre, poiché Nasdaq è un'azienda con sistemi di sicurezza molto rigidi, spostare i servizi sul cloud è stato realisticamente impegnativo. Zoom ha soddisfatto tutte le esigenze per una soluzione sicura, semplificando al contempo la partecipazione alle riunioni esterne nel cloud. "Se non sono in una struttura Nasdaq, mi limito a organizzare una riunione sul mio cellulare o sull'iPad", ha dichiarato Greg Martin, senior manager in Nasdaq.

Ancora più importante, gli utenti di Nasdaq apprezzano davvero Zoom. "Nessuno mi chiede mai come si usa Zoom, le persone ricevono il loro account e poi non mi contattano più, quel che vedo è l'incremento costante nell'uso della dashboard" ha affermato Martin.