La piattaforma per lo streaming musicale Deezer connette i team remoti utilizzando Zoom

Zoom è uno "strumento di comunicazione centrale" per mantenere aggiornati i servizi di streaming musicale globale di Deezer.

Anno di fondazione: 2007

Località: Parigi, Francia

Settore: Musica/tecnologia

Sfide: Funzionalità video limitata, mancanza di interoperabilità con altre soluzioni, esperienza utente di scarsa qualità

Soluzioni: Zoom Meetings, Zoom Rooms, Zoom Webinar

Vantaggi per l'azienda: Gestione semplificata delle soluzioni, migliore interoperabilità con altre soluzioni/dispositivi, esperienza utente senza ostacoli

Prima di iniziare a utilizzare Zoom, utilizzavamo un'altra soluzione per ogni caso d'uso, sia che si trattasse di registrare le riunioni, sia di organizzare webinar o riunioni. Ora invece possiamo ottenere tutte queste funzionalità in un'unica soluzione, più facile da gestire da parte nostra e più semplice per gli utenti finali.

Frederic de Ascencao

Responsabile IT, Deezer

Anno di fondazione: 2007

Località: Parigi, Francia

Settore: Musica/tecnologia

Sfide: Funzionalità video limitata, mancanza di interoperabilità con altre soluzioni, esperienza utente di scarsa qualità

Soluzioni: Zoom Meetings, Zoom Rooms, Zoom Webinar

Vantaggi per l'azienda: Gestione semplificata delle soluzioni, migliore interoperabilità con altre soluzioni/dispositivi, esperienza utente senza ostacoli

Prima di iniziare a utilizzare Zoom, utilizzavamo un'altra soluzione per ogni caso d'uso, sia che si trattasse di registrare le riunioni, sia di organizzare webinar o riunioni. Ora invece possiamo ottenere tutte queste funzionalità in un'unica soluzione, più facile da gestire da parte nostra e più semplice per gli utenti finali.

Frederic de Ascencao

Responsabile IT, Deezer

Il servizio di streaming Deezer è diventato una delle più grandi piattaforme musicali, con 14 milioni di utenti attivi in 180 paesi. Fondata nel 2007, Deezer offre agli utenti l'accesso alla loro musica preferita e ai loro podcast e, grazie a funzioni come Flow, Hear This e al servizio radio dal vivo di Deezer che supporta oltre 30.000 canali e oltre 56 milioni di brani su licenza, c'è sempre qualcosa che gli ascoltatori possano ascoltare, online e offline.

Mentre numerose aziende hanno lottato per implementare un modello efficiente di lavoro da casa durante la pandemia di COVID-19, Deezer ha scoperto che il proprio investimento in Zoom permetteva all'azienda e ai suoi dipendenti di mantenere l'operatività e di crescere in un periodo difficile.

La sfida dell'interoperabilità

Con uffici in tutto il mondo, ai team di Deezer occorreva un mezzo di collaborazione e comunicazione digitale efficace. La precedente soluzione per videoconferenze utilizzata da Deezer, tuttavia, era poco funzionale e la sua gestione era pesante.

"La nostra soluzione precedente era un po' difficile da gestire", ha dichiarato Nicolas le Corno, Corporate Tools Administrator di Deezer. "Molte persone in azienda utilizzano Linux, e la nostra soluzione legacy non era disponibile sulle piattaforme Linux, quindi dovevamo trovare una soluzione che potesse funzionare per loro."

La precedente soluzione per videoconferenze di Deezer, inoltre, non poteva interagire facilmente con le altre soluzioni per videoconferenze, causando ritardi nelle riunioni con le persone che utilizzavano altri servizi.

"Con il nostro precedente software per videoconferenze, era davvero difficile collegarsi ad altre soluzioni", ha dichiarato Frederic De Ascencao, responsabile IT di Deezer. "Se l'altra parte disponeva di una soluzione diversa, come Skype, Polycom o un'altra soluzione per videoconferenze, era davvero difficile connettersi con loro."

I vantaggi di una piattaforma consolidata

I team di Deezer selezionarono Zoom e alcune altre soluzioni per cercare una piattaforma più efficace, e alla fine vinse Zoom grazie, fra l'altro, alla sua flessibilità e interoperabilità.

"Il fatto che Zoom funzioni su più dispositivi è stato molto importante per la nostra decisione", ha dichiarato de Ascencao. "È anche molto più semplice collegare Zoom ad altre soluzioni per videoconferenze, il che permette di connettersi facilmente con organizzazioni esterne."

La migrazione a Zoom ha inoltre consolidato la gestione delle soluzioni per l'ambiente di lavoro fornendo ai team uno strumento in grado di servire l'azienda in molti modi.

"Prima di iniziare a utilizzare Zoom, utilizzavano un'altra soluzione per ogni caso d'uso, sia che si trattasse di registrare le riunioni o di organizzare webinar o riunioni," ha affermato Ascencao. "Ora invece possiamo ottenere tutte queste funzionalità in un'unica soluzione, più facile da gestire da parte nostra e più semplice per gli utenti finali."

Le Corno ha anche citato una delle caratteristiche della piattaforma Zoom che preferisce.

"Slack è una delle integrazioni con Zoom che preferisco", ha affermato. "Per avviare una riunione con il comando "/zoom" basta un solo secondo. È davvero facile. E, quando avete Slack e Zoom, in Deezer siete pienamente efficienti."

Deezer utilizza Zoom anche per mantenere l'operatività e favorire la crescita durante la pandemia di COVID-19. I team di Deezer utilizzano l'ampio set di funzioni di Zoom per collaborare in modo ottimale tra loro lavorando in remoto.

"Ogni mese organizziamo una riunione aziendale plenaria con Zoom Webinars", ha dichiarato le Corno. "Il nostro CEO illustra aggiornamenti e notizie aziendali, oltre a una sessione di domande e risposte per consentire a tutti di presentare le proprie domande. È stato molto utile per comunicare con l'intera azienda".

"Ho anche utilizzato Zoom per organizzare un incontro quotidiano con il mio team", ha aggiunto de Ascencao. "È una riunione di 30 minuti. Durante i consigli di amministrazione utilizziamo Trello per una gestione visiva delle attività e per la condivisione dello schermo, in modo che le persone possano rimanere aggiornate su ciò che fanno tutti gli altri".

Una piattaforma essenziale per collegare i team

Zoom aiuta Deezer a mantenere strettamente unite la comunicazione e la collaborazione che sono state fondamentali per il successo della piattaforma di streaming. Con la crescita e l'espansione dei suoi servizi, Zoom continuerà a svolgere un ruolo fondamentale nell'aiutare i dipendenti a coordinare i loro sforzi e a mantenere i livelli di produttività, indipendentemente dal luogo in cui lavorano.

"Utilizziamo Zoom tutti i giorni. In azienda, Zoom è uno strumento di comunicazione fondamentale", ha riferito Ascencao. "Siamo davvero fortunati ad avere Zoom come aiuto per lavorare in modo efficiente da casa."

Scopri la playlist Work-from-home di Deezer

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