13 Pakar Memberikan Tips Menumbuhkan Kebahagiaan di Tempat Kerja
Dunia kerja terlihat jauh berbeda akhir-akhir ini. Pakar dan pemimpin pemikiran ini ada di sini untuk membantu Anda mengelola perubahan, menawarkan wawasan dan tips tentang bagaimana Anda dapat lebih terhubung dengan rekan kerja, serta memotivasi tim.
-
01Pengantar
-
02Menghubungkan tenaga kerja Anda
-
03Memotivasi dan menginspirasi orang lain
-
04Menyiapkan pekerja untuk sukses dengan proses dan alat yang tepat
-
05Menumbuhkan kebahagiaan dan kebiasaan positif
-
06Jadikan pekerjaan lebih manusiawi
Hari-hari ini, banyak dari kita bekerja dari campuran lingkungan di kantor dan rumah. Interaksi digital sekarang menjadi hal biasa, dengan pekerja kadang-kadang bertemu langsung dalam keadaan tertentu.
Meskipun pendekatan hibrida baru ini memungkinkan fleksibilitas dan otonomi yang lebih besar bagi pekerja, tidak ada buku aturan tentang cara mengelola tim di lingkungan baru ini, meninggalkan para pemimpin dengan lebih banyak pertanyaan daripada jawaban:
- Bagaimana Anda menyatukan dan menghubungkan tenaga kerja terdistribusi Anda?
- Apa artinya memotivasi dan menginspirasi orang-orang Anda?
- Proses dan alat baru apa yang diperlukan untuk menyiapkan pekerja agar sukses?
- Bagaimana Anda menumbuhkan kebahagiaan karyawan dan kebiasaan positif?
Meskipun mungkin tidak hanya ada satu jawaban yang benar untuk pertanyaan-pertanyaan ini, ada prinsip panduan: pahami apa yang membuat karyawan Anda berdetak. Setidaknya, itulah yang dikatakan para ahli.
Dalam panduan ini, kami telah mengumpulkan tips dan wawasan penting dari para pemimpin pemikiran, yang semuanya menggunakan metodologi berbeda seputar budaya bisnis, manajemen, dan komunikasi di tempat kerja. Dengan memahami siapa kita sebagai manusia dan bagaimana memanfaatkan cara kerja batin kita, para ahli ini mengatakan, kita dapat membantu memungkinkan kolaborasi yang efektif, menciptakan kebiasaan positif, menumbuhkan kepercayaan, dan banyak lagi. Berikut adalah petunjuk mereka:
Menghubungkan tenaga kerja Anda
Ciptakan kekompakan tim
Jay Van Bavel adalah profesor psikologi dan ilmu saraf di New York University.
Koneksi yang lebih luas tidak mudah dipelihara di lingkungan hibrida baru ini, dengan menugaskan para pemimpin untuk menemukan cara baru untuk menyatukan kita semua dan membangun kepercayaan.
Menurut Jay Van Bavel, ada mandat baru bagi para pemimpin tenaga kerja yang fleksibel: ciptakan rasa "kita". Jika kita ingin pekerjaan fleksibel yang tahan di masa depan, kita perlu membantu pekerja melampaui identitas individu yang datang dengan bekerja dari rumah dan menghubungkannya dengan identitas kelompok. Ini menumbuhkan kolaborasi dan inovasi.
- Tetapkan tujuan bersama di mana semua orang bekerja bersama
- Gunakan hadiah kolektif yang mengakui kesuksesan semua anggota tim
- Bagikan cerita untuk menegaskan tujuan bersama
- Buat simbol untuk menyelaraskan semua orang sebagai bagian dari sesuatu yang lebih besar
- Tetapkan norma sosial untuk memandu perilaku inklusif
- Bertindak sebagai "salah satu dari kami" untuk menginspirasi orang lain untuk mengikuti jejak Anda
Organisasi yang hebat memiliki norma yang sehat, jadi Anda perlu berpikir dengan hati-hati tentang apa norma tersebut, mengomunikasikannya, dan memberi penghargaan kepada mereka.
Menjembatani kolaborasi di rumah dan di kantor
Tessa West adalah seorang profesor psikologi di New York University.
Menurut Tessa West, ada beberapa cara menggunakan rapat video untuk membantu semua orang mendapatkan informasi kontekstual yang menyertai interaksi fisik, menjembatani kesenjangan antara pekerja di rumah dan pekerja di kantor.
- Gunakan layar sesedikit mungkin: Jika orang-orang berada dalam satu ruangan bersama-sama, minta mereka untuk menggunakan kamera yang sama sehingga tidak ada campuran sumber input dan Anda dapat fokus pada komunikasi nonverbal antara orang-orang di ruangan tersebut.
- Buat aturan giliran dan hindari tampilan pembicara: Menetapkan aturan membantu meningkatkan inklusi dan mengurangi dampak negatif dari orang yang disebut West "buldoser", yang mendominasi percakapan.
- Gunakan obrolan secara strategis: Beberapa mungkin hanya memperhatikan obrolan daripada pembicara atau sebaliknya, jadi pastikan untuk menggunakan obrolan dengan cara yang menciptakan pengalaman yang konsisten untuk semua.
- Ciptakan peluang tatap muka untuk pendatang baru: Meskipun pemimpin tidak boleh mengamanatkan kapan dan bagaimana orang terlibat secara langsung, mereka harus mengidentifikasi dan mendorong peluang alami bagi pendatang baru untuk berinteraksi secara fisik dengan tim mereka.
- Prioritaskan waktu untuk berjejaring: Terlepas dari status tatap muka atau jarak jauh, setiap karyawan membutuhkan peluang berjejaring.
Anda harus membuat struktur bagi pekerja jarak jauh untuk memiliki interaksi informal tersebut dan tidak hanya berasumsi bahwa mereka akan menjangkau orang-orang. Tidak ada percakapan pendingin air yang terjadi untuk orang-orang yang bekerja dari jarak jauh.
Memotivasi dan menginspirasi orang lain
Pergeseran budaya untuk mendukung disrupsi
Charlene Li adalah seorang ahli dalam transformasi digital, kepemimpinan, dan pengalaman pelanggan. Li dinobatkan sebagai salah satu orang paling kreatif dalam bisnis oleh Fast Company, dan dia adalah penulis enam buku, termasuk buku terlarisnya di New York Times, Open Leadership.
Hari-hari ini, disrupsi adalah norma. Mempelajari cara bertahan — dan bahkan berkembang — dalam menghadapi gangguan sangat penting. Untuk mendukung karyawan dan pelanggan selama ini, Charlene Li mengklaim para pemimpin saat ini harus mengubah budaya organisasi mereka untuk merangkul disrupsi.
- Menjaga keterbukaan: Dengan terus berbagi informasi dan mendorong proses pengambilan keputusan yang transparan, para pemimpin dapat menciptakan kepercayaan dan akuntabilitas.
- Agen sponsor di setiap karyawan: Bantu setiap karyawan memahami apa yang bisa dan tidak bisa mereka lakukan — dengan begitu mereka tidak perlu menunggu untuk mengetahui kekuatan mereka sendiri.
- Memiliki bias untuk bertindak: Putuskan informasi apa yang Anda perlukan untuk mengambil tindakan. Tanyakan pada diri sendiri, “Agar kita bisa membuat keputusan, apa satu pertanyaan yang perlu kita jawab?”
Hal utama yang harus Anda sadari di sini adalah bahwa untuk menjadi seorang pemimpin, Anda harus menciptakan perubahan. Karena jika Anda tidak menciptakan perubahan, maka Anda bukan seorang pemimpin, Anda adalah seorang manajer — Anda mengelola status quo.
Pahami kecenderungan umum
Gretchen Rubin adalah pembawa acara podcast pemenang penghargaan dan penulis buku terlaris New York Times.
Karyawan Anda tidak berada di satu tempat lagi, yang berarti lebih penting dari sebelumnya untuk memahami apa yang memotivasi mereka. Menurut Gretchen Rubin, Anda dapat lebih memahami diri sendiri dan orang lain di sekitar Anda dengan kerangka kepribadian yang dikenal sebagai "Empat Kecenderungan." Kerangka kerja Rubin didasarkan pada satu pertanyaan: bagaimana Anda menanggapi harapan? Bagaimana Anda bereaksi mencerminkan salah satu dari empat kecenderungan:
Pemegang Nilai: Para pemegang nilai siap memenuhi harapan luar dan dalam — mereka memenuhi tenggat waktu, ingin tahu apa yang diinginkan orang dari mereka, dan berharap banyak dari diri mereka sendiri. Mereka fokus pada eksekusi dan pengarahan diri sendiri, yang berarti mereka sering dianggap kaku oleh orang lain.
Penanya: Penanya akan melakukan sesuatu jika itu masuk akal bagi mereka — mereka menjadikan segala sesuatu sebagai harapan batin. Mereka menolak item yang sewenang-wenang dan ketidakadilan yang dirasakan, membutuhkan alasan dan rasional untuk melakukan sesuatu.
Obliger: Obliger memenuhi harapan luar tetapi berjuang untuk memenuhi harapan batin. Mereka tidak pernah gagal untuk membantu orang lain, tetapi berjuang untuk membantu diri mereka sendiri — yang menjadikan mereka anggota tim, teman, dan anggota keluarga yang hebat. Jika mereka ingin mempertahankan bentuk harapan batin, mereka harus memiliki bentuk keandalan luar yang nyata.
Pemberontak: Pemberontak menolak kedua jenis harapan dan melakukan hal-hal dengan cara mereka, pada waktu mereka. Mereka bahkan tidak mendengarkan diri mereka sendiri hampir sepanjang waktu. Pemberontak menempatkan nilai tinggi pada identitas — mereka membuat keputusan berdasarkan apa yang dimasukkan ke dalam persepsi diri mereka yang ada.
Hanya karena sebuah alat bekerja dengan sangat baik untuk [co-worker] Anda bukan berarti alat itu akan bekerja baik untuk Anda, dan sebaliknya. Kita hanya perlu memahami perbedaan itu dan menghormatinya.
Tentukan apa yang diperlukan untuk menumbuhkan kepercayaan
David Horsager adalah CEO Trust Edge Leadership Institute, ahli strategi bisnis, pembicara utama, dan penulis.
Menurut David Horsager, kepercayaan adalah kunci utama untuk strategi bisnis yang sukses — para pemimpin perlu memupuknya sebelum mereka dapat mengharapkan pekerja untuk merangkul proses dan perubahan baru. Faktanya, penelitian dari The 2021 Trust Outlook mengungkapkan bahwa alasan No. 1 orang ingin bekerja di suatu tempat adalah karena mereka mempercayai kepemimpinannya. Jadi bagaimana Anda benar-benar menjadi dapat dipercaya?
- Kejelasan: Jadilah jelas dan hindari ambigu atau terlalu rumit.
- Kasih sayang: Peduli di luar diri Anda sendiri.
- Karakter: Lakukan apa yang benar di atas apa yang mudah.
- Kompetensi: Tetap segar, relevan, dan mampu. Ikuti perkembangan zaman, dan jadilah terampil.
- Komitmen: Tetap berkomitmen bahkan dalam menghadapi kesulitan.
- Koneksi: Bersedia dan bersemangat untuk berkolaborasi dengan orang lain.
- Kontribusi: Tetap bersedia membantu dan menunjukkan hasil yang terbukti.
- Konsistensi: Berikan pengalaman yang sama kepada semua orang untuk menumbuhkan reputasi tepercaya.
Anda pikir Anda memiliki masalah inovasi? Satu-satunya cara untuk meningkatkan inovasi dalam tim adalah dengan meningkatkan kepercayaan sehingga orang akan berbagi ide dan menjadi lebih kreatif.
Kembangkan ketabahan
Lauren Eskreis-Winkler adalah asisten profesor di Kellogg School of Management di Northwestern University.
Menurut Lauren Eskreis-Winkler, rahasia kesuksesan bukanlah bakat atau keterampilan — itu ketabahan. Eskreis-Winkler telah mempelajari ketabahan selama bertahun-tahun, menentukan hubungannya dengan kesuksesan dan apa yang dapat dilakukan orang untuk mengembangkannya. Dia menguraikan tiga cara utama Anda bisa menjadi — atau membantu orang lain menjadi — orang yang lebih tabah:
- Prioritaskan latihan dengan mengubah keyakinan Anda: Orang-orang tidak memiliki ketabahan karena kurangnya latihan — entah mereka tidak tahu cara berlatih atau mereka yakin tidak bisa. Pertama dan terpenting, ubah keyakinan Anda tentang berlatih, dan jangan biarkan frustrasi atau ketakutan akan kegagalan menghentikan Anda untuk terus maju.
- Berikan saran untuk mendapatkan motivasi: Ketika seseorang menunda-nunda atau gagal dalam suatu tugas, itu biasanya bukan karena mereka tidak memiliki pengetahuan tentang cara menyelesaikannya, itu karena mereka kurang motivasi. Jika Anda kurang percaya diri yang Anda butuhkan untuk maju, palsukan sampai Anda berhasil. Bertindak seperti seorang ahli, memberikan nasihat kepada orang lain, dan mengingatkan diri sendiri bahwa Anda memiliki nilai untuk ditambahkan.
- Kembangkan pola pikir pertumbuhan: Kita dapat memiliki pola pikir pertumbuhan atau tetap. Kami percaya kemampuan fleksibel dan dapat diubah, atau bawaan dan tidak bergerak. Pola pikir kita memiliki dampak yang luar biasa pada apakah kita bertahan — jika Anda tidak percaya perubahan itu mungkin, mengapa Anda mencoba untuk berubah? Dengan menumbuhkan pola pikir pertumbuhan dan keinginan untuk belajar, Anda meletakkan dasar untuk ketabahan.
Orang-orang berpikir kesuksesan terlihat seperti panah lurus, dan saya pikir ini karena seringkali orang yang berhasil membagikan kesuksesan mereka secara berlebihan. Sukses benar-benar terlihat seperti garis berlekuk-lekuk, tidak ada yang benar-benar tahu ke mana mereka pergi dan itu penuh dengan kegagalan.
Tentukan bagaimana Anda mendorong motivasi
Lindsay McGregor adalah salah satu pendiri Vega Factor dan salah satu penulis buku terlaris, Primed to Perform.
Motivasi adalah topik yang rumit, yang membuat para pemimpin menggaruk-garuk kepala tentang cara menguasainya. Menurut Lindsay McGregor, motivasi dapat diringkas menjadi kerangka kerja yang dapat diterapkan oleh para pemimpin untuk secara efektif menginspirasi pekerjaan terbaik karyawan. Disebut "Spektrum Motif," kerangka kerja ini dapat diatur menjadi dua kategori motif: langsung dan tidak langsung.
- Mainkan: Anda menyukai aktivitas yang terlibat dalam pekerjaan Anda
- Tujuan: Anda menyukai hasil pekerjaan, karena selaras dengan identitas, nilai, dan keyakinan Anda
- Potensi: Anda peduli dengan hasil akhir pekerjaan Anda atau melihatnya sebagai batu loncatan untuk mencapai tujuan lebih lanjut
- Emosional: Anda merasakan tekanan, kekuatan eksternal, atau rasa bersalah untuk melakukan sesuatu
- Ekonomi: Anda merasakan tekanan finansial untuk bekerja, atau Anda melakukan sesuatu untuk mendapatkan hadiah atau menghindari hukuman
- Inersia: Anda melakukan sesuatu karena Anda selalu melakukannya
Bagian-bagian tertentu dari spektrum motif ini dapat menghasilkan salah satu dari dua jenis kinerja yang diidentifikasi McGregor: taktis dan adaptif.
- Taktis: Ikuti praktik terbaik, patuhi rencana, patuhi instruksi
- Adaptif: Ciptakan praktik yang lebih baik; fokus pada kreativitas, inovasi, dan pemecahan masalah
Anda bisa mendapatkan kinerja taktis melalui motif tidak langsung dan langsung, tetapi Anda hanya mendapatkan kinerja adaptif dari motif langsung.
Luangkan waktu sejenak untuk memikirkan apa alasan 'bermain' atau 'tujuan' untuk melakukan sesuatu. 'Bermain,' yang berarti apa yang akan menarik untuk dipelajari dalam proses melakukan ini, dan 'tujuan,' yang berarti apa dampak dari melakukan ini. Begitu itu menjadi sifat kedua, itu menjadi sangat transformatif.
Menyiapkan pekerja untuk sukses dengan proses dan alat yang tepat
Maksimalkan rapat Anda
Mark Bowden adalah pakar bahasa tubuh terkenal di dunia, pembicara utama, dan penulis buku terlaris. Dia adalah pendiri dan presiden TRUTHPLANE.
Pekerjaan terjadi di mana-mana: rumah, kantor, bandara, kedai kopi — sebut saja. Untuk tetap terhubung dengan kolega dan pelanggan, di mana pun lokasinya, Anda perlu menguasai seni kolaborasi hibrida. Mark Bowden memberikan 12 tips dan trik tentang bagaimana Anda dapat memaksimalkan rapat hibrida Anda:
- Buat konten seukuran gigitan: Anda perlu membuat momen singkat, potongan konten yang menarik minat audiens Anda.
- Dorong partisipasi aktif: Ciptakan lingkungan yang ramah dan perkaya konten Anda dengan visual yang merangsang dan peluang keterlibatan yang gigih.
- Pertahankan percakapan: Cobalah untuk menemukan pasangan yang dapat berinteraksi dengan Anda selama pertemuan, membuka dialog yang membantu membuat pengalaman terasa informal dan nyaman.
- Buat koneksi melalui kontak mata: Gerakkan kamera setinggi mata, condongkan tubuh ke depan, dan bawa gerakan Anda ke dalam bingkai.
- Biarkan latar belakang Anda berbicara tentang siapa Anda: Sesuaikan lingkungan Anda untuk mencerminkan hasrat dan minat Anda, tunjukkan foto pribadi atau objek favorit.
- Ciptakan audio yang jernih dan andal: Uji seberapa nyaman Anda dapat didengar, dan jika suara Anda kurang, lengkapi diri Anda dengan mikrofon dan lubang suara eksternal, serta koneksi internet yang stabil untuk melindungi kualitas suara.
- Nyaman dengan keheningan: Dengan merangkul keheningan, Anda menciptakan ruang yang aman bagi orang lain untuk memberikan komentar atau pertanyaan, mendorong dialog yang lebih menarik secara keseluruhan.
- Gunakan sumber daya Anda dengan bijak: Siapkan lingkungan yang lebih menghormati dan melibatkan lingkungan virtual — mulailah dengan memasang tanda dan pengingat fisik untuk lebih sering melihat ke kamera.
- Sesuaikan tingkah laku dan nada suara yang sesuai: Sesuaikan tingkah laku dan nada suara Anda untuk memastikan tidak ada peserta yang merasa tertinggal. Anda dapat menganimasikan tindakan Anda untuk melibatkan peserta jarak jauh dengan lebih baik, sekaligus menenangkan nada bicara Anda saat berbicara secara langsung.
- Tetap check-in: Atur rapat dengan mengawasi gerakan yang menunjukkan sentimen, karena ini membantu peserta mengekspresikan kebutuhan mereka dan memberi mereka ruang untuk terjun.
- Perluas visual: Meskipun Anda tidak dapat memaksa siapa pun untuk mengaktifkan kamera mereka, Anda dapat mengingatkan peserta rapat bahwa lingkungan lebih menarik dan inklusif dengan visual ekstra.
- Jadilah advokat: Berhati-hatilah dalam melibatkan peserta jarak jauh dan advokasi atas nama mereka selama panggilan sehingga mereka merasa diberdayakan untuk berbicara.
Jangan takut diam [in a meeting]. Butuh waktu bagi orang untuk menghitung dan kembali dengan jawaban. Dengan meluangkan waktu untuk membiarkan audiens Anda merespons, Anda dapat mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan orang-orang di seluruh planet ini secara real-time — ini adalah keajaiban modern.
Kuasai seni presentasi yang menarik
Dan Roam adalah penulis lima buku terlaris internasional tentang visualisasi bisnis dan kejelasan komunikasi.
Menurut Dan Roam, menggunakan visual untuk bercerita adalah salah satu cara paling ampuh untuk menyampaikan pesan. Dengan memasukkan presentasi Anda dengan gambar dan foto, Anda dapat memperjelas apa yang ada dalam pikiran Anda sendiri dan mengonfirmasi apakah seseorang melihatnya dengan cara yang sama, mendorong saling pengertian dan koneksi yang lebih baik.
Pikirkan presentasi Anda sebagai cerita yang ingin Anda ceritakan — yang dihidupkan oleh visual. Seperti yang ditampilkan Roam melalui mekanisme yang dia sebut "dekoder visual," lebih sederhana biasanya lebih baik. Dekoder visual adalah struktur empat bagian untuk menyajikan informasi visual yang dirancang untuk menampilkan cerita dengan mudah. Berikut ini adalah empat komponennya:
- Judul: Tulis judul cerita Anda, buatlah singkat dan manis, dan pastikan itu langsung dan mencerminkan apa yang ingin Anda sampaikan.
- Siapa dan apa: Gambarlah diri Anda, dua hingga tiga orang yang terlibat dalam cerita Anda, dan simbol atau ikon yang mewakili objek atau hal yang ada dalam cerita Anda.
- Dampak dan hasil: Tentukan bagaimana Anda akan mengukur keberhasilan dan dampak cerita Anda. Gambarlah bagan sederhana yang menampilkan apa yang akan Anda ukur dan hasil apa yang ingin Anda capai dari waktu ke waktu. Berpikir besar — beri diri Anda target yang layak untuk dituju.
- Rencana dan waktu: Pikirkan tentang bagaimana Anda berencana untuk mengeksekusi cerita Anda dan gambar garis waktu atau kalender tonggak sejarah sederhana yang menunjukkan langkah-langkah yang akan Anda ambil untuk mencapai hasil Anda.
Kekuatan menggambar yang sederhana membantu kita semua menjadi pemikir dan presenter kita yang paling dinamis, terutama karena kita terus hidup di dunia ini di mana begitu banyak presentasi dan pertemuan kita berlangsung dari jarak jauh.
Picu ide melalui koneksi
Jeremy Utley adalah direktur pendidikan eksekutif di d.school Stanford University.
Otak kita tidak membuat materi baru dari awal. Sebuah ide datang dari menyatukan potongan-potongan pengetahuan yang ada dengan cara yang tidak terduga, dari membangun ikatan baru.
- Inovasi adalah permainan volume: Jika Anda menginginkan ide yang lebih baik, Anda membutuhkan lebih banyak ide.
- Untuk mendapatkan lebih banyak ide, cari masukan baru: Identifikasi kolaborator, pelanggan, dan sumber inspirasi lainnya serta masukan tak terduga yang merangsang imajinasi.
- Inovasi adalah aktivitas dengan varians tinggi: Untuk meningkatkan peluang ide-ide jenius, Anda juga harus tahan dengan ide-ide konyol.
- Carilah koneksi yang baik jika Anda menginginkan ide-ide bagus: Lihatlah di luar tim, organisasi, dan bahkan industri Anda yang ada.
Salah satu tugas utama seorang inovator adalah berhati-hati dalam mencari masukan yang tidak terduga.
Menumbuhkan kebahagiaan dan kebiasaan positif
Menjadi yang terbaik untuk Anda
Jonathan Fader adalah mantan direktur pengkondisian mental untuk New York Football Giants dan New York Mets.
Menurut Jonathan Fader, rutinitas adalah mahakarya pribadi kita sendiri — kita hanya perlu alat yang tepat untuk membuatnya.
Kebiasaan positif membutuhkan struktur untuk menjadi berkelanjutan, itulah sebabnya Fader mengembangkan pendekatan yang diselenggarakan oleh "apa," "mengapa," dan "bagaimana," yang dapat diterapkan oleh para pemimpin ketika mereka ingin mendorong pengembangan perilaku positif.
Apa?
"Apa" adalah tentang mengidentifikasi tujuan Anda dan menemukan cara untuk membuatnya tetap diingat. Fader, misalnya, membangun akronim untuk tujuannya yang disebut GEMS, yang merupakan singkatan dari gitar, olahraga, meditasi, dan peregangan.
Mengapa?
Untuk membentuk kebiasaan, Anda harus mengidentifikasi motivasi internal yang mengilhami konsistensi. Mulailah dengan sesuatu yang berhubungan dengan nilai-nilai Anda – peran Anda sebagai orang tua, komitmen terhadap hasrat Anda, atau visi jangka panjang untuk hidup Anda.
Berapa lama?
Berapa lama waktu yang dibutuhkan agar suatu perilaku menjadi kebiasaan? Penelitian telah membuktikan bahwa dibutuhkan 66 hari — rencana dua bulan — untuk mengkanonisasi sesuatu dan membuatnya otomatis. Tetapi bagaimana kita menjadi konsisten? Kita perlu menemukan cara untuk mengilhami perilaku yang ingin kita lihat, yang sering kali dapat dilakukan melalui gamifying, menghubungkan, dan melindungi kebiasaan kita.
Bagi saya, memimpin tim berarti menciptakan lebih banyak keamanan psikologis — bagaimana kita menciptakan pengalaman di mana orang benar-benar bisa menjadi diri mereka sendiri?
Buat kebiasaan positif dapat dicapai
Lewis Howes adalah pengusaha gaya hidup, pelatih bisnis berkinerja tinggi, penulis, dan mantan atlet.
Kebiasaan baik mengarah pada pertumbuhan, sementara yang buruk mengakibatkan frustrasi. Kebiasaan yang baik tidak harus berarti perombakan total dari rutinitas kita yang ada, melainkan kemenangan kecil, dapat dicapai, dan konsisten yang membantu meningkatkan perspektif kita dan mengubah pola pikir kita. Konsistensi adalah hal yang paling penting untuk kepositifan, dan, menurut Lewis Howes, para pemimpin dapat fokus pada lima bidang ini untuk mendorong pertumbuhan — baik di dalam tim mereka maupun diri mereka sendiri:
- Perhatian: Banyak dari kita tidak tahu bagaimana mengelola pikiran negatif, jadi kita mencari alternatif yang mudah, seperti media sosial atau screentime, untuk mendapatkan perasaan positif. Meskipun kita tidak perlu menyalahkan diri sendiri tentang kebiasaan-kebiasaan ini, kita perlu menyelidiki pikiran kita sehingga kita dapat mulai memahami apa yang mendorong kita.
- Tampil untuk orang lain: Kita perlu menghabiskan waktu berkualitas dengan orang-orang yang paling penting bagi kita, muncul untuk mereka, dan secara konsisten berinvestasi dalam hubungan ini dengan cara yang berarti.
- Kesehatan fisik: Minum air, jadwalkan aktivitas fisik, istirahat, tidur — letakkan pengingat di kalender Anda agar Anda tidak lupa atau menunda aktivitas ini.
- Layanan: Dalam studi Harvard oleh Dr. Elizabeth Dunn, beberapa peserta diminta untuk membelanjakan uang untuk diri mereka sendiri sementara yang lain diminta untuk membelanjakannya untuk orang lain – kelompok yang terakhir menilai diri mereka lebih bahagia di penghujung hari. Ketika Anda memberi kepada orang lain, Anda menerima jauh lebih banyak sebagai imbalan dan menciptakan bentuk kebahagiaan yang lebih berkelanjutan.
- Syukur: Dengan menghargai apa yang sudah kita miliki, kita mendapatkan lebih banyak darinya. Mengungkapkan rasa terima kasih itu menenangkan pikiran Anda dan membantu meningkatkan kesehatan Anda secara keseluruhan. Baik itu melalui jurnal rasa terima kasih, meninggalkan pesan dengan teman, atau hanya berbagi melalui panggilan tim, pastikan untuk secara konsisten mengucapkan terima kasih Anda.
Jika Anda tidak 100% jelas tentang 'ini adalah tujuan hidup saya,' temukan cara untuk menjadi berguna. Bagaimana saya dapat muncul untuk melayani misi, tujuan, perusahaan, tim, mitra, keluarga, apa pun itu? Itu adalah visi itu sendiri.
Belajar mengasah empati sebagai keterampilan
Jamil Zaki adalah seorang profesor Stanford dan penulis "The War for Kindness: Building Empathy in a Fractured World."
Menurut studi oleh Google, empati mendorong kolaborasi yang efektif, sikap yang lebih inklusif, dan karyawan yang lebih bahagia. Pekerja yang memandang organisasi mereka sebagai empati sering kali memiliki semangat kerja yang meningkat dan lebih sedikit stres, sehingga mengurangi omset.
Empati juga membantu menciptakan pemimpin yang lebih baik. Dengan pola pikir empati yang menginformasikan gaya manajemen mereka, para pemimpin dapat memberikan umpan balik yang konstruktif sambil menangani kebutuhan karyawan dengan cara yang membantu orang tumbuh.
Meskipun merupakan konsep umum, empati masih menghadapi beberapa kesalahpahaman. Beberapa merasa keterampilan itu tidak dapat dicapai atau sulit diasah — yang telah memicu beberapa mitos seputar empati.
Berikut adalah tiga mitos yang dibantah Jamil Zaki:
Mitos #1: Empati adalah sifat
Fakta: Empati adalah pola pikir, bukan sifat kepribadian. Dan empati adalah sesuatu yang dapat terus kita asah — mirip dengan berolahraga dan menumbuhkan otot, Anda dapat menumbuhkan kapasitas Anda untuk peduli dan memahami.
Mitos #2: Kita bisa mengetahui apa yang dialami rekan kerja kita
Fakta: Di tempat kerja khususnya, otot empati kita bisa berhenti berkembang ketika orang-orang naik ke tampuk kekuasaan. Pemimpin sering mencapai posisi yang mereka miliki karena mereka dapat memahami dan terhubung dengan orang-orang, namun dengan berada di posisi itu mereka juga dapat kehilangan rasa empati. Untuk mengatasi paradoks ini, para pemimpin tidak hanya perlu membayangkan realitas orang lain, mereka juga perlu belajar tentang realitas orang lain.
Mitos #3: Empati adalah olahraga solo
Fakta: Orang cenderung meniru perilaku positif orang-orang di sekitarnya. Empati tidak terkecuali, yang berarti ia hidup melalui budaya organisasi daripada satu orang. Ketika empati menjadi norma sosial, orang-orang jauh lebih termotivasi untuk berempati, menghasilkan perilaku baik yang nyata dan tersebar luas.
Saya berharap kita dapat memikirkan masa depan pekerjaan dengan cara yang lebih dalam — pikirkan tentang memusatkan hubungan sosial di jantung tempat kerja kita, bahkan lebih dari yang kita miliki. Saya pikir itu bisa membuat kita lebih sukses, tetapi mungkin yang lebih penting, itu bisa membantu kita menjadi lebih manusiawi di tempat kerja.
Jadikan pekerjaan lebih manusiawi
Baik mereka memberi nasihat tentang memenuhi praktik terbaik atau motivasi, ada garis besar dari semua wawasan para ahli ini: jadikan pekerjaan lebih manusiawi.
Ini semua dimulai dengan mengutamakan karyawan Anda — biarkan kebutuhan pekerja menginformasikan pengambilan keputusan, terutama ketika jawabannya tidak selalu tampak jelas. Pendekatan yang mengutamakan karyawan akan menjadi faktor kunci keberhasilan dalam membuat lingkungan kerja berkelanjutan.
Penting juga untuk mendukung pendekatan ini dengan solusi yang dioptimalkan untuk pengalaman karyawan, seperti yang disertakan dalam platform Zoom. Di Zoom, kami membangun solusi yang mengutamakan pengalaman yang dioptimalkan untuk masa depan baru yang fleksibel ini. Ambil contoh Galeri Cerdas Zoom Rooms, yang dirancang untuk menciptakan pengalaman inklusif yang mempromosikan kesetaraan bagi pekerja tatap muka dan jarak jauh melalui aplikasi strategis teknologi AI. Pasangkan ini dengan transkripsi bahasa real-time kami untuk benar-benar menyatukan orang, memungkinkan karyawan untuk bekerja secara global sambil merasa didengar, terhubung, disertakan, dan setara.
Pekerjaan yang bermakna dimulai dengan kepemimpinan yang bijaksana — bawa proses dan produk yang tepat yang menjadikan Anda pemimpin terbaik yang Anda bisa.