Apa itu Telepon VoIP?

Telepon VoIP mengacu pada perangkat atau program yang menggunakan teknologi VoIP. Teknologi VoIP memungkinkan pengguna untuk melakukan panggilan suara melalui internet broadband, bukan melalui koneksi analog tradisional.

Telepon VoIP dapat terlihat seperti telepon meja kantor tradisional. Perbedaannya ada di belakang layar. Alih-alih mentransmisikan melalui sepasang kabel tembaga fisik, VoIP menggunakan internet untuk mengirimkan panggilan suara, dalam bentuk paket data. Sistem telepon VoIP juga dapat berupa aplikasi atau aplikasi perangkat lunak, softphone yang diciptakan, dan tidak memerlukan perangkat keras telepon meja.

Teknologi Voice over IP sangat fleksibel untuk pengguna dengan usaha kecil. Saluran telepon dapat digunakan dari mana pun karyawan berada dan panggilan dapat dialihkan dengan lancar dari telepon kantor ke ponsel. Percakapan dapat berkembang dari SMS ke panggilan suara hingga panggilan konferensi video, semua dalam aplikasi yang sama.

Jika fleksibilitas, keamanan, dan keterjangkauan menjadi pertimbangan utama keputusan teknologi bisnis Anda, maka telepon VoIP adalah solusi komunikasi yang Anda cari.

Multi-Line Phone Systems for Business

Bagaimana cara kerja layanan telepon VoIP?

Untuk dapat menggunakan teknologi VoIP di bisnis Anda, pertama-tama Anda harus berlangganan layanan telepon VoIP. Layanan telepon VoIP menjalankan server yang meng-hosting panggilan dan memanfaatkan teknologi SIP (Protokol Inisiasi Sesi) untuk meyambungkan panggilan ke jaringan telepon lain. Hal ini memungkinkan panggilan VoIP dilakukan dengan pengguna di jaringan telepon apa pun, baik yang menggunakan VoIP, telepon rumah tradisional, atau layanan seluler.

Penyedia layanan telepon VoIP berfungsi dengan cara yang mirip dengan penyedia telepon rumah tradisional. Keduanya sama-sama menyambungkan Anda ke jaringan telekomunikasi yang lebih luas, yang digunakan dalam setiap panggilan telepon yang kita lakukan. Perbedaannya adalah penyedia ini memanfaatkan teknologi terbaru untuk memberikan pengalaman pengguna terbaik dan biaya terendah.

Layanan VoIP menyediakan teknologi untuk membuat panggilan VoIP berfungsi dengan baik - dan alat untuk membuat teknologi dapat diakses oleh semua orang. Internet broadband Anda sendiri akan menyambungkan panggilan Anda ke server penyedia VoIP, tempat panggilan tersebut dirutekan secara global ke jaringan telepon yang relevan, yang diperlukan untuk menyelesaikan panggilan. Semua ini berlangsung di belakang layar, secara otomatis dan lancar.

Layanan telepon VoIP dari Zoom

Zoom Phone adalah pemimpin dalam industri VoIP. Zoom Phone membantu bisnis memodernisasi sistem komunikasi mereka untuk memangkas biaya, meningkatkan produktivitas, dan mencapai hasil bisnis yang lebih baik.

Zoom Phone terintegrasi dengan perangkat lunak Zoom yang ada dan aplikasi asli untuk semua perangkat favorit Anda. Platform ini memungkinkan Anda untuk mengalihkan panggilan dengan lancar di seluruh perangkat, dan bahkan mengalihkan panggilan suara ke panggilan konferensi video - semuanya tanpa gangguan. Alat manajemen terpusat menyediakan cara mudah untuk mengelola semua pengguna - baik perusahaan Anda 50 orang maupun 5.000.

Bagaimana VoIP jika dibandingkan dengan telepon rumah?

Telepon VoIP

Telepon Rumah

Jenis Koneksi

Internet Protocol (melalui ethernet, WiFi, data seluler, suara seluler, atau koneksi USB langsung ke komputer yang terhubung ke internet)

Kabel tembaga khusus (umumnya melalui sistem telepon private branch exchange)

Kualitas Suara

Suara HD - dua kali rentang audio telepon rumah tradisional

Suara standar

Fitur

Fitur lanjutan seperti perutean panggilan cerdas, penjawab virtual otomatis, rekaman panggilan, panggilan video, olah pesan SMS, audio HD yang aman, integrasi dengan aplikasi seperti Slack dan Salesforce, serta semua fitur standar

Fitur standar seperti panggilan tunggu, pesan suara, dan ID pemanggil. Sistem modern memiliki fitur yang lebih canggih, seperti panggilan konferensi dan dukungan video

Fleksibilitas

Fleksibilitas tertinggi. Lakukan dan terima panggilan dari hampir semua perangkat - dan alihkan panggilan di antara perangkat dengan lancar, di mana pun Anda berada di seluruh dunia

Fleksibilitas terbatas. Panggilan hanya dapat dilakukan saat secara fisik berada di lokasi kantor Anda, melalui telepon yang langsung tersambung ke sistem PBX kantor

Skalabilitas

Skalabilitas tanpa batas, hanya dibatasi oleh kekuatan koneksi internet

Dibatasi oleh koneksi kabel fisik dan penambahan peralatan tambahan

Biaya

Umumnya berbiaya rendah. Biaya akan diskalakan dengan jumlah pengguna dan fitur yang diinginkan, tetapi biasanya lebih rendah dari pengaturan telepon rumah

Umumnya berbiaya sedang hingga tinggi, terutama jika disertai dengan fitur lanjutan

Kompatibilitas Perangkat

Telepon desktop berkemampuan VoIP, telepon konferensi, komputer, laptop, tablet, ponsel cerdas, dan banyak lagi

Telepon desktop tradisional

Tetap terhubung dengan VoIP

Satu nomor untuk di kantor atau di luar kantor

Teknologi VoIP memungkinkan Anda untuk menggunakan nomor telepon yang sama, baik saat berada di kantor, di rumah, atau bahkan mendaki di Pegunungan Alpen Swiss. Karena panggilan akan dirutekan melalui internet, Anda dapat melakukan dan menerima panggilan bisnis di telepon fisik di kantor Anda melalui aplikasi di ponsel cerdas, atau bahkan menggunakan laptop saat berada di bandara.

Beberapa cara untuk melakukan panggilan

VoIP memungkinkan integrasi panggilan suara, panggilan video, panggilan konferensi, dan bahkan olah pesan SMS yang lancar. Setiap bentuk komunikasi dapat dikelola dalam aplikasi yang sama, membuat Anda tetap terhubung dengan dunia bisnis global.

Menambahkan atau menghapus pengguna

Dengan layanan telepon VoIP, menambahkan atau menghapus pengguna sangatlah mudah. Karyawan diberi akun pengguna dengan mengeklik mouse. Dari sana, nomor telepon yang ada dapat di-porting, atau pengguna dapat diberi nomor telepon baru untuk segera digunakan.

Mulai gunakan dalam hitungan menit

Layanan telepon VoIP mudah diatur. Setelah Anda membeli paket, cukup unduh aplikasi atau perangkat lunak, dan Anda dapat segera melakukan panggilan. Pengguna dan perangkat tambahan dapat ditambahkan dengan lancar sesuai kebutuhan, dan bahkan pengaturan yang lebih canggih dapat dengan mudah ditangani oleh pakar TI internal.

Beberapa "saluran" cukup dengan satu telepon

Teknologi telepon VoIP memungkinkan Anda memiliki beberapa "saluran" telepon pada satu telepon. Panggilan dapat dialihkan dengan lancar ke saluran telepon aktif yang berbeda, atau bahkan ditransfer ke perangkat lain di jaringan. Dengan fitur perutean panggilan lanjutan yang mudah diatur, manajemen panggilan menjadi sangat mudah.

Cakupan global

VoIP menyediakan cara mudah dan terjangkau untuk melakukan panggilan bisnis di seluruh dunia. Nikmati kualitas panggilan HD tanpa penundaan, semua dengan harga yang terjangkau dan transparan. Zoom Phone tersedia di 45+ negara dan wilayah, dengan nomor telepon lokal yang tersedia di setiap negara yang didukung. Panggilan internasional juga dapat dilakukan di luar jaringan yang didukung. Panggilan internasional melalui VoIP berbiaya rendah, mudah, dan dapat diakses di mana saja.

Jenis telepon VoIP

Teknologi Voice over IP sangat fleksibel. Teknologi ini dapat digunakan pada telepon desktop tradisional, headset USB, telepon konferensi, ponsel, dan hampir semua komputer, ponsel cerdas, atau tablet yang mampu mengunduh aplikasi.

Bisnis yang tertarik untuk beralih ke telepon meja VoIP dapat membeli peralatan yang kompatibel sendiri, atau bahkan berlangganan VoIP phone hardware as a service langsung dari Zoom.

Telepon desktop standar

Telepon IP meja terlihat dan berfungsi mirip dengan telepon kantor tradisional. Perbedaannya adalah telepon IP meja terhubung melalui kabel ethernet dan mengirimkan panggilan suara menggunakan VoIP.

Telepon meja bisnis VoIP menawarkan jangkauan terluas dari fitur yang tersedia. Sebagian besar memiliki layar LCD yang menampilkan informasi penting, termasuk ID pemanggil. Model yang lebih canggih memiliki layar sentuh penuh warna untuk produktivitas lanjutan, dan dapat menangani lebih dari selusin saluran telepon unik. Beberapa model memiliki fitur teknologi Bluetooth®, yang membuat pengguna dapat menggunakan headset nirkabel.

Telepon USB

Ponsel USB adalah perangkat sederhana yang tersambung langsung ke komputer Anda melalui USB. Perangkat ini memberikan solusi telepon VoIP untuk pengguna dengan usaha kecil yang mudah dan terjangkau.

Telepon USB umumnya tidak memiliki layar LCD atau fitur lanjutan lainnya. Manajemen panggilan biasanya ditangani melalui komputer yang tersambung dengan telepon USB. Telepon USB umumnya digunakan bersama "softphone", seperti yang dijelaskan di bawah.

Softphone

Softphone adalah telepon virtual yang ada di aplikasi perangkat lunak yang diinstal di komputer, ponsel cerdas, atau tablet Anda. Softphone tidak terikat pada lokasi fisik apa pun, sehingga memberikan fleksibilitas yang substansial.

Softphone dapat digunakan dalam kombinasi dengan perangkat fisik, seperti headset atau telepon USB. Banyak bisnis hanya menjalankan softphone di komputer desktop, dipasangkan dengan headset USB atau Bluetooth®.

Telepon konferensi

Telepon konferensi VoIP dirancang untuk meningkatkan kualitas suara selama panggilan konferensi. Perangkat ini memiliki beberapa mikrofon, dan setiap mikrofon diseimbangkan secara elektronik untuk meningkatkan kejelasan panggilan.

Telepon konferensi sering kali berbentuk V atau Y, dan memiliki dua hingga tiga speaker audio terpisah. Speaker yang berbeda, dikombinasikan dengan pengimbangan digital, untuk memastikan setiap suara di dalam ruang ditransmisikan dengan jelas.

Telepon video

Telepon video mirip dengan telepon desktop standar. Satu-satunya perbedaan adalah telepon video memiliki fitur kamera bawaan atau berbasis USB bersama dengan layar penuh warna yang lebih besar yang sempurna untuk panggilan video.

Dengan popularitas panggilan video berbasis perangkat lunak, banyak pemilik bisnis menganggap telepon video khusus tidak diperlukan. Namun, telepon video masih bisa menjadi tambahan yang berguna untuk industri tertentu.

Tanya Jawab Umum layanan telepon VoIP

Sebagian besar usaha kecil dapat memperoleh keuntungan dari beralih ke layanan telepon VoIP. Biaya umumnya lebih rendah, fitur lebih berguna untuk bisnis modern, dan VoIP sangat fleksibel untuk bisnis yang sedang berkembang. Dalam banyak hal, beralih dari telepon rumah ke VoIP seperti transisi dari faks ke email - di abad ke-21, ini masuk akal.

Umumnya, biaya layanan telepon VoIP lebih rendah daripada layanan telepon rumah tradisional. VoIP menggunakan koneksi internet broadband Anda yang ada, yang sudah dibayar oleh bisnis Anda. Paket Zoom Phone hanya seharga $8 per bulan per pengguna untuk panggilan terukur, atau hanya $20 per bulan untuk panggilan paket domestik tanpa batas dengan add-on panggilan global tanpa batas opsional.

VoIP dapat digunakan untuk panggilan internasional. Prosesnya mudah dan berbiaya rendah. Pada dasarnya, VoIP mengirimkan panggilan ke negara tujuan melalui internet, kemudian ditransfer ke penyedia komunikasi lokal untuk menyelesaikan panggilan. Zoom Phone saat ini mendukung panggilan internasional ke lebih dari 150 negara dan wilayah, semuanya dengan harga yang kompetitif. Bisnis yang sering melakukan panggilan ke tujuan internasional tertentu juga dapat memilih untuk mengatur nomor telepon lokal di negara-negara tersebut, yang berpotensi menghemat biaya.

Ya. Karena telepon VoIP menawarkan kemampuan yang sama untuk berkomunikasi antara nomor telepon seperti telepon biasa/tradisional, Anda dapat melakukan dan menerima panggilan telepon biasa menggunakan telepon VoIP.

Tidak perlu. Sistem telepon VoIP dapat berfungsi optimal hanya dengan menggunakan komputer atau ponsel. Banyak perusahaan memilih untuk menjaga semuanya tetap sederhana, menjalankan panggilan melalui komputer kantor, dan memberikan headset terjangkau kepada karyawan mereka untuk melakukan komunikasi bebas genggam. Jika Anda menyukai telepon kantor tradisional, banyak model telepon modern yang kompatibel dengan penyedia layanan VoIP.

Ya. Zoom Phone mendukung porting nomor telepon, yang berarti Anda dapat mentransfer nomor telepon yang ada dari penyedia lama. Anda juga dapat memperoleh nomor telepon baru dengan cepat dan murah.

Layanan VoIP yang baik akan menyediakan semua fitur yang Anda kenali: ID Pemanggil, penerusan panggilan, pesan suara, panggilan konferensi, dll. Layanan VoIP yang bagus, seperti Zoom Phone, akan menyediakan berbagai fitur modern, termasuk aplikasi asli untuk desktop dan seluler, konferensi video, perutean panggilan global, audio HD yang aman, integrasi asli dengan aplikasi bisnis populer, dan banyak lagi. Lihat daftar lengkap fitur Zoom Phone di sini.

Nomor VoIP adalah nomor telepon virtual, yang berarti tidak terkait dengan telepon rumah atau perangkat tertentu. Sebagai gantinya, nomor VoIP diberikan oleh penyedia layanan VoIP Anda dan membuat Anda dapat melakukan atau menerima panggilan melalui perangkat apa pun yang terhubung ke internet menggunakan softphone.

Zoom Phone - Best Multi-line Phone for Business

Hubungi penjualan untuk memulai Zoom Phone sekarang juga!

Isi formulir di bawah ini dan hubungi tim Penjualan kami.

* Informasi yang diperlukan

Anda harus menyetujui kebijakan ini untuk melanjutkan.

Dengan mengirim formulir ini, saya menyetujui Kebijakan Privasi dan Ketentuan Layanan.