Survei: Para Eksekutif Juga Menginginkan Pekerjaan yang Fleksibel

Menurut polling baru-baru ini, karyawan menghargai pilihan — lebih dari dua pertiga (69%) pekerja mengatakan penting bagi mereka untuk dapat memilih apakah mereka bekerja secara tatap muka, jarak jauh, atau hibrida.

Orang-orang ingin menyesuaikan gaya kerja dan jadwal mereka dengan kebutuhan mereka — dan mereka bersedia membuat perubahan jika organisasi mereka tidak mengakomodasi preferensi itu. Fleksibilitas di mana, kapan, dan bagaimana orang bekerja menginformasikan perekrutan dan retensi bakat, dengan hampir setengah (45%) responden dalam polling Momentive mengatakan kemungkinan mereka akan mencari pekerjaan baru jika mereka tidak dapat bekerja di lokasi ideal mereka.

Hal ini telah memberikan para pemimpin tugas untuk mengidentifikasi dan menetapkan kebijakan baru guna memenuhi kebutuhan karyawan — dengan banyak yang memutuskan untuk menggunakan campuran antara pekerjaan langsung dan jarak jauh sebagai norma baru.

Jelas bahwa karyawan menghargai fleksibilitas tempat kerja, tetapi bagaimana dengan pemimpin perusahaan mereka — apa yang mereka sukai? Bagaimana perasaan orang-orang yang memberlakukan kebijakan ini tentang mereka? Apakah mereka percaya hal itu berdampak positif pada karyawan? Menurut mereka, bagaimana pekerjaan hibrida dapat menguntungkan bisnis mereka?

Itulah pertanyaan-pertanyaan yang Zoom putuskan untuk dijelajahi, bermitra dengan Fortune guna menugaskan survei Morning Consult¹ yang memeriksa sentimen para pemimpin tentang pekerjaan hibrida dan dampaknya secara keseluruhan terhadap kebahagiaan karyawan, budaya perusahaan, serta tujuan bisnis. Responden perlu bekerja di organisasi yang beroperasi secara hibrida atau sepenuhnya jarak jauh selama enam bulan terakhir. Beberapa temuan teratas yang muncul dari survei ini:

Baca terus untuk melihat lebih mendalam temuan survei.

Para pimpinan sudah memprediksi bahwa pekerjaan hibrida akan tetap ada. Lebih dari 4 dari 5 (86%) setuju dengan pernyataan “masa depan pekerjaan adalah hibrida,” sementara hanya 4% yang tidak setuju. Keyakinan itu hadir pada tingkat pribadi juga, karena hampir 56% mengatakan bahwa mereka secara pribadi lebih memilih lingkungan kerja hibrida, sementara 35% lebih memilih sepenuhnya jarak jauh, dan hanya 9% yang lebih memilih sepenuhnya tatap muka.

Mereka juga memiliki visi yang sama untuk karyawan, karena setengahnya (50%) lebih memilih lingkungan hibrida untuk karyawan mereka, 24% lebih memilih lingkungan yang sepenuhnya jarak jauh, dan 18% akan membiarkan karyawan mereka memutuskan sendiri. Hanya 8% yang mengatakan mereka lebih memilih lingkungan kerja yang sepenuhnya tatap muka untuk karyawan mereka.

Banyak faktor yang melatarbelakangi preferensi responden untuk pekerjaan hibrida, terutama di antaranya: pekerjaan yang bermakna dan berkualitas bagi karyawan.

Ketika diminta untuk menentukan peringkat faktor apa yang paling penting ketika memutuskan pengaturan kerja terbaik untuk perusahaan mereka (dalam skala 1-6, dengan satu yang paling penting), para pemimpin yang disurvei memberi peringkat produktivitas yang memungkinkan sebagai faktor terpenting (2,86), diikuti dengan peningkatan kerja sama tim (3,44) dan mempertahankan budaya perusahaan yang kuat (3,56).

Seorang pemimpin memvalidasi fokus pada produktivitas ini dengan kata-kata mereka sendiri:

"Ini memberikan hasil terbaik dari kedua dunia. Produktivitas yang lebih baik bagi pemberi kerja dan keseimbangan kehidupan kerja yang lebih baik bagi karyawan." – Pemimpin yang lebih memilih lingkungan hibrida untuk karyawan

Tidak ada pendekatan yang paling cocok untuk model pekerjaan hibrida. Para pemimpin di mana pun menyesuaikan pembagian antara lingkungan jarak jauh dan di kantor sesuai kebutuhan unik perusahaan mereka. Tetapi dari para pemimpin yang disurvei, rinciannya lebih condong ke arah bekerja dari jarak jauh, dengan responden percaya 60% dari waktu dapat dihabiskan dari jarak jauh dan 40% dari waktu dihabiskan untuk tatap muka.

"Karena mereka merasa mengendalikan situasi mereka dan dapat menyeimbangkan hidup mereka, mereka akan lebih bahagia dan lebih produktif di tempat kerja," kata salah satu pemimpin yang disurvei.

Fleksibilitas ruang kerja memiliki efek riak yang cukup positif, menurut para pemimpin yang disurvei. Temuan Morning Consult mengungkapkan bahwa dampak ruang kerja hibrida dan jarak jauh yang telah dirasakan oleh para pemimpin jauh lebih positif daripada negatif, terutama dalam hal kebahagiaan karyawan dan kualitas koneksi.

Tujuh puluh satu persen percaya bahwa pekerjaan hibrida dan jarak jauh memiliki dampak positif pada kebahagiaan karyawan, 58% pada retensi karyawan, 57% komunikasi di seluruh perusahaan, dan 52% pada keterhubungan tim.

Faktanya, tema survei yang umum adalah bahwa pekerjaan jarak jauh dan hibrida sebagian besar telah memperkuat atau tidak memengaruhi koneksi rekan kerja dan kualitas koneksi tersebut. Tiga puluh empat persen merasa lebih terhubung dengan bawahan langsung karena pekerjaan jarak jauh, sedangkan 51% tidak merasakan dampaknya.

Cerita serupa juga muncul untuk kualitas koneksi. Tiga puluh satu persen merasa bahwa pekerjaan jarak jauh telah meningkatkan kualitas koneksi yang mereka miliki dengan bawahan langsung dan 54% merasa kualitasnya tetap sama, sedangkan 31% merasa bahwa pekerjaan jarak jauh telah meningkatkan kualitas koneksi dengan kepemimpinan perusahaan dan 55% merasa kualitasnya tetap sama.

Tidak mengherankan bahwa para pemimpin senior ini mengidentifikasi lebih banyak manfaat di tempat kerja jarak jauh dan hibrida daripada lingkungan tatap muka. Ketika diberikan daftar manfaat potensial untuk setiap lingkungan kerja, 35% pemimpin yang disurvei memilih “Tidak satu pun dari ini” untuk pekerjaan tatap muka, dibandingkan dengan 13% untuk pekerjaan hibrida, dan 17% untuk pekerjaan jarak jauh sepenuhnya. Manfaat utama dari pekerjaan hibrida mencakup peningkatan fleksibilitas bagi karyawan (57%), tingkat retensi yang lebih baik (57%), peningkatan keseimbangan kerja/kehidupan (56%), dan peningkatan produktivitas (53%).

Demikian pula, lebih banyak tantangan diidentifikasi dengan pekerjaan tatap muka daripada dengan pekerjaan hibrida dan jarak jauh. Ketika diberikan daftar tantangan potensial untuk setiap lingkungan pekerjaan, 18% pemimpin yang disurvei memilih “Tidak satu pun dari ini” untuk pekerjaan tatap muka, dibandingkan dengan 41% untuk pekerjaan hibrida, dan 27% untuk pekerjaan jarak jauh. Tantangan utama yang diidentifikasi untuk pekerjaan tatap muka termasuk peningkatan risiko kesehatan (59%), dampak lingkungan negatif (55%), dan peningkatan pengeluaran perusahaan (52%).

Menurut definisi, hibrida berarti beberapa elemen pekerjaan berlangsung baik dari jarak jauh maupun secara langsung. Pemimpin memiliki preferensi seputar apa elemen-elemen tersebut.

Menurut survei Morning Consult, lebih banyak pemimpin percaya bahwa acara, seperti balai kota di seluruh perusahaan (56%) dan rapat grup besar (54%), lebih cocok untuk format virtual daripada tatap muka. Namun, mereka memilih format tatap muka daripada format virtual untuk acara sosial tim (57%), wawancara kandidat pekerjaan (56%), dan rapat pelanggan (50%).

Preferensi pemimpin untuk rapat virtual di seluruh perusahaan juga dapat membantu memperkuat budaya perusahaan. Ketika ditanya praktik apa yang mereka temukan dapat membantu dalam memperkuat hubungan di antara anggota tim, mereka yang mengadakan rapat di seluruh perusahaan dan balai kota (79%), pelatihan karyawan (75%), dan latihan membangun tim (77%) menjadi agak atau sangat membantu.

Para pemimpin ingin menciptakan lingkungan yang memungkinkan produktivitas, meningkatkan kolaborasi tim, dan membantu berkontribusi pada budaya perusahaan yang kuat. Dan sebagian besar pemimpin di sini percaya bahwa mereka bisa mendapatkan semua itu dalam lingkungan pekerjaan hibrida, di mana karyawan paling bahagia. Jadi, setelah mereka menetapkan perpaduan pekerjaan jarak jauh dan di kantor yang terasa tepat, para pemimpin perlu mengidentifikasi mitra teknologi berikutnya yang dapat membantu mereka menjalankan visi hibrida mereka.

Itu dimulai dengan mengadopsi teknologi yang mendorong ketahanan organisasi — solusi yang dioptimalkan untuk membangun koneksi. Karyawan ingin mengadakan rapat balai kota dari rumah? Centang. Ingin menciptakan peluang untuk ikatan tim, di mana pun tim berada? Selesai. Strategi teknologi yang tepat memungkinkan Anda memiliki kue dan memakannya juga.

Di Zoom, kami menawarkan platform komunikasi yang mengutamakan pengalaman yang dioptimalkan untuk masa depan pekerjaan fleksibel baru ini:

Tim yang bahagia dan terhubung dapat melakukan pekerjaan terbaik mereka di mana pun mereka berada — mendukung pekerjaan dalam arti orang dan tujuan, bukan tempat. Hasilnya akan membayar dividen besar dalam jangka panjang, menumbuhkan budaya perusahaan yang kuat, pelanggan yang lebih bahagia, dan organisasi yang tangguh.

Survei ini dilakukan di antara 250 pemimpin senior AS, dengan didefinisikan mereka yang memiliki gelar Wakil Presiden atau yang lebih tinggi, termasuk Pemilik, Mitra, Presiden, Pendiri, dan Co-Founder. Responden perlu bekerja di organisasi yang beroperasi baik secara hibrida atau sepenuhnya jarak jauh selama enam bulan terakhir, dan menggunakan perangkat lunak kolaborasi seperti konferensi video, obrolan dan olah pesan, atau webinar.

Survei ini dilakukan secara online mulai 16 Juni hingga 28 Juni 2022, dan 14 Juli hingga 18 Juli 2022. Margin kesalahan untuk sampel penuh adalah plus atau minus 6 poin persentase.