Sistem Telepon PBX Cloud yang Dapat Diskalakan dan Aman
Apa itu PBX Cloud?
Private branch exchange, atau PBX, adalah switch telekomunikasi yang biasanya ada di tempat fisik bisnis, yang mengharuskan tim TI untuk memelihara perangkat keras sistem telepon di tempat yang mahal. PBX Cloud adalah versi virtual dari sistem PBX, dengan sistem telepon bisnis cloud menggunakan VoIP untuk menjawab dan merutekan panggilan secara otomatis.
PBX tradisional diprogram dengan jaringan telepon tetap (PSTN) untuk memulai panggilan. Dengan solusi PBX virtual, jaringan PSTN menggunakan koneksi internet untuk merutekan panggilan. Layanan PBX Cloud di-hosting di pusat data jarak jauh yang aman, versus lokasi fisik.
Mengapa beralih ke sistem PBX cloud?
Sistem telepon bisnis lokal fisik baik-baik saja ketika sebagian besar tenaga kerja berada di kantor, meskipun dilengkapi dengan beban perangkat keras dan pemeliharaan yang mahal . Namun, dengan merebaknya pandemi COVID-19, karyawan di mana pun tiba-tiba harus beroperasi sebatas di rumah mereka sendiri.
Akibatnya, perusahaan menghadapi tantangan komunikasi yang belum pernah terjadi sebelumnya, dengan tim TI yang berjuang untuk menangani gangguan lingkungan dan mengatasi kurangnya aksesibilitas perangkat keras. Tantangan ini hanya akan berkembang seiring dengan masa depan pekerjaan, karena bisnis bersiap untuk mendukung tenaga kerja hibrida yang terdistribusi.
Bisnis saat ini membutuhkan sistem telepon bisnis yang fleksibel dan kencang, yang dapat mengimbangi seiring perkembangan organisasi mereka. Beralih ke sistem telepon cloud PBX merupakan hal mendasar untuk memungkinkan tenaga kerja bekerja dari mana saja sehingga karyawan dapat berkomunikasi dan berkolaborasi dengan mudah, di mana pun mereka berada.
Dengan solusi PBX Cloud, yang Anda butuhkan hanyalah koneksi internet. Anda dapat menghindari biaya besar dan tersembunyi yang menyertai manajemen peralatan dan infrastruktur sistem telepon serta memungkinkan pengguna melakukan dan menerima panggilan dari perangkat dan lingkungan yang mereka pilih.
Meskipun popularitasnya semakin meningkat, ternyata masih banyak yang bingung tentang sistem telepon VoIP dan cara kerjanya. Anda mungkin pernah mendengar istilah VoIP tetap atau VoIP nontetap. Pada dasarnya, kedua layanan telepon VoIP menggunakan teknologi yang sama, tetapi memahami perbedaan utama antara keduanya sangat penting untuk menentukan opsi yang tepat bagi bisnis Anda.
Keuntungan PBX Cloud vs. PBX yang Di-hosting
Perangkat keras sistem telepon di tempat yang bersifat masal, yang disertai dengan biaya pemeliharaan tersembunyi dan biaya untuk panggilan jarak jauh.
Biaya di muka dihadapkan dengan semakin mudahnya PBX cloud. Biaya pemeliharaan hampir tidak ada — bisnis cukup meningkatkan aplikasi desktop atau seluler ketika ada perbaikan atau pembaruan.
Dengan masing-masing karyawan yang seringkali menerima satu perangkat keras khusus, sistem PBX lama mengharuskan pekerja untuk tetap berada di meja mereka untuk menerima panggilan telepon. Jika mereka perlu pindah meja, mereka harus mengganti nomor telepon.
PBX virtual membebaskan pengguna dari telepon meja mereka, memberi mereka kemampuan untuk berkomunikasi terlepas dari lokasi atau perangkat mereka. Dengan sistem telepon bisnis PBX cloud, karyawan memiliki fleksibilitas untuk berkomunikasi dari mana saja, mentransfer panggilan ke rapat video, menyederhanakan manajemen operator telepon global, dan banyak lagi.
Administrator TI menyediakan pengguna melalui proses manual yang panjang. Mereka tidak dapat meluncurkan pembaruan, memantau penggunaan, atau memecahkan masalah yang mungkin dimiliki sistem telepon mereka.
Tim TI dapat dengan mudah menyediakan dan mengelola pengguna, serta secara cerdas memantau interaksi bisnis dengan portal administrasi terpusat.
Bisnis terpaksa mengandalkan perangkat keras telepon bisnis di kantor mereka dan penyedia layanan telepon lokal mereka, yang dapat menjadi masalah jika ada masalah peralatan, kegagalan daya, atau pemadaman lokal.
Selama pengguna memiliki koneksi internet, mereka dapat melakukan dan menerima panggilan dari PC atau perangkat seluler. Jika gedung mengalami pemadaman listrik, pengguna masih dapat melakukan panggilan dari lokasi lain.
Solusi PBX tradisional biasanya membuat bisnis terjebak dengan satu penyedia perangkat keras tunggal. Karyawan tidak memiliki kemampuan untuk menghubungkan komunikasi telepon dengan aplikasi bisnis lainnya.
Beberapa penyedia PBX Cloud, seperti Zoom Phone, berintegrasi dengan aplikasi bisnis terkemuka, serta berfungsi dengan sejumlah mitra perangkat keras tertentu. Pengguna juga dapat memiliki opsi untuk menggunakan penyedia layanan telepon mereka saat ini untuk menjalankan layanan PBX Cloud.
Panggilan pemeliharaan untuk teknisi IT ahli dan perubahan layanan biasanya menghasilkan proses permintaan yang panjang.
Layanan PBX yang di-hosting Cloud seperti Zoom Phone menawarkan dasbor pemantauan kualitas dan pelaporan detail panggilan, memberi administrator kemampuan untuk secara proaktif memantau dan memecahkan masalah kualitas panggilan.
Zoom Phone: PBX Cloud dari penyedia layanan tepercaya
Mudah dikelola, mudah digunakan
Zoom Phone adalah sistem telepon cloud, yang dibangun secara native untuk platform Zoom. Zoom Phone menyederhanakan pengalaman telekomunikasi yang lancar dan aman dengan fitur kelas perusahaan di platform terpadu yang mencakup konferensi video dan obrolan tim. Zoom Phone menawarkan manajemen terpusat, memungkinkan tim TI untuk dengan mudah menyediakan dan mengelola pengguna, serta memantau kualitas panggilan dan data penggunaan di portal administrator Zoom.
Memindahkan panggilan ke rapat video dengan lancar
Zoom Phone dapat beralih ke solusi Zoom lainnya dengan mudah. Pengguna Zoom Phone dapat melakukan dan menerima panggilan telepon, memindahkan panggilan ke konferensi video tanpa mengharuskan peserta untuk menutup telepon atau menelepon ke jembatan terpisah, berbagi konten, dan mengirim pesan obrolan dari desktop dan aplikasi seluler Zoom.
Aman, andal & jelas
Beroperasi pada platform cloud Zoom yang terdistribusi secara global, Zoom Phone dirancang agar mudah digunakan sambil memaksimalkan kualitas suara dan video. Dilengkapi dengan berbagai fitur keamanan dan beroperasi pada enkripsi AES-GCM 256-bit.
Paket & harga yang disederhanakan
Zoom Phone menawarkan berbagai paket yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis unik Anda. Anda dapat memilih paket harga yang memungkinkan Anda membayar sesuai penggunaan atau memilih dari nomor telepon lokal dan panggilan domestik di 40+ negara yang berbeda. Ada juga paket add-on opsional yang tersedia untuk bisnis yang memiliki setidaknya satu pengguna berlisensi.
Zoom One
Aktifkan kolaborasi modern dengan obrolan, telepon, papan tulis, dan rapat video dalam satu penawaran.
- Mulai panggilan telepon atau rapat video dari pesan obrolan
- Berkolaborasi di papan tulis dari desktop atau ruangan Anda, dan bagikan dengan mudah kepada orang lain
- Lihat apakah kolega sedang tersedia dengan status kehadiran
Zoom One — penawaran komunikasi dan kolaborasi all-in-one Anda.
Menyatukan komunikasi Anda
Sistem komunikasi yang berbeda biayanya mahal, kompleks, dan pada akhirnya tidak berkelanjutan dalam lanskap bisnis yang kompleks saat ini. Agar tetap kompetitif, bisnis membutuhkan solusi yang cepat dan fleksibel yang memungkinkan karyawan bekerja secara efisien dari mana saja. Mereka membutuhkan platform komunikasi yang komprehensif — platform yang mencakup konferensi video, layanan telepon, obrolan tim, dan banyak lagi.
Zoom Phone hadir sebagai bagian dari seluruh rangkaian solusi Zoom. Dengan Zoom Meetings dan Obrolan Tim, Zoom Webinars, Zoom Phone, dan Zoom Rooms, kami mengatasi kerepotan menggunakan beberapa alat sekaligus dengan menggabungkan komunikasi bisnis di satu platform yang efisien.
Sepenuhnya berbasis cloud, platform komunikasi terpadu Zoom menawarkan fleksibilitas, keandalan, dan skalabilitas yang lebih besar. Anda dapat menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mengelola sistem dan kontrak yang berbeda, dan lebih banyak waktu untuk meningkatkan produktivitas, meningkatkan kolaborasi, dan menyelesaikan pekerjaan.
Zoom Rooms Hardware as a Service
Tanya Jawab Umum PBX Cloud
Harga PBX Cloud bergantung pada layanan telepon yang Anda pilih, jumlah pengguna, dan fitur tambahan apa pun. Paket sistem PBX Cloud standar dapat berkisar antara $120 dan $300 /tahun/pengguna rata-rata, tergantung pada jenis paketnya.
Bermigrasi ke sistem telepon PBX cloud itu mudah — cukup terhubung dengan spesialis produk Zoom Phone untuk mempelajari apa yang diperlukan saat mengadopsi sistem dan memilih paket yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Setelah sistem disediakan, administrator TI dapat menavigasi proses langkah demi langkah yang mudah untuk menyiapkan nomor telepon perusahaan, menambahkan pengguna, menyediakan perangkat, dan banyak lagi.
Dengan Zoom Phone, Anda dapat menambahkan atau menghapus lisensi dengan mudah jika Anda perlu menambahkan atau menghapus pengguna. Anda juga dapat meningkatkan akun, mengubah frekuensi pembayaran, dan membeli paket add-on kapan saja.
Meskipun tergantung pada paket Anda, beberapa layanan PBX Cloud menyediakan panggilan tanpa batas ke negara-negara tertentu. Khusus untuk Zoom Phone, kami menawarkan “Add-On Panggilan Internasional” yang menyediakan panggilan internasional tanpa batas ke negara/wilayah berikut: AS, Kanada, Inggris, Irlandia, Australia, Selandia Baru, Austria, Denmark, Prancis, Jerman, Italia, Portugal, Spanyol, Swedia, Belgia, Belanda, Swiss, dan Puerto Riko.
Di banyak lokasi, Anda dapat menggunakan nomor telepon yang ada dengan memporting nomor tersebut ke penyedia. Zoom Phone berfungsi dengan penyedia layanan Anda sebelumnya dan memporting nomor telepon tersebut ke akun Zoom Phone Anda. Setelah proses porting selesai, Anda dapat menetapkan nomor telepon yang diporting ke pengguna.
