Système téléphonique VoIP pour les petites entreprises
Profitez d’un système téléphonique VoIP pour les petites entreprises avec des fonctionnalités améliorées et zéro tracas pour vous aider à communiquer de manière plus fiable, plus efficace et plus rentable.
La VoIP sur le cloud rend votre entreprise plus agile
En tant que petite entreprise, vous avez des besoins uniques. Les services de téléphonie VoIP pour les entreprises vous offrent à vous et votre équipe une plus grande flexibilité pour répondre à vos clients et faire croître votre activité, où que vous soyez.
Qu'est-ce que la VoIP professionnelle ?
La VoIP professionnelle est un type de service téléphonique qui vous permet de passer des appels via Internet en vous appuyant sur le protocole vocal sur Internet (Voice over Internet Protocol) ou VoIP. Elle est dotée de fonctionnalités de téléphonie professionnelle plus robustes que les forfaits VoIP résidentiels. Certaines de ces fonctionnalités incluent le routage des appels, les files d’attente des appels, l’enregistrement, les préposés automatiques et les postes virtuels. Votre fournisseur de VoIP professionnelle gère et entretient le système téléphonique dans le cloud de votre entreprise et propose un logiciel Softphone qui permet aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels depuis n’importe quel appareil.
Un téléphone professionnel simplifié – même lorsque vous n'êtes pas au bureau
Vous vous inquiétez de manquer des appels lorsque vous n'êtes pas au bureau ? Avec les services de téléphonie VoIP professionnelle, libérez-vous des lignes filaires et passez ou recevez des appels où que vous soyez.
Passer à un service de téléphonie VoIP professionnelle vous permet de rester flexible et d'améliorer la capacité de votre équipe à travailler à distance. Dépasser les limites de la téléphonie traditionnelle sur site vous permet de vous adapter aux modifications des demandes des clients et de garantir la continuité de vos activités en cas de situation qui vous oblige à quitter vos bureaux pendant une durée prolongée.
Téléphone VoIP sur le cloud vs. lignes filaires
Systèmes de téléphonie VoIP
- Les logiciels de « softphone » vous permettent de passer des appels depuis votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette.
- Passez et recevez des appels depuis n'importe où à l'aide d'un appareil connecté à Internet.
- Passez à la dernière version du logiciel automatiquement.
- Paramétrez facilement le transfert des appels, le réceptionniste automatique et d'autres fonctionnalités.
- Ajoutez et supprimez des lignes en un clic.
- Votre fournisseur de VoIP gère et entretient votre système de téléphonie.
Lignes filaires
- Du matériel de téléphonie physique est nécessaire.
- Passez et recevez uniquement vos appels depuis votre emplacement physique.
- La mise à niveau du hardware est coûteuse et chronophage.
- Les fonctionnalités professionnelles sont souvent payantes.
- Les extensions optionnelles nécessitent du hardware supplémentaire et du temps d'installation.
- Des techniciens informatiques spécialisés sont nécessaires à l'entretien.
Fonctionnalités de Zoom Phone pour les entreprises
Sécurité et fiabilité
Zoom Phone met en place un chiffrement reposant sur des normes pour le signal SIP avec un algorithme TLS 1.2 Advanced Encryption Standard (AES) 256-bit, et pouvant aller jusqu'au chiffrement AES 256-bit SRTP pour les supports.
Évolutif
Ajoutez facilement de nouvelles licences et numéros de téléphone ou modifiez ceux existant à mesure de l'évolution de votre entreprise.
Des forfaits faciles à comprendre avec des coûts prévisibles
Avec un grand nombre de forfaits qui incluent des appels illimités, vous n'avez pas à vous soucier d'être facturé à la minute.
Disponibilité mondiale
Le forfait Global de Zoom Phone propose des appels nationaux illimités dans des dizaines de pays et territoires.
Gestion centralisée
Suivez la qualité et l'usage des appels, accédez à des registres détaillés sur les appels, mettez en service et gérez facilement vos utilisateurs, et profitez de données professionnelles puissantes via un portail de gestion centralisé.
Transition facile d'un appel téléphonique à une réunion vidéo
Appuyez sur un bouton pour ajouter facilement la vidéo à vos communications vocales.
Zoom One
Permettre une collaboration moderne combinant les fonctions de chat, de téléphone, de tableau blanc et de réunions vidéo dans une offre unique.
- Démarrer un appel téléphonique ou une réunion vidéo à partir d'un message de chat
- Collaborer sur un tableau blanc à partir de votre bureau ou de votre chambre, et le partager facilement avec les autres
- Voir si un collègue est disponible grâce au statut de présence
Zoom One — votre offre de communication et de collaboration tout-en-un.
Hardware Zoom Phone
Les systèmes de VoIP sur le cloud pour les petites entreprises ne nécessitent rien d'autre qu'un appareil connecté à Internet, par exemple votre ordinateur portable, votre smartphone ou votre tablette, afin de passer et recevoir des appels. Cependant, si vous ne souhaitez pas vous débarrasser de votre téléphone de bureau pour l'instant, Zoom Phone propose des options de hardware pour tous les budgets.
Du hardware fourni par des partenaires de confiance
Conservez votre téléphone de bureau avec le hardware de grandes marques pris en charge, ou utilisez un casque avec votre softphone pour vivre une expérience audio de qualité. Consultez notre liste complète de téléphones pris en charge.
Hardware as a Service
Déployez une solution téléphonique complète à un tarif mensuel prévisible et abordable grâce à notre programme Hardware as a Service. Passez facilement à la technologie téléphonique la plus récente sans investir une fortune en équipement.
Comment passer à un système VoIP pour les petites entreprises
Vous pensez à transférer votre service de téléphonie pour les petites entreprises vers la VoIP ? Faire la transition vers un système téléphonique VoIP sur le cloud comme Zoom Phone est une solution rapide et facile, qui offre un grand nombre d’options pour répondre à divers besoins. Voici quelques considérations à garder à l'esprit.
Comment choisir votre service professionnel de téléphonie VoIP ?
Vérifiez que votre fournisseur de VoIP pour les petites entreprises propose des services et des fonctionnalités qui répondent à vos besoins actuels et futurs. Votre fournisseur de VoIP soutient-il votre activité avec des forfaits flexibles, abordables et avec un système téléphonique qui vous offre une évolutivité à mesure de votre progression ?
Transférez vos numéros existants
La portabilité des numéros de téléphone vers un nouveau fournisseur peut exiger une certaine expertise afin de garantir que vous ne subissiez pas des retards ou rencontriez des problèmes. Cherchez un fournisseur de VoIP composé d'une équipe d'experts qui vous aideront à vous faciliter et à simplifier le processus.
Concevez votre système téléphonique
Les solutions de VoIP professionnelles contiennent un grand nombre de fonctionnalités personnalisables. Vous pouvez paramétrer des réceptionnistes automatiques, des files d'attente, des enregistrements ou intégrer vos solutions à votre CRM ou à votre plateforme de gestion des contacts. Simplifiez votre hardware téléphonique grâce aux téléphones de bureau IP ou passez définitivement aux softphones et aux casques. La technologie VoIP sur le cloud vous offre la flexibilité absolue de personnaliser votre système de téléphonie en fonction de vos besoins commerciaux spécifiques.
Téléchargement des applis mobile et Desktop
La plupart des services de téléphonie VoIP professionnels incluent des applis mobiles et de bureau pour passer et recevoir les appels. Les applications mobile et Desktop de Zoom vous font vivre une expérience de communications unifiées, ce qui vous permet de transformer un appel en vidéoconférence ou de mettre un appel en attente sur un appareil avant de le récupérer sur un autre.
Une plateforme pour tous vos besoins de communication
Zoom aide les petites entreprises désireuses de faire des économies à rester connectées avec une solution de communications unifiées pour le téléphone, les réunions en vidéo, les webinaires et le chat. Investissez sagement vos ressources avec une plateforme UCaaS qui apporte aux employés les outils dont ils ont besoin pour collaborer, améliorer leur productivité et communiquer de manière efficace.
FAQ sur la VoIP sur le cloud pour les petites entreprises
Les services téléphoniques VoIP les moins chers peuvent manquer dans un domaine ou un autre, donc si vous recherchez des options moins coûteuses, assurez-vous de prioriser les fonctionnalités les plus importantes pour vous avant de commencer votre recherche. Simplifiez vos tarifs avec des forfaits téléphoniques qui incluent des appels illimités (plus de minutes facturées à se partager entre les utilisateurs), des fonctionnalités professionnelles enrichies sans frais supplémentaires, des tarifs mensuels transparents par utilisateur, et pas de frais initiaux.
La VoIP pour les petites entreprises permet plusieurs options différentes pour choisir ou conserver votre numéro de téléphone professionnel. Vous pouvez transférer vos numéros de téléphone depuis votre opérateur actuel ou en obtenir de nouveaux. En tant que petite entreprise, conserver votre numéro de téléphone existant vous permet de passer à un service de VoIP simplement, avec un minimum de perturbation pour vos clients.
Souvent, les appels longue distance avec une ligne filaire sont facturés à la minute, ce qui peut donner lieu à des factures de téléphone imprévisibles. Les forfaits de VoIP incluent généralement des options d'appels internationaux à un tarif mensuel ou annuel forfaitaire. Si vous faites des affaires à l'échelle mondiale, cherchez un forfait téléphonique de VoIP pour les entreprises qui propose des appels internationaux illimités.
Les coûts de configuration du passage à un système VoIP pour petites entreprises sont beaucoup moins élevés que la configuration d'un système de ligne filaire traditionnel. Les solutions existantes sur site nécessitent une infrastructure et un équipement importants, qui sont coûteux à installer et à entretenir. Le service de téléphonie pour les entreprises de VoIP ne nécessite pratiquement aucune infrastructure autre qu'une connexion Internet existante. Vous n’avez même pas besoin d’acheter un téléphone fixe, car vous pouvez utiliser n’importe quel appareil, tel qu’un smartphone ou un ordinateur, pour passer des appels.
Le fournisseur de VoIP de votre petite entreprise se chargera également de la maintenance et de la gestion de votre système téléphonique dans le cadre de votre forfait mensuel, à un prix abordable et prévisible par utilisateur.
Les solutions de VoIP professionnelles ne nécessitent rien de plus qu'un appareil connecté à Internet avec un microphone et un haut-parleur pour commencer (vous pouvez également utiliser un casque si vous préférez). Vous pouvez passer et recevoir des appels depuis votre smartphone, tablette ou ordinateur à l'aide d'un « softphone , un logiciel qui vous permet de transmettre des appels sur Internet.
Si vous êtes habitué à un téléphone de bureau, Zoom Phone prend en charge un certain nombre d'options de hardware qui vous permettent de profiter de l'expérience traditionnelle du téléphone de bureau tout en bénéficiant de tous les avantages d'un service de VoIP.
Les systèmes téléphoniques VoIP peuvent être une excellente option pour les petites entreprises. Avec une communication interpersonnelle à un niveau record pour les petites entreprises, la possibilité de travailler à partir de votre bureau ou sur des appareils mobiles est une fonctionnalité essentielle. Généralement, les solutions de VoIP professionnelles sont plus rentables pour les petites entreprises, car elles ont moins de frais et d'extensions coûteuses.
