Avis de limites sur les appels internationaux de Zoom Phone

Entrée en vigueur en septembre 2021

Les opérateurs et les organismes de réglementation de nombreuses destinations ont des exigences en matière de surveillance de spam et de fraude sur certains types d’appels ou modèles de trafic. Les appels peuvent être bloqués par des opérateurs ou des régulateurs sous-jacents ou connecteurs si les appels répondent aux critères utilisés dans ces destinations. Cette limitation est universelle pour tout le trafic international de télécommunications (elle n’est pas spécifique à Zoom Phone). Zoom n’a aucun contrôle ou influence sur les mesures de surveillance et de blocage de spam/de fraude utilisées par ces entités.

Mise à jour de septembre 2023 – Limites sur les appels internationaux pour la Chine

La Chine a pris des mesures destinées à réduire le volume de spams et de fraudes en matière de télécommunications. Cela entraîne le blocage d’appels internationaux vers la Chine (+86) en fonction de certains comportements téléphoniques, en particulier les suivants (tels qu’identifiés par le secteur des télécommunications) :
appels commerciaux non sollicités ;
appels de courte durée (inférieure à 3 min) ;
nombre élevé d’appels répétés ;
nombre élevé d’appels annulés ou sans réponse ;
appels provenant de numéros de téléphone signalés par d’autres opérateurs.

Il peut arriver que les politiques de Zoom aient besoin d’être modifiées afin de garantir leur conformité aux lois et aux réglementations en vigueur. Toute modification des politiques de Zoom de cette nature sera publiée ici. Nous vous invitons à renseigner votre adresse e-mail dans le champ ci-dessous si vous souhaitez être averti de toute mise à jour de nos politiques.