Téléphonie professionnelle pour entreprise

Les systèmes de téléphonie sur le cloud pour entreprise offrent les fonctionnalités et la flexibilité que les entreprises modernes d’aujourd’hui recherchent. Zoom Phone peut aider les entreprises à consolider, simplifier et préparer leurs systèmes de communication pour l’avenir avec une transition très facile. En combinant la voix, la vidéo, la conférence, le chat et même la messagerie SMS sur une même plateforme, Zoom Phone élimine les complications inutiles de votre réseau de communication.

Pour les multinationales, les avantages d’un service de téléphonie professionnel pour entreprise sont encore plus importants. En permettant aux entreprises de regrouper leurs opérateurs et fournisseurs de services de communication à l’échelle mondiale, le système de téléphonie pour entreprise de Zoom rend la gestion des communications d’une organisation simple, transparente et intuitive.

Oui. Zoom propose une option Apportez votre propre opérateur pour votre système de téléphonie pour entreprise. Ainsi, les entreprises peuvent choisir un modèle hybride, qui leur donne accès à toutes les fonctionnalités avancées de Zoom Phone, comme l’enregistrement des appels, tout en conservant leurs contrats, tarifs et numéros de téléphone existants auprès de leur opérateur actuel. Cette possibilité permet une transition plus progressive vers un système de téléphonie pour entreprise entièrement basé sur le cloud, qui s’adapte parfaitement au programme unique de chaque entreprise.

Oui. Zoom Phone prend en charge le transfert de numéros de téléphone pour entreprise depuis votre opérateur actuel. Notre système facilite la migration des numéros de téléphone existants, et permet d’en obtenir de nouveaux. La procédure spécifique dépend de votre opérateur actuel. Notre équipe vous accompagne tout au long du processus de transfert à votre inscription.

Zoom Phone propose des forfaits téléphoniques évolutifs pour les entreprises qui répondent à tous les besoins et tous les budgets. Les forfaits limités démarrent à 10 $ par utilisateur par mois. En Amérique du Nord, les forfaits illimités commencent à 15 $ par mois par utilisateur. Le forfait Global Pro est proposé à partir de 20 $ par mois par utilisateur. Découvrez ces forfaits plus en détail sur notre page de tarification ou contactez le Service commercial Zoom dès aujourd’hui pour discuter de vos besoins uniques.

Passer d’un système PBX traditionnel à un système de téléphonie professionnel est un processus en plusieurs étapes. Notre équipe d’intégration peut vous simplifier le processus de transition, mais la plupart des entreprises suivent les étapes suivantes :

1. Inventorier et évaluer : commencez par effectuer un inventaire de votre hardware existant, de vos lignes téléphoniques professionnelles, de votre nombre d’employés, de vos bureaux, etc. Ensuite, évaluez votre bande passante, et estimez les incidences que la transition à la VoIP aura sur la vitesse et l’utilisation de votre débit. Il est utile d’avoir une idée claire de votre réseau existant, et des besoins que l’entreprise exprimera avec le passage à une solution de VoIP professionnelle.
2. Collaborer et estimer : au niveau de l’entreprise, une transition vers une ligne VoIP professionnelle exigera certainement une collaboration entre plusieurs services. Pour que la transition soit aussi fluide que possible, évaluez la fiabilité LAN ou WAN, la disponibilité de la bande passante, la performance du réseau et tout autre facteur pertinent, avant de migrer vers une solution de VoIP professionnelle.
3. Contacter le service commercial : une fois que le réseau de téléphonie actuel de l’entreprise a fait l’objet d’un inventaire et d’une évaluation, il est temps de contacter le Service commercial de Zoom Phone pour acheter vos lignes professionnelles. Pour les clients professionnels, nous conseillons de contacter directement le Service commercial afin d’obtenir de l’aide dans l’élaboration d’un plan de transition personnalisé pour leur système de téléphonie pour entreprise.
4. Procéder au transfert des numéros : ensuite, l’entreprise devra entamer le processus de transfert pour migrer les numéros de téléphone existants vers le nouveau fournisseur de VoIP. Les services professionnels Zoom Phone peuvent vous aider dans ce processus, mais, généralement, l’entreprise devra contacter son opérateur existant avant d’entamer le transfert de ses lignes professionnelles.
5. Acheter du hardware : dans de nombreux cas, la prochaine étape consistera à acheter du matériel téléphonique équipé de la VoIP pour votre système de téléphonie pour entreprise. En fonction de l’installation désirée, ce matériel peut être comprendre de nouveaux téléphones de bureau, téléphones de conférence, ou de simples casques pour des appels VoIP sur des ordinateurs de bureau. Les entreprises qui souhaitent un investissement initial moins élevé peuvent se tourner vers la solution Hardware as a Service de Zoom Phone.
6. Configurer et personnaliser : en travaillant avec l’équipe informatique interne et l’équipe d’assistance de Zoom Phone, les entreprises peuvent configurer et personnaliser leur nouveau système de VoIP pour entreprises. Il s’agit de configurer le hardware et les composants du réseau, ainsi que de personnaliser les différentes fonctionnalités virtuelles de Zoom Phone.
7. Programmer la date limite de transfert : une fois que le nouveau système est correctement configuré, vous pouvez programmer une date limite de transfert pour la transition vers la VoIP pour entreprise. En fonction de la taille de votre entreprise et des exigences du réseau, cette étape peut avoir lieu immédiatement ou être divisée en plusieurs phases.

Notre équipe du Service commercial dédiée aux entreprises est là pour vous aider dans votre migration. Si vous avez des questions au sujet de la transition d’un service de téléphonie PBX sur site à un service de téléphonie pour entreprise sur le cloud, contactez-nous dès aujourd’hui.

Pas forcément. Le système de téléphonie de Zoom pour les entreprises est compatible avec certains téléphones de bureau. Zoom prend également en charge les « softphones », ce qui signifie que les employés peuvent passer des appels directement depuis leurs ordinateurs de bureau à l’aide de casques peu onéreux. La solution Zoom Phone Hardware as a Service est une option viable pour que les entreprises commandent du hardware pour système de téléphonie pour entreprise directement auprès de Zoom, sans frais initiaux importants.