La faculté de droit de l’Université centrale de Caroline du Nord utilise Zoom pour améliorer l'enseignement virtuel et autonomiser les communautés

La faculté de droit de la l'Université centrale de Caroline du Nord (NCCU, North Carolina Central University) a joué un rôle essentiel dans la fourniture d’opportunités éducatives aux communautés de Caroline du Nord et des environs. Fondée en 1939, la Faculté de droit de la NCCU a été saluée pour son projet de Justice virtuelle, qui utilise la vidéoconférence pour dispenser une formation juridique aux participants. L’initiative s'attache à préparer les étudiants à la faculté de droit au moyen de cours virtuels de préparation au droit et à autonomiser les communautés grâce à une série intitulée « Connaissez vos droits », qui sont des séances conçues pour informer les citoyens sur leurs droits et promouvoir l’auto-représentation.

Ces séances fournissent aux communautés des informations juridiques importantes qui ne sont pas toujours facilement accessibles, comme les droits des locataires, ce qu’il faut faire lorsque vous êtes arrêté par la police et la marche à suivre en cas de violence familiale. La faculté de droit de la NCCU utilise également son projet de Justice virtuelle pour proposer à la communauté d’autres opportunités éducatives, notamment des séances sur la santé, l’alimentation, les finances et les impôts.

Surmonter le « manque de stabilité » d'un ancien outil

Si la faculté de droit de la NCCU utilisait son ancien outil de communication pour les classes virtuelles, il lui était difficile de fournir aux étudiants une expérience constante en raison de l'instabilité de l’outil.

« Le problème que nous rencontrions concernait la rapidité de l’appel », déclare Greg Clinton, directeur des technologies de l’information et des installations à la NCCU. « Une connexion professionnelle plus rapide était nécessaire pour assurer un bon fonctionnement, et la plupart des connexions que nos étudiants utilisaient étaient des connexions 3G ou un accès Internet à domicile, de sorte que nous subissions des déconnexions fréquentes. Je ne disposais pas non plus des ingénieurs nécessaires pour gérer les appels. Nous avions donc environ 35 personnes participant à un appel qui s'interrompait constamment parce qu'il n'y avait plus de connexion ».

Du fait de la capacité limitée de la solution, il était plus difficile pour les professeurs de la NCCU d'enseigner. Pour dispenser efficacement une formation juridique dans un espace virtuel, il faut une plateforme de communication fiable qui permet aux professeurs d’interagir avec les étudiants de manière significative. Sans la possibilité de voir tous leurs étudiants en temps réel, les professeurs ne disposent pas d'un élément clé qui rend l’enseignement en personne si efficace.

« Lorsqu'on enseigne le droit, on a envie de voir les étudiants tout le temps pour pouvoir lire la confusion sur leurs visages et les interpeler en temps réel », déclare Clinton. « Avec les applications virtuelles précédentes, cela ne fonctionnait pas car le nombre de personnes que vous pouviez voir en même temps était limité ».

Zoom favorise l'implication des étudiants, même dans les grandes classes

Lorsque les problèmes liés à l'ancienne solution de communication de la NCCU sont devenus plus clairs, Clinton a chargé Mauranda Elliott, l'analyste de l'assistance technologique, de trouver une solution de communication qui pourrait répondre aux besoins croissants du projet de Justice virtuelle. Clinton et Elliott ont évalué un large éventail de solutions, y compris GoToMeeting et BlueJeans, mais celles-ci ne répondaient pas aux besoins de la NCCU en matière de fiabilité et de flexibilité.

Quand Elliott lui a présenté Zoom, Clinton a été impressionné par sa fiabilité et son ensemble de fonctionnalités. Clinton a décidé de mettre la solution à l’épreuve auprès de deux professeurs qui enseignent à de grandes classes.

Après avoir reçu des retours positifs de ces professeurs, Clinton a décidé de mettre en œuvre Zoom dans toute l’organisation. Il a remarqué une amélioration immédiate de l’expérience virtuelle au sein de la Faculté de droit. Parce qu'ils pouvaient voir les étudiants en temps réel, les professeurs ont pu donner des cours magistraux plus intéressants et avoir des interactions enrichissantes.

Clinton a constaté que Zoom était également utilisé avec succès dans toute l’université par les étudiants, les professeurs et d’autres membres du personnel pour simplifier les opérations et offrir des opportunités éducatives supplémentaires.

« Nous utilisons Zoom comme une extension de notre expérience dans la vie réelle », déclare Clinton. « J’ai utilisé la fonction de partage d’écran pour rédiger des demandes de subventions avec d’autres employés. Les étudiants utilisent Zoom pour prendre rendez-vous avec leurs professeurs. Nous l’utilisons pour présenter le projet de Justice virtuelle à d’autres universités. Nous avons même acheté un nombre suffisant de licences pour que nos cours dispensés en présentiel puissent se transformer en classes virtuelles en cas d'intempéries ».

« Cela a également été formidable pour les professeurs », ajoute Elliott. « Avec Zoom, les professeurs n’ont pas à rattraper les cours un samedi ou à donner à leurs classes un cours magistral préenregistré. J’ai même dirigé des cours Zoom pour des professeurs alors que j’étais à plus de deux heures de l’université ».

Avoir un impact sur la communauté grâce au projet de Justice virtuelle

La fourniture de renseignements juridiques précieux et d'informations importantes sur les droits aux communautés est au cœur de la mission de la Faculté de droit de la NCCU, et Zoom offre une expérience de communication vidéo fiable aux professeurs et aux étudiants.

Et si Zoom a joué un rôle crucial pour améliorer l'enseignement dispensé aux étudiants en droit de la NCCU, la plateforme a également été essentielle pour offrir des opportunités éducatives aux communautés qui en ont le plus besoin.

« Nous utilisons Zoom pour résoudre des problèmes et pour déployer sur d’autres sites la base de connaissances et de ressources que nous avons à la NCCU », déclare Clinton. Pour nous, c’est devenu une composante naturelle de notre travail ».