« Toute l’interface de Zoom est très intuitive et conviviale. Elle convient parfaitement à ceux qui, comme moi, ne veulent pas passer leur temps à essayer de comprendre le fonctionnement de quelque chose. »
Greg Martin
Cadre supérieur au NASDAQ« Toute l’interface de Zoom est très intuitive et conviviale. Elle convient parfaitement à ceux qui, comme moi, ne veulent pas passer leur temps à essayer de comprendre le fonctionnement de quelque chose. »
Greg Martin
Cadre supérieur au NASDAQAvant, le NASDAQ utilisait principalement les appels audio et les employés ne pouvaient pas communiquer avec les clients par vidéo. Dans les rares cas où une réunion devait avoir lieu en vidéo, il fallait créer une règle de pare-feu sans option de rappel. Les interactions avec les clients étaient donc moins efficaces à cause de cette absence de plateforme vidéo fiable et conviviale.
Et puis le NASDAQ a découvert Zoom et a complètement changé les modes de communication de ses équipes.
Une évaluation approfondie a été effectuée, et le NASDAQ a décidé de choisir Zoom pour ses communications vidéo, et ce, pour les deux raisons suivantes : c’est une plateforme conviviale et sécurisée. La priorité pour le NASDAQ était d’avoir un produit dont la mise en service est aussi simple et intuitive à gérer que possible. Selon Mike Viola, technologue principal du NASDAQ, « toute l’interface de Zoom est très intuitive et conviviale. Elle convient parfaitement à ceux qui, comme moi, ne veulent pas passer leur temps à essayer de comprendre le fonctionnement de quelque chose. » « Nous voulons un système qui fonctionne, et la plateforme Zoom fonctionne très bien. » Ensuite, il s’agissait de transférer les services vers le cloud ; un véritable défi, car le NASDAQ est une entreprise hautement sécurisée. Mais Zoom a réussi à répondre à tous les besoins du NASDAQ en matière de solution sécurisée tout en simplifiant la participation à des réunions extérieures dans le cloud. « Les jours où je ne suis pas dans les locaux du NASDAQ, il me suffit de lancer une réunion sur mon téléphone portable ou mon iPad », explique Greg Martin, cadre supérieur au NASDAQ.
Mais surtout, les utilisateurs du NASDAQ ont vraiment adopté Zoom. « Personne ne me demande comment utiliser Zoom : les gens ouvrent un compte et c’est tout, je n’en entends plus parler : je constate simplement que l’utilisation sur le tableau de bord ne cesse de grimper », ajoute Greg.
Découvrez les possibilités offertes par Zoom
Nos clients nous inspirent ! Découvrez comment des organisations utilisent notre plateforme pour se connecter, communiquer et faire plus ensemble.
Comment Provident Healthcare Partners a découvert les économies de coûts, la flexibilité et la réduction des frictions inégalées...
Lire l’étude de casGrâce à la plateforme de communications unifiées de Zoom, BPAY Group a pu optimiser les communications et la collaboration...
Lire l’étude de casLes membres de Bridgewater Associates expliquent comment ils ont permis une collaboration efficace pendant la pandémie avec la...
Lire l’étude de casLa plateforme de Zoom a permis à The Motley Fool de créer une expérience utilisateur conviviale, de réduire...
Lire l’étude de casComplyport a adopté Zoom Webinar pour atteindre des clients potentiels et démontrer son expertise dans un secteur de...
Lire l’étude de casLa solution vidéo de Zoom répondait à des critères clés pour GIC, société basée à Singapour : normalisation,...
Lire l’étude de casBrotherhood Mutual a amélioré la formation virtuelle grâce à Zoom Webinar et mis en œuvre Zoom Phone pour...
Lire l’étude de casNational Australia Bank s’appuie sur Zoom Rooms pour améliorer la productivité de ses employés tout en élevant l’expérience...
Lire l’étude de cas