Channel 4 News, basé au Royaume-Uni, utilise Zoom pour créer une expérience de télédiffusion fluide pendant la pandémie de COVID-19

Alors que la pandémie de COVID-19 se propageait dans le monde, les services publics de télédiffusion ont gagné en importance, devenant une ressource essentielle pour tenir la population confinée informée. Cependant, la pandémie a également présenté des défis uniques aux diffuseurs, qui comptent beaucoup sur la solidarité qui règne dans un studio et la capacité de coordonner étroitement les efforts de leur personnel pour produire une émission de qualité.

Le réseau de télévision du service public britannique Channel 4 a tiré parti de Zoom et d’autres solutions pour continuer à diffuser les actualités, alors même que son personnel travaillait à distance. Martin Collett, directeur des programmes chez Channel 4 News, et Jon Snow, présentateur chez Channel 4 News, nous parlent de leur aventure Zoom et nous expliquent comment la plateforme leur permet de diffuser un journal télévisé professionnel pendant cette période difficile.

Passer à un environnement de télédiffusion en travaillant à domicile

Avant la pandémie de COVID-19, Channel 4 comptait sur les efforts bien coordonnés de son équipe de production en studio. Cependant, en raison des exigences de distanciation sociale mises en place suite à la propagation du coronavirus, Channel 4 a été contrainte de réduire le nombre de membres du personnel présents dans le studio pour assurer la sécurité de l’équipe.

« Ces derniers mois, Channel 4 News a travaillé avec moins d’un tiers de ses effectifs dans la salle de rédaction pour cause de maladie et de confinement. Suite au passage de la majorité du personnel au télétravail et à la mise en place de mesures de distanciation sociale dans une salle de rédaction habituellement bourdonnante d’interactions, nous avons dû modifier les règles de diffusion du programme chaque soir », déclare Collett.

L’aventure Zoom

Pour coordonner les efforts dans le studio alors que les présentateurs travaillaient à distance, Channel 4 a utilisé un logiciel de téléprompteur permettant de présenter les scripts aux présentateurs pendant la diffusion. Il était toutefois difficile de présenter de manière efficace le téléprompteur aux présentateurs à cause de la latence élevée et de la complexité des solutions disponibles.

« Lorsque nous avons réalisé que nous devions présenter à distance, j’ai dû évaluer rapidement une gamme de solutions de diffusion pour que le téléprompteur fonctionne avec un délai minimal pour le présentateur », explique Collett. « J’ai testé un certain nombre de services de vidéoconférence, mais aucun n’a pu fournir le délai aller-retour inférieur à 1 seconde qui est essentiel pour assurer la fiabilité d’un téléprompteur. Zoom nous offre la connexion vidéo à faible latence dont nous avons besoin, ainsi qu’un retour audio à faible latence afin que l’opérateur puisse écouter directement le présentateur. Cela signifie que Jon peut répéter des scripts avec l’opérateur pendant que d’autres sections du programme sont à l’antenne. Avant le confinement, nous disposions d’un certain nombre de solutions de téléprompteur que nous utilisions pour la présentation à distance. Cependant, aucune n’est aussi facile à mettre en œuvre que le flux Zoom. Les présentateurs peuvent le configurer eux-mêmes, et une fois qu’il est en cours d’exécution, aucune autre intervention n’est nécessaire.

Créer une diffusion fluide avec Zoom

La fiabilité et la facilité d’utilisation inégalées de Zoom offrent à l’équipe de production une plus grande flexibilité et les performances dont elle a besoin pour créer des émissions d’actualités fluides et professionnelles.

« Avec Zoom, je sais que le présentateur lit le script que je peux voir à l’écran dans la régie. Il y a moins de place à l’erreur – le présentateur est beaucoup mieux connecté au studio », affirme Collett. « Les modifications de dernière minute apportées aux scripts (nous en apportons beaucoup) sont toujours reprises sur ce que le présentateur voit sur son téléprompteur ».

Snow ajoute : « Zoom a permis à Martin de diriger le programme depuis notre siège, tandis que je menais des interviews et lisais les actualités depuis chez moi à Londres. Non seulement le texte du prompteur provenait de Londres, mais grâce à Zoom j’ai également pu voir et entendre, clairement et en temps réel, les personnes que j’interviewais. En réalité, Zoom a réussi à recréer les conditions que j’ai toujours connues en studio durant les 31 années de ma carrière de présentateur chez Channel 4 News. Zoom m’a donné la confiance et la certitude dont j’avais besoin et m’a permis de travailler à domicile sans diminution du service.

Zoom sur l’avenir

Channel 4 a dû repenser son approche de la télédiffusion et développer des solutions intelligentes pour relever les défis posés par la pandémie. À l’avenir, les équipes de Channel 4 prévoient d’utiliser les techniques et les compétences qu’elles ont développées au cours de cette période pour optimiser leurs opérations et créer de nouvelles expériences pour leurs téléspectateurs.

« Je viens de sortir de la galerie où nous enregistrions une interview qui utilisait trois appels Zoom simultanés – un pour que nous puissions voir l’invité, un pour que Jon puisse voir l’interview depuis son poste de présentateur chez lui, et un troisième pour que le producteur qui montait la séquence de chez lui puisse aussi voir l’interview. Nous continuerons d’utiliser bon nombre de ces techniques une fois le confinement allégé », déclare Collett.

Pour savoir comment créer votre propre émission professionnelle à l’aide de Zoom, consultez Zoom Webinars ou programmez une démo avec un expert Zoom dès aujourd’hui !