Zoom Events Host Terms of Use

Términos de uso del anfitrión de Zoom Events

Última actualización: 18 de abril de 2022 Bienvenido a Zoom Events. Cuando se utiliza en estos Términos, «Zoom», «nosotros» o «nuestro» se refiere a la entidad Zoom que usted está contratando en su Acuerdo de servicios (definido más adelante). Los presentes Términos de uso del anfitrión de Zoom Events («Términos») establecen los términos y condiciones adicionales aplicables a la compra de Zoom Events y sus sitios web y servicios asociados, al acceso a Zoom Events y sus sitios web y servicios asociados y al uso de Zoom Events y sus sitios web y servicios asociados por parte del Cliente para crear y celebrar eventos (la «Plataforma de eventos»). Los presentes Términos están destinados a complementar los términos y condiciones incluidos en el Acuerdo de servicios y en cualquier Formulario de pedido pertinente. A efectos de los presentes Términos, un «Formulario de pedido» incluyen cualquier proceso de pedido en línea que incorpore por referencia estos Términos o cualquier Acuerdo del cliente del revendedor. También es posible establecer términos adicionales en el Formulario de pedido, quedando el uso de la Plataforma de eventos también sujeto a las Directrices de uso aceptable de Zoom, la Declaración de privacidad de Zoom Events y demás reglamentos y políticas establecidos en la Plataforma de eventos o aplicables a ella, que se incorporan mediante el presente documento por referencia. La Plataforma de eventos está diseñada para uso empresarial y, si acepta estos Términos en nombre de una entidad, nos declara y garantiza que tiene autoridad para hacerlo (y, para mayor claridad, todas las demás referencias a «usted» en estos Términos se refieren a dicha entidad). En caso de conflicto o incongruencia entre los presentes Términos y cualquiera de los términos incluidos en el Acuerdo de servicios o en cualquier Formulario de pedido que se rija por el Acuerdo de servicios, prevalecerán los presentes Términos en la medida necesaria para resolver el conflicto o la incongruencia en lo referente a la Plataforma de eventos. La Plataforma de eventos forma parte de los «Servicios» de Zoom que se definen en el Acuerdo de servicios pertinente. Usted Para mayor claridad, los presentes Términos no se aplican a reuniones ni seminarios web de Zoom que no se creen, organicen, celebren, publiquen o gestionen con la Plataforma de eventos. Los términos en mayúsculas utilizados pero no definidos en el presente documento tendrán el significado que se les atribuye en el Acuerdo de servicios o el Formulario de pedido pertinentes. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido, se aplicarán términos adicionales a su uso de la Plataforma de eventos (consulte el artículo 15).

Definiciones
1. «Cliente» hace referencia a la parte que adquiere la Licencia de Zoom Events y se hace referencia a ella como «Usted» en los Términos del servicio de Zoom y los Términos del servicio del cliente del revendedor de Zoom, «Cliente» en el Acuerdo de suscripción principal o «Suscriptor» en el Formulario de pedido (en cada caso, según corresponda). El Cliente también es en los presentes Términos «usted» y «su».
2. Se entiende por «Anfitrión del evento» el Cliente o sus empleados, sus agentes u otras personas que actúen en nombre del Cliente y que utilicen la Plataforma de eventos para crear, organizar, celebrar, promover, gestionar y mostrar eventos, actuaciones, reuniones o funciones similares en línea.
3. Se entiende por «Participante en el evento» los usuarios de la Plataforma de eventos que adquieran u obtengan entradas para asistir a un Evento.
4. «Acuerdo de servicios», con respecto a los clientes que se suscriben a los Servicios directamente con Zoom, se refiere a los Términos del servicio de Zoom (https://explore.zoom.us/es/terms/) o a un Acuerdo de suscripción principal (o acuerdo de servicio equivalente) en el caso de que el Cliente y Zoom hayan suscrito un acuerdo de servicios independiente formalizado por escrito por las dos partes; y, con respecto a los clientes que se suscriben a los Servicios de manera indirecta a través de un Revendedor, se refiere a los Términos del servicio del Cliente Revendedor de Zoom (https://explore.zoom.us/es/eula-terms-of-service/) o a un acuerdo de servicio por escrito en el caso de que el Cliente y Zoom hayan suscrito un acuerdo de servicios independiente formalizado por escrito por las dos partes.
5. «Usuario» se refiere a cualquier usuario de la Plataforma de eventos, incluidos los Anfitriones de los eventos y los Participantes en los eventos, entre otros.
Acceso a los servicios y alcance de los servicios
1. Licencia de Zoom Events Por el presente documento, Zoom concede al Cliente un derecho y una licencia limitados, no exclusivos, intransferibles, no sublicenciables, mundiales y revocables para que el Cliente utilice la Plataforma de eventos, con sujeción a los presentes Términos, durante el Plazo de suscripción inicial y cualquier Plazo de renovación y al precio especificado en el Formulario de pedido. Zoom se reserva el derecho de mejorar o modificar las funciones de la Plataforma de eventos, pero, salvo de acuerdo con lo establecido en el presente documento, no reducirá de forma importante la funcionalidad principal de la Plataforma de eventos ni dejará de ofrecer la Plataforma de eventos sin notificarlo previamente por escrito al Cliente. El Cliente recibirá las actualizaciones estándar de la Plataforma de eventos de Zoom que facilite Zoom de forma general durante el periodo especificado en el Formulario de pedido. No obstante, Zoom se reserva el derecho de ofrecer funcionalidad adicional o mejoras de características Premium por un costo adicional, que el Cliente podrá adquirir a través de Zoom o a través del Revendedor del cliente, si procede. Todos los derechos que no se otorguen de forma expresa en el presente documento están reservados por Zoom y sus otorgantes de licencias. Zoom también se reserva el derecho de cobrar al Cliente o a su Revendedor tarifas adicionales, incluidas tarifas de servicios, comisiones, cánones o tarifas de venta de entradas; no obstante, Zoom deberá notificar previamente por escrito dichas tarifas; siempre y cuando cualquier aumento en las tarifas por licencia para las suscripciones de Zoom Events entre en vigor al comienzo del siguiente Período de renovación del Cliente.
2. Acceso y aptitud. Para acceder a la Plataforma de eventos debe tener una Licencia de pago de Meetings y una cuenta de Zoom al corriente. La Plataforma de eventos (y ciertas características de ella) no está disponible en todos los países, y Zoom se reserva el derecho de restringir el acceso según su región.
3. Relación independiente. Su relación con Zoom se limita a ser un tercero independiente, y no empleado, agente, empresa conjunta, franquiciado, representante de ventas o socio de Zoom por ningún motivo. Acepta actuar exclusivamente en su propio nombre y en beneficio suyo, y no en nombre ni en beneficio de Zoom. Zoom no lo dirige ni lo controla a usted en general, y tampoco dirige ni controla su cumplimiento de estos Términos ni el uso que hace de la Plataforma de eventos, y no se considerará que lo hace.
4. Cláusula de ausencia de garantías de disponibilidad. Zoom no ofrece ningún tipo de garantías de disponibilidad o accesibilidad sin interrupciones a la Plataforma de eventos. Zoom puede limitar o restringir la disponibilidad de la totalidad o de parte de la Plataforma de eventos o de ciertas funciones de ella sin previo aviso para proteger la seguridad o la integridad de la Plataforma de eventos o de sus servidores o para llevar a cabo el mantenimiento de la Plataforma de eventos. El Cliente puede optar por recibir notificaciones de mantenimientos programados para las Plataformas de eventos al suscribirse a las notificaciones por correo electrónico desde la página web del estado de Zoom en https://status.zoom.us.
5. Enlaces de terceros. La Plataforma de eventos puede incluir enlaces a sitios web o recursos de terceros («Servicios de terceros»). Dichos Servicios de terceros pueden estar sujetos a diferentes términos y condiciones y prácticas de privacidad. Zoom no es responsable de la disponibilidad ni de la exactitud de dichos Servicios de terceros; del contenido, los productos o los servicios disponibles en dichos Servicios de terceros; ni de sus prácticas de privacidad. Los enlaces a dichos Servicios de terceros no constituyen una aprobación por parte de Zoom de dichos Servicios de terceros, quedando el uso de dichos Servicios de terceros bajo la responsabilidad del Usuario.
6. Su responsabilidad por los Espectadores. Antes de utilizar la Plataforma de eventos, es responsable de informar a cualquier persona que se encuentre dentro del alcance de la cámara o el micrófono de su dispositivo de que puede ser vista y escuchada por los Usuarios y demás personas que se encuentren en su ubicación. Si permite que terceros se encuentren dentro del alcance de la cámara o el micrófono de su dispositivo durante un Evento, acepta en nombre de ellos, en la máxima medida permitida por la ley, los presentes Términos y la Declaración de privacidad de Zoom Events.
7. Modificación de los Términos. Zoom puede modificar los presentes Términos en cualquier momento. Cuando hagamos alguna modificación importante en los presentes Términos, publicaremos los Términos actualizados en la Plataforma de eventos y actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de estos Términos. También le notificaremos acerca de los cambios importantes a estos Términos con al menos treinta (30) días de antelación a la fecha en que entren en vigor. Si la modificación de los Términos por parte de Zoom afecta de forma importante y adversa al uso de la Plataforma de eventos por parte del Cliente, este podrá rescindir los presentes Términos mediante notificación por escrito a Zoom en un plazo de 30 días contados a partir de la notificación por correo electrónico; si no lo hace, el derecho de rescisión del Cliente resultante de dicha modificación quedará automática e irrevocablemente anulado.En caso de rescisión conforme al presente artículo 2.7, el uso del Cliente de la Plataforma de eventos también se dará por terminado y Zoom pagará al Cliente (o al Revendedor del cliente, según corresponda) una cantidad prorrateada de las tarifas de la Licencia de Zoom Events no utilizadas que refleje el resto de la vigencia de la licencia en vigor (plazo de Suscripción inicial o Plazo de renovación, según lo establecido en el Formulario de pedido) posterior a la fecha de rescisión.
Contenido del Usuario
1. Contenido del Usuario. Todo el contenido, como información, datos, imágenes, vídeo, audio, material o gráficos, expuesto en la Plataforma de eventos o distribuido a través de ella por un Usuario, incluidos los listados de Eventos y los Eventos en directo, se conoce como «Contenido del Usuario».
2. Restricciones del Contenido del Usuario. Es el único responsable de su Contenido del Usuario y del cumplimiento de todas las leyes relativas a su Contenido del Usuario, lo que incluye, entre otros, los derechos de privacidad o publicidad y las leyes de propiedad intelectual que le exijan obtener licencias para utilizar contenidos que sean propiedad de terceros y el consentimiento de terceros para utilizar el Contenido del Usuario o las imágenes, el audio y el vídeo que este contenga y mostrar los avisos oportunos sobre los derechos de terceros en el Contenido del Usuario. Además, se compromete a no transmitir ningún contenido protegido por derechos de autor (incluida la música) en relación con su uso de la Plataforma de eventos, a no ser que posea todos los derechos necesarios sobre el contenido incluido en su Contenido del Usuario, que haya obtenido una licencia de todos los derechos necesarios sobre el contenido incluido en su Contenido del Usuario (por ejemplo, cualquier grabación de música o composición musical integradas en el Contenido del Usuario) o que el contenido de terceros sea de dominio público. También se compromete a no publicar, cargar, difundir, enviar ni transmitir ningún Contenido del usuario que infrinja las Directrices de uso aceptable de Zoom u otros términos, normas o políticas de Zoom aplicables a la Plataforma de eventos.
3. Uso del Contenido del Usuario por parte de Zoom. Sin perjuicio de cualquier disposición contraria que pueda existir en otro acuerdo firmado entre usted y Zoom, al crear, cargar, publicar, enviar, recibir, almacenar o facilitar de cualquier otro modo Contenido del usuario en la Plataforma de eventos o mediante ella, otorga a Zoom, en la medida permitida por la ley aplicable, una licencia no exclusiva, mundial, libre de cánones y revocable para moderar, analizar, almacenar, copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar, transmitir, retransmitir y emitir dicho Contenido del usuario con el objetivo de prestar el servicio de la Plataforma de eventos de una manera coherente con los presentes Términos y la Declaración de privacidad de Zoom Events y según las indicaciones del Cliente.
4. Propiedad y restricciones del Contenido del Usuario. A excepción de lo indicado en el presente documento, Zoom no reclama ningún derecho de propiedad sobre ningún Contenido del Usuario. No obstante, Zoom se reserva el derecho de restringir la forma en la que los Usuarios pueden utilizar o explotar el Contenido del Usuario, lo que incluye, por ejemplo, la prohibición de que los Usuarios compartan el Contenido del Usuario fuera de la Plataforma de eventos, la introducción de limitaciones técnicas para evitar que los Usuarios copien Contenido del Usuario o utilicen contenido con derechos de autor, la negativa a proporcionar un enlace que pueda compartirse para el acceso a demanda al Contenido del Usuario almacenado en la nube de Zoom y la especificación de cómo pueden ver los terceros el Contenido del Usuario en la Plataforma de eventos. En aras de la claridad, el Contenido del Usuario también incluye una versión grabada de un Evento en directo y una transmisión en directo dirigida a un servicio de redes sociales de terceros.
5. Eliminación de Contenido del Usuario. En la máxima medida que permita la ley, Zoom puede, sin previo aviso ni responsabilidad hacia usted, modificar, eliminar, cancelar, rescindir o deshabilitar Contenido del Usuario, incluidos listados de Eventos o Eventos en directo que se estén desarrollando, si Zoom determina de forma razonable (lo que incluye tomar como base denuncias de Usuarios) que infringe la legislación aplicable, los presentes Términos o políticas de Zoom o que puede ser peligroso o inaceptable para Zoom, sus Usuarios o terceros por otro motivo, o para cumplir la legislación aplicable o una orden judicial, lo que incluye la respuesta a solicitudes de retirada realizadas por entidades que afirmen que se está usando contenido sobre el que tienen derechos de autor. Si Zoom cancela un Evento en virtud de los presentes Términos (1) es posible que los Anfitriones del Evento estén obligados a devolver a los compradores de entradas el importe de las entradas o las inscripciones adquiridas, independientemente de que existan previamente políticas de devolución o cancelación, y (2) los Anfitriones del Evento no tienen derecho a recibir compensación por la cancelación de eventos, entradas o inscripciones.
6. Denuncias del Contenido del Usuario. Reconoce que las funciones de la Plataforma de eventos permiten a los Anfitriones de Eventos denunciar comportamientos inadecuados durante los Eventos al equipo de Confianza y seguridad de Zoom para su revisión, y que dichas funciones permiten a los Anfitriones de Eventos realizar capturas de pantalla de cualquier actividad que puedan ver durante los Eventos y enviarlas a Zoom. Zoom se reserva el derecho, pero no la obligación, de supervisar y revisar los listados de Eventos, las reseñas de Eventos y demás Contenido del Usuario en la Plataforma de eventos, así como cualquier denuncia de Usuarios sobre conductas inadecuadas durante Eventos, para garantizar el cumplimiento de los presentes Términos y de la ley y para proteger contra daños a la seguridad, los derechos o la propiedad de los Usuarios, de Zoom o de otros. Independientemente de cualquier disposición contraria que pueda haber en otro acuerdo firmado entre usted y Zoom, Zoom se reserva el derecho de revelar dicho Contenido del Usuario y otra información a las fuerzas de seguridad o a otros organismos gubernamentales si lo considera razonablemente necesario.
Uso de la Plataforma de eventos
1. Eventos. Los Anfitriones de Eventos son los únicos responsables de sus Eventos y sus listados de Eventos, incluida la prestación de soporte al cliente. Al crear un listado de Eventos mediante la Plataforma de eventos, debe: (1) proporcionar información completa y precisa acerca de su Evento; (2) revelar cualquier restricción y requisito que pueda aplicarse (como competencia, equipo, requisitos de aptitud física, etc.); y (3) proporcionar cualquier otra información pertinente. Para mayor claridad, toda restricción incluida en el Acuerdo de servicios que le prohíba generar ingresos a partir de los Servicios no se aplica a los Eventos que muestre en la Plataforma de eventos según los presentes Términos.
2. Entradas de Eventos. Cuando un Usuario adquiere una entrada o se inscribe para un Evento, incluidos los eventos gratuitos, se formaliza un contrato entre dicho Usuario y el Anfitrión del Evento relativo al Evento en cuestión. Zoom no es ni pasará a ser parte ni participante en ninguna relación contractual entre Usuarios, y Zoom no actúa como agente de ningún Usuario.Los Anfitriones de Eventos son los únicos responsables de establecer los precios de las entradas para sus Eventos. El número de entradas que puede vender o proporcionar el Anfitrión de un Evento para un Evento específico está determinado por su Licencia de Zoom Events. Cada entrada de Evento es un enlace exclusivo que da a un Usuario acceso a un Evento. Los Anfitriones de Eventos y los Participantes en Eventos pueden regalar o proporcionar entradas a otros Usuarios. Pueden existir leyes aplicables a la emisión o la venta de entradas en la jurisdicción de un Usuario, incluidas leyes que limiten la reventa y demás formas de venta secundaria de entradas. Los Usuarios son responsables de cumplir dichas leyes, y Zoom no tendrá ninguna responsabilidad por pérdidas soportadas por una persona por la aplicación de dichas leyes a las entradas de Evento.
3. Códigos de descuento. La Plataforma de eventos puede permitirle crear códigos de descuento para las entradas a sus Eventos. Los Anfitriones de Eventos son los únicos responsables de crear códigos de descuento que puedan utilizarse para comprar Entradas de Eventos a precios reducidos, y dichos Anfitriones son responsables de garantizar que los términos que rigen el uso de dichos códigos de descuento cumplan todas las leyes aplicables.
4. Uso de información de Participantes en Eventos. Los Anfitriones de Eventos se comprometen a: (1) recopilar y utilizar la información de los Participantes en Eventos solo con una base legal apropiada y, cuando sea necesario, obtener un consentimiento o un acuerdo válidos para dicha recopilación y dicha utilización; y (2) recopilar, utilizar, mantener y transmitir toda la información y todos los datos de los Participantes en el Evento de acuerdo con la política de privacidad aplicable del Anfitrión del Evento y con todas las leyes y normativas aplicables, lo que incluye las relativas a la protección de datos y la privacidad, la ley CAN-SPAM y leyes similares aplicables en otras jurisdicciones.
5. Cumplimiento de leyes y reglamentos: su uso de la Plataforma de eventos debe cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables.
6. Usos prohibidos. En relación con el uso de la Plataforma de eventos, no puede hacer lo siguiente, ayudar a otros a hacerlo ni permitir que lo hagan:
  1. infringir o eludir las leyes o los reglamentos aplicables, los acuerdos con terceros, los derechos de terceros, los presentes Términos, las Directrices de uso aceptable de Zoom, el Acuerdo de servicios u otras políticas o normas aplicables;
  2. promover o fomentar cualquier actividad delictiva o aportar información con instrucciones acerca de actividades ilegales;
  3. utilizar la Plataforma de eventos de una manera que sea engañosa, fraudulenta, falsa o confusa;
  4. copiar o retener cualquier información, o acceder a cualquier información o utilizar cualquier información de otra manera, incluidos los datos personales acerca de cualquier otro Usuario, de forma incompatible con los presentes Términos o sus propias políticas de privacidad aplicables, o que de otra manera infrinja los derechos de privacidad de los Usuarios o de terceros o la ley aplicable;
  5. vulnerar, menospreciar, debilitar, perjudicar o dañar de otro modo a Zoom o cualquier marca de Zoom de cualquier modo;
  6. actuar de forma que afecte o pueda afectar negativamente al rendimiento, la seguridad o el correcto funcionamiento de la Plataforma de eventos;
  7. extraer o rastrear datos u otros contenidos o utilizar otros medios o procesos automatizados o manuales para acceder a datos u otros contenidos o recopilar datos u otros contenidos desde la Plataforma de eventos;
  8. alquilar, ceder en leasing, revender, distribuir o utilizar la Plataforma de eventos para cualquier fin comercial o de otro tipo que no esté expresamente permitido por los presentes Términos o de una manera que implique falsamente el respaldo, la aprobación o la asociación de Zoom, o que de otro modo induzca a error a terceros con respecto a su relación con Zoom;
  9. infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros o permitir dicha infracción mediante el uso de la Plataforma de eventos;
  10. copiar, modificar, traducir, localizar o portar cualquier parte de la Plataforma de eventos, o crear derivados de cualquier parte de la Plataforma de eventos;
  11. mostrar o celebrar Eventos dirigidos a menores de 18 años o comercializados para menores de 18 años;
  12. utilizar la Plataforma de eventos, o información obtenida en relación con la Plataforma de eventos, en relación con la distribución de mensajes comerciales no permisibles, incluido el «correo no deseado» u otras formas de comunicaciones promocionales o solicitudes ilegales;
  13. utilizar la Plataforma de eventos de una manera que, a criterio exclusivo de Zoom, sea cuestionable, restrinja o impida la capacidad de otra persona de utilizar la Plataforma de eventos o disfrutar de ella o pueda exponer a Zoom o a cualquier Usuario a riesgos o responsabilidades de cualquier tipo.
7. Celebración de Eventos como equipo u organización. Puede añadir coanfitriones, anfitriones alternativos, patrocinadores y otros Usuarios al Evento (incluidas las conferencias) o a la organización o el Centro de Zoom Events. Al añadirse, estos Usuarios pueden realizar acciones en su nombre, como crear Eventos, celebrar Eventos y modificar el Centro. Es el único responsable de optar por añadir a dichos Usuarios y de las acciones que estos realicen en su nombre. Zoom no tiene ningún control sobre la conducta de otros Usuarios de la Plataforma de eventos, y declina toda responsabilidad derivada de los acuerdos celebrados entre usted y cualquier persona a la que invite a celebrar Eventos con usted o en su nombre, o a unirse a su Centro de Zoom Events, y toda responsabilidad relacionada con dichos acuerdos, incluidos actos u omisiones, en la medida máxima permitida por la ley.
8. Asistencia a Eventos por parte de Miembros de Cuentas. El acceso a Eventos creados por terceros en la Plataforma de eventos estará sujeto a los Términos de uso para participantes en eventos.
9. Funciones en versión beta. Zoom puede, en cualquier momento, ofrecer acceso a funciones o partes de la Plataforma de eventos clasificadas como funciones en versión beta.El acceso a las funciones en versión beta y el uso de las funciones en versión beta pueden estar sujetos a acuerdos adicionales. Zoom puede utilizar características en versión beta para sus propios eventos antes de liberarlas para otros usuarios. Zoom no garantiza que una función en versión beta vaya a estar disponible de forma general y se reserva el derecho a interrumpir o modificar una función en versión beta en cualquier momento sin previo aviso.Las funciones en versión beta se ofrecen TAL CUAL y pueden contener errores, fallos u otros defectos, y el uso que haga de una función en versión beta será exclusivamente responsabilidad suya.
Condiciones de pago, comisiones e impuestos
1. Procesamiento de pagos y comisiones de terceros. El procesamiento de pagos para la Plataforma de eventos, incluidas las transacciones entre Anfitriones de Eventos y compradores de entradas y la recaudación de donaciones, lo realizan uno o varios procesadores de pago independientes. Los Anfitriones de Eventos deben conectar una cuenta de pago apta con el procesador de pagos para crear Eventos con entradas de pago. La contratación de un procesador de pago estará sujeta a términos y condiciones adicionales entre usted y el procesador de pago, que pueden incluir comisiones por transacciones. Zoom no es responsable del cumplimiento de un procesador de pagos ni de las acciones que este lleve a cabo, como, por ejemplo, rechazar su transacción, retener sus fondos o solicitarle información adicional. Zoom se limita a facilitar dichas transacciones mediante la recopilación de la información necesaria para permitir el procesamiento del pago y el envío de dicha información al procesador de pagos correspondiente. No puede utilizar Stripe como procesador de pagos si su empresa figura en la Lista de empresas restringidas de Stripe.
2. Fiscalidad. Zoom añadirá al precio de la entrada todos los impuestos o comisiones aplicables a la transacción que deban cobrarse al comprador de la entrada y remitirse a las autoridades fiscales o reguladoras, de acuerdo con la legislación aplicable, en relación con la venta de entradas o inscripciones en el Evento. Tal como se describe en las Preguntas frecuentes sobre IVA y GST de Zoom Events, cuando Zoom esté obligada a calcular Impuestos indirectos sobre la cantidad total cobrada al comprador de entradas, de acuerdo con la legislación sobre impuestos indirectos vigente en el país del participante, Zoom determinará, calculará y remitirá los impuestos indirectos a las autoridades fiscales o reguladoras correspondientes en relación con la compra de entradas. Este impuesto se deducirá del importe que reciba el Anfitrión del Evento una vez que este haya finalizado. En todos los demás casos, el Anfitrión del Evento es el único responsable de determinar, calcular y remitir todos los demás impuestos, incluidos los impuestos indirectos, a cualquier autoridad fiscal o reguladora según exija la ley. Zoom se reserva el derecho a actualizar las preguntas frecuentes sobre IVA y GST de Zoom Events en cualquier momento y sin previo aviso.
  1. Los Anfitriones de Eventos ubicados en Australia aceptan que Zoom, como Plataforma de distribución electrónica, es responsable de determinar, calcular y remitir el GST en relación con las compras de entradas realizadas por compradores de entradas que se consideran ubicados en Australia a efectos del GST.
  2. Los Anfitriones de Eventos ubicados en Canadá aceptan que tanto el Anfitrión del Evento como Zoom eligen Zoom de manera conjunta, actuando como agente a efectos de Impuestos indirectos, para contabilizar el GST/HST y el QST en relación con las compras de entradas realizadas por los Participantes en el Evento mediante Zoom Events (a efectos de este artículo, «la prestación») que se consideren ubicados en Canadá a efectos del GST/HST y QST. El Anfitrión del Evento y Zoom entienden que ambas partes de esta elección son conjunta y solidariamente responsables de ciertas obligaciones de fiscalidad GST/HST y QST, como se especifica en las leyes locales. La fecha de entrada en vigor de la elección es el momento en el que acepta los presentes Términos. La vigencia finaliza cuando es revocada conjuntamente por Zoom y el Anfitrión del Evento.
Devoluciones y cancelaciones
1. Devoluciones y cancelaciones. Dado que todas las transacciones (incluidas las tratadas por un procesador de pagos independiente) se realizan entre un Anfitrión del Evento y los respectivos compradores de entradas, Zoom no es responsable de efectuar devoluciones de entradas adquiridas. La política de cancelación y devolución aplicable establecida por el Anfitrión del Evento para su Evento se publica en el listado de Eventos. Si el comprador de una entrada o el Participante en un Evento cancelan de forma válida una entrada o una inscripción adquiridas que permitan la devolución, o si el Anfitrión de un Evento cancela dicho Evento, el comprador de la entrada recibirá automáticamente la devolución del precio de la entrada. A no ser que el Anfitrión del Evento acuerde otra cosa o que la legislación aplicable exija otra cosa, los Anfitriones de Eventos no están obligados a aceptar ninguna otra forma de solicitud de devolución o cancelación (como aquellas que estén fuera de la política de devoluciones publicada). El comprador de entradas también puede solicitar una devolución según lo permitido por los términos y condiciones de un procesador de pagos independiente. Las devoluciones se realizarán al medio de pago original que se haya utilizado para la transacción inicial. En caso de que se devuelva el precio de una entrada (dentro o fuera del periodo de devolución aplicable, o si el Evento es cancelado por Zoom o por el Anfitrión del Evento), el Anfitrión del Evento no tendrá derecho a recibir ninguna devolución de las tarifas de transacción u otras tarifas cobradas por el procesador de pagos independiente. Los plazos de devolución o reembolso o de emisión de autorización previa variarán en función del método de pago utilizado y del sistema de pago correspondiente (por ejemplo, Visa, MasterCard, etc.) o de las normas del procesador de pagos independiente. Los Anfitriones de Eventos deben tener fondos suficientes en su cuenta de pago asociada a la Plataforma de eventos, lo que incluye los fondos necesarios para procesar todos los reembolsos.
Valoraciones y opiniones
1. Valoraciones y opiniones. Es posible que los Participantes en eventos puedan enviar una valoración con estrellas («Valoración») o escribir una opinión («Opinión») de los Eventos a los que asistan. Las Valoraciones y las Opiniones son Contenido del Usuario y reflejan las opiniones de cada Participante en el evento, y no la opinión de Zoom. La exactitud de las Valoraciones y las Opiniones no está verificada por Zoom, por lo que pueden ser incorrectas o engañosas.
2. Instrucciones para publicar Valoraciones y Opiniones. Las Valoraciones y las Opiniones deben ser veraces y precisas, y no puede manipular el sistema de Valoraciones y Opiniones realizando, entre otras, acciones como las siguientes: (1) ofrecer o aceptar una compensación monetaria o de otro tipo por enviar una Valoración o una Opinión; (2) enviar una Valoración o una Opinión de su propio Evento; (3) enviar una Valoración o una Opinión inexactas de un Evento de la competencia; u (4) ordenar o solicitar a otro Usuario que envíe una Valoración o una Opinión positivas o negativas acerca del Anfitrión de un Evento o de un Evento.
Infracción de derechos de propiedad intelectual y marcas comerciales Si es propietario de derechos de propiedad intelectual o marcas comerciales o agente de un propietario de derechos de propiedad intelectual o marcas comerciales y cree que algún contenido de la Plataforma de eventos infringe sus derechos de propiedad intelectual o marca comercial, puede notificarlo a Zoom utilizando el botón «Denunciar este listado», situado en la parte inferior del listado de Eventos, o siguiendo las instrucciones de la página de Infracciones de derechos de propiedad intelectual (DMCA) y marcas comerciales de Zoom.
Comentarios Agradecemos y alentamos que se aporten comentarios y sugerencias («Comentarios») con respecto a la Plataforma de eventos. Independientemente de cualquier disposición en contrario existente en cualquier otro acuerdo firmado entre usted y Zoom, los Comentarios aportados por usted se consideran no confidenciales y, por el presente documento, otorga a Zoom una licencia perpetua, irrevocable, libre de cánones, totalmente liquidada, mundial y no exclusiva para utilizar o incorporar dichos Comentarios en cualquier producto o servicio de Zoom (incluida la Plataforma de eventos) en cualquier momento.
Privacidad Tenga en cuenta que solo utilizaremos su información personal de acuerdo con la Declaración de privacidad de Zoom Events. Acepta que su uso de la Plataforma de eventos debe cumplir todas las leyes y normativas de privacidad y protección de datos aplicables y su propia política de privacidad aplicable.
Cláusulas de exención de responsabilidad ACEPTA QUE ES EL ÚNICO RESPONSABLE (ANTE NOSOTROS Y ANTE LOS DEMÁS) DE SU ACTIVIDAD EN LA PLATAFORMA DE EVENTOS. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EL USO QUE HAGA DE LA PLATAFORMA DE EVENTOS Y LOS EVENTOS QUE CELEBRE SON EXCLUSIVAMENTE RESPONSABILIDAD SUYA. NO ASUMIMOS RESPONSABILIDAD ALGUNA NI OFRECEMOS GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, NI EXPLÍCITAS, NI LEGALES NI IMPLÍCITAS, DERIVADAS DE CONTENIDO DEL USUARIO O DE EVENTOS, RELACIONADAS CON ELLOS O RELATIVAS A ELLOS. RECONOCE QUE NO TENEMOS NINGUNA OBLIGACIÓN DE VERIFICAR LOS ANTECEDENTES NI LAS CUALIFICACIONES DE NINGÚN USUARIO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NI ZOOM NI SUS FILIALES SERÁN RESPONSABLES EN NINGÚN CASO DE ACTOS, ERRORES U OMISIONES DE TERCEROS DERIVADOS DE LA PLATAFORMA DE EVENTOS O RELACIONADOS DE CUALQUIER FORMA CON DICHA PLATAFORMA. ASUME PLENA RESPONSABILIDAD POR LAS DECISIONES QUE TOME EN RELACIÓN CON CUALQUIER EVENTO Y POR EL USO QUE HAGA DE LA PLATAFORMA DE EVENTOS.
Indemnización Sin perjuicio de cualquier disposición sobre indemnizaciones contenida en el Acuerdo de servicios, acepta indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a Zoom, sus Filiales, sus Revendedores y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, subcontratistas, licenciantes y proveedores en cualquier pleito, demanda o reclamación y en relación con las pérdidas, los costes, los gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) y los daños y perjuicios relacionados, iniciados por terceros y derivados de cualquier infracción o incumplimiento realizado por el Cliente (incluidos sus agentes o sus empleados o terceros que actúen en nombre del Cliente) en relación con derechos de propiedad intelectual o de otro tipo de cualquier persona o entidad o de la legislación aplicable.
Periodo de vigencia, rescisión y suspensión
1. Periodo de vigencia. Los presentes Términos entrarán en vigor en el momento en el que el Cliente los acepte en un Formulario de pedido, y permanecerán en vigor durante el Periodo de suscripción inicial y un Periodo de renovación según lo establecido en el Formulario de pedido. Con respecto a los Clientes que se hayan suscrito a la Plataforma de eventos directamente desde Zoom, a menos que se especifique lo contrario en el Formulario de pedido, comenzará automáticamente un Periodo de renovación al concluir el Periodo de suscripción inicial o el Periodo de renovación anterior, excepto que cualquiera de las partes envíe una notificación de rescisión por escrito con al menos treinta (30) días de antelación al comienzo del siguiente Periodo de renovación. Para mayor claridad, en el caso de los Clientes que se hayan suscrito a la Plataforma de eventos a través de un Revendedor, las condiciones de renovación de dicha suscripción se abordarán en el Acuerdo del cliente del revendedor.
2. Rescisión realizada por cualquiera de las partes. Cualquiera de las partes podrá rescindir los presentes Términos (y la capacidad de uso de la Plataforma de eventos por parte del Cliente) mediante una notificación de rescisión por escrito con causa si la otra parte ha incumplido de forma importante los presentes Términos y no ha subsanado dicho incumplimiento en un plazo de treinta (30) días contados a partir de la notificación escrita de dicho incumplimiento.En el caso de que su cuenta de Zoom se rescinda o cierre, se rescindirán automáticamente los presentes Términos y su capacidad de usar la Plataforma de eventos.
3. Suspensión por parte de Zoom. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Zoom puede suspender o limitar su uso de la Plataforma de eventos en cualquier momento sin responsabilidad ni otra obligación para con usted, en el caso de que (1) sospeche de forma razonable que pueda haber infringido los presentes Términos, el Acuerdo de servicios, las Directrices de uso aceptable de Zoom, u otras normativas y políticas establecidas en la Plataforma de eventos o aplicables a ella, o (2) su uso de la Plataforma de eventos afecte negativamente al rendimiento o al funcionamiento de dicha Plataforma.
4. Requisitos de la rescisión por parte del cliente. Para rescindir los presentes Términos, debe (1) eliminar todo el Contenido del usuario, lo que incluye cancelar todos los Eventos pendientes, en su caso, y (2) posteriormente, dejar de utilizar la Plataforma de eventos.
5. Efecto de la rescisión. La rescisión de los presentes Términos (y de la capacidad de uso de la Plataforma de eventos por parte del Cliente) no rescinde automáticamente ningún otro acuerdo que pueda tener con Zoom o un Revendedor (según corresponda), incluido el Acuerdo de servicios.Todos los artículos de los presentes Términos que por su naturaleza deban permanecer en vigor tras la rescisión lo harán, lo que incluye, por ejemplo, los pagos e impuestos (correspondientes a transacciones previas a la rescisión), los avisos legales y la exención de responsabilidad. En ningún caso Zoom será responsable de la aplicación de los derechos de rescisión o reembolso incluidos en estos Términos entre el Cliente y un Revendedor.
Disposiciones generales
1. Acuerdo completo. Los presentes Términos, el Acuerdo de servicios y los documentos incorporados a estos Términos por referencia constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a la Plataforma de eventos y sustituyen a todos los acuerdos y entendimientos anteriores, escritos u orales, establecidos por costumbre, práctica, política o precedente, relacionados con el objeto de los presentes Términos.
2. Divisibilidad. Cada una de las cláusulas de los presentes Términos funciona de forma independiente. Si un tribunal o una autoridad competente deciden que alguna de ellas es ilegal o inaplicable, las restantes cláusulas seguirán teniendo plena vigencia.
3. Exclusión de renuncia. El hecho de que Zoom no haga valer alguno de sus derechos en relación con la Plataforma de eventos o con un incumplimiento de los presentes Términos no supondrá una renuncia a dichos derechos.
4. Inexistencia de terceros beneficiarios. Salvo que se indique expresamente en el presente documento, los presentes Términos no otorgan ningún derecho o recurso a terceros.
5. Legislación aplicable y jurisdicción. En la máxima medida en que lo permita la legislación aplicable, los presentes Términos se interpretarán de acuerdo con las disposiciones de elección de derecho aplicable y fuero del Acuerdo de servicios.
6. Contacto. Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros en:Solicitudes de Servicio al Cliente Número de teléfono: 888.799.9666 LAS SIGUIENTES SECCIONES (EN CONJUNTO, LOS «TÉRMINOS PARA LA UE») SE LE APLICAN SOLO SI SE ENCUENTRA EN EL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO, SUIZA O EL REINO UNIDO.
Términos para la UE
1. Fines exclusivamente empresariales. Los Clientes deben usar Zoom Events con fines exclusivamente empresariales. El Cliente declara y garantiza que suscribe los presentes Términos en relación con su actividad comercial, su empresa, su oficio o su profesión.
2. Contrato de venta entre el Anfitrión del Evento y el Participante en el evento. (a) Cuando el Anfitrión de un Evento vende o facilita una entrada para un Evento y un Participante en el Evento adquiere dicha entrada o se registra en ese Evento y recibe un correo electrónico de confirmación, esto constituye un acuerdo legalmente vinculante entre el Anfitrión del Evento y el Participante en el Evento (el «Contrato de venta»). Zoom no es parte en el Contrato de venta ni actúa como agente del Anfitrión del Evento ni de ningún Participante en el Evento. (b) El Contrato de venta exige que el Anfitrión del Evento proporcione el Evento al Participante en el Evento tal como se describe en el listado de Eventos. Los términos del Contrato de venta deben incluir: (1) la información del listado de Eventos y el proceso de pedido; y (2) la información establecida en este artículo 15 y cualquier otra disposición de los presentes Términos relevante para la prestación del Evento por parte del Anfitrión del Evento y para la asistencia al Evento por parte del Participante en el Evento. (c) El Contrato de venta debe rescindirse: (1) si el Participante en el Evento ejerce el derecho de cancelación de acuerdo con la política de cancelación especificada en el listado de Eventos; (2) cuando el Evento se haya desarrollado en su totalidad; o (3) cuando se cierre la cuenta de Zoom de una de las partes.
3. Acceso a datos. Los Anfitriones de Eventos tendrán acceso a los datos personales y de otro tipo generados por el uso de la Plataforma de eventos, incluidos los datos personales compartidos por los Participantes en el Evento. Zoom también puede facilitar al Anfitirón del Evento otra información agregada. La Declaración de privacidad de Zoom Events establece las categorías de datos personales y de otro tipo que recopilamos, cómo usamos, tratamos, revelamos y retenemos dichos datos en relación con la Plataforma de eventos y cómo pueden acceder a ellos los Anfitriones de Eventos y ejercer sus derechos sobre los datos.
4. Suspensión por parte de Zoom
  Zoom puede, sin previo aviso, suspender o limitar su uso de la Plataforma de eventos si:
  
  (a) Zoom debe cumplir una obligación normativa o legal que le exija rescindir su acceso a la totalidad o a parte de la Plataforma de eventos;
  
  (b) existe una razón imperiosa conforme a la legislación aplicable;
  
  (c) Zoom puede demostrar que ha infringido los presentes Términos de forma repetida; o
  
  (d) Zoom cree de forma razonable que su cuenta es o ha sido objeto de actividad fraudulenta o lavado de dinero (o cualquier intento de desarrollar este tipo de actividades) o de cantidades excesivas de devoluciones, independientemente de que dicha actividad o intento de actividad se deban a actos u omisiones del Anfitrión del Evento.
  
  En dichas circunstancias, Zoom proporcionará al Anfitrión del Evento (excepto según lo dispuesto a continuación) una declaración por escrito con los motivos. El Anfitrión del Evento puede aclarar los hechos y circunstancias específicos que han conducido a la suspensión o la rescisión de su cuenta mediante el proceso interno de reclamaciones establecido en el presente documento. Zoom no proporcionará al Anfitrión del Evento una declaración por escrito de los motivos cuando Zoom deba cumplir una obligación legal o normativa de no comunicar los hechos o circunstancias específicos o de no hacer referencia a los motivos correspondientes ni cuando Zoom pueda demostrar que el Anfitrión del Evento ha infringido de forma repetida los presentes Términos y, por ello, se ha rescindido su uso de la Plataforma de eventos.
5. Legislación aplicable y jurisdicción. Los presentes Términos se rigen por las leyes de Irlanda. Esto significa que su acceso a la Plataforma de eventos y su uso de ella y cualquier disputa o reclamación que surja de la Plataforma de eventos o los presentes Términos o en relación con ellos (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) se regirán por las leyes de Irlanda. El cliente y Zoom aceptan que los tribunales de la República de Irlanda tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación (incluidas las disputas y las reclamaciones no contractuales) derivada de los presentes Términos, su objeto o articulación o relacionada con ellos.
6. Proceso interno de tramitación de reclamaciones. Zoom posee un sistema interno de tramitación de reclamaciones a disposición del Anfitrión del Evento sin coste alguno. Si desea presentar una reclamación relacionada con la Plataforma de eventos, póngase en contacto con Zoom en:Solicitudes de Servicio al Cliente Número de teléfono: 888.799.9666 Su reclamación se revisará y se remitirá a los recursos internos adecuados para que estudien el problema que ha planteado en tiempo y forma comercialmente razonables.
7. Mediación. Si no está satisfecho con la gestión de su reclamación por parte de Zoom o si no se puede llegar a un acuerdo con el mecanismo de gestión de reclamaciones de Zoom, cualquiera de las partes puede solicitar la resolución de una disputa en virtud de estos Términos con mediación. Zoom ha identificado a JAMS y a la Asociación Americana de Arbitraje como instituciones que pueden prestar servicios de mediación. Salvo que lo exija la legislación aplicable, la mediación es voluntaria y ni usted ni Zoom están obligados a resolver los conflictos a través de ella.
8. Conflictos. Si estos Términos de la UE se le aplican, estos regirán en caso de conflicto entre estos Términos de la UE y cualquier otra disposición de los Términos.